SUZUKI Villeurbanne (Lyon Est)

Top accueil compétence professionnalisme

Depuis l'achat de mon véhicule (Suzuki Swift) il y a 5 ans, je visite l'établissement chaque année pour le contrôle entretien. La personne à l'accueil du service Suzuki est tout simplement extra ! Très professionnelle, très sympathique. C'est un réel plaisir d'échanger avec elle . Elle connaît parfaitement son métier et est toujours de bon conseil. Bravo et merci.

Toujours un immense plaisir de collaborer avec eux. Service exceptionnel et véhicule d'une fiabilité à toutes épreuves. Un merci tout particulier à Damien pour son accompagnement pour ce nouveau véhicule.

Excellent accueil, par des personnes à l'écoute et soucieuse de mes demandes. Merci beaucoup à tous !

Garage sans aucun suivi de ses clients. 3 semaines pour avoir un rdv d’expertise photographique, finalement fixé le 06/05/2024. Nous sommes le 28/05/24, toujours pas de retour du garage alors que les prises en charge de l’assurance ont été validées le 09/05/24! De plus, les temps d’attente au téléphone dépasse l’entendement ! Quel manque de professionnalisme et de service… Difficile d’imaginer que des clients puissent continuer de venir chez eux. Pour notre part, nous avons perdu assez de temps et changeons de prestataire…

Patron lamentable, chef d’atelier pareil. Je déconseille fortement cette équipe. Fuyez et trouvez de vrais professionnels de l’automobile.

Accueil Atelier Suzuki chaleureu, respect des délais, véhicule rendu lavé. De bons professionnels.

Cela va faire 7 ans que j'ai acheté et fait entretenir ma Suzuki chez Richard Drevet.... Damien le commercial, Émilie qui gère les Rdv du garage et le garage lui-même sont formidables. Mille mercis à vous tous.

Damien au top et avenant… je recommande… merci pour le suivi

Équipe sympa. A chaque fois que j'y suis allée j'ai eu un bon accueil. Ils s'occupent vraiment bien de voitures.

Les nounous de ma voiture, sourire d Émilie en plus

Très pro, à l'écoute, réactif, tout bien

La découverte de la concession de Villeurbanne et la rencontre avec M. Richard restent une expérience inoubliable. Un sens du conseil et de la satisfaction client très présent dans l’accueil et l’écoute de M. Richard. L’achat d’une première voiture ce jour pour mon fils va sans hésitation déboucher vers l’achat d’un second véhicule pour moi dès que possible au sein de cette concession. Je recommande vivement !

Très bon accueil, très sympathique et à l'écoute

Super concession Très bonne expérience.

très bon Accueil, vendeurs à mon écoute tous au long de mon achat et cerise sur le gâteau, une belle attention m'attendais dans ma nouvelle voiture 😍 Je recommande

Conducteurs incompétents qui, non contents de ne pas respecter le code de la route, se moquent de ceux qui leur font remarquer. Le véhicule utilitaire immatriculé FW 639 ZM a enfreint 4 fois le code de la route en une minute, ce 02/05/23 matin. Avec un passage au feu rouge inclus, ça mérite un retrait de permis. Je n'irai jamais dans ce commerce et le déconseille à tout mon entourage.

Très bon contact et bien à l'écoute

Je recommande cet établissement vraiment professionnel, de l accueil , au devis , de l atelier mécanique, de la ponctualité , du travail de qualité et pour finir le retour de mon véhicule passé au rouleau ! Bref n hésitez pas 👍👍

Le responsable d'atelier semble sérieux, connaître son métier, et ne pousse pas forcément à la consommation, des critères appréciables aujourd'hui.

Belle concession proposant des véhicules de qualité, le commercial donne de très bons conseils pour l'essai et la prise en main du véhicule

J’ai un acheté un Jimny avec le commercial M.Lapalu , tout s’est très bien passé : réactivité , professionnalisme et sens du commerce. Je viens de réaliser le 1er entretien, excellent SAV avec prêt de véhicule inclus. Je recommande

Un super concessionnaire à l'écoute des clients. Merci à Monsieur Lapalu.

