À propos de SOCIETE NOUVELLE FECAMP AUTO YVETOT – Citroën
SOCIETE NOUVELLE FECAMP AUTO YVETOT – Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Auzebosc (76190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (374)
4,6
374 avis
5★302
4★30
3★12
2★7
1★23
V
Virginie Blanckaert
Très satisfaite. Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l'écoute. Les travaux ont été réalisés dans les délais annoncés. Je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blanckaert,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, l'écoute de nos équipes ainsi que le respect des délais annoncés pour l'intervention sur votre véhicule.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos encouragements sont une belle reconnaissance du travail accompli par nos collaborateurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Citroën Yvetot
C
Christo
Nous avons récemment fait l’acquisition d’une Citroën ë-C4 sur les conseils de Guillaume, une personne bienveillante et de très bons conseils, ne forçant pas à l’achat et qui a, de plus, très bien répondu à nos besoins. Nous recommandons sans hésiter cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement proposé au sein de Citroën Yvetot ait pleinement répondu à vos attentes lors de l’achat de votre ë-C4. L’écoute, la bienveillance et la qualité des conseils apportés par nos collaborateurs sont au cœur de notre engagement. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour l’équipe.
L’équipe Citroën Yvetot
A
Angélique CHAVANIEUX FERON
Sur une petite dizaine vus, Citroën Yvetot est le seul concessionnaire qui ne met pas la pression aux clients quand ils cherchent une voiture !!
Si bien que j'ai signé le jour même !!
Un service après vente au top car jai eu une question sur un message concernant ma clé... Réglé en 2 min !
Une équipe qui semble soudée tant niveau techniciens que vendeurs !
Et surtout hyper sympa ! Qui laisse le client prendre son temps ...
Merci pour tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de Citroën Yvetot ait pleinement répondu à vos attentes. La qualité de l’accueil, l’écoute et l’accompagnement proposés par nos collaborateurs, aussi bien en vente qu’au service après-vente, sont au cœur de notre engagement. Votre message est une belle reconnaissance pour toute l’équipe.
L’équipe Citroën Yvetot
r
romain taulin
Zero etoile me parait approprier pris rdv pour ma voiture diagnostique (2h qui ce transforme en 2 jour ) juste pour un passage valise enfin sans valeur sur mes injecteur pas de teste bougie de prechaufage rien poyr que au final on me donne pas diagnostique juste une supposition le mecano me dit ma voiture est vieil (180000) propose direct un achat de voiture chez eux hors de question vous proposez de faire les bougie mais si ca casse dedans ces a vous de payer interdit par la loi j etait pret a payer pour faire la reparer laba mais quand on voit les macano qui sont meme pas capable j ai repris mon vehicule sans reparation sans diagnostique j ai changer mes injecteurs et ces repartie comme avant quand on est capable de faire que des filtre on le dit vous ete vraiment nul en mecanique arreter vous est faite autre chose citroen fecamp n a rien a voir niveau mecanique j ai achetez ma 407 coupe laba aucun souci vous vous ete des incompetent ( n ecouter pas la dame au telephone elle va sortir de faux tarif et va dire que ces vous qui mentez )
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Taulin,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction concernant votre venue dans notre atelier. Votre véhicule est arrivé chez nous en panne pour un voyant moteur et un claquement moteur au démarrage. Un premier contrôle du véhicule a été réalisé à la valise afin d’orienter le diagnostic. Nous vous avons contacté suite à ce diagnostic avant de procéder à toute opération. En effet, sur des véhicules âgés présentant un kilométrage important, certaines vérifications complémentaires peuvent comporter des risques techniques voire des complications de casse, notamment lors du démontage de certaines pièces comme les bougies de préchauffage. C’est pour cette raison que notre équipe explique toujours les précautions et les conditions d’intervention avant toute opération. Notre objectif n’est en aucun cas d’imposer des réparations onéreuses ou un changement de véhicule, mais de proposer des solutions adaptées à la situation technique du véhicule et au choix du client. Nous regrettons que vous ailliez pris cela pour de l’incompétence de notre équipe, ce qui est justement très professionnelle dans leur attitude. Enfin, nous reconnaissons notre erreur sur le devis annoncé au téléphone car notre conseillère est actuellement en cours de formation et a confondu les bougies sur la proposition faite. Nous acceptons votre choix de ne pas donner suite, nous vous avons donc restitué le véhicule sans aucun frais.
Bien cordialement
L’équipe Citroën d’Yvetot
S
Sabine Durand
Déplorable!! J ai laissé mon véhicule dans ce garage il y a 3 jours et en le récupérant ce soir , il y avait eu 160 km de parcouru, chose dont je suis sûre car j ai fait le plein à Yvetot en la déposant. Ils n ont jamais voulu reconnaître qu ils avaient circulé avec pour leur convenance et non plus voulu rembourser le 8 ème de carburant consommé par eux mêmes. Je ne remettrai jamais un pied dans leur garage. Soyez vigilants en relevant votre compteur.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Durand,
Nous prenons bonne note de votre commentaire, mais nous tenons à préciser à notre tour que les affirmations que vous avancez ne correspondent pas à la réalité des faits, comme évoqué de vive voix avec notre Responsable Après-Vente. Les essais routiers effectués par nos techniciens sont encadrés et uniquement réalisés pour des besoins techniques liés à l’intervention. La commande de travaux remplie et signée avec monsieur lors du tour du véhicule effectué à réception, ainsi que le compte-rendu du contrôle technique, attestent bien que le kilométrage à évoluer de 50km maximum. Nous comprenons votre frustration, mais nous ne pouvons pas accepter des accusations infondées qui portent préjudice à la réputation de notre établissement et au professionnalisme de nos équipes.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez rééchanger sur ce sujet.
Bien cordialement
L’ équipe CITROEN d’Yvetot
L
Léonie Horan
Très satisfaite de la réception de la voiture de ma mère. Guillaume est très professionnel, abordable et souriant, ainsi que pédagogue pour apprendre à ma mère à se servir des nouvelles fonctionnalités de sa voiture.
Merci à lui d’avoir jeter un coup d’œil et réparé mon rétro de mon Opel en un rien de temps.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que la réception du véhicule de votre mère au sein de Citroën Yvetot se soit déroulée dans les meilleures conditions. Le professionnalisme, la pédagogie et la disponibilité de nos collaborateurs, ainsi que l’attention portée aux besoins de chacun, font partie intégrante de notre engagement. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’équipe.
L’équipe Citroën Yvetot
s
sylvie godart
Accompagné par Guillaume pour l’acquisition de ma c3, super accueil et professionnalisme de sa part, il a même réparé le rétro de la voiture de ma fille qui n’est pas une Citroën. Encore merci pour sa disponibilité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement proposé lors de l’acquisition de votre C3 au sein de Citroën Yvetot ait été à la hauteur de vos attentes. La disponibilité, le professionnalisme et le sens du service de nos collaborateurs, y compris au-delà de la marque, font partie des valeurs que nous défendons au quotidien.
L’équipe Citroën Yvetot
m
mallaurine dupont
Très bonne expérience chez Citroën : tout le monde était au top, équipe professionnelle, accueillante et super efficace ! Je recommande vraiment un énorme merci pour mes éclairages sur la ds5.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de Citroën – SNFA – Yvetot a été à la hauteur de vos attentes. L’accueil, le professionnalisme et la disponibilité de nos collaborateurs sont au cœur de nos priorités, et votre satisfaction est une belle récompense pour l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession.
Bien cordialement,
L’équipe Citroën Yvetot
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
SOCIETE NOUVELLE FECAMP AUTO YVETOT – Citroën
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :