Spoticar Dijon - Groupe JMJ

voitures proposées avec défauts non réparés à la source pour réduire leur frais !! n'assume pas derrière lorsque c'est constaté et aucune prise en charge !! à fuir

Monsieur DUFFET n'a rien de l'image qu'on peut avoir d'un commercial parfois, bien au contraire il a été d'une honnêteté fortement appréciable et de très bons conseils. De plus les voitures sont à des prix très corrects

J'ai acheté mon nouveau véhicule d'occasion chez Spoticar Dijon.Etant venu en train,Mr DUFFET est venu me chercher à la gare,la livraison du véhicule s'est très bien passée. Le véhicule était dans un état irréprochable et également très bien mis en valeur par un nettoyage/lustrage de qualité que bon nombre de garages ne font plus. Je suis reparti satisfait,je recommande!

Dommage que je ne puisse pas noter en négatif mon expérience avec cette structure très honnête. J’ai acheté fin septembre 2024 une DS7 chez JMJ DIJON en passant par spoticar je ne l’ai gardé qu’un an mais mon Dieu que ce fut une perte d’argent et d’ennuis… Le vendeur DUFFET me met en confiance en me rappelant les travaux réalisés (+ 4000€) qu’elle repartait comme neuve et peinard pour un an minimum mais pour être tranquille il me conseille de souscrire l’extension de garantie VO PREMIUM, ce que je fais. Un mois après et 600km le voyant AD blue s’allume, bon je me dis que c’est pas de chance.. hormis la difficulté à avoir un rendez-vous assez rapidement car l’immobilisation arrive vite puis surprise ils veulent me facturer l’intervention… petite bataille pour faire marcher l’extension de garantie. Un mois après l’intervention et 1000 km effectués rebelote, voyant AD Blue qui s’allume 500 km d autonomie affiché avant immobilisation du véhicule, j’appelle pour faire part de mon souci, on me propose un rendez-vous dans 4 semaines sachant que je fais 50km jours pour les trajets domicile travail, au bout de deux semaine elle roulait plus, ce qui m’a était proposé c’est de rouler jusqu’à ce qu’elle tombe en panne, appelé l’assurance et la faire remorquer dans un point DS JMJ, me doutant un peu des loustics je me suis arrangé avec un membre de ma famille car le service premium DS étant à l’image de leur moteur bien claqué au sol, j’ai trouvé une solution par moi même. ils ont encore essayé de me facturer l’intervention sachant que le réservoir AD blue avait était changer avant la vente… Un autre problème apparaît, mon feux AR gauche prends l’eau, plus le temps passe et plus le niveau monte (j’ai hésité à vérifier si il n’y avait pas l’option aquarium lors de la vente), après un contrôle par un technicien qui constate que le feux n’a pas été endommagé mais bien dû à un défaut (connu et reconnu) ni DS et ni JMJ veulent faire un geste ou prendre en garantie on me demande plus de 700€ de réparation. Après avoir eu l’historique des interventions (une trentaines pour une voiture récente…) j’ai constaté qu’un an avant (juin 2023) le feux avait déjà était changé … Je demande si la durée de vie d’un feux dans le PREMIUM français est de deux ans ce à quoi on me réponds si je ne suis pas content je peux aller ailleurs. Ce fut le premier conseil éclairé et sûrement le seul qu’il m’a été donné. Pour ma part je suis reparti du côté allemand, ça roule, les moteurs sont fonctionnel et l’électronique est bon ainsi que la qualité des composants. Pour ceux qui souhaitent des merguez aller les yeux fermés chez JMJ ils en ont des stocks, les vendeurs vous conseillerons efficacement pour vous faire souscrire des extensions de garantie qui ne prends en charge pas grand chose. Ceux qui veulent une voiture fiable et qui roule c’est Japonais ou Allemand.

Nous avons été acheté une voiture en août dernier, le service client est lamentable je n’ai jamais vu des gens aussi incompétents que ça. Nous avons appeler plusieurs fois pour récupérer la voiture que l’on a payé, ils nous ont fait poireauter plus d’un mois (à la place d’une semaine) car la personne qui nous a pris en charge est parti en vacances et n’a pas relayé notre dossier, ne parlons pas non plus de la secrétaire qui ne sait pas non plus faire son travail et qui ne remonte pas les informations … Nous avons acheté la voiture en nous disant que tout avait été réparé, sauf qu’à notre grand étonnement, il y a eu des réparations à faire sur la voiture et lorsque nous avons essayé d’appeler car nous avons pris une assurance chez eux, personne ne nous a répondu ou alors on nous dit juste « on vous rappellera », ce qui n’arrive jamais bien sûr. Cela fait aussi plus d’un mois que l’on essaie d’appeler pour que l’on puisse faire les réparations, mais rien n’y fait personne ne répond. Enfin bref, lamentable n’achetez jamais la bas ne perdez pas votre temps. Je n’ai jamais vu des gens aussi incompétents et très peu professionnels que ça …

Excellent accueil, explications au top malgré mes questions un peu bêtes, les commerciaux bienveillants, toujours le sourire aux lèvres, cliente en LOA d un C3 shine, MEGA Ultra satisfaite. Monsieur Imaache très pro, très gentil et très patient. MERCI pour tout

J'ai acheté ma voiture là bas et tout s'est bien passé. Merci au vendeur Maxime pour son professionnalisme. Je recommande.

Nous y avons acheté nos deux derniers véhicules et nous avons été totalement satisfaits. Notre conseiller Anis Mahamadou a été d’une grande écoute, aimable et nous a tenu au courant tout au long du processus et ce jusqu’à la réception de la voiture. Nous sommes totalement satisfaits par ses conseils et son accompagnement et bien sûr par notre nouvelle voiture. Nous n’hésiterons pas à revenir à l’avenir pour l’acquisition de notre nouvelle voiture !