Bonne équipe efficace ! merci à Didier pour sa compétence et sa gentillesse !

Excellent contact au téléphone la veille pour commander des pièces d'origine pour mon Jimny. Un ami passe le lendemain pour les récupérer pendant les heures d'ouverture, d'abord par le salon de vente ou il attend 20 mn complètement négligé par le personnel présent (même doublé par certains clients arrivés bien après lui)avant qu'on lui précise de façon désagréable que les pièces détachées se trouvent en face. Une fois la rue traversée, nouvelle attente de 30 minutes malgré plusieurs coups de sonnette. Et la cerise sur le gâteau le magasinier ne respecte pas ses engagements de la veille concernant une remise négociée... Bonjour le service client et l'accueil vous n'entendrez plus parlez de moi, comptez sur moi pour diffuser mon expérience.

Tout était parfait! Merci Agathe pour votre accueil et vos si précieux conseils Toujours disponible et souriante Ma Suzuki ....un régal

La concession Suzuki par excellence. Le personnel est à la disposition de tous. Accueil parfait, je recommande.

Très bon accueil C'est débrouiller comme jamais pour me dépanner vraiment sympa et efficace

Bonjour, j'avais déjà mis un avis en octobre 2020 lorsque j'avais pris mon premier véhicule chez eux. je viens de changer de véhicule toujours avec eux, et de nouveau un très bon avis, rien n'a changé, une équipe toujours au top et le commercial Mr Damien RICHARD, toujours dans l’excellence. j'ai toujours été satisfait de la partie commerciale, mais aussi du garage pour l'entretien du véhicule, et du véhicule aussi car j'ai repris le même un vitara. Raisons pour lesquelles je me suis à nouveau adressé à eux. Avis de 2020 Bonjour, je viens d'acheter mon premier véhicule chez eux et c'était un vrai bonheur, l'équipe est super. merci à Michaël commercial Peugeot qui m'a orienté vers Damien richard. Celui-ci a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'efficacité et de bonne humeur communicative, il est vraiment au top. je crois que c'est la première fois que je suis autant satisfait d'un achat en concession. je recommande fortement.

J'ai acheté ma Citroën c3 chez drevet.

Accueil compétence,et surtout un grand professionnalisme. Client depuis 22 ans .. 5 voitures neuves

Commerciaux compétents et accueillants. Idem pour les mécanos qui en plus, en période de confinement se sont pliés en 4 pour dépanner un po'v boulanger sans voiture et sans bus! Le seul hic est l'accueil désastreux d'une hôtesse, désagréable, limite insultante (suite à une petite erreur de chez Suzuki). Bien sûr, pas la moindre excuse ( pour l'erreur et pour l'accueil). Heureusement que ses collègues ont rattrapé le coup et que je suis d'un tempérament zen. Malgré cela, nouvel achat de véhicule chez eux car ils sont très compétents.

C'est avec Drevet que j'ai eu à faire très bien !

Equipe au top, rapide et efficace. Ils ont pris le temps de me présenter la voiture mais aussi d'en expliquer le fonctionnement. Le tarif était également vraiment compétitif face à d'autres concessions Suzuki visitées les jours précédents! Bravo et merci !

Accueil sympa, personnel disponible et répondant à toutes mes questions. Revoir le véhicule avant de valider l option d achat. Un langage franc et professionnel. Bravo... J ai acheté....

Bon experience, Thierry algret est avenant et sympathique . Bonne proposition d achat.

J avais envisager d acheter une Vitara , le commercial ma pas rappelé ,du coup j ai acheté un Nissan Qashqai , ils ont pas envie de vendre

Prise de rendez rapide, bon accueil, travail fait rapidement.

Agreablement supris par l accueil .les vendeurs sont toute suite à notre service.. ils connaissent bien leur gammes et nous parlent vrai . j ai pu faire un essai d un vehicule neuf 0 km dans la foulée c est vraiment top le service carrosserie tres attentionné et bon conseil .bravo

Une super concession équipe sympa content de notre nouvelle achat