Toyota Antibes - Sellens

Très bien reçu et belle prestation de ma voiture

J’appelle Toyota Antibes cet après-midi pour acheter un stylo retouche peinture : personne ne répond, personne ne rappelle. Je passe après le travail à 17h05 (sachant que Google Maps indique une fermeture à 19h), on me dit que l'atelier a fermé à 17h00, et re-ouvre lundi. Merci Toyota...

Impossible de rentrer dans le véhicule d'exposition car batterie aplat. Impossible de faire un essai . Personnel peu motivé. Très déçus.

Très satisfait du personnel de la concession un plus pour Mr Vidoni du service carrosserie compétant efficace merci à lui

Très sympa et bon échange de conseils. L’emplacement est pratique proche de l’autoroute quand on n’habite pas localement.

C est ma 4eme Toyota, toujours satisfait des véhicules et du sav . cependant les révisions deviennent trop chères compte tenu du peu d' intervalle kilométrique entre chaque révision ( 15000km). Du coup l entretien d une Toyota est plus onéreux que la plupart des autres marques

il faut arretez vous les concessions de nous prendre pour des bouillus, 590€ sur une révision yaris 2 ans et 20 000kms ! la deuxième, une révision est une révision ! je suis de la partie ! vous croyez seule ? stop on est pas dupe ! et si vous l'obligez avec votre garantie là, en plus chaque année précise ! et non on ne change pas le liquide de freins à 20 000 kms ! ni un diag si elle à rien ! etc etc surtout si on ne peux rien retirer ! pour soit disans la garaaantiiie.1 h max en plus ! changez vos strat, en plus différents prix selon concession, la haut ils ont tuer l'automobile et vous vous remuez la plait, tout simplement et après ça pleure. STOP ! c'est bien le pot de terre contre le pot de fer comme dirait l'autre. Et comme vous aimez tant dire "BEN CEST COMME CA" et ben cette avis est COMME CA AUSSI ;)

Pour un premier rdv un avis une commande un suivi, n’hésitez pas à vous rendre dans cette concession ça fait vraiment plaisir de voir un tel personnel tous très professionnel . Aucune fausse note.

Merci à l’équipe technique de Toyota Antibes-Sellens et notamment à Carla pour leur accueil sans faille lors d’une révision annuelle. Toujours à l’écoute après un accueil chaleureux, l’équipe a fait preuve de qualités remarquables, disponibilité, efficacité, gentillesse et bienveillance. Encore bravo et merci à toute l’équipe.

Cher équipe Toyota Antibes Sellens, Je ne vais pas cacher ma déception quand à la gestion de ma dernière révision faite entre septembre et octobre 2025. Celle-ci était incomplète et non seulement on ne m’a pas écouté lorsque cela a été relevé le jour même, mais on ne m’a pas indemnisé quand au fait que j’ai dû passer du temps à tenter de joindre l’atelier à mainte reprise et ai dû reposer une journée de congé pour revenir la finir, ceci après avoir dû faire le forcing pour faire valoir mes droits. Je mets tout même une note de 1 car in fine l’équipe technique a fait le travail et était à l’écoute de mes questions. Tout ceci aurait pu être éviter si l’accueil de l’atelier m’avait écouté et laisser le bénéfice du doute, sans me sortir une énormité du genre : « ah mais les liquides de refroidissement c’est à vie, on ne les change jamais ». Je n’ai pas souvenir par ailleurs, d’avoir entendu la moindre excuse de cette personne lors de mon second passage. De plus, on a tenté à nouveau de me facturer le reliquat de la révision lors de mon second passage! Un zéro pointé donc, pour la gestion de ma révision par l’accueil de l’atelier! Je tiens à préciser également que la « carotte » proposée par le responsable, soit une remise sur la prochaine révision ou le changement d’un essuie glace arrière coûtant moins de 30€ (car “vous comprenez monsieur, on ne peux pas vous faire “cadeau” des deux”) ne fait pas office d’indemnités quand au préjudice perçu! J’estime ne pas avoir à faire « crédit » avant la prochaine révision, surtout quand la somme ne compense pas le temps et l’argent perdu par le fait d’avoir eu à courir après le service atelier pour avoir un simple rdv et posé une journée de congé à revenir sur Antibes. A bon entendeur, salut !

Le bons services se perdent, après 8 appels sur 24h chez Sellens TOYOTA Fréjus pour un rendez-vous en atelier, je n'ai pas encore pu prendre mon rendez-vous !! La mise en relation échoue systématiquement,mais 8 fois c'est beaucoup. Les rappels annoncés ne sont pas faits à part un en passant par un autre service. Combien de jours faut-il pour obtenir un rendez-vous pour mon coffre qui ne s'ouvre plus ? La prise de rendez-vous sur le site web ne fonctionne pas, fenêtre inactive. A quoi correspondent donc les étoiles attribuées ?

Contrat de 70 euros HT par mois pour une simple vidange annuelle avec filtre à huile et filtre habitacle. Le véhicule est rendu tout déréglé car ils n'arrivaient à enlever le pictogramme d'entretien. Une approche Premium....

Suite au message reçu ce matin : Des actions ont été prises, j'ai bien reçu un sms de confirmation de rdv, j'ai pu avoir des éléments de réponse suite au précédent message, chaque technicien à un planning avec un nombre de véhicules à traiter à la journée et je n'ai pas eu de chances je suis tombé sur le technicien malade, il est bien possible de faire une révision complète en 1h mais c'est vrai que ça parait peu pour un client que va débourser une somme qui avoisine les 900 €. Il y a 3 ans en arrière sur mon ancienne Toyota Yaris Hybrid on m'avait toujours fourni des voitures de courtoisie et je laissais mon véhicule pour la journée. Merci à Lucas pour son professionnalisme pour m'avoir laissé un message afin d'expliquer la situation et m'avoir détaillé l'organisation. Et merci pour vos actions concernant la validation de mon rdv. Le rdv s'est vraiment très bien passé, merci à Carla pour sa gentillesse et sa patience et à toute l'équipe pour leur travail au plaisir de revenir pour la prochaine intervention.

4ème entretien annuel de ma Yaris hybride ici. Accueil chaleureux, explications techniques au point, bonne prise en charge, entretien méticuleux, et communication efficace pour les rappels de rdv et signalement d'entretien complété. Je recommande vivement.

CONCESSIONNAIRE A EVITER , PREFERER CANNES OU NICE MA VOITURE NEUVE SOUS GARANTIE , PAS DE TECHNICIEN POUR HYBRIDE , IL FAUT ATTENDRE LA VENUE 1 FOIS PAR SEMAINE LE TECHNICIEN DE NICE . REPONSE DESAGREABLE DU SECRETARIAT , SANS AUCUNE SOLUTION , NI DATE DE REPARATION , IL REVIENT LA SEMAINE PROCHAINE , CETTE SEMAINE TROP DE VEHICULES A VERIFIER!!! BIZARREMENT QUAND JE PARLE DE LA CONCESSION TOYOTA D ANTIBES , LA PLUPART ON UNE MAUVAISE EXPERIENCE .

Une nouvelle acquisition chez Toyota et contrairement à la précédente expérience, l'équipe a réagit au top! Accueil chaleureux et professionnel..Je redoutais les démarches administratives, elles ont été fluides et dans les temps, la livraison du véhicule m'a procuré une bien jolie surprise! Merci à vous tous.

Si le show room , bien situé et facilement repérable, accueille les visiteurs toujours très aimablement , L'atelier , lui, est plutôt difficile d'accès , au bout de l'impasse au sous-sol, que le sourire et la compétence de toute l'équipe fait immédiatement oublier, d'autant que , réparation faite, vous retrouvez votre véhicule prêt à repartir dans le bon sens. Votre facture est commentée clairement et on n'oubliera pas de vous prévenir , en son temps, par mail ou télephone, de l'intérêt de renouveler le contrôle utilement prévu. Pratiquement pas d'attente, les mécaniciens travaillent devant vous sans précipitationmais avec efficacité.Bravo

Nous faisons réviser notre voiture chaque année au garage Toyota à Antibes, et nous sommes toujours pleinement satisfaits. L’équipe est professionnelle, accueillante et très efficace. Tout est clair, bien expliqué, les délais sont respectés, et le travail est toujours soigné. Ils nous ont même rendu une voiture plus propre, avec l’intérieur aspiré, et offrent un lavage gratuit du véhicule, un petit geste bien appréciable. C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur un service aussi constant et de qualité. Un grand merci à toute l’équipe, nous recommandons ce garage sans hésitation !