Toyota - Groupe CHELI - Auxerre

Jeudi 11 juin, je me suis présenté sans rendez-vous à la réception atelier de cette concession pour signaler un problème de fixation du pare-chocs arrière sur ma Toyota Yaris Cross. Le responsable atelier présent a immédiatement pris le temps d’écouter, de comprendre mon problème et de proposer un examen du véhicule, alors même que je ne l’avais pas acheté dans cette concession. Mon véhicule a été pris en charge rapidement en atelier, pendant que j’étais invité à patienter quelques instants autour d’un café offert. À peine cette courte attente terminée, le responsable est revenu m’indiquer que le problème avait été réglé, en prenant soin de m’en expliquer clairement la cause. Je tiens à souligner le professionnalisme, la disponibilité et l’efficacité de cette équipe atelier. Cette expérience confirme que le choix de Toyota ne repose pas seulement sur la qualité de ses véhicules, mais aussi sur une véritable qualité de service : écoute du client, réactivité, précision du diagnostic et souci du travail bien fait. Une approche très fidèle à l’esprit Toyota, entre exigence qualité, culture du service et amélioration continue.

Mr Alexande a été très patient pour m'expliquer les voitures ; c'était vraiment quelqu'un de très sympa. J'ai récupéré une Yaris aujourd'hui.

Merci pour votre accueil Personnel très sympathique compréhensif a votre problème Prise en charge de mon véhicule rapidement avec sérieux et bon Résultat. Encore merci

Très bonne équipe sur Auxerre toujours à l'écoute bon travail rien à redire

Très bon rapport Frédéric a été d'un très bon conseil et très bon relationnel. A recommander !

Dimitri est franchement le commercial de l'année ! Honnête, accueillant, arrangeant, et super sympa ! Merci 🙂

Concession au top et conseillé toujours à l'écoute. Merci Dimitri pour cette acquisition sans accro.

Facilité de prise de RDV en ligne. Personnel ponctuel et accueillant. Délai d attente respecté. Je recommande sans hésiter.