Spoticar Car Avenue Sarrebourg

Très bonne expérience avec Emilie, merci à elle !

Je ne recommande absolument pas ce garage. J’y ai acheté un véhicule d’occasion qui s’est malheureusement révélé être dans un état déplorable. Avec le recul, je reconnais que j’aurais dû être plus vigilant et mieux vérifier le véhicule avant l’achat, c’est une erreur de ma part. En revanche, cela ne justifie pas le manque de suivi et la qualité du service après-vente. Depuis l’achat, j’ai rencontré plusieurs problèmes et j’ai eu beaucoup de difficultés à obtenir une prise en charge sérieuse. Le service client n’est pas à l’écoute et le suivi des dossiers laisse vraiment à désirer. Quant au service Spoticar , mon expérience a été encore plus décevante : communication compliquée, manque de réactivité et absence de véritable accompagnement. Il est également très difficile de joindre une personne. Lorsqu’on appelle le garage, on tombe systématiquement sur un standard géré par une intelligence artificielle, ce qui complique énormément les échanges. Il est quasiment impossible d’avoir directement un interlocuteur capable de répondre aux questions ou de suivre un dossier. Enfin, lorsqu’une réparation est nécessaire, les délais sont extrêmement longs. Dans mon cas, j’ai dû attendre près de deux mois pour récupérer mon véhicule, ce qui est inacceptable lorsqu’il s’agit de son moyen de transport quotidien. Je partage simplement mon expérience afin que chacun puisse se faire son propre avis avant de faire appel à ce garage.

Émilie commerciale patiente ,professionnelle et réactive je recommande 😉😉😉😉