Toyota Saint-Étienne - Groupe Chopard

Bonjour, Nous souhaitions prendre quelques instants pour vous remercier chaleureusement pour l’accueil et l’accompagnement exceptionnels que nous avons reçus au sein de votre concession. Dès notre arrivée, nous avons été touchés par la qualité des échanges, l’attention portée à nos attentes et la disponibilité de toute votre équipe. Un merci tout particulier à Madame Nguyen Angélique, qui nous a fait découvrir et essayer le véhicule avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et d’écoute. Elle a su rendre ce premier contact à la fois simple, agréable et très rassurant. Nous adressons également nos sincères remerciements à Monsieur Joly Christophe, expert produit, dont les explications complètes, précises et passionnées nous ont permis de comprendre en profondeur toutes les fonctionnalités du véhicule. Son implication et sa pédagogie ont véritablement marqué notre expérience. Nous souhaitons aussi saluer le très bon travail de Monsieur Nolan Catesson au service commercial, pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement tout au long de notre démarche. Nous n’oublions pas le secrétariat ainsi que l’ensemble de l’équipe, dont le sens de l’accueil, la réactivité et la bienveillance ont largement contribué à faire de cette découverte un véritable coup de cœur. Au-delà du véhicule, c’est aussi la qualité humaine et le professionnalisme de votre équipe que nous retenons et apprécions particulièrement. C'est la raison pour laquelle vous avez vendu une Aygo Cross Graphic pour moi, une Corolla GR pour mon fils et une Yaris Trial pour la marraine de mon fils. Merci encore à tous pour cette belle expérience. Bien cordialement, Joël Dufour

Excellente expérience ! J’ai eu le plaisir de récupérer ma Toyota Corolla et tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. Un grand merci à Angélique, qui a pris le temps de m’expliquer en détail toutes les fonctionnalités du véhicule avec beaucoup de clarté et de professionnalisme. Le tout dans une ambiance très agréable. Service au top, accueil irréprochable et voiture au rendez-vous. Je recommande sans hésiter ! 🚗

Ravi de mon expérience chez ce concessionnaire. Yann pour le service commercial a été très agréable, à l’écoute de mes besoins et très réactif et efficace pour l’avancée rapide de mon dossier pour la LOA. 100% disponible pour répondre aux questions, y compris après la livraison. Angelique a été très claire et complète sur ses explications pour la livraison et la prise en main de la voiture. Très aimable également . Très satisfait de ma Yaris Cross, excellente voiture, facile à prendre en main et on maîtrise sa consommation. Tout a été parfait, super équipe je recommande +++ merci pour le panier garni offert !

Un dé rare garage où vous donner un véhicule en état de marche. Ont vous le rend avec l embrayage cassé. La réponse du mécano ils à 300000 ! Et ?......c'est triste d avoir à s'expliquer. Je vous donne mon véhicule pars que c est un arbre de Noël comme toujours maintenant ! Réponse du mécano c'est rien. ...cetrine ! Bref je lui donne le véhicule pour remettre l additif dans l échappement. Et quand je desire repartir ils me dit l embrayage à cassé ! Je lui réponds et ? Réponse voyez avec votre assurance on peut rien pour vous et s'était prévisible il a 300000. Bref volant moteur embrayage 3000€ ristourne exceptionnelle 200€ 2800€ pour un véhicule qui est parti à la casse. Le bélier c'est que la vache est plus fiable !

Je viens d’acheter une Toyota C‑HR il y a deux jours et je tiens vraiment à laisser un avis pour remercier l’équipe. Un immense merci à Mme Lucile, qui m’a accompagné tout au long de mon dossier. Le premier financement n’a malheureusement pas été accepté, mais elle n’a rien lâché et a tout fait pour trouver une solution. Grâce à sa persévérance, elle a réussi à passer par une autre banque et nous avons finalement pu obtenir la voiture. Franchement, je lui suis très reconnaissant pour son implication et son professionnalisme. Lors de la remise du véhicule, Mme Angélique a pris le temps de nous faire un tour complet de la voiture et de nous expliquer toutes les fonctionnalités très clairement. C’était vraiment agréable et rassurant. Toutes les deux ont été adorables, très professionnelles et très humaines. Nous avons même eu la gentille surprise de recevoir des cadeaux : des chocolats merveilleux et une très bonne terrine. Honnêtement, nous n’avons pas seulement acheté une voiture… nous avons passé un excellent moment avec une équipe formidable. Merci encore pour votre accueil et votre gentillesse ! J’espère que pour les prochains passages chez Toyota, notamment pour l’entretien du véhicule, l’accueil sera toujours aussi agréable. Si c’est le cas, ce sera un vrai plaisir de revenir, car c’est rare aujourd’hui d’acheter une voiture sans stress et en passant simplement un bon moment. Encore merci à toute l’équipe !

J'ai acheté une voiture électrique d'occasion samedi 7 mars. Lucile a été un véritable partenaire tout au long du processus d'achat, rien n'a ete négligé, pas même les informations un peu moins plaisantes. Je recommande +++ cette concession et de fait cette vendeuse qui en connaît un bout et ne cherche pas a vous faire avaler des couleuvres! Je reviendrais pour ma familiale hybride sans hésitation. Merci de votre professionnalisme.

J’ai réceptionné aujourd’hui ma nouvelle voiture Toyota : une Aïgo X. J’ai vraiment apprécié l’accueil à mon arrivée qui s’est poursuivi avec ma voiture dévoilée dans l’espace dédié de la concession . Ensuite Christophe a passé plus d’une heure à m’expliquer avec patience les différentes fonctions sur mon véhicule et à répondre à toutes mes questions. Un peu plus tard dans la journée, j’ai envoyé à Christophe une petite question par mail et il m’a répondu très rapidement. Je tenais à le remercier pour son professionnalisme et son amabilité, très appréciables après un achat important comme celui d’une voiture. Merci également à Marie pour les démarches administratives et à Maxime pour ses compétences techniques.

Je suis très satisfait de mon achat de voiture d’occasion Yaris Cross Premire chez Toyota Saint-Étienne du Groupe Chopard. Un grand merci à Angélique pour son accueil, sa disponibilité et surtout ses précieux conseils. Elle a su m'accompagner dans la prise en charge du véhicule avec professionnalisme et transparence. Merci également à Valérie pour la finalisation du dossier dans la journée!. Son efficacité et sa réactivité ont vraiment été appréciables, ce qui m’a permis de repartir avec mon véhicule en toute sérénité. Je recommande vivement pour leur sérieux et leur professionnalisme !