À propos de Toyota Montluçon - Central Parc Automobile - Groupe Vincent
Toyota Montluçon - Central Parc Automobile, concessionnaire du Groupe Vincent, propose la vente de véhicules Toyota neufs et d'occasion. L'établissement dispose également d'un atelier après-vente pour l'entretien et la réparation.
Véhicules Toyota neufsVéhicules Toyota d'occasionVente de véhicules neufsVente de véhicules d'occasionAtelier après-vente (mécanique et carrosserie)Pièces de rechange et accessoiresDemande d'essaiPrise de rendez-vous commercialPrise de rendez-vous atelier
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (249)
Avis Google
4,5
249 avis
5★192
4★28
3★7
2★6
1★16
B
Bastien Hugonnet Google
Très accueillant et prise en charge rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hugonnet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation de notre accueil et de la rapidité de notre service.
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
C
Chateau des Forges Google
Le garage nous a immédiatement aidés. Ils ont lu la voiture pour examiner le problème et n'ont facturé aucun coût. Nous sommes très satisfaits
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'assistance rapide et sans frais a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
F
Frédéric Lievens Google
En pleine période de vacances, j’ai pu obtenir un rendez-vous immédiatement pour faire contrôler ma voiture après l’apparition d’un message d’erreur. Accueil très chaleureux, personnel très aimable et agréable !!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LIEVENS,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l’équipe de Toyota Montluçon ait pu vous accueillir rapidement et répondre à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
M
Mahfoud Google
Service client exceptionnel chez Toyota. J’ai été accueilli avec une gentillesse incroyable, tout était parfait. Je recommande à 100 % ce garage !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le service aient répondu à vos attentes.
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
l
lipette lapin Google
Juste excellent...on a été conseiller par Arnaud , un suivi exceptionnel, si vous cherchez une voiture n allez pas ailleurs..mille merci a toute l équipe ...a bientôt pour un autre vehicule
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et pour pour cette excellente appréciation ! Arnaud et toute l'équipe sont ravis d'avoir pu vous accompagner. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement - Chloé
m
marie brosset Google
Très bon accueil et prise en charge du responsable d'atelier. Je recommande vivement ce garage et les Toyota
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brosset,
Nous vous remercions pour vos compliments sur l'accueil et l'assistance.
Votre recommandation est très appréciée et nous motive à maintenir cette qualité de service.
Cordialement,
Anaïs - Responsable Marketing
J
Josette Bonnin Google
nous sommes tombés en panne sur l'autoroute, nous avons appelé le garage qui a bien voulu nous recevoir et regarder tout de suite, ils ont identifié la panne très rapidement et effectué la réparation avec beaucoup de professionnalisme et gentillesse.
nous avons trouvé une équipe très accueillante et sympathique
nous avons pu repartir au bout de 2h, problème résolu.
merci à toute l'équipe pour votre accueil.
bonnin willy
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bonnin,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un service rapide et professionnel lors de votre visite.
Votre satisfaction concernant l'accueil et le travail effectué est très appréciée.
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
T
Thomas Gibard Google
Service rapide, efficace et professionnel de toute l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gibard,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes avec rapidité et professionnalisme.
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
A
Ariane Philippon Google
Service rapide et à l'écoute, accueil très agréable et problèmes réglés en un temps record ! Allez y les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Philippon,
Nous sommes ravis que notre réactivité et notre accueil vous aient pleinement satisfait.
Votre confiance nous honore et nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence.
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
T
Thierry Migeon Google
Client depuis 15 ans dans la concession de Montluçon, et toujours satisfait : c'est le 7ème véhicule que je prends .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Migeon,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous reste positive après tant d'années et plusieurs véhicules acquis.
Votre fidélité est très appréciée et nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes.
Cordialement,
Anaïs - Responsable Marketing
C
Christian B Google
Merci à Arnaud le vendeur pour son travail et son accompagnement tout au long de la vente. Travail sérieux. Ma Yaris cross est très agréable à conduire.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que l’accompagnement d’Arnaud vous ait satisfait et que votre Yaris Cross vous plaise au quotidien.
