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SPOTICAR

Concessionnaire automobile · Niort (79)

4,8 467 avis Fermé
SPOTICAR — Concessionnaire automobile

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À propos de SPOTICAR

SPOTICAR est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Niort (79000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (467)

4,8
467 avis
5★430
4★18
3★4
2★0
1★15
A
Anne so

Pourri, mauvaise expérience chez spoticar. J'ai pris une voiture en leasing en 2024, on me dit que j'ai que les pneus à charge, finalement lors de la révision on me sort que je dois payer quasi 500 euros. Je vais donc dans un autre garage pour les réparations (où j'en ai eu pour 240 euros ...), et on me dit que l'entretien est dépassé de 13 000 km (c'est sûrement facile de retirer la clé à molette et de mettre de l'huile). Bien sûr à spoticar ils soutiennent qu'ils n'ont jamais dit ça etc alors que c'est faux et j'ai un témoin, ils m'ont dit que j'avais que les pneus à charge ! Je déconseille, et j'invite les futurs locataires ou propriétaires à bien lire entre les lignes !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Votre avis fait écho à celui de Mme DUHOUX publié précédemment. Cette situation a déjà été examinée avec notre responsable véhicules d’occasion, qui a pris en compte votre mécontentement et apporté les explications nécessaires. Les conditions de garantie et de prise en charge ont été clairement précisées dans les documents signés lors de la vente, et ne peuvent être modifiées a posteriori. Multiplier les avis pour un même dossier déjà traité n’apporte malheureusement pas d’éléments nouveaux. Nous restons toutefois disponibles pour échanger avec vous si besoin. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Spoticar Niort - Groupe Autosphere
V
VIRGINIE DUHOUX

Tres mauvaise experience 2008 courroie hs a 30000 kms et boite de vitesse a 50000kms Et un reste a charge pour les reparations que le vendeur a omis de me preciser En prenant la garantie que je paie chaque mois en plus de la location Le vendeur , devait me rappeler , j attend toujours son appel !!! Alors je vous conseil de bien lire le contrat et non les belles paroles de certain vendeur qui vous promets que rien n est a votre charge ! Je ne devais payer que les pneus !! Soi disant ! La realité est tout autre , j ai meme perdu la plaque moteur sur l autoroute ! A fuir !! J ai fais confiance a ce vendeur , j aurai mieux fait de me casser une jambe ! Que je regrette avoir choisit ca !! Le moteur va lacher si ca continue !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duhoux, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées avec votre véhicule. Suite à votre retour, notre responsable véhicules d’occasion a pris le temps de vous recevoir afin de reprendre votre dossier en détail avec vous. Lors de cet échange, il a été rappelé que la garantie souscrite est une EGVO (Extension de Garantie Véhicule d’Occasion), bien mentionnée sur le bon de commande que vous avez signé. Cette garantie prévoit des conditions précises de prise en charge, distinctes d’un contrat de maintenance. Nous comprenons toutefois qu’il puisse y avoir un décalage entre les informations perçues lors de la vente et votre compréhension actuelle. Vous indiquez que le vendeur vous aurait présenté cette garantie comme couvrant l’entretien courant, ce qui explique aujourd’hui votre incompréhension face au reste à charge. Notre objectif n’est pas de contester votre ressenti, mais de rappeler le cadre contractuel dans lequel s’inscrit votre dossier. Les éléments mentionnés et signés font foi, et les prises en charge sont appliquées conformément aux conditions de la garantie souscrite. Concernant votre attente de rappel, nous vous invitons à reprendre contact avec le responsable qui vous a reçu afin de refaire un point complet sur votre dossier. Cordialement, L'équipe de Spoticar Niort - Groupe Autosphere
b
betty rousseau

Un très bon accueil par Artem le commercial qui a su me mettre en confiance ,me conseiller,sans aucune pression.Merci a lui Plus qu a attendre la livraison de mon véhicule Je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour betty rousseau, Votre avis est très apprécié. Merci pour vos encouragements. À bientôt chez Spoticar Niort - Groupe Autosphere
m
marques luis

