Toyota - Groupe CHELI - Auxerre

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule, les conseillers sont réactifs. Je recommande vivement

Accueil très agréable,. J'ai eu un petit accrochage sur un feuille arrière, prise en charge de mon véhicule immédiatement . Je vous recommande cette concession

De visite le mercredi 24 juin pour la révision de ma voiture. Rapide et efficace. Très simple pour prendre rendez vous, et rendez vous assez rapide.

Concession Toyota que j’apprécie beaucoup pour l’accueil qui est réservé aux clients ainsi que pour la compétence des intervenants sur les véhicules Toute l’équipe qui assure l accueil est souriante et fait preuve de beaucoup de courtoisie avec les clients Merci particulièrement à Stéphane qui prend toujours avec sérieux et professionnalisme nos demandes Il apporte toujours une solution technique à nos problèmes Nous avons une réelle confiance lorsque nous amenons notre véhicule qui est pourtant ancien Ne changez rien c’est parfait !!

Très bon accueil, à l'écoute.

Achat de mon vehicule TOYOTA AYGO rapide et fluide. L’équipe commerciale a pris le temps de comprendre mon besoin. Tres réactif du 1er contact à la livraison, via echanges de mail également. Essai etabli de la voiture Avant l'achat suivi. Vendeur disponible, transparent sur l’historique/entretien. Véhicule prêt à la date convenue. À recommander si vous cherchez dans la region. Grand merci pour votre professionalisme et la bonne humeur !

J ai été prise en charge par Antoine, pour la révision de mon véhicule. Jeune homme cordial, professionnel, donnant les informations nécessaires lors de la dépose de la voiture et répondant bien aux questions. Je recommande

Jeudi 11 juin, je me suis présenté sans rendez-vous à la réception atelier de cette concession pour signaler un problème de fixation du pare-chocs arrière sur ma Toyota Yaris Cross. Le responsable atelier présent a immédiatement pris le temps d’écouter, de comprendre mon problème et de proposer un examen du véhicule, alors même que je ne l’avais pas acheté dans cette concession. Mon véhicule a été pris en charge rapidement en atelier, pendant que j’étais invité à patienter quelques instants autour d’un café offert. À peine cette courte attente terminée, le responsable est revenu m’indiquer que le problème avait été réglé, en prenant soin de m’en expliquer clairement la cause. Je tiens à souligner le professionnalisme, la disponibilité et l’efficacité de cette équipe atelier. Cette expérience confirme que le choix de Toyota ne repose pas seulement sur la qualité de ses véhicules, mais aussi sur une véritable qualité de service : écoute du client, réactivité, précision du diagnostic et souci du travail bien fait. Une approche très fidèle à l’esprit Toyota, entre exigence qualité, culture du service et amélioration continue.

J'ai confié ma voiture à Toyota suite à un accident de la route pour la faire réparer. J'ai reçu (comme toujours) un accueil bienveillant de la part d'Antoine qui est mon référent. J'ai récupéré ma voiture et franchement très beau travail et comme toujours elle est chouchoutée (lavage ...). J'adresse également tout mes remerciements à toute l'équipe Toyota. Je ne regrette pas d'avoir acheté ma voiture chez ce concessionnaire car peut importe la raison pour laquelle je m'y rend je suis toujours bien accueilli. Encore un GRAND MERCI.

Service client toujours au top ! Merci pour votre attention sur mon véhicule à chaque entretien.

Mr Alexande a été très patient pour m'expliquer les voitures ; c'était vraiment quelqu'un de très sympa. J'ai récupéré une Yaris aujourd'hui.

Merci pour votre accueil Personnel très sympathique compréhensif a votre problème Prise en charge de mon véhicule rapidement avec sérieux et bon Résultat. Encore merci

Personnel très accueilllant et sympathique. Service impeccable 👌

Un excellent accueil comme toujours de Stéphane au service entretien, qui sait directement qu’à chaque fois nous prenons une voiture de prêt, ce que j’apprécie énormément. Les voitures sont toujours restituées propres et lavées. Hier, le commercial Antoine nous a permis d’essayer la bZ4X dans de super conditions, c’était vraiment une excellente expérience ! Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommande vivement cette concession.

Service rapide et efficace. Accueil chaleureux. Merci.

Je suis très contente de la rapidité des prestations. En plus on nous prête une voiture pour la journée. C'est top!!! Je reviendrai chaque fois chez eux.