Au plaisir de vous revoir en concession ! Merci de votre confiance. Cordialement - Chloé
L
Laura Sanchez Google
Accueil et conseils super! Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sanchez,
Nous vous remercions pour vos compliments sur notre accueil et nos conseils. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
R
R L Google
Egal à ce qui était prévu, Arnaud et Nadine sont très professionnels et disponibles pour acheter le produit convoité en toute confiance 😁
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que la transaction se soit déroulée selon vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession TOYOTA Bourges
Cordialement,
Anaïs - Responsable Marketing
A
Alexandre Crouzet Google
Mais quel amateurisme. Après de nombreux échanges téléphoniques, je pensais aller signer pour acquérir une Toyota Yaris d'occasion. Belles photos, récente, tarif correct. Et après 1h30 de route, il s'avère qu'elle a des rayures un peu partout. ET QUE L'INTERIEUR PUE LE CHIEN. C'est honteux de faire déplacer des gens sans leur donner TOUTES LES INFORMATIONS. Même pas surpris d'ailleurs que je botte en touche. Bref, lamentable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Crouzet,
Nous regrettons que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes. Notre collaborateur s’est investi pour vous accompagner tout au long de votre démarche, en multipliant les échanges téléphoniques avec vous.
Cette Toyota YARIS est une occasion à faible kilométrage, issue d’une fin de location et suivie dans notre concession. Concernant l’odeur que vous évoquez, nos véhicules d’occasion sont systématiquement préparés et nettoyés avant leur mise en vente, intérieur comme extérieur. Si une odeur résiduelle a pu être perçue lors de votre visite, nous le regrettons, car cela ne correspond pas au niveau d’exigence que nous nous imposons. Nous prenons bien entendu votre remarque au sérieux.
Nous restons engagés à accompagner chaque client avec transparence et professionnalisme afin de trouver le véhicule le plus adapté à son projet.
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
F
Flo D Google
Très satisfaite ! Merci encore pour tout :)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été pleinement satisfaisante. Merci pour votre confiance
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
F
Floriane Mercurio Google
Une ambiance accueillante et un accompagnement professionnel avec une expertise sans faille. Merci pour cet investissement auprès de vos clients et cette simplicité qui rassure énormément !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mercurio,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'atmosphère conviviale et le professionnalisme de notre équipe. Nous vous remercions pour votre commentaire.
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
M
Martine Pierrel Google
Tout à fait satisfaite de la qualité de prestations de toute l'équipe Toyota
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pierrel,
Nous sommes ravis de constater que la qualité du service vous a pleinement satisfaite.
Cordialement,
Anaïs - Responsable Marketing
I
Isabelle C Google
Très bon accueil
Toujours présent et à l'écoute
Merci beaucoup à Arnaud et Nadine
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente appréciation, nous transmettons à Arnaud et Nadine.
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
f
frederic bergier Google
Bonjour accueil de Arnaud concession parfaite achat d'un véhicule
A conseiller
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bergier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée dans d'excellentes conditions.
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
s
serge dumontet Google
Très bien reçu par Alexis très pro
Merci à Nadine pour les papiers à la livraison
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dumontet,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme.
Cordialement,
Anaïs - Responsable Marketing
M
Michel Van De Casteele Google
Très bon contact avec Arnaud... à suivre
Déjà client chez Toyota Yaris 2003
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Van De Casteele,
Nous vous remercions pour votre message positif et la confiance que vous témoignez.
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
M
Matteo ROUJON 3446 Google
Entretien et réparation de mon toyota proace city neuve jusqu'à actuellement 160000klm (véhicule fiable) J'ai toujours été très bien accueilli.
Personnel réactif (prise en charge rapide) et arrangeant tout en étant professionnel.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Votre satisfaction concernant l'accueil, la réactivité et le professionnalisme est très valorisante pour nous.
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
q
quentin d Google
Traitement parfait avec Arnaud, on repart heureux !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur D,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que vous soyez satisfait du service reçu. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Anaïs - Responsable Marketing
D
Devy Jones Google
J’étais intéressé par un véhicule occasion chez ce concessionnaire. Le vendeur m’a indiqué qu’il allait me rappeler, mais je n’ai jamais eu de retour malgré l’attente. Manque de sérieux et de suivi client.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement l’absence de retour de notre part suite à votre demande et comprenons votre déception.
