SUZUKI MAUBEUGE - Verbaere Automobiles Maubeuge

Très satisfait de notre transaction. Très bon échange avec Mr Meyer. Nous sommes ravis

J'ai acheté une voiture d'occasion il y a presque un an. Pas de soucis particulier depuis, sauf cette semaine (pas un gros problème) où évidemment je ne suis pas chez moi et n'ai pas les papiers de la garantie. J'ai contacté la concession et ils été très réactifs, me renvoyant les numéros des contrats me permettant de faire prendre en charge mon véhicule rapidement sur mon lieu de vacances. Merci!

Excellent accueil, très professionnel, beaucoup de bons conseils et surtout beaucoup de sympathie de la part du personnel tant commercial qu'administratif et technique.

Excellent garage personnel au petit soin vendeur disponible et de bon conseil je recommande vivement

Excellent expérience d’achat d’un véhicule Suzuki Swift , Sérieux.honnêteté et conseil au rendez-vous. Garage très propre et entretenue Merci as toutes équipées.

Excellent expérience d’achat d’un véhicule d’occasion. Sérieux, honnêteté et conseil au rendez-vous. Merci Eric.

Presque 2 h pour une vidange d'huile et changement de bougie 😑 je serais capable de le faire en moins d'une heure sans être dans le métier.... Mais main-d'oeuvre comptée ainsi. On ne te propose pas un verre d'eau, ni un café... On était mieux reçu à Maubeuge pour ça. Ensuite, une fois, tu peux payer par virement et ici non. C'est limite si on te ferai passer pour une voleuse. C'est sûr que, nouvelle voiture, deuxième entretien, je ne vais pas le payer 😑 alors que j'ai encore trois ans de garantie 🤦. Vivement la fin de celle-ci au passage... En conclusion, je ne recommande pas ce concessionnaire. 2023 Voiture reçue de mauvaise couleur, situation oblige nous avions besoin d'une voiture, mais aucun geste commercial. On peut s'abstenir du message d'excuse comme réponse 🙂

Si je pouvais mettre moins d’une étoile, je le ferais. J’ai déposé mon Opel Crossland X pour un problème de voyants (moteur, AdBlue, clé à molette). 2 semaines sans voiture, et aucune réparation effectuée. De plus, aucune nouvelle de leur part : c’est à nous de téléphoner pour obtenir des informations! On a vraiment le sentiment de déranger lorsqu’on se présente à l’accueil ou même par téléphone. Le personnel est froid et nonchalant. On m’a d’abord dit que le garage ne pouvait pas faire de diagnostic et qu’il fallait aller chez Peugeot. Ensuite, on m’a affirmé que le véhicule avait été transféré à Opel Valenciennes (garage qui n’existe pas !). Puis on m’a assuré finalement qu’il était allé chez Peugeot Feignies… qui a confirmé par message vocal n’avoir jamais reçu ma voiture. Enfin, un employé m’a dit que le voyant avait simplement été effacé directement dans leurs locaux, sans aucune réparation. Il a exprimé les difficultés liées à un manque d’effectif et nous a confié qu’« ils sont dépassés, qu’ils n’ont pas le temps ». À chaque appel et rencontre, le garage s’est enfoncé dans ses mensonges et versions contradictoires. Au téléphone, le responsable semblait agacé par nos questions et a affirmé ne pas pouvoir nous aider ni avoir accès aux dossiers… étonnant pour un responsable. Au final, les voyants se sont rallumés aussitôt et aucun problème n’a été résolu. Je déconseille vivement ce garage pour son manque de sérieux, de transparence et de professionnalisme. Je ne vais pas en rester là, et si la situation ne se débloque pas, je n’hésiterai pas à les mettre en demeure.