Toyota - Auto Sprinter - Pertuis

Très bonne expérience. M. Loïc Levacher a su comprendre nos attentes et nous orienter afin de trouver une voiture qui correspond parfaitement à nos besoins. Nous sommes entièrement satisfaits et recommandons vivement.

Excellente expérience du début à la fin ! Un grand merci à M. Loïc Levacher, qui a été à l’écoute et très professionnel tout au long de notre achat. Grâce à ses conseils et à son accompagnement, nous avons pu trouver une voiture parfaitement adaptée à notre budget et à nos besoins.

J’ai été accompagnée par Mr Levacher pour l’achat de mon véhicule d’occasion. Il s’est montré très à l’écoute et professionnel ! Je ne saurais que recommander la concession de Pertuis, montré expérience y a été parfaite !

Bonjour, Je me permet d' écrire ce commentaire, pour remercier le concessionnaire Toyota à Pertuis et plus particulièrement le commercial Loic qui m'a accompagné et conseillé dans les démarches d' un leasing. Je suis très satisfaite du service, je remercie toute l'équipe pour leurs professionnalismes. Je recommande vivement ce concessionnaire, on sent qu'ils privilégient chaque clients et comprennent très rapidement les besoins. Je vais pouvoir découvrir l'univers de cette maison. Cordialement Mme mouturat

Lors de mon achat d'un véhicule neuf j'ai été très bien reçu et conseillée. Par la suite lors de la livraison le vendeur a été très disponible, très bon accueil et le vendeur très agréable. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'expliquer les différentes fonctions et applications pour le véhicule

J’ai été ravis de l’accompagnement de M. BILLON Swami lors de l’achat de mon véhicule. Dès mon arrivée, il s’est montré accueillant, disponible et très attentif à mes besoins. Il a su rendre les démarches administratives simples et rapides, tout en prenant le temps m’expliquer chaque étape. Sa patience lors de la prise en main du véhicule et sa bonne humeur constante ont vraiment fait la différence. Merci

Nous tenons à remercier Mr BILLON Swami pour son accueil, son écoute et sa disponibilité exemplaire pour le bon déroulement de l'opération d'achat de notre véhicule, toujours avec le sourire et la bonne humeur. Swami a été bienveillant à notre égard pour la partie "administrative" à gérer sur le téléphone et sa patience pour la prise en main du véhicule. Merci et bravo Swami! Nous remercions également Loic et le chef d'atelier pour leur professionnalisme qui repose sur un bonne culture client partagée par tous. Nous reviendrons avec plaisir.

Je suis venu dans cette concession pour voir et essayer un véhicule d'occasion. Du point de vue de la visite et de l'essai pas de soucis. Alors que j'ai clairement signifié à l'acheteur mon intérêt pour ce véhicule, j'ai fait une offre. Le jeune vendeur m'a alors dit devoir voir avec son responsable le lundi (car la visite était un samedi), et qu'il m'appellerait dès lundi pour me tenir informé. Je suis reparti avec la fiche du véhicule et ses coordonnées. Vous aurez compris que j'attends toujours son appel ! Il s'agit d'une incompréhension pour moi, car alors que le marché auto est soi disant en berne, je ne conçois pas la relation client ainsi. Des promesses et engagements sont pris devant vous; mais ça ne suit pas. Ça promets pour la prise en charge globale, que ce soit de la vente, au suivi client en général. Autre point que je n'ai pas apprécié en tant que potentiel acheteur, c'est la pratique faite sur l'achat dans ce groupe de concessionnaire; qui consiste à vous obligé à payer un pack à l'achat d'un véhicule d'occasion. Ce "pack" de service comprends des frais administratifs exorbitants, les frais de carte grise, le gilet jaune et triangle qu'on vous fait repayer, et une garantie d'un an. Il y a plusieurs niveaux de prestations, mais la première commence de mémoire à 1200€ !! Pour ma part ça me rebute sévèrement, je m'acquitte des taxes légales ok, mais racheté un gilet jaune et triangle qui est sensé être dans la voiture, des frais administratifs de fou, et une assurance garantie forcé, c'est non. Revoyez vos pratiques commerciales, qui vous font perdre des clients, et contribue à éloigner des potentiels acheteurs dans vos concessions. Enfin, quand on fait de la vente, la confirmation faite d'un rappel doit être tenue. Ps: j'ai pu obtenir ce même véhicule moins cher, beaucoup moins kilométré, et en excellent état avec un particulier dans le même secteur. Je vous conseil de ne pas hésiter à faire affaire entre particulier car les pros abusent de leur position et joue sur une image "pro" qu'ils n'ont plus que de le nom. Cordialement Mise à jour: Je profite de repasser sur l'avis Google pour répondre. La réponse de la concession date d'environ un mois. Les frais sous forme de "pack" était obligatoire selon les dires du vendeur, il n'y avait pas d'alternative. Je veux bien que ce soit déclaré facultatif dans la réponse à mon commentaire, mais ce n'est pas le cas dans la réalité. Ensuite, je n'ai pas été recontacté comme vous l'avez dit dans votre réponse. Pour être honnête je n'attends pas d'appelle de votre part, j'ai trouvé mon véhicule comme dit plus haut. Bref, je ne vais pas surenchérire d'avantage, je reste sur la même opinion exprimé plus haut. Je vous souhaite de vous améliorer. Bonne continuation