Ce manque de suivi n’est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos excuses et restons à votre disposition pour reprendre contact et étudier votre projet dans les meilleures conditions.
Cordialement,
Anaïs - Responsable Marketing
D
D. A. Google
Une équipe fabuleuse qui a tout géré merveilleusement. De Frédéric et Alexis qui m'ont expliqué les avantages et le fonctionnement de ma Yaris Cross à Nadine la secrétaire efficace et sympa sans oublier Fabien de l'atelier toujours de bonne humeur, l'achat de ma voiture fut une belle aventure. Merci à eux et je conseille vivement d'aller les rencontrer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat s'est si bien déroulée et que notre équipe a su vous accompagner efficacement. Merci pour votre recommandation encourageante.
Cordialement,
Anaïs - Responsable Marketing
l
lorie leroux Google
Très bon accueil ! Ayant téléphoné ce matin pour un problème sur ma voiture, j'ai été reçu dans l'après-midi. Le personnel a été efficace et mon problème fut résolu. Merci beaucoup à eux !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leroux,
Nous vous remercions pour votre chaleureux retour. Il est gratifiant de savoir que la prise en charge rapide et le professionnalisme ont répondu à vos attentes.
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
E
Elio paul Fils Aimé Google
Mr Arnaud s'est bien s'occuper de moi, il était toujours disponible même le soir. Et la réception était au top. Merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous ne manquerons pas d'en informer Arnaud. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois en concession.
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
C
Christopher Mott Google
Très content de l'équipe, notamment Arnaud pour ses conseils avisés. J'en suis à ma quatrième Toyota.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mott,
Nous sommes ravis que vous appréciez les conseils prodigués par Arnaud et nous vous remercions votre fidélité.
Cordialement, Anaïs- Responsable Marketing
J
Jean Pierre Daviaud Google
Suite à un problème technique sur mon RAV4 , prise en charge immédiate et problème identifié, réparé immédiatement.
Service impeccable, explications claires et accueil parfait.
Merci aux équipes de l'atelier.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Daviaud,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis que la prise en charge ait été rapide et satisfaisante.
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
s
sylvie lhermite Google
Tout c'est tres bien passé avec Alexis de la commande a la livraison,
Je vous le recommande vous ne serais pas déçu
Très bonne communication et échange, pour un bon apprentissage de l'hybride
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lhermite,
Nous sommes ravis que le processus complet, de la commande à la livraison, vous ait pleinement satisfaite.
Nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
F
Fabienne Google
Très bon accueil et intervention rapide et efficace ( prise en charge sans rdv .... Voyants s'étant allumés)... Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité du service. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
Anaïs - Responsable Marketing
D
David MARTIN Google
De très bons échanges avec le chef atelier et le mécanicien. Tout a été fait pour m’arranger, je recommande pour le sérieux et la disponibilité de ces personnes. Type de voiture moins commune mais un grand sérieux pour la mettre propre suite à son import. Merci pour le travail effectué
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MARTIN,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l’attention portée à votre véhicule et la disponibilité rencontrée aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons belle route à vous,
Cordialement,
Anaïs - Responsable Marketing
M
Michel BRISON Google
De passage par Montluçon, appel à la concession pour un pneu défaillant (réparation qui fuit) . Prise en charge immédiate, réparation de qualité, et gratuite !! Et super accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BRISON,
Merci pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre réactivité, la qualité de la réparation et notre accueil ont répondu à vos attentes durant votre passage.
Cordialement,
Anaïs - Responsable Marketing
F
Frédéric Chauvin Google
Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion hors marque Toyota, des problèmes dés le 1er jour et qui s'enchainent. Tout est fait pour ne pas prendre en compte. Ça finit avec des recommandés pour espérer se faire entendre. Mauvaise foi du chef d'atelier et du chef des ventes. Concession à fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chauvin,
Nous prenons en compte votre avis avec attention et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous avons pleinement confiance en notre chef des ventes et notre chef après-vente, qui mettent tout en œuvre au quotidien pour accompagner nos clients avec professionnalisme et sérieux. Dès que vous nous avez signalé ces désagréments, nous avons effectué toutes les démarches nécessaires pour vous orienter vers la meilleure solution.
Cependant, comme nous vous l'avons précisé, votre véhicule étant sous garantie, il est essentiel que celle-ci soit activée afin que nous puissions intervenir dans le cadre prévu. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche et trouver une issue favorable à votre situation.
Cordialement, Max Etheve - Directeur
S
Sab 84 Google
Lors d’un trajet IDF/Perpignan, nous avons eu un défaut Moteur apparu sur notre voiture de location Toyota Proace. C’était le garage le plus proche.
Prise en charge et diagnostic rapide!
Au final problème de FAP.
Le personnel très aimable, et a l’écoute!
Au top’
Nous recommandons vivement ce garage!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que le personnel ait pu résoudre le problème rapidement. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir!
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
r
remi loubier Google
Venu de l'autre bout de la France pour acheter une occasion chez eux. Tout a été parfait de l'aspect commercial, à l'administratif et aussi pour le SAV. (Il manquait un appui tête, je l'ai reçu à la maison dans le délai annoncé sans relance de ma part.) Ils sont bons !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Loubier
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience d'achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout se soit déroulé parfaitement pour vous, du début à la fin. Nous restons à votre disposition pour toute future assistance.
Cordialement,
Anaïs - Responsable Marketing
C
Chantal Deleau Google
Très insatisfait ! Crédit forcé ! oui oui sinon non vente du véhicule au prix proposé ! Prélèvement sur le compte bancaire de presque 1000 euros par erreur 1 mois après toujours pas remboursé ! N'allez surtout pas acheter une voiture là-bas ! C'est véridique et scandaleux !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Deleau,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction et vous prions d'accepter toutes nos excuses face à cette situation. Ce que vous décrivez ne reflète en rien nos pratiques habituelles, ni les normes de qualité que nous nous efforçons de maintenir.
Nous prenons votre retour très au sérieux. Sachez que votre situation est actuellement en cours de traitement par notre équipe afin de résoudre cette problématique dans les meilleurs délais, notamment en ce qui concerne le remboursement mentionné.
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
a
andy bongard Google
Excellent accueil pour l'achat d'un véhicule d'occasion, Alexis est un vendeur très agréable, à l'écoute qui connaît parfaitement son métier et ses véhicules. Stéphanie pour le côté administratif est au top également, avec des explications très détaillées et très pro avec un côté bienveillant, merci à votre équipe pour ce travail de qualité qui donne une vraie confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bongard, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et contribuer à votre nouveau projet d'achat. Je transmettrai vos compliments à Alexis et Stéphanie.. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing .
E
Eric Mehaux Google
Ayant poussé la porte du showroom Toyota de Montluçon, j'ai été accueilli par Alexis. Après avoir exposé mes critères,ce commercial avenant et empathique m'a proposé divers véhicules. Mon choix fait,le bon de commande signé,j'ai été livré dans les temps prévus.
Avant de prendre le véhicule, passage obligé par l'administratif, ou Stéphanie a pris son temps pour m'expliquer chaque papier que je devais signer. La prise en main du véhicule a été faite par Véhicule conforme à mes attentes.
Bravo pour le professionnalisme de ces deux personnes.
Je recommande chaleureusement cette concession Toyota.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Méhaux, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience chez Toyota Montluçon. Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires encourageants et nous transmettons également vos remerciements à Alexis et Stéphanie pour leur professionnalisme. Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
V
Vincent Pottier Google
En jour. J ai reçu mon toyota yaris cross collection et suis ravi de mon achat.. commandé il y a 10 jours avec le conseiller Arnaud qui est à l écoute des personnes.. souriant et très courtois comme toutes l équipes toyota.. que se soit à l accueil.. bureau ou au SAV et les mécanos... je mes les 5 étoiles 🌟 car vous le mérite très bien et je rajoute en plus un A +++ pour toutes l équipes..
