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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Toyota Nanterre - Groupe Autosphere

Concessionnaire automobile · Nanterre (92)

4,3 1136 avis Fermé
Toyota Nanterre - Groupe Autosphere — Concessionnaire automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Toyota Nanterre - Groupe Autosphere

Toyota Nanterre - Groupe Autosphere est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Nanterre (92000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (1136)

4,3
1136 avis
5★839
4★110
3★34
2★23
1★130
L
Lahcen EL OUARDI

A fuir, Très mauvaise expérience avec ce concessionnaire qui propose la vente de voiture avec La Centrale. Le plus grave concerne le paiement. On vous annonce un virement sous 24 à 48 heures ouvrées, mais dans mon cas, cela fait bientôt presque deux semaines ouvrées que j’attends toujours mon argent. Je n’ai toujours pas mon argent…pour l’instant c’est une Arnaque. On m’a répondu une fois par mail en expliquant qu’il y avait eu un jour férié. Sauf qu’un seul jour férié n’explique absolument pas un retard de presque deux semaines ouvrées. Depuis ce message, j’ai toujours pas mon argent, une somme aussi importante, ce manque de suivi et de sérieux est vraiment inquiétant. Concernant l’estimation du véhicule, même problème : estimation annoncée à 10 000 € en ligne, puis baisse immédiate de 20 % une fois sur place. Donc ne vous déplacez pas si vous n’êtes pas prêt à accepter une forte décote par rapport au prix affiché au départ. Expérience très décevante du début à la fin, surtout le paiement car faire une vente au concessionnaire le but principal c’est d’avoir l’argent rapidement d’où les 24-48h promis mais bon quand la promesse n’est pas tenu ça change tout

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement concernant votre expérience de vente via le service d’achat cash proposé avec La Centrale. Cependant, après vérification, il apparaît que votre avis concerne exclusivement le service d’achat/reprise cash opéré par "Reprise Autosphere Nanterre - Groupe Autosphere" et non la concession Toyota Nanterre. Notre concession n’intervient ni dans la gestion des estimations finales, ni dans le traitement des virements liés à ce service externe. Nous vous invitons donc à publier votre avis directement auprès du service concerné afin que votre dossier puisse être traité par les équipes compétentes. Nous espérons néanmoins que votre situation sera rapidement régularisée. L'équipe Toyota Nanterre – Groupe Autosphere
B
Bruno Faure

Bonjour, Je viens d’acheter une Toyota Aygo X hybride et je suis très satisfait de mon expérience. Un grand merci à Shana Chambrier pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils clairs tout au long du processus de l’achat. Merci également à Melvin Clergent, pour les explications précises lors de la livraison du véhicule. Le service est sérieux, l’accueil agréable et le suivi impeccable. Je recommande cette concession. Et la soirée Toyota était super sympa, merci à Shana Merci à tous et toutes.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Faure Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt. L'équipe Toyota Nanterre - Groupe Autosphere
L
Lotfi Hamouda

Madame, Monsieur, Je tiens à vous remercier sincèrement pour la qualité de votre accueil et votre professionnalisme lors de l’achat de mon véhicule au sein de votre concession Toyota Nanterre. Votre accompagnement, vos conseils et votre disponibilité ont rendu cette expérience particulièrement agréable et rassurante Je suis très satisfait de mon véhicule et de la qualité du service fourni. Encore merci à toute votre équipe, et surtout à Mr Baptiste Menguy, et au plaisir de vous revoir pour le suivi et l’entretien de mon véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Lotfi Hamouda, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. L’équipe Toyota Nanterre - Groupe Autosphere
A
Anatoliy Safryuk

j'ai eu une très mauvais expérience avec cet atelier. je les ai contacté pour des problèmes de boîte de vitesse automatique + fixation du siege passager avant de ma Aygo. Après le diagnostic on me fais devis de plus de 2600€ qui devait réparer et le siege et la boîte. je l'accepte et le garage "repare". je récupèrema voiture un mois plus tard et les défauts reviennent. le siege n'est pas réparé alors qu'on ne l'a confirmé par ecrit etnla boîte continue à sauter. au boute 4 mois d'aller-retour dans ce garage "concessionnaire" je me suis retrouvé avec les problèmes qui persistent et surtout 2 devis supplémentaires de 1900€ pour la boîte et 1600€ pour fixer le siège alors que ces travaux devaientêtre inclus des le début. lorsque j'ai fais la réclamation on m'a gentiment envoyé bouler. je n'y retournera jamais dans ce garage d'escroc et ne vous conseille pas de les consulter pour les problèmes de boire de vitesse automatique. on vous fait des devis, on bous confirmé par écrit la réparation et après on vous envoie balader avec des problèmes qui persistent. dramatique ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et l’expérience que vous décrivez. Ce type de situation ne correspond absolument pas aux standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Il s’agit d’une intervention réalisée en août 2024. À ce moment-là, le véhicule a uniquement bénéficié du remplacement de l’actionneur. Concernant la fixation du siège passager, aucune soudure n’a été effectuée par notre atelier, car ce type d’intervention est interdit et n’a donc pas été facturé. Nous souhaitons également rappeler que le véhicule n’a jamais été entretenu dans notre réseau, ce qui limite notre visibilité sur l’historique et l’entretien global. Nous restons à votre disposition pour échanger et voir, ensemble, quelles solutions peuvent être envisagées. Cordialement, L’équipe Toyota Nanterre
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Nuevo Cuerpo

Je me suis rendu à la concession pour obtenir des informations dans le cadre de mon projet d’achat professionnel. J’ai été accueilli par Shana, qui a su se montrer professionnelle, à l’écoute et disponible pour répondre à mes questions. Les explications étaient claires et l’échange agréable. Une bonne première expérience. Quand mon projet se concrétisera, je reviendrai vers elle. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Nuevo Cuerpo, Votre commentaire positif est une belle source d’encouragement pour notre équipe. Merci ! L’équipe Toyota Nanterre - Groupe Autosphere
G
Ghassen Ben hamouda

Je voudrais partager ma grande satisfaction des services de ce concessionnaire Toyota Nanterre Autosphere. J'ai acheté une Toyota Bz4x je n'ai pu que me féliciter de l'accueil reçu, avec une attention particulière pour L'élégante Shana qui répond toujours présente, cherche toujours à répondre à nos questions et à rendre service avec beaucoup d'amabilité et toujours à l'écoute A recommander sans hésitation les yeux fermés ils sont les meilleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Ghassen Ben hamouda, Merci pour ce témoignage positif. Nous sommes très heureux que votre visite se soit bien déroulée. À bientôt, L’équipe Toyota Nanterre - Groupe Autosphere
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Reda Cheffi

Un grand merci à Madame Chambrier pour son accompagnement exemplaire lors de l’achat de notre véhicule. Professionnelle, patiente et très à l’écoute, elle a su répondre à toutes nos questions avec clarté et transparence. Son sens du service, ses conseils honnêtes et sa disponibilité ont rendu l’expérience d’achat simple, fluide et agréable. Nous nous sommes sentis en confiance du début à la fin. Je recommande vivement Toyota ainsi que Madame Chambrier pour toute démarche d’acquisition. Merci encore pour votre accompagnement de grande qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour Reda Cheffi, Merci pour cette belle note accompagnée d’un retour aussi encourageant. C’est toujours un plaisir de vous accompagner, L’équipe Toyota Nanterre - Groupe Autosphere
s
souha deborde

J’ai été très bien accueillie par toute l’équipe du concessionnaire Toyota de Nanterre ! Tout le monde est très sympathique et professionnel. Je tiens particulièrement à remercier une jeune femme, brune, située à l’accueil à l’entrée. Elle a été extrêmement aimable, souriante et à l’écoute. Elle a su répondre à toutes mes questions et m’a très bien conseillée dans mon choix. Une expérience vraiment agréable, je recommande vivement ce concessionnaire !

Réponse du professionnel : Bonjour souha deborde, Merci pour ce commentaire élogieux. C’est une vraie motivation pour nous ! À très bientôt, L’équipe Toyota Nanterre - Groupe Autosphere

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