Slavi 65

Très très en colère venu pour un voyant moteur allumé !! Donc un diagnostic s'impose du fap. Encrassé et vanne egr. A changé 👌 🆗️ Devis 3600eur😱😱 Alors c'est mr. On démonter la vanne egr et mon montrer les photos effectivement très très très Encrassé brefff je me suis dit vue qu'il l'on démonter il vont la nettoyer et non il l'on remis comme sa. Du coup en fessant le tour de plusieurs personne le fap. Et bien à changé mais ce à qui je montre les photos sont choquée de voir le manque de professionnalisme des garagiste de l'atelier Mercedes-Benz de Tarbes voir une honte pour ce métier. Et je veux pour preuve les photos parle d'elle même. Au final j'ai payé 150eur un diagnostic,des photo,un coup de karcher d'aspirateur et pour finir j'ai moi même démonter la partie encrassé 4 visses un peu huile de coude et tt nettoyer tout sa en 15min. Brefff à fuir moi qui est tout l'entretien chez Mercedes je ne poserais plus jamais les pieds chez eux. A fuir vite très très vite des incompétents à tout les niveaux. Voir les photos.

Très satisfaite du service fourni par Yannick (et Enzo!) en après ventes. J'avais un problème de fuite de turbo due à un joint défectueux et ils m'ont aidée gracieusement en 1 heure seulement, pour que je puisse reparter tranquille en Espagne. Très bon accueil même si effectivement un RDV a été annulé (pris en ligne) sans explications ce qui est déroutant. Ils m'ont appelé 2/3 heures après pour m'expliquer que le technicien ne serait pas disponible, mais il vaudrait mieux appeler avant d'annuler.

Mécontent du service client maintenance Deux rendez vous annulé par eux même Sachant que j’ai pris rendez-vous sur l’application et que les créneaux étaient disponibles. Aucunes justifications de leur part pour les annulations. Après avoir pris rendez-vous dans un autre concessionnaire à Lescar même problème que Tarbes Un service à revoir.

Je suis venue à la concession ou j'ai été très agréablement accueillie par Noémie, le café m'a été offert pour que je puisse patienter au salon avant d'être prise en charge par Yannick, que je recommande.

Dommage j'ai laissé 3 semaines là voiture pour une fuite huile et je la reprends avec le même problème!!! Si ont avait essayé le véhicule ont aurait pu voir la fuite..je suis très déçu car j'ai payé une facture de prêt de 1500euros .

Personnel très accueillant. Monsieur HAYET le directeur d’agence est toujours disponible et très à l’écoute de sa clientèle. William le commercial véhicule neuf connaît les produits dans les moindres détails quand au SAV, Yannick et Thibault, très professionnels, vous recevront toujours avec le sourire afin de planifier l’entretien périodique de votre véhicule préféré. Je recommande vivement cet établissement pour votre futur achat…