TOYOTA BERNIER EVREUX

Nous tenons à féliciter la concession Toyota d'Evreux avec qui nous avons eu une excellente expérience lors de la commande de notre dernier véhicule utilitaire. Du passage de la commande jusqu’à la livraison, tous les intervenants se sont montrés pertinents, réactifs et particulièrement efficaces. À chaque étape, l’équipe a su nous proposer des solutions allant dans notre sens et nous permettant d’obtenir rapidement un véhicule parfaitement conforme à nos attentes, avec en plus des délais remarquablement courts. Un grand merci à toute l’équipe de la concession pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Quand le service est à ce niveau, cela mérite vraiment d’être souligné.

Très nette amélioration de l'accueil, tant au téléphone qu'en présentiel. De plus délai de prise en charge au top. Note passée de 2 à 5 pour ce qui me concerne, merci à l'équipe actuelle !

Mauvaise expérience chez Toyota ... Nous n'y retournerons plus ! Notre véhicule a été acheté chez eux et entretenu chaque année depuis notre achat en 2021. Je m'y suis rendue une fois de plus cette année en précisant cette fois qu'un claquement au braquage était présent ( je précise que ce bruit avait déjà été signalé mais que rien de précis en était ressorti ). Un rdv de contrôle est pris et je patiente dans le petit salon en attendant le verdict. Et là, le monsieur qui m'avait reçu pour prendre en charge le véhicule vient me voir d'un air catastrophé et me dit qu'il ne faut pas que je reparte avec la voiture, que c'est beaucoup trop dangereux, qu'il faut que quelqu'un vienne me récupérer et qu'évidemment pendant ce temps, ils vont faire les travaux dessus ... Humm de quels travaux il me parle ??? Alors c'est parti , je vais sans doute en oublier : les 4 pneus, disques et plaquettes avant ( ils sont sur la ferraille madame ! ) , les triangles et rotules de suspension, les amortisseurs, une poulie ... Bref un devis à presque 5 000€ !!! Pas convaincue , je repars avec mon véhicule et décide de me rendre dans un autre garage. Résultat : les pneus arrières sont à changer mais ça, je le savais donc rien d'étonnant et C'EST TOUT. Les plaquettes et freins sont à prévoir mais pas de suite. Je décide également de retourner voir le professionnel du contrôle technique puisque la voiture y est passée il y a moins de 6 mois : si des rotules, triangles, amortisseurs étaient à prévoir, cela aurait dû être signalé. Résultat : le même, rien à prévoir sauf les freins qui seront à changer mais pas d'urgence ! Quand au claquement, un peu de graisse au bon endroit aura suffit à le faire disparaitre !!! Ils ont des méthodes d'arnaqueur, il faut le savoir ! Femme seule ? A la vue de quelques commentaires semblables , je me pose des questions.

Très bonne expérience pour l’achat de ma Toyota C-HR. L’équipe est accueillante, professionnelle et de bon conseil. Tout s’est très bien passé, de la commande à la livraison. Je recommande sans hésiter. 👍🏼

Proposition de reprise indécente. 8000€ en dessous de la côte basse de reprise standard voiture d’un an état neuve. Biensure refus de ma part. Je suis allé voir la concurrence qui fut très honnête. Marchand de tapis a fuir.

Très bonne expérience chez Toyota. Olivier est un excellent professionnel : il a pris le temps de bien me conseiller et a été très clair du début à la fin. Je suis entièrement satisfaite et je recommande vraiment ce garage.

Achat d’une Toyota Yaris HYBRID MY22 Pack Design en janvier 2026. Voiture conforme à mes attentes, mais expérience client très décevante avec la concession : retard de livraison malgré un paiement dans les délais, absence de réponse de la direction à mes mails, accueil minimal le jour de la remise, aucune attention particulière, peu d’explications sur les garanties et aucun suivi sur ma demande d’accessoires (barres de toit). Un kit d’entretien facturé 200 € pour quelques produits renforce l’impression d’un manque d’esprit commerçant. Je ne remets pas en cause la marque, mais je ne recommande pas cette concession pour la qualité de son service.

Achat d'une Toyota Corolla TS GR Sport de 2025 8000 km. Bien accueilli en concession pour l'achat de ce véhicule, équipe professionnelle et a l'écoute et ils n'hésitent pas à revenir vers le client pour les aider dans les fonctionnalités technologique du véhicule. Equipe sympathique jeune et dynamique et en plus sérieux 👍 l'équipe atelier a l'air d'être aussi très bien. Un grand merci.