Très bon accueil. Je viens d acheter une 308 très propre et très bon véhicule je conseille

Réponse du professionnel : Bonjour marques luis, Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre entière satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur. N'hésitez pas à repasser dans notre établissement si vous en avez besoin, Très bonne journée à vous, L'équipe Spoticar Niort - Groupe Autosphere
M
Malvina DOUEZ

Je recommande vivement Florian (concession Peugeot) de Niort ! Un commercial sympathique, professionnel, réactif et toujours disponible, qui a su répondre parfaitement à mes attentes. Un grand merci également aux deux personnes présentes lors de la livraison de mon véhicule, très accueillantes et sympathiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Malvina DOUEZ, Un grand merci pour ce retour. Votre satisfaction est notre priorité chaque jour. Bonne route et à bientôt, L’équipe Spoticar Niort - Groupe Autosphere
S
Sandrine Vinçonneau

Très bel accueil, renseignements et accompagnement parfaits, enfin jusqu'à ce qu'on récupère la voiture un mois après : mécanisme de vitre conducteur HS, on doit finalement la ramener au bout de 10 min !! Réparation effectuée en 2 jours, cool mais il faudra la ramener la semaine prochaine car l'ouverture centralisée ne fonctionne pas ! On commence à douter d'avoir fait une bonne affaire !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Vinçonneau, Merci pour vos mots positifs. Cela nous pousse à continuer dans cette voie. Bonne journée à vous, L’équipe Spoticar Niort - Groupe Autosphere
g
galounette Coco

Très bonne accueil, souriante, bonne explication. Voiture parfaitement emballer, propre. Rien a redire.

Réponse du professionnel : Bonjour galounette Coco, Merci d’avoir partagé votre belle expérience. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Très bonne journée à vous, L’équipe Spoticar Niort - Groupe Autosphere
V
Verdier Christian

L’accueil téléphonique a été d'emblée super. Très bon contact avec ce conseillé que je ne connaissait pas. Il m’a très bien expliqué le véhicule pour lequel j’appelais et m’a donné tout l’historique du véhicule. J’ai été mis en confiance tout de suite et j’ai eu toutes les réponses à mes questions. Rendez-vous à été pris pour voir le véhicule sur place. J’ai été très bien accueilli par le conseiller que j’avais eu dès le départ au téléphone c’est à dire Monsieur GUILLON Edgar. Agréable accueillant et je n’exagère pas. Je le redis mais j’ai été mis en confiance de suite ainsi que par les autres conseilles d’un DS Stire de Niort. J’ai pu voir le véhicule, l’essayer et le regarder sous toutes ses coutures. J’ai eu toutes les réponses à mes questions. L’affaire a été conclue. J’attends maintenant avec impatience le véhicule. Je recommande sans hésiter cette concession SPOTICAR de Niort. Ce n’est pas faute d’en avoir visiter d’autres puisque j’habite en région parisienne. Mais l’accueil du conseillé de la concession SPOTICAR de Niort, super. C’est un cran au dessus des concessions en région parisienne. Bravo et merci à Madame Natacha DECAUDIN, Virginie BERNAUDEAU et Monsieur GUILLON Edgar. Ça y est. Je viens de prendre possession de mon véhicule. Comme un gamin devant son jouet de noël. L’accueil reçu et la présentation du véhicule tout était super. Aucune fausse note. Bravo et merci aux deux charmantes dames (Natacha et Virginie) et à Edgar. Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour Verdier Christian, De tels retours sont particulièrement motivants pour toute notre équipe, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes enchantés de constater que votre expérience avec nous a été en tout point parfaite et conforme à vos attentes. De notre côté, nous serions ravis de vous accompagner de nouveau ! Nous espérons que nous aurons de nouveau l’occasion de vous apporter une pleine et entière satisfaction. À bientôt.

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