Toyota – Groupe CLIM – Bassussarry

Nous avons été reçu par lyam Lamy qui s'est avéré charmant tant dans son accueil que dans son comportement aimable et souriant et surtout des conseils avisés très professionnels lors de l'achat de notre véhicule ainsi que ce matin lors de la récupération du véhicule. Merci pour tout.

Honte àToyota Bassussarry ! Ils nous ont proposé de changer les deux pneus avant pour une simple crevaison alors que le pneu était tout à fait réparable. Total, après discussion, réparation pour 57 euros au lieu de .... C'est quoi ça ? De l'incompétence ou se moquer de la cliente (je doute que la proposition aurait été la même avec une voix masculine) 3 jours quand même d'immobilisation du véhicule !

Prise de RDV pour voir 2 vehicules. Je precise bien au telephone que j'ai plus d'une heure de route. Arrivée le jour du RDV : un des vehicules n'est pas sur le parc. Pourquoi ? Eh bien une des commerciales est partie en vacances avec. Est-ce sa voiture qu'elle vend et qui est sur le parc ? Non ! Donc le vehicule continue à prendre des bornes, risque de prendre des accrocs etc... On me rassure en me disant " elle n'est pas partie loin elle habite ici!". C'est lunaire pour moi. Deja la on se dit "pas pro", au minimum on informe le client qu'un des vehicules n'est pas dispo (et je ne me serais pas déplacée dans ce cas la). On me propose un RDV en visio pour voir le vehicule... Dommage je venais dans l'idée de reserver ce vehicule là. J'ai trouvé mieux ailleurs et pour moins cher.

Très grosse concession à l'accueil impersonnel et froid. Bien pour la technique, nul pour la relation clientèle.

Révision faite le 19.01.26 Il aurait été honnête de faire un nettoyage complet de la voiture pas que devant !!!! Il existe aussi l’arrière Vu le prix que nous avons payé c’est un minimum

Pas sérieux du tous on vous dit que l'on vous rappelle jamais on vous rappel maintenant 1mois que je cour après heux pour que l'on me rappelle commen confié votre Toyota a une personne qui est même pas capable de prendre son téléphone pour vous appeler, a oui il vont sûrement me dire que il on trop de travail , tous le monde a trop de travail de nos jours vous êtes pas les seul! Sa manque de sérieux vraiment merci a jamais!.

Toujours très ravi Par la qualité de service de Toyota Accueil vraiment agréable Prix correct, comme annoncé !!! Je recommande vraiment ce concessionnaire

Y aller avec l intention d acheter un véhicule paiement cash et repartir avec la sensation d avoir été grondé comme un enfant par une petite blonde aimable comme une porte de prison qui préfère rester au chaud que venir au devant de potentiels acheteurs...Moralité comment louper une vente en une leçon. Faudrait lui apprendre le relationnel à moins que la direction se moque de vendre des véhicules ..... Moi c est certain ce ne sera pas chez ce concessionnaire .........