À propos de Suzuki Moto - RUNAWAY BIKES - Toulouse
Suzuki Moto - RUNAWAY BIKES - Toulouse est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Suzuki » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (304)
4,1
304 avis
5★173
4★69
3★21
2★9
1★32
C
Charles Dormeval
Je suis venu pour un diagnostic pour un problème de direction, il a été donné rapidement et j'ai pu commander la pièce et prendre un rendez vous pour la semaine d'après.
Le changement de la pièce a été rapide et efficace. J'ai même eu le droit à un geste commercial pour un changement d'une veilleuse grillée que je n'avais pas remarqué.
Le service est impeccable, je vous conseille d'y faire un tour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous avez accordée concernant le diagnostic et la réparation de votre moto.
Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement sur votre problème de direction et que la prise en charge, de la commande de la pièce jusqu’à son remplacement, ait été à la hauteur de vos attentes.
Le petit geste pour la veilleuse nous semblait tout naturel 😊
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’atelier ou en concession.
Bonne route et à très bientôt ! 🏍️
a
alban bayon
Toujours sympas et de bon conseils ... Encore merci pour le prêt d'une moto pendant la révision de ma DL800 ! On se revoit dans 12000km .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que le prêt de la moto pendant la révision de votre DL800 ait été apprécié.
Au plaisir de vous revoir et d’ici là, bonne route ! 🏍️
Toute l'équipe de RUNAWAY BIKES
J
Jerome BOMBAIL
Quelle honte, entrez vous faire enfumer sans aucun scrupule, odeur de tabac insupportable malgré les 2 jolies panneaux d’interdiction de fumer et vapoter sur les portes d’entrées visiblement dirigés uniquement vers les clients. Et que dire du mépris du vendeur qui reste derrière son comptoir….. fuyez ce magasin…..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de votre ressenti. L’interdiction de fumer est strictement appliquée dans notre magasin, et nous allons vérifier ce point immédiatement.
Concernant l’accueil, cela ne reflète pas nos standards et nous allons en discuter avec l’équipe.
Merci pour votre retour qui nous aide à nous améliorer.
s
sylvia azaceta
Parfait parfait
Très très bon accueil et professionnel
C'est un plaisir ..merci
M Solirenne
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez RUNAWAY BIKES. Nous sommes ravis que votre visite dans notre concession se soit si bien passée et que vous ayez été pleinement satisfait de nos services. A bientôt ! :)
M
Mattis Fernandez
J’ai amené ma sv chez eux et ils ont été très professionnels, ils l’ont pris en charge immédiatement et ils m’ont appelé à chaque étape et ils m’ont annoncé un prix correct pour les réparations. Je n'ai eu aucune mauvaise surprise lorsque que je l’ai récupéré. Le prix de la facture était conforme au prix annoncé au téléphone et aucune malfaçon n’a été détectée à ce jour. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Mattis,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge de votre SV et du suivi tout au long des réparations. Chez Runaway Bikes, nous tenons à offrir un service transparent et de qualité, et votre recommandation nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre atelier ou pour une nouvelle balade en toute sérénité !
L’équipe Runaway Bikes
J
JM D
Une étoile et encore, c'est cher payé... Quand on arrive et que le patron te reçoit comme une quille... Ben, tu tournes les talons... Pas très communicatifs.
Tourner les talons il y a d'autres concession Suzuki qui mérite mieux
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous prenons connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés que votre première impression ait été aussi négative. La qualité de l'accueil et la satisfaction de nos clients sont des priorités absolues pour toute l'équipe de notre concession.
L'expérience que vous décrivez, où le "patron" vous aurait "reçu comme une quille" et où vous auriez dû "tourner les talons", ne correspond absolument pas aux standards de courtoisie et de professionnalisme que nous nous efforçons d'appliquer au quotidien.
Après vérification, nous ne parvenons pas à identifier la situation spécifique à laquelle vous faites référence. Afin de clarifier la situation et de mieux comprendre ce qui a pu se passer — et surtout pour nous assurer que ce type de désagrément ne se reproduise pas — nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter directement.
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 61 150 900 ou par email à [email protected] et demander à parler à M. DUCOS.
Nous sommes attachés à l'image de Suzuki et de notre concession, et nous tenons à rectifier tout malentendu ou manquement réel.
Cordialement,
RUNAWAY BIKES
C
Corentin Hermet
Projet d'achat pour un premier trail A2, j'étais de passage pour voir et tester une 800DE. Un merci particulier à Claude pour sa passion et son accueil en ce samedi après midi.
Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour votre avis suite à votre visite chez RUNAWAY. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client. A très vite :)
S
SAM ACMS
Accueil parfait, explications au top, essai nickel, achat et reprise je recommande. Tout s’est bien passé.
Merci à Christophe très sympathique en plus d’être très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience chez RUNAWAY BIKES. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos produits. Au plaisir de vous revoir !
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Suzuki Moto - RUNAWAY BIKES - Toulouse
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