Toyota Saint-Brieuc - Cobredia

Mon véhicule a moins d'un an et première révision...Trois aller-retour dans la semaine, le premier pour la révision, véhicule récupéré sale car non nettoyé, le deuxième car appel téléphonique pour vérifier que la mise à jour faite était la bonne (??!!!), le troisième car les sièges électriques n'avaient pas les réglages automatiques(demande faite en même temps que la révision). Opération pour les sièges facturée 66€ une demie heure de main d'œuvre malgré la soi-disant garantie !!! Cette concession me fait regretter l'achat d'une Toyota ...

Après un dépôt le 8 janvier de mon chr pour la révision des 4 ans et le contrôle technique la concession me contacte pour me signifier un incident sur mon véhicule (arrachage de l’aileron arrière lors du lavage ). On me restitue la voiture sans aileron en me disant qu’il sera remplacé par un neuf 1 semaine plus tard. Je dépose donc mon vl après r/v et le récupère le lendemain. Faisant confiance, je ne vérifie pas et m’aperçois que c’est la même pièce qui est de surcroît très abîmée (rayures sur tout le dessous.) Reprise de contact avec la concession qui après l’avoir constaté me propose la réfection et la peinture complète de la pièce. Ce qui a été fait mais mal (encore une fois) et constaté sur place par la personne à qui j’ai eu affaire auparavant. De fait, rendez-vous est pris de nouveau pour la troisième fois, qui OUF sera la bonne…. Je reste très surpris et perplexe que les personnes de l’atelier n’aient rien vérifié avant la remonte (ce qui paraît évident)… Si cela avait été le cas, nous aurions évité les déplacements inutiles et les coups de fils durant presque 2 mois….. De plus , j’ai demandé un geste commercial pour les désagréments fournis durant cette période, demande qui serait acceptée si je modifiais ce message….. Surprenante pratique à laquelle je n’adhère pas du tout!!!! Je suis vraiment très déçu de cette drôle de façon de faire………. Du coup je baisse la note mais tiens à féliciter la personne très professionnelle qui s’est occupé de moi.

Bonjour, nous avons récupéré notre Toyota Yaris Cross Sport le 02 octobre. Nous sommes satisfaits de notre achat. Un grand merci à Anthony, Melody, William et agathe pour leur accueil, leur professionnalisme, leurs conseils. Cordialement.

Super accueil, pour livraison de ma Yaris Design, je remercie Anthony , pour l'achat de mon véhicule qui s'est fait par téléphone, personne agréable, et de toute confiance. Merci également a Williams, pour la réception, et les explications de ma nouvelle Toyota. Je vous conseille se garage Toyota.

Un peu déçue que mon véhicule m’ait été rendu sans avoir été nettoyé alors que je ai réglé plus de 3000€ d’entretien et de révision. Il me semble que ça aurait été la moindre des chose. (Et ce qui est toujours le cas pour tous les véhicules d’autres marques que nous avons eu jusqu’à présent)

Pas respectueux parce qu'ils utilisent les voitures des clients pour faire leur business.Ils ont gardé mon véhicule deux semaines pour changer une bougie moteur et rouler plus de 400 kilomètres. Surveillez votre compteur kilométrique et n'oubliez pas de prendre des photos.

Un accueil toujours chaleureux et professionnel, toujours le sourire, j’ai eu la chance d’avoir ma corolla ts GR avec un peu d’avance mais ça n’a pas été le cas pour mon beau père qui a commandé la sienne en même temps que moi ! Pour le coup c’est la direction générale France de Toyota qui est vraiment à côté de la plaque à ne pas laisser de marge de manœuvre à ses concessionnaires ! Déjà le coup des batteries sur les CHR… c’était plus que limite et pourtant un défaut connu, mais la gestion de la production c’est du délire !!!! Bravo à Rizzon d’essayer de gérer ça au mieux malgré le peu de marge de manœuvre qu’ils ont. J’espère que mon beau père aura la sienne rapidement… Et merci à Alexander pour la gestion de la commande ainsi qu’à Armelle pour la livraison du véhicule!