Toyota - Gala 3 - Charmeil

J’ai acheté un véhicule dans cette concession en toute confiance (à 5-6h de route), présenté comme « nickel ». La réalité a été tout autre. Dès la récupération du véhicule, on m’informe au dernier moment, alors que j’avais plus de 5h de route, que le contrôle technique n’était pas fait (oublié de l’atelier). Aucun choix possible, j’y vais quand même. Une fois arrivé chez moi, les problèmes commencent : • Capot rayé, non signalé à la vente • Défauts esthétiques camouflés (polish/retouches temporaires) sans aucune transparence • Après un premier lavage, la peinture/traitement s’enlève • Après un second lavage, toutes les rayures apparaissent clairement Côté mécanique, le pire reste à venir : 7 mois après l’achat, Toyota Nantes diagnostique un défaut de géométrie affectant la direction, avec plusieurs situations dangereuses, dont un volant qui se bloque en conduite. Je précise : aucun accident, aucun choc, aucun incident de mon côté. D’autres anomalies ont également été découvertes lors du suivi du véhicule, ce qui pose de sérieuses questions sur les contrôles avant la vente. Au final : • Véhicule présenté comme irréprochable alors qu’il ne l’était pas • Manque total de transparence • Défauts esthétiques et mécaniques découverts après coup • Sentiment clair d’un véhicule mal préparé et mal contrôlé Je regrette profondément d’avoir fait confiance à cette concession. Expérience très décevante que je ne recommande absolument pas.

J’ai eu le plaisir de faire affaire avec Mr DAVID Maxime. Très professionnel et à l’écoute, je n’ai eu aucun soucis d’effectuer 5h de route pour venir récupérer le véhicule, tellement que j’étais en confiance et bien accompagné sur toute la procédure. Je recommande vivement.

Accueil super sympa, beaucoup d’humour et zéro pression. On se sent tout de suite à l’aise, presque comme entre amis… mais avec des voitures en plus 😄 Je recommande sans hésiter ! 😉 Mention spéciale pour Théo et Maxime

Très difficile de trouver de la place pour se garer et également assez compliqué d'avoir un vendeur pour des renseignements et des conseils. Heureusement quand on en chope un, il est très sympathique et compétent sur les produits.

Nous avons prit l'habitude d'y faire notre entretien, alors que nous ne sommes pas de la région (nous sommes d'Orleans et avons de la famille vers Vichy). L'accueil et parfait, ils sont de bon conseil et ne m'ont jamais incités a faire plus que ce pourquoi j'étais venu, l'aire d'attente est agréable. Ne changez rien!!!! Aujourd'hui encore, une prise de rendez-vous avec un Monsieur fort sympathique!!!

Bof, accueil à la limite de la courtoisie car après avoir expliqué les 2 problèmes rencontrés par ma compagne (phares auto qui semblent ne plus fonctionner et lave glace ne fonctionne plus. L'explication pour les phares auto est correcte même si je passe peut-être pour une quiche. L explication pour le lave glace est quasi hallucinante: ce sont des rongeurs car tous les constructeurs mettent de l amidon qui est apprécié par ces bêtes là Cela sans vouloir prendre le temps de regarder. J ouvre le capot et en effet un tuyau est coupé.ce sont des rongeurs ou plutôt une pince dont les marques sont visibles. On m explique que l intervention sera payante car ce n est pas de la responsabilité de Toyota. Ou va t on ? Et prestement, l 'agent d accueil m explique qu il faudra prendre RDV et qu il doit accueillir un client qui a RDV à 8h00. Eh j étais le premier pourtant. Il retourne à son poste en m ignorant totalement. Et impossible de prendre RDV par téléphone. A l atelier on ne décroche pas. Alors messieurs Toyota et gala, il faut voir à accueillir beaucoup mieux vos clients.