Škoda Toulouse Nord (Saint-Alban) - De Boussac Automobiles

Livraison d'un Elroq impeccable je remercie Mickael, Maud et toute l'équipe pour leur professionnalisme !

Impossible de les joindre par téléphone, sauf quaznd vous voulez acheter visiblement. Plus d'une dizaine d'appel avant de 10H du mat personne ne répond. J'ai mlagre tout réussi à avoir une dame au téléphone qui m'a demandé de patienter puis cela a raccroché... Passez votre chemin et n'achetez pas chez eux

Super accueil, mon véhicule a été pris en charge dans la demi journée, équipe aux petits soins, je suis également ravie de ma nouvelle Skoda Elroq

Le service et les sourires disparaissent rapidement après l'achat d'une voiture neuve. Se sont montrés insistants pour que je fasse un virement de la totalité du montant avant d'avoir vu le véhicule. Livraison retardée d'une semaine car ils ont rechigné à m'envoyer les informations pour le chèque de banque. Mon chèque d'acompte de plusieurs milliers d'euros se balade toujours en pleine nature. Plusieurs problèmes techniques non résolus à ce jour. Motifs : "toutes nos voitures sont comme ça" ou "on n'a pas reproduit le problème". Aucun plan d'entretien fourni, réponse : "vous l'auriez prise en leasing vous n'auriez pas cette question" ou "vous viendrez faire les révisions chez Skoda". Je ne parle même pas de l'impossibilité de traverser à pied la route de Paris sans risquer sa vie.

Aucune comparaison possible avec la succursale de Labège. Ici, le client est pris en charge dans sa globalité. Une équipe a l’écoute des problèmes et des besoins pour une réparation adaptée et efficace. Un grand merci au responsable de l’atelier (Patrick) qui a su faire au delà du mieux et un grand merci à la responsable de l’accueil client (Sylvie) qui a pris en compte et assuré la gestion de la problématique. Ps: je n’ai pas reçu la notification pour la notation de la prise en charge, mais 5/5 est largement mérité.

Nous avons acheté en juillet 2024 un véhicule Seat Arona d’occasion. Pas de problème avec le véhicule mais un an après malgré l’intervention du médiateur de la république nous n’avons toujours pas le double de clé manquant. Très déçu du commercial et du service après vente

Très bon accueil chaleureux et professionnel de Nicolas Pennella. Description des équipements, performance et options claire. Essai réalisé en compagnie de Nicolas Pennella qui a pris le soin d’expliquer le comportement et les spécificités du modèle Elroq. Bon de commande signé 👍

Accueil agréable et un professionnalisme au top. Les personnes sont à l’écoute. Je viens de réceptionner ma voiture hier. Tout était impeccable : les explications, la mise en main de la voiture. Petit plus les super goodies. Merci à Mickael pour cette voiture qui me correspond. Je recommande vivement cette concession à tout le monde.