Le pneu coté passager avait été monté à l'envers par l'atelier Toyota de Morsang sur Orge lors d'une révison qui m'a coutée plus de 800e. J'ai roulé avec ce pneu monté à l'envers pendant 5 mois, créant de ce fait un danger et un risque grave d'accident en situation d'aquaplanning. Je me suis rendue ce jour chez Toyota Morsang afin de leur demander de réparer leur erreur. Je suis restée très courtoise malgré ma colère, aucun geste ne m'a été proposé par le personnel présent, aucune excuse présentée non plus. Lorsque j'exprime ma surprise du fait qu'ils ne me proposent aucun geste, en partant, l'employé me répond : "mais on ne vous a pas fait payer aujourd'hui".
Toyota - Morsang - Car Lovers
Concessionnaire Toyota · Morsang-sur-Orge (91)
À propos de Toyota - Morsang - Car Lovers
Toyota Morsang sur Orge est votre concessionnaire Toyota proposant des voitures neuves et d'occasion, des pièces détachées, un atelier et divers services. Ils offrent également des promotions sur les véhicules d'occasion et après-vente.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1251)
Je viens d'acquérir mon nouveau véhicule d'occasion auprès du Toyota de Morsang, Monsieur Tissier m'a très gentiment accompagnée dans mon projet et avec professionnalisme. Merci ! Un merci sincère également à Reda qui a solutionné efficacement le souci de connectivité entre l'application My Toyota et ma voiture.
Soban a été top grace a lui j’ai eu ma nouvelle voiture Merci a Reda aussi pour la mise en main parfaite vous etes geniaux Royal
Superbe prestetion de Reda tres patient et humain je le recommande pour tous les conseils et explications il est passionné par son metier et cela se voit
Intéressé pour un devis sur un véhicule, personne ne prends le temps de venir me voir. Il y a bien un commercial de disponible, mais préfère regarder son téléphone, cela avait l'air plus intéressant. Cependant, je tiens a nuancer l'attitude du deuxième commercial investi avec ses clients, même s'il n'ai pas venu me demander si j'avais besoin de renseignements.
Reda et Soban ont tout de suite trouvé la voiture adapté à mon train de vie. Je suis passé d'une voiture manuelle a automatique et j'ai été très bien accompagné. Je recommande fortement.
C'est parfait. Essai avec Reda . Mille mercis. Explications claires. Gentillesse. Professionnel. J'ai pu tester tout ce que je voulais. Franchement top
Je viens d’acheter Une. Toyota Yaris. en Loa garantie 4 ans inclus maintenance , . C’est à l’agence de Morsang. Le commercial Monsieur Vincent a été parfait. Très clair. La voiture est très belle. Le contrat me convient parfaitement.
Merci beaucoup pour cette accueil et cette amabilité qui se perd de nos jours... Au top ... Plus que ravis et satisfaite des explications de Mr Reda pour la voiture et c'est réellement avec plaisir que je fais cette LOA de ma Yaris Hybride Merci sincèrement à Mr Soban le commercial et à Mr Reda vraiment professionnelles. je recommanderais sans hésiter vos collaborateurs à mon entourage et à mes collègues au sein de mon entreprise. Cordialement, Mme Rkia Aboudrar-Lebrun
Soban au top. Très bon accueil et professionnalisme. Plus que satisfaite de ma voiture. Les explications sur le véhicule ont été claires et précises. Je recommande vivement cette concession ! Merci à toute l’équipe !
Révision des 90.000Km de ma Toyota Corolla Collection de 2020. Prix de la révision 769€. Prise de RdV pour le samedi 22 novembre: Pas de souci, vous pourrez poser toutes les questions pendant la révision et vous pouvez même payer en 10 fois. Le samedi du RdV: Pour le payement, impossible d'avoir un échéancier (réceptionniste). On m'avait dit qu’ils poserait deux clips manquants que j'avais commandé pendant la révision, pas possible je suis tout seul (réceptionniste), je n’ai pas de magasinier. J'informe que le filtre d'habitacle que j'avais acheté chez Toyota (25€) datait d'il y à trois mois, le réceptionniste me dit qu'il ne peut pas l'enlever de la facture car c'est un forfait mais propose de dire aux collègues de le déposer sur le siège pour que je puisse le remplacer le moment venu. Aucun filtre sur le siège à la fin de la révision, ils l'ont jeté. Je demande à ce qu'on active la fermeture des fenêtres par la clé au moment de la mise à jour du logiciel. Le réceptionniste me dit qu'ils n'ont pas encore les mises à jour mais qu'il va en parler. Pas de réponse à la fin concernant la modification, et elle n'a pas été faite. Toutes mes questions sont restées sans réponse, car il n'y avait personne pour répondre. Si vous n'êtes pas capables de faire des révisions le samedi (j'avoue que pouvoir le faire le samedi est assez pratique), ne le faites pas. Car le service est = zéro.
Je tiens à remercier tout particulièrement Romain et Reda pour leur professionnalisme et leur accompagnement tout au long de mon achat. Ils ont su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, m’expliquer chaque étape des démarches, du bon de commande au financement, et me rassurer sur tous les points importants. Leur disponibilité, leurs conseils et leur gentillesse m’ont permis de vivre cette expérience sereinement et en toute confiance. Je recommande vivement leur équipe pour leur sérieux et leur sens du service client. Encore merci !