Top-concession-auto.frFaites très attention aux vices cachés si vous prévoyez d'acheter votre véhicule dans ce concessionnaire ! J'y ai acheté ma Toyota il y a à peine 1 mois et je n'ai fait qu'enchainer les désagréments. Entre le service financier qui se montre harcelant et excessif quant aux documents demandés (en dépit d'une situation financière clairement confortable), jusqu'à demander des justificatifs à ma conjointe, sans pourtant aucun antécédent délictueux, et alors que nous ne sommes même pas mariées ! Et ce qu'on peut clairement appeler un vice caché après seulement quelques semaines d'usage, alors que le "check up complet" avait soi disant été réalisé, et "RAS", je me retrouve avec L'ARBRE DE TRANSMISSION à devoir remplacer (merci à Toyota Tours pour leur professionnalisme), on parle quand même d'un organe particulièrement important, qui ne m'a jamais été signalé comme étant défectueux. Et évidemment, le commercial qui ne daigne pas répondre malgré mes sollicitations écrites concernant le relais du dossier à Toyota Tours, sauf que j'ai autre chose à faire que de vous relancer 10 fois. Ce n'est pas comme si j'avais acheté un véhicule chez eux après tout ! Donc mon expérience auprès de ce concessionnaire est franchement déplorable. Partant de ces principes, attendez vous à des suites juridiques.
Toyota - SNDA Touzalin - Châtellerault
Concessionnaire Toyota · Châtellerault (86)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Toyota - SNDA Touzalin - Châtellerault
Toyota - SNDA Touzalin - Châtellerault est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Toyota » situé à Châtellerault (86100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (194)
Un grand merci à toute l’équipe Toyota pour leur accueil et leur professionnalisme Un énorme merci surtout à Arnaud un vendeur au top ! Tout s’est très très bien passé du début à la fin à l’écoute disponible honnête et de très bon conseil Une expérience agréable et rassurante Je recommande vivement Toyota et particulièrement Arnaud pour son sérieux et sa gentillesse
Excellent accueil, très heureux mon épouse et moi-même de notre RAV 4, Grand merci à l'équipe, Arnaud, Antoine et Magali. Je recommande avec enthousiasme cette concession Toyota.
Bonjour ! Je tenais à remercier les membres de Toyota de SNDA TOUZALIN, tout particulièrement Matthieu, professionnel, passionné, qui a su m'orienter par l'écoute vers la voiture qui me correspondait le mieux, a su être être disponible et répondre à mes questions. Points négatifs, absence de ce vendeur lors de la réception de ma voiture pour y coller un visage et une ambiance peu chaleureuse mais professionnelle tout de même, première voiture hybride en automatique, un essai aurait été fort sympathique malgré les supers explications d'Antoine. Bref, merci d'être venu me chercher à la gare, pour le café et le petit cadeau de votre région. RT
J’ai acheté un Toyota Verso d’occasion au mois de décembre 2025, j’ai été super bien accueillie par Mathieu ( commercial ). À ce jour je rencontre des problèmes avec le véhicule. Ils manques des pièces détachées sur le véhicule. D’ailleurs que j’ai emmené en garanti, les problèmes rencontrés sont toujours présent. L’accueil du SAV est à revoir , prennent les gens de haut car une personne du service est venu me voir en me disant que ces normal qu’une durite de turbo fuit !! Est-ce normale de manquer de respect à ce point la !! J’attends un retour de la direction pour une explication plus détaillée. Cordialement Mr Robin
Je suis venue chercher ma nouvelle Toyota Yaris Cross en décembre 2025 après un très bon accompagnement par Lionel pour une Loa. J’ai été accueilli par Lucas et Antoine avec qui j’ai réalisé la mise en main du véhicule (découverte de la voiture, explications des différentes fonctionnalités…). Je recommande cette concession car avec leur sérieux et leur professionnalisme cela en fait un atout majeur qui met en confiance les clients ! Bravo à eux !
Service sérieux chez Toyota RDV pour vidange moteur et vidange de boîte automatique. délais respectés et bon accueil. Surprise sur la facture, montant inférieure au prix annoncé. Rare de nos jours et vraiment appréciable. Expérience positive, je recommande.
Très bon accueil avec du personnel compétent et sympathique
Un service client hors pair et un grand merci à Arnaud (Vendeur) ! Je tiens à partager mon expérience suite à l'achat de mon véhicule chez Toyota Touzalin Châtellerault. Je recommande chaleureusement cette concession, et plus particulièrement Arnaud, mon conseiller commercial. J'ai dû changer trois fois de modèle car les précédents ne correspondaient finalement pas à mes attentes. Je pense que très peu, voire aucune autre concession n'aurait fait preuve d'une telle compréhension et d'une telle flexibilité pour s'assurer de ma satisfaction totale. Arnaud a été très sympathique, patient et vraiment compréhensif face à mes hésitations. Son professionnalisme et son engagement pour que je reparte avec le véhicule parfait sont remarquables. Je recommande sans aucune réserve et j'appuie tout particulièrement Arnaud pour son excellent travail. Un grand merci !
Je souhaitais remercier l'équipe Toyota de SNDA Touzalin (conseiller commercial Arnaud d'abord), la réception de mon nouveau véhicule et première Toyota s'est déroulé avec un accueil bienveillant et à l'écoute de mes sollicitations. (Merci Antoine!) La prise de possession de ma Corolla me satisfait entièrement et l'usage est simplissime après quelques explications quant à l'utilisation des paramètres compteurs et autres informations. Le vehicule etait propre et les reprises de peinture effectuées en plus de la jantes dégradée (à mon domicile, j'ai pu finaliser quelques dernières retouches avec le stylo correcteur offert !). J'ai également eu la bonne surprise de voir les pneus avant neufs en monture Bridgestone. Il est vrai que j'avais fait la remarque à Arnaud le premier jour de ma visite lors de ma commande (témoin d'usure visible et proche). Bref, après 3 jours d'utilisation, la conduite est parfaite et je suis complétement conquis. Merci à vous et bonne continuation à la concession.
Excellente expérience à la concession SNDA Touzalin de Châtellerault ! Lionel et Antoine se sont montrés disponibles et à l'écoute tout au long du process de commande jusqu'à la livraison, tout en expliquant patiemment les fonctionnalités de notre nouveau véhicule. Merci pour cette expérience !
Je remercie sincerement Arnaud et Magali de nous avoir accompagnés dans l'achat de notre voiture malgré les 900km qui nous séparent et d avoir répondu aux multiples demandes de mon compagnon. Achat à distance, nous leur avons fait confiance et ne le regrettons pas. Merci aussi au chauffeur qui a pris soin de notre vehicule lors du transfert.
Une concession banal avec un personnel agréable. la prise de rendez vous est rapide. c'est très différents des services proposé par la concession de Toyota Valenciennes. il y a des choses à amélioré d'où le score à 3 étoiles.
je déconseille fortement, ne vous laissez pas berner par cette réputation de longévité et service client attentif datant d'une autre époque. Je prends note du refus de TOYOTA d'assumer les conséquences d'un problème connu sur ce modèle et millésime LAND CRUISER 2005 ( problème évoqué sur de nombreux forums automobiles) , qui est une faiblesse au niveau des injecteurs, ce pourquoi TOYOTA FRANCE avait organisé un rappel il y a une quinzaine d'années suite à des symptômes de panne identiques ( perte de puissance-tremblements-fumées) TOUZALIN Chatellerault a effectué un diagnostic qui laisse apparaitre un défaut au niveau des injecteurs et a préconisé leur changement pour un total de 2400€ environ (devis fait à l'oral par le chef d'atelier ) . Diagnostic en partie erroné; puisque le garage GRANGER à Poitiers où j'ai fait transporter le véhicule a détecté une perte de compression donc certainement un ou des pistons endommagés par des injecteurs grippés , ce que TOUZALIN n'a pas vu malgré ses experts; mais qui m'a tout de même présenté une facture de recherche de panne de plus de 110€ ce qui m'aurait coûté 2400€ sans résoudre le problème. J'étais plutôt content d'avoir choisi TOYOTA mais il semble que vous suiviez bien vos clients lors de la signature du bon de commande , beaucoup moins sur le long terme ....... décevant pour un constructeur établissant sa notoriété sur la longévité avec des concessionnaires très légers pour diagnostiquer la cause des pannes . Si vous souhaitez un suivi de qualité il semble que les constructeurs coréens ou chinois soient plus attentifs .
Je tiens à remercier chaleureusement Arnaud Jarrau et son équipe pour leur professionnalisme et leur sens du service. L'achat de ma voiture s'est déroulé dans des conditions particulièrement intéressantes et exceptionnelles. Arnaud a su établir un véritable lien de confiance en étant à l'écoute de mes besoins et en m'accompagnant avec transparence tout au long du processus. Je recommande vivement ce concessionnaire pour son sérieux, son expertise, et son attention portée à ses clients. Merci encore pour cette expérience irréprochable !
Entreprise très professionnelle, SAV au top (pas besoin de relancer 100 fois), prise en charge immédiate avec prêt de véhicule, ce qui est rare de nos jours. Accompagnement à l’achat, pendant la garantie en cas de problème et pour les entretiens courants.
Equipe commerciale à l'écoute pour ma recherche de véhicule d'occasion avec mes critères assez exigeants. Véhicule trouvé, et livraison effectuée au sein de la concession avec une bonne heure d'échange et de démonstration pour nous donner toutes les explications sur ce véhicule hybride.
Ma deuxième Toyota, jamais déçu. Toujours bien reçu, simplement sans faire de faux semblant. Commerciaux pas envahissants qui répondent aux demandes sans insister en respectant le budget. Possibilité d'essayer les véhicules sans contrainte le temps qu'il faut. Délai et horaires respectés. Rien est compliqué chez eux, secrétariat, commerciaux, entretien.. Ne changez rien continuez comme ça !
J'y ai acheté ma voiture. J'ai été aidé pour le choix (Avant, j'hésitais entre plusieurs marques et plusieurs voitures) . Elle correspond 👌. J'ai apprécié de pouvoir essayer la voiture sans le demander, les conseils, la facilité pour faire les papiers et l'aide apportée par le vendeur pour que je puisse avoir celle ci 🤩. De plus, j'ai apprécié qu'on me présente le véhicule le jour où je suis venue la chercher. Je recommande Toyota Châtellerault pour l'achat d'une voiture neuve.
Je possède un véhicule toyota , et Suite à un devis excessif chez le concessionnaire prés de mon domicile , Un membre de ma famille m’a conseillé Toyota Châtellerault J’ai donc fais 250 km pour exécuter la réparation chez la concession Touzalin ou j’ai constaté le sérieux et la Qualité du travail irréprochable quant au personnel il est à hauteur de la marque équipe sympa, dynamique et très réactive professionnellement. je recommande