Un excellent accueil pour un leasing de véhicule. Une très bonne écoute et de bons conseils.

Excellent travail de la part de Stéphane et de son équipe sur ma voiture venue dans le cadre d’une assistance. Malgré le planning très chargé, ma voiture a été diagnostiquée puis réparée, à chaque fois plus rapidement que ce qui m’avait été annoncé. Une voiture de courtoise m’avait été proposée pour éviter que je me retrouve sans aucune solution de transport, au final je n’en ai eu aucun besoin car j’ai pu récupérer mon véhicule. Merci pour l’efficacité et l’écoute!

Merci à Alexandre pour son professionalisme et son sourire.

Un grand merci à Damien (concession SENS) qui s’efforce de satisfaire ses clients fidèles de façon efficace et agréable

Très bonne équipe sur Auxerre toujours à l'écoute bon travail rien à redire

Très bon rapport Frédéric a été d'un très bon conseil et très bon relationnel. A recommander !

Dimitri est franchement le commercial de l'année ! Honnête, accueillant, arrangeant, et super sympa ! Merci 🙂

Merci à Dimitri pour son professionnalisme , ses explications et sa gentillesse qui nous ont permis de confirmer notre choix pour l achat d un nouveau véhicule 1ere expérience chez Toyota

Excellente expérience avec toyota auxerre , un garage à l'écoute , réactif, vraiment au service du client. Je recommande les yeux fermés.

Merci à Thomas, un alternant qui a de l’avenir dans le groupe, efficacité 100% Et un grand merci à Alex niveau conseil client, relationnel et service après vente au top 👍 Je recommande 👍 Prolians Servet Duchemin

Concession au top et conseillé toujours à l'écoute. Merci Dimitri pour cette acquisition sans accro.

Le véhicule que nous souhaitions. Le commercial que nous espérions. Les deux étaient au rdv . Nous repartons très satisfaits

Facilité de prise de RDV en ligne. Personnel ponctuel et accueillant. Délai d attente respecté. Je recommande sans hésiter.

Révision de mon véhicule dans cette concession . Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur accueil sympathique .

Service réception véhicules neufs au top Tous le personnel est accueillant

Très bonne expérience suite à l’acquisition d’un véhicule avec monsieur Alexandre Coll (commercial). Conseil, accueil…tout est parfait. Merci pour votre professionnalisme

Merci à l'équipe toyota sens groupe Cheli car petite erreur de planification du rdv mais rattrapé immédiatement par leur professionnalisme en me prenant tout de même mon véhicule professionnel en entretien. C'est là que l'on vois les professionnels sérieux et les autres. Cordialement, Damien Sector Alarm.

Parfait, très bon service avec un personnel sympathique. Travail au top Merci pour le sourire de Mme

Révision et entretien de mon LEXUS UX. Accueil courtois et très professionnel lors de la prise de RDV, et également le jour de l'intervention. Rien à reprocher. Je recommande.

Une équipe au Top ! Au service de ses clients et à l’écoute des besoins. Du vrai professionnalisme ! 🤝👍

Révision réalisée chez eux tous les ans ! Très bonnes explications, n’insistent pas pour vous survendre des actions. Je recommande à 100% !

Je suis venu dans le but de me renseigner sur la gamme Toyota. Le vendeur, M. COLL a su prendre le temps de répondre à toutes mes questions et me conseiller dans le choix de ma prochaine acquisition. Il remplit toutes les cases du bon conseiller commercial. Je vous recommande vivement de passer par ce vendeur.

Je suis venu pour l'entretien de ma voiture merci aux personnes de l'entretien car on m'a restitué un véhicule propre et très bien entretenu merci également à la personne qui m'a accueilli très gentille très agréable et arrangeante.. Par contre le gros bémol quand vous patientez plus de 10 minutes alors que vous voyez deux trois personnes dans un bureau en train de discuter ou alors même ou alors même deux personnes derrière le comptoir mais qui ne vous demande même pas de quoi vous avez besoin je trouve ça un petit peu problématique et pas du tout commercial. Messieurs il est bien de dire bonjour mais c'est encore mieux d'accueillir le client qui patiente pendant 10 minutes en lui demandant au moins de quoi il a besoin....

Les vendeurs s'intéressent qu' aux gros naïfs, les prix de l'occasion sont gonflées à bloc.