SKODA - Reims Champagne Auto

Nous avons été très bien accueillis chez Skoda par Safia et Enzo. Leur professionnalisme et leur gentillesse ont vraiment fait la différence. Un accueil chaleureux et un service au top ! Merci à eux.

Aimable et courtois, rien à dire, je suis très satisfait du service après vente de Skoda

Accueil agréable, rendez-vous obtenu rapidement, professionnalisme et bonne explication. Bref bravo aux équipes

Très bon service commercial. Basile a su nous convaincre et nous rassurer pour l’achat d’un elroq. Livraison parfaite. Je recommande Skoda Reims.

Achat d’un Enyaq en cadeau pour ma compagne, merci madame Bouras et son équipe ! Moins de 15 jours entre la demande et la livraison du véhicule, un record ! La livraison était super, fleurs, pétales de roses, l’équipe a mis le paquet ