Toyota - SNDA Touzalin - Poitiers

Ma conjointe amène son véhicule en fin de garantie de 10 ans, Auris Hybride. Accueil rien à dire. Par contre pour l'atelier.... Dès qu'il s'agit d'un problème électronique il n'y a aucun effort de fait... C'est à nous de chercher la panne ou le dysfonctionnement. On lui dit de prévoir le changement de pneus sous peu alors qu'ils ont mois d'un an et ne fond que de la nationale... Toyota c'est bien si la concession est sérieuse, sinon c'est à fuir. Prochain changement de véhicule on part sur une autre marque.

Je souhaitais des renseignements sur un véhicule. Le vendeur n'a pas levé les yeux de son écran. A l'accueil, on m'a dit que tout le monde était occupé, qu'il fallait revenir. J'ai demandé une documentation et il m'a été répondu qu'il n'y en avait pas et que tout était sur leur ordinateur. Dommage, je n'était pas venu rn curieux mais en acheteur

Très satisfaite de l'accueil . Et très contente de ma Yaris 116h Iconic hybride. Super v oiture très confortable et très économique . .

Très bonne expérience en concession. L’accueil, l’accompagnement, les services sont de qualité et sont à la hauteur des voitures proposées. Le service a été rapide, clair et efficace. Je recommande sans hésitation !

Service et suivi client très moyen , entretien réalisé chez eux , pour une concession retour de la voiture non nettoyée , aucune explication des travaux réalisés, expédié. je ne recommandé pas .

Suite à l’achat à distance de ma Corolla, je suis très satisfait. Mon cadeau de Noël avant l'heure 😁 Maxime Savattier, le conseiller, a été très professionnel et rassurant. Il m’a tenu informé à chaque étape jusqu’à la livraison. Pour l’achat d’une voiture d’occasion récente, j’avais l’impression d’être un client exceptionnel, ce qui est assez rare pour être souligné. J’avais de gros a priori sur la profession ; cette expérience m’a clairement réconcilié avec le métier et avec les concessions. Je recommande vivement cette concession, et tout particulièrement ce commercial. Ne pas hésiter à faire plus de kilomètres que prévu. Merci encore Maxime pour votre accueil et pour nos échanges. La concession a de la chance d’avoir un professionnel aussi avenant et passionné.

Concession très professionnelle et sérieuse que je recommande à 200% Un grand merci plus particulièrement à Laurent Périssat qui est top 👌

Pour acheter un véhicule d'occasion à distance, il faut pouvoir donner confiance au potentiel client. Toyota Poitiers a été exemplaire sur ce point en ce qui me concerne. Dès la prise de contact, jusqu'à la livraison du véhicule, la qualité des échanges, des réponses et du soin apporté au dossier par Mr Savattier doivent être salués. Prise en charge à la gare de Poitiers, accueil, mise en scène et présentation d'un véhicule impeccable et conforme aux attentes. Je ne regrette pas d'avoir traversé la France dans la journée pour faire affaire avec cette concession. Bonne continuation !

Nous venons d acquérir pour la 1er fois une Toyota hybride chez ce concessionnaire a Poitiers.... Nous venons, par cet avis, saluer le professionnalisme et l accueil qui est réservé aux nouveaux clients lors de cet achat ... Merci Mr CAMPOS qui nous a guidé tout au long de ce dossier ...ainsi que toutes les personnes présentes lors de notre venu pour le retrait , merci jeune homme pour la démonstration de la prise en main du vehicule Merci pour ce petit panier gourmand, bref pas grand chose de plus a rajouter ,nous n hesiterons a nous arrêter pour vous saluer lors d un passage sur Poitiers .....

Je viens d’acquérir un véhicule chez Toyota – SNDA Touzalin à Poitiers et je tiens à remercier M. PERISSAT ainsi que son équipe commerciale pour leur disponibilité, leur professionnalisme et leur gentillesse. Ils ont su faire de mon achat, et particulièrement du moment de la livraison, un véritable plaisir et une expérience différente et agréable. Vous êtes au top ! Bravo et bonne continuation à toute l’équipe. M EL KHASBI

Je vous partage ici une très mauvaise expérience avec l'atelier mécanique de cette concession Toyota, ma compagne amène sa Toyota Yaris hybride pour un soucis sur le système électrique de la voiture, elle sort avec une facture de diagnostic d'un peu moins de 90€ pour un devis à environ 2700€.Nous réfléchissons un peu vu le montant de ce devis, possédant moi même un petit outil de diagnostic je fais un scan des problèmes sur le véhicule qui m'annonce le même soucis que Toyota, je fais cependant un effacement des défauts et ça fait maintenant trois semaines qu'il n'y a plus aucuns soucis sur le véhicule. Je n'ai plus aucune confiance en ces professionnels du remplacement de pièces à tout prix, je suis très déçu de ces garages qui ne pense qu'à faire de l'argent plutôt que d'aider des clients, de mon côté c'est terminé je ne remettrai plus les pieds là bas et je ferai tout pour éviter que d'autres y mettent les pieds également. Pour répondre à mon tour je tiens à rappeler qu'un diagnostic ce se limite pas à brancher un ordinateur à une voiture, il y a aussi une étape de recherche de panne aléatoire sur le véhicule à faire en se plaçant dessous celui-ci, mais forcément ça peut impliquer de se salir les mains.

Personnel malveillant : l'expert a téléphoné chez Toyota Poitiers suite à le vol de notre véhicule On a clairement fait comprendre à l'expert un problème au niveau du filtre à particules ; du coup on a perdu 2300€ sur le montant de notre remboursement Vous êtes content ! !! Espère que la roue va tourner pour celui qui a répondu à l'appel de l'expert ! !!

Très bon accueil. Rapidité des services. Facture en accord avec le devis établi donc pas de surprise.

Juste un grand merci à Maxime et Régis pour leur accueil samedi en fin de matinée. Ainsi qu'aujourd'hui avec Pascal qui m'a dépanné très gentiment. Belle équipe !

Un grand merci à Pauline qui a su trouver le véhicule adapté à nos besoins. Toujours réactive à chacune de nos demande et toujours avec le sourire 😃

Trois véhicules entretenus par la concession : Hilux LN85 de 1996, Corolla Verso 1.8 de 2008 et Corolla Touring Sport de 2022. J'apprécie l'accueil téléphonique et celui de l'atelier, avec une réelle écoute et la volonté de trouver une solution quand un problème se présente. Autrement exprimé, des pros. Je recommande.

J’ai acquis une Toyota Corolla GR Sport à l’automne dernier et je suis extrêmement satisfait de la qualité de la marque. Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Perissat pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Grâce à ses conseils avisés, j’ai pu choisir une voiture que j’adore et que je recommande vivement!

Très bon accueil, sérieux du suivi des dossiers. Du personnel ultra compétent et à l écoute de toutes les demandes et attentes. Des voitures de qualité à des tarifs vraiment attractifs. Que du positif

Un GRAND MERCIIIIIIII 👍 à Mathieu pour son professionnalisme. Un vendeur très pro et agréable. Un très bon accueil et des explications simple sur mon Touran que j'ai acheté chez vous. Si une personne dans mon entourage cherche un véhicule sans aucun doute je l'enverrai chez vous. Cordialement. Mr JEAN Anthony. 😊

Un grand merci à Mathieu pour son accueil et son professionnalisme ainsi qu'à toute l'équipe. Je suis très satisfaite de l'acquisition de ma Toyata Corolla !

Accueil assez désagréable par un commercial (je suis une femme qui veut acheter une petite voiture, tout faux), très imbu de sa personne (comparé son métier au mien alors qu'il ne sait pas ce que je fais et que, non moi je ne travaille pas pour me faire de l'argent sur les gens) qui n'a pas pris le temps de nous vanter la voiture que je convoitais ni même de nous proposer de la voir de plus près après un échange sur la reprise de mon véhicule (une yaris) assez tendu au vu de sa façon d'agir et de s'exprimer) Très déçue par cet accueil car il y a 9 ans le jeune commercial qui nous avait reçu était bien plus charmant et courtois avec nous et nous avions fait affaire. À ceux qui ont des revenus modestes, passez visiblement votre chemin.

Super accueil comme d'habitude, suite à l'achat chez snda touzalin de mon 3eme toyota, equipes technique et commercial très compétente et professionnel. De bon conseils et disponible, jamais déçu, toujours à l'écoute et réactif pour répondre aux besoins des clients.

Accueil qui a fortement baissé en qualité. Seul Romain et la dame de l accueil lèvent leur nez pour voir qui attend. Les autres se cachent derrière leur écran. Personne ne respecte l ordre d arrivée des clients. Cliente depuis des années, indéniablement ça baisse chez Toyota

A notre arrivée nous sommes accueillis de manière très sympathique et renseignés de manière très professionnelle et cela a largement contribué à notre décision d'achat . A la réception de notre véhicule,toujours autant de sympathie et après la partie administrative,nous sommes pris en charge pour première prise en main de notre nouveau véhicule yaris cross avec des explications très claires . Un grand merci à Pauline et Xavier. Jean-Pierre BAUDIN.

Un service et une disponibilité de qualité. J'ai eu un besoin urgent de mon véhicule, et malgré le planning chargé à la période demandée, l'équipe s'est mise à disposition pour respecter mon besoin. Je recommande, pour l'accueil, le conseil et le service.

Merci à toute la teams pour cette transaction malgré la distance tout c’est très bien passé Ravi de cette UP GTI 😉👍

Je suis très satisfait de cette concession et atelier. Le personnel est très accueillant, arrangeant et professionnel. En plus, il y a un "lounge" avec machine à café gratuite pour patienter, en admirant les derniers véhicules en exposition. Je reviendrai donc avec plaisir pour l'entretien de mon véhicule et en cas de soucis.

Accueillie par David après avoir pris rdv au téléphone pour essayer le véhicule qui correspondait à mes attentes, je voulais un véhicule d'occasion et faible kilométrage, je suis très satisfaite des conseils, informations, recommandations. De la commande à la livraison aucun faux pas. J'ai bénéficié d'une prise en charge comme si j'avais acheté un véhicule neuf ! David est à l'écoute et attentionné. J'ai acheté auparavant plusieurs véhicules neufs chez un autre constructeur et je n'ai jamais eu les mêmes services ni les mêmes attentions. Toyota Poitiers, une équipe top, continuez !

Le timing est parfait (moins d'1 heure pour ma révision) et le salon d'attente est vraiment agréable. On peut lire dans un fauteuil. On peut travailler sur des tables avec prises secteur et USB. Le café est offert. Et la cerise sur le gâteau : l'aspirateur a été passé à l'intérieur.

Très bon accueil de la part de l'employé qui était présent. Il nous a écoutés et a répondu à nos attentes en nous présentant des voitures correspondant à nos critères. Il nous a parlé clairement et expliqué des critères auxquels nous n'avions pas pensé. Accueil au top avec une personne de qualité.

Suite à une panne, réparation bien effectuée avec une estimation passée de 660 à + de 1400€ . Rien à dire ! Par contre : sûrement restriction d'eau, la voiture sale . Protection plastique sous le moteur abîmée avant ...mais laissée pendouiller . Feu Ars hors service, non remplacé . Dommage

Je recommande vivement la concession Toyota Poitier ! J'ai acheté une voiture en avril et l'expérience a été fantastique du début à la fin. Toute l'équipe était très agréable et souriante, ce qui m'a mis à l'aise dès mon arrivée. Il y a un large choix de véhicules d'occasion, ce qui m'a permis de trouver celui qui me convenait parfaitement. Les vendeurs ont su répondre à mes attentes très rapidement et de manière très professionnelle. Je suis extrêmement satisfait de mon achat et je n'hésiterai pas à retourner chez Toyota Poitier pour mes futurs besoins automobiles. Merci à toute l'équipe pour leur excellent service !"

1ier véhicule Toyota acheté, à voir pour la satifaction dans quelque temps. En revanche je peux d'ores et déjà donner un avis très positif sur les services commercial, administratif et technique. Très bon accueil, bons conseils, interlocuteurs pédagogues et aimables sans être dans la démesure. Ça fait du bien de retrouver de l'humain dans le commerce. Ne changez rien.

Une expérience client incomparable. L'équipe de Toyota Poitiers a très bien compris que le service client doit être une expérience à part entière. Un accueil sympathique, des commerciaux souriants et agréables, c'est simple on a qu'une envie : revenir ! Merci également pour les petites attentions qui ont accompagné l'achat de notre Yaris Cross. En bref : Je recommande à 300%

Un personnel incroyablement sympathique et accueillant ! Sur le chemin du Portugal vers la Belgique, notre voiture est tombée en panne à proximité du garage. Bien que nous étions un samedi et que la fermeture était proche, le garage nous a accueillis et nous a dépannés. Déjà au téléphone, nous avons été très bien conseillés et sur place, nous avons également rencontrés des compétences professionnelles et empathiques. Un très grand merci à toute l'équipe!

Très satisfait de cette concession , équipe jeune, dynamique, serviable, faisant preuve de disponibilité et savoir faire commercial, les installations sont au top et on peut s’apercevoir que tout est mis en œuvre pour satisfaire les clients avec une magnifique salle d'attente et des attentions particulières qui ne laissent pas indifférent. Nous avons acheté une voiture d'occasion de marque VW et on a été reçus et servis avec un niveau de qualité de plus en plus rare et je sais de quoi je parle. Bravo à toute l'équipe et les plus sincères remerciements de la part du monsieur, qui s'est déplacé de Bordeaux pour vous acheter une voiture dont on est plus que satisfaits...

J'avais déjà mon ancien véhicule en entretien chez eux, et toujours un bon accueil à l'après-vente. J'ai pris en location ma nouvelle voiture chez Toyota Poitiers, et je suis très satisfaite de tout mon parcours, vente, suivi de l'arrivée de mon véhicule, livraison et mise en main. Un vrai sens du client et du commerce dans cette concession, c'est très agréable. Je recommande vivement.

Totalement satisfaits, très bon accueil et bon professionnalisme de la part de tout le personnel, du premier jour de la visite en concession jusqu’à la livraison de notre véhicule avec un mois en avance. Plus particulièrement, merci à Antoine d’avoir répondu à nos besoins. Pas de regrets d'avoir fait confiance à l’équipe de Toyota Poitiers. Audrey et Pierre.

Très bon accueil de la part de tout le personnel, de la vente à la réception. Les fonctionnalités du véhicule nous ont été expliquées avec beaucoup de professionnalisme et de patience. Le véhicule a été livré dans le délai prévu. Pas de regrets d'avoir fait confiance à Toyota Poitiers.

Réception d'une voiture Toyota C-HR ce jour à la concession : reçus comme des princes. L'équipe a été très réactive pour la commande urgente, le conseiller de vente de bons conseils et le conseiller à la livraison sympathique et clair dans ses explications. Pas de fausse note, après avoir travaillé avec plusieurs concessions de différentes marques, La SNDA Touzalin se différencie bien de ses concurrents. Je recommanderai les yeux fermés (pas au volant bien sûr..). Merci à toute l'équipe !