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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Ste D Exp Garage Croissant - EUROREPAR Car Services

Concessionnaire automobile · Faulquemont (57)

3,4 37 avis Google Fermé
Ste D Exp Garage Croissant - EUROREPAR Car Services — Concessionnaire automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Ste D Exp Garage Croissant - EUROREPAR Car Services

Ste D Exp Garage Croissant - EUROREPAR Car Services est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Faulquemont (57380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

Avis Google
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sylvie DAL FABBRO Google

À la base on m'annonce 10€ le pneu d'occasion mais sur la facture j'ai réglé 12,50€ Le pneu. J'ai rien dit malheureusement. où est l'honnêteté!? Es ce que parce je suis une femme ?? Je ne recommande pas ce garage.

Réponse du professionnel : Il aurait été plus simple de le dire au secrétariat le jour même, après avoir consultée votre facture et avant de la payer, qu'il y avait une incohérence sur le prix du pneu d'occasion par rapport au prix qui vous a été annoncé en atelier afin de rectifier l'erreur. C'est visiblement plus facile de se plaindre sur les réseaux sociaux et c'est bien dommage. Toutefois nous somme navré que votre première expérience se soit mal passée.
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Patrick Lang Google

Bonjour à tous et toutes, par pitié, svp n aller surtout à à ce garage ! Une facture très salé, pour aucun, résultat, !!!bien au contraire !pire que avant que je la dépose !et de plus, il mon laissé repartir, sans frein !Le mécano,( Sébastien !ma dis que je devais appuier très fort, sur la pédale !bref le pire, et qu ils me dise, que j'ai un problème de compréhension, et que cela me coûtera, minimum 1.800 euros !??et aujourd'hui je viens de faire contrôler, mon véhicule par un expert, !qui m'a sertifier que le problème, que je rencontré sur ma ds3,et,le boîtier papillon, la partie électrique !!!d où le garage croissant, n on pas réussi à enlever les défauts moteur ! Une histoire à grand maximum à 600 euros, alors stp n aller surtout pas là-bas !!!

Réponse du professionnel : Nous avons réalisé un diagnostic sur lequel est apparu plusieurs défauts. Nous avons changé le capteur de température d'eau et le capteur du mono-ventilateur suite à une surchauffe moteur et code défaut. D'autres travaux étaient à prévoir dont un cylindre en manque de compression.
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elodie promsy Google

Très mauvaise expérience avec ce garage. Je suis venu pour une simple crevaison et le tarif annoncé m’a semblé excessif. On m’a ensuite affirmé que les quatre pneus devaient être changés, avec une forte insistance pour accepter la prestation. Le ton était peu agréable et je me suis senti mis sous pression. De plus, mon véhicule est resté immobilisé près de 6 heures pour un problème de pneu, ce qui me paraît anormalement long. Je déconseille ce garage au vu de mon expérience.

Réponse du professionnel : Ce véhicule est entré en atelier en fin de matinée, suite à une mission de dépannage pour mono crevaison mais les 4 pneus étaient usées dont 2 jusqu'à la toile. En tant que professionnel nous ne pouvons pas faire sortir un véhicule si il y un risque de sécurité car en cas d'accident notre responsabilité est engagée. Nous avons donc du faire changé les 2 pneus les plus usés et avons exigé une décharge de sécurité pour les 2 autres pneus un peu moins usés ; afin que la cliente puisse les changer par la suite et ainsi limiter les coûts. Nous avons commandé 2 pneus qui nous ont été livré l'après-midi même et installé sur le véhicule. Le véhicule est sortie le jour même de notre atelier.
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Lison Fresse Google

Dépannage rapide avec changement de la batterie sur place du dépannage, avec un dépanneur qui m'a très bien expliqué. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : bonjour , merci pour votre message , nous sommes implanté a Faulquemont depuis 1947 est nous avons toujours travaillez dans cette esprit de rendre service le mieux possible , affaire de père en fils
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Patrice bahé Google

Bonjour 👋 je connais bien ce garage Croissant jais bien connu le père jean ou jeannot comme on l'appellerai à l'époque avec ça dépanneuse de l'armée Américaine si j'ais bonne mémoire je l'es vue relevé des semis avec cette dépanneuse incroyable cela m'a toujours fasciné quand il pouvait il s'arrêter boire son pt café d'une gentillesse pas possible Mrs Croissant père .