Il me reste plus qu à trace là route les yeux fermé mais pas trop quand même car toyota a te très bon moteur fiable..
Merci pour tout et pour mes cadeaux
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Pottier, nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre achat chez Toyota Montluçon et que vous avez apprécié notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
M
Melanie Martin Google
Nous sommes tombés en panne (4 injecteurs à changer) en partant en vacances et nous avons été pris en charge par ce garage, le seul de Montluçon à être ouvert ce samedi. Nous avons été très bien accueillis par les chefs d'atelier qui ont tout fait pour réparer notre voiture pendant notre semaine de vacances grâce au travail sans relâche de leur mécanicien. Ils ont fait preuve d'une extrême gentillesse allant même sur le temps de la pause méridienne nous emmener sur un site de location de voiture.
Grâce à leur travail, nous avons pu nous rendre sur notre lieu de vacances sereinement et profiter pleinement de celles-ci.
Merci à cette équipe très professionnelle et sympathique !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martin,
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous aider et vous permettre de profiter pleinement de vos vacances après cette panne inopinée.
Merci d'avoir partagé votre expérience !
Au plaisir,
Cordialement,
Anaïs - Responsable Marketing
T
Thibault Hoffmann Google
Déception! Vendeur sympa, prêt à acquérir une auto sur le parc occasion mais... Reprise de notre auto sortant de révision, pneus neufs (BMW série 1), état plus que propre...3 fois moins cher que son prix de revente!
Relation perdant - gagnant. On se fiche des gens... Vendeur géné mais vente perdue pour eux. Client BMW depuis 10 ans, le service et relation commerciale sont plus respectueux côté germanique.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hoffmann, nous regrettons que notre proposition de reprise ne vous ait pas satisfait. Nous comprenons votre déception et sommes désolés que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
M
Marc BLANQUET Google
Nous avons rencontré un problème sur la prise 12w de notre Toyota Verso. De passage à Montluçon, nous nous sommes arrêtés chez Toyota central Park automobile. Nous avons eu un accueil des plus satisfaisant et le changement du fusible par un technicien, très professionnel.
Je recommande ce concessionnaire et si l'on prévoit le changement de notre véhicule, nous n'hésiterons pas à revenir les voir.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BLANQUET,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très satisfait de notre service Après-Vente. Nous vous remercions pour votre retour positif qui nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Anaïs - Responsable Marketing
J
Jean Louis Bouriaud Google
Bonjour,
Très satisfaits. Arnaud est un vendeur à l'écoute et pas dans la vente "forcée". Equipe très sympa que ce soit au niveau de l'atelier comme du secrétariat. Nous avons acheté un véhicule d'occasion et sommes repartis avec l'impression d'avoir un véhicule neuf.
Bravo à toutes l'équipe
Force à vous 😉
Au plaisir de vous revoir
Jean Louis et Odile
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouriaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous avez trouvé le véhicule d'occasion qui vous convient et que vous avez été bien accueillis par notre équipe. Vous souhaitant une belle journée,
Cordialement,
Anaïs - Responsable Marketing
K
KINETTE 1808 Google
3eme Révision de ma Toyota Corolla. Toujours aussi bien accueillie par Fabien et un petit bonjour d'Arnaud. Service parfait. Et un nettoyage extérieur et intérieur en bonus. Merci à vous. Je ne regrette pas mon premier achat en concession.Il est très probable que je renouvelle l'expérience pour mon prochain achat dans quelques années. Merci à l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir lors votre prochaine visite.
À bientôt !
