Concessionnaire Toyota · Alençon (61)
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Toyota - GCA - Alençon est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Toyota » situé à Alençon (61000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:15 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:15 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:15 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:15 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:15 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:15 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
Top, équipe toujours sympathique (atelier ou commercial) et toujours prêt à trouver une solution pour nous.
Très mauvaise expérience client. Je prend rdv en ligne on me recontacte et par téléphone (Julien) que mon véhicule sera pris en charge dans les temps. Une fois sur place on m’annonce en fait un rdv en fin de journée. J’ai fais bcp de kilomètres pour déposer le véhicule. Le parking est blindé pas une place : mais on refuse catégoriquement de vous prêter un véhicule. Passez votre chemin ils n’ont pas le sens ni du commerce ni du service client. C’est scandaleux de ne pas reconnaître ses erreurs et prêter un véhicule à son client pour l’arranger. Ils ne me reverront jamais alors que j’avais prévu de bosser avec eux.. Dommage.
Très bien reçue même si je n'ai rien acheté
Je viens d'acquérir un Pro Ace City verso d'occasion pour lequel je me suis déplacée une fois pour le voir. Déjà un très bon accueil, des réponses à mes questions, une prise en main du véhicule sur route pour un essai, un devis clair avec reprise de mon ancienne voiture de marque Toyota. J'y suis retournée pour revenir avec, + un dossier complet : carte grise, assurance, et un moment pour la prise en main des fonctions technologiques ! Je suis vraiment contente de ce garage Toyota Alençon.
Prise en charge rapide de mon véhicule Explications précises et amabilité des personnes rencontrées. Merci
une équipe sympathique et agréable. Direction agréable je recommande
Je suis très très très satisfait avec Toyota, merci a Mr Le Masson pour son accueil.
J’ai commandé une serrure de portière conducteur le 25 août, censée arriver le 27. Finalement, après un long report, on m’appelle le 23 septembre pour me dire que la pièce est enfin là. Je prends rendez-vous pour le 11 octobre et fais 300 km aller-retour. Sur place, on me présente un devis avec une signature imitée à mon nom. On me prend mes clés, puis après plus d’une heure on m’annonce que la serrure installée est inutilisable car livrée sans moteur électrique. On me propose malgré tout de payer la pièce sans main-d’œuvre, sans garantie de ne pas devoir repayer ensuite. J’ai refusé et demandé la remise en place de l’ancienne serrure. Pire encore, le mécanicien a démonté le panneau de porte passager sans mon accord et l’a remonté avec des agrafes cassées ou manquantes, que j’ai dû remplacer moi-même en rentrant. Résultat : perte de temps, frais de déplacement, pièce non conforme, tentative de facturation abusive et véhicule rendu dégradé. Je déconseille fortement cette concession pour son manque de professionnalisme, de transparence et de respect du client
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