Réponse du professionnel : bonjour , merci pour votre message ! sa fait plaisir , effectivement notre garage perdure depuis 1948 de père en fils , maintenant j'ai passé la main a mon fils Sébastien ! depuis 2018
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T Jean Google

Garage d’escroc , voleur et menteur professionnel . Apres une panne mécanique mon véhicule est dépanner par une premiere societe de dépannange . Elle est depose au garage croissant que nous connaissons tous depuis des dizaine d’années . Ils me depannerons eux pour déposer mon véhicule dans un autre garage car il ne sont pas apte a réparé mon véhicule. Jusque la tout va bien mais le garage ou est deposer me dit que le pneu est déchiré sur le flan . Bien sur ils ont mis la faute sur la premiere societe. Ils ont remorquer le vehicule, mis sur le pont et pas remarquer un pneu déchiré sur le flan. Mensonge de la part du fils . C’est monsieur accepte finalement de me changer les pneus pour apres changer d’avis 10 fois. Ils veulent maintenan changer un pneu et facturé le deuxième pres de 300€. Selon eux les pneus étais usés a 80%. Quoi qu’il en ai . Ils mon crever un pneu , menti , jeter la faute sur d’autre personne honnête. Trouver des excuses… de plus c’est monsieur me menace, veule bloquer ma voiture si le deuxième pneu n’est pas payer . Changer un pneu pour quil m’en crève un autre. Non merci . J’ai donc changer les pneu a ma charge. Honteux de la part de se garage qui est la depuis des décennies. Surveiller l’état de votre voiture a l’entrée de se garage

Réponse du professionnel : Notre garage existe depuis 1947, de père en fils et nous entretenons une relation de confiance avec nos clients. Nous ne grugeons pas notre clientèle. Nous vous avons fait une proposition de dédommagement que vous avez refusée. Cette dernière était équitable ; même votre assurance nous l'a confirmé. Navré de ne pas avoir trouvé un terrain d'entente !
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Philippe LANG Google

Ma voiture a été remorqué dans ce garage pour un pneu fendu, un dimanche matin. J ai eu le.pneu une semaine après, le garage m'a facturé 6 jours de gardiennage de voiture pour plus de 50€!!! On m a mis devant le fait accompli de ces frais en allant chercher le véhicule, personne ne m ' a prévenu, malgré plusieurs contacts. C est de L'ARNAQUE !!! ÉVITEZ ce garage !

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Jordan G. Google

Je suis en leasing depuis 1mois sur une voiture neuve, elle a actuellement 2500km, Ma voiture m'a afficher le voyant de pollution, j'ai appelé l'assistance , le garage croissant est venu , il m'a dit qu'il manquait de L' AD BLUE,. Le dépanneur m'a dit de venir au garage pour en mettre , mais je devrais payer. Cest du foutage de gueule ? La voiture est sous garantie, on rajoute de l'AD BLUE, tout les 25000km. Qand on se porte garant pour être agent d'un concessionnaire il faut aussi répondre présent lors d'une erreur de la Marque !! Ce n'est pas de la faute du client s'il manque un liquide sur une voiture neuve, donc il n'est pas responsable des réparations. Sachant qu'elle est en leasing mais en plus elle est garantie !

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Amina Ta Google

J avais un soucis avec ma voiture donc j appelle mon assurance AXA pour un dépannage il m envoie les coordonnées du garage croissant. Je les appelle car j avais convenue tout d abord a ce que ma voiture soit dans leur garage puis jai changé d avis et j'ai dis à la SECRÉTAIRE (qui était au passage très désagréable au téléphone) que je souhaitais dorénavant ramener ma voiture à mon domicile, je lui demande donc combien cela va me coûter et lui demande de me faire le calcul a peu près ... Quel était ma surprise quand cette dernière lâche un TRÈS TRÈS TRÈS FORT ESSOUFLEMENT en me disant qu'elle n avait pas que ça à faire !!!! Je trouve cela INADMISSIBLE la façon dont elle m'a répondu. ... J'ai donc annulé ma demande et re contacter mon assurance afin d avoir un autre garage car j estime qu'il y'a eu un GROS GROS MANQUE DE RESPECT !!!!

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Xes Tgr Google

Incroyable de non professionnalisme. Par où commencer ? Arrivée à 10h30 au garage dans le cadre d'une assistance pour crevaison. 11h00 le message est passé (par mes soins car rien à l'air de s'activer) à l’accueil que mon véhicule est en attente. Effectivement, personne n'était au courant. Réponse sur le délai de l'acceuil : je ne sais pas. Quelques munites plus tard j'obtiens un "certainement pas cet après-midi" alors qu'aucune initiative n'a été prise pour commander mes pneus. 11h50, l'acceuil se décide à décrocher le téléphone pour commander des pneus. Le prix est exorbitant. Les pneus n'arriveront qu'à 16h (dans le cadre d'une assistance dépannage). A l'arrivée des pneus, nouvelle demande de délai. La réponse : "je ne sais pas, ils disent quoi en bas?". 16h présci..euh 16h30 pardon, un garagiste se décide à prendre à charge le véhicule. 16h45, l'atelier est vide, mes 2 pneus à moitié fait sont en attente. L'acceuil ne sait pas où est parti le garagiste, peut être chez lui pour prendre de l'eau ??!!??? On prend soin de me facturer les pneus avant montage car l'acceuil ferme à 17h30 précise !. Je me décide a attendre devant le véhicule en attente de croiser un garagiste. 17h40, un garagiste rentre de dépannage, je lui apprends l'existence du véhicule. 18h, mes 2 pneus sont montés pour la modique somme de 230€. Bref, si vous souhaitez vous faire pigeonner..