Cordialement, Anaïs - Responsable Marketing
A
Alain Gilbert Google
Très très déçu,je ne serais plus jamais client Toyota Montluçon, vouloir flouer les personnes sur une reprise de véhicule, c'est très loin d'être professionnel !!! surtout en donnant des excuses a 2 balles,et pour info a la réponse du marketing,je n'ai pas été irrespectueux en partant,juste dit que vous avez une démarche de flouer les clients car quand on reprend un véhicule a 7000 et que ce véhicule se revend chez les professionnels entre 12000 et 13000 ,la marge est énorme,de plus la personne qui c'est occupé de moi était dans votre établissement depuis 2 jours et personne d'autre n'a vu mon véhicule et n'est venu vers moi .l'irrespect c'est vous qui l'avez eu avec votre proposition, alors n'essayez pas de retourner la situation en votre faveur, surtout que vous n'étiez pas présente a aucun moment.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gilbert,
Nous avons bien pris note de vos remarques concernant votre expérience au sein de notre concession. Nous tenons à vous assurer que notre intention est toujours d'offrir un service professionnel et transparent à tous nos clients.
Vous avez exprimé votre insatisfaction quant au prix de reprise proposé pour votre véhicule. Il est important de préciser que ce prix a été déterminé selon les critères de l'argus, avec déduction des frais de carrosserie de votre voiture actuelle. De plus, nous avons également consenti à vous accorder une remise équivalente à ces frais sur le véhicule d'occasion que vous envisagiez d'acquérir.
Nous sommes conscients que chaque interaction client est cruciale, et nous attachons une grande importance au professionnalisme de nos commerciaux. Nous regrettons profondément si vous avez perçu autrement leur démarche. Par ailleurs, nous vous encourageons à maintenir un comportement respectueux envers tous les membres de notre équipe, même dans des situations délicates comme lors de votre départ.
Le chef des ventes se tient à votre disposition pour échanger de vive voix.
Cordialement,
Anaïs - Responsable Marketing
C
Carole BRUNOT Google
Je tenais à remercier M. Cuzzucoli pour son professionnalisme, c'est une personne à l'écoute de ses clients, gentil, bienveillant, agréable et disponible. On prend souvent le temps de mettre un commentaire lorsque ça ne nous convient pas, il faut aussi souligner lorsque la qualité du service est au rendez-vous ! Très bonne continuation. Merci pour la rose🌹
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BRUNOT,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de nos services. Nous vous remercions pour votre retour positif qui nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Nous travaillons avec passion pour offrir à notre clientèle une expérience professionnelle et bienveillante. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire à M. Cuzzucoli.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Anaïs - Responsable Marketing
X
Xavier Demontais Google
Concession de grande qualité. Des professionnels accueillants qui ont tout fait pour dépanner mon Avensis dans les meilleurs délais alors que j’étais sur Montluçon pour un bref séjour avec un retard sur la validation de mon contrôle technique . Félicitations pour cette intervention qui aurait pu dans d’autres circonstances prendre des allures de galère. Un grand merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr DEMONTAIS,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Sandrine Responsable Communication
S
Said El Google
Je suis absolument ravi de mon achat chez Toyota. Mon expérience d'achat a été rendue encore plus agréable grâce à Nathalie, qui était incroyablement gentille et sympa. Elle a répondu à toutes mes questions et a fait en sorte que le processus d'achat se déroule sans accrocs. Je recommande fortement Toyota à tous ceux qui cherchent à acheter une voiture hybride de qualité supérieure et un service client exceptionnel."
Réponse du professionnel : Bonjour Mr ELARAYS,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Toyota - Central Parc Automobile - Montluçon .
À bientôt !
Sandrine Responsable Communication
M
Mon Wally Google
Ancien client Prius, j’ai toujours été très satisfait des services de cette concession ainsi que de leur gentillesse. Ayant changé pour une tesla il y a peu de temps, je suis allé les voir suite à un accident et des clips de face avant qui avaient lâché. Ils ont regardé pendant une demi-heure et réparé provisoirement. Que ne fut pas l’agréable surprise quand le chef d’atelier m’a tendu les clefs en me disant que je ne devais rien. Je n’ai pas vu cela chez d’autres marques et même autres concessions. Vraiment génial, je vous recommande ce garage pour tous vos travaux mécaniques et de carrosserie.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci de ce retour d’expérience . De part ce commentaire , vous encouragez nos équipes à mieux faire encore . Nous espérons ainsi vous retrouver un jour dans l’une de nos voitures
Bien à vous
Max ETHEVE
Directeur
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Toyota Montluçon - Central Parc Automobile - Groupe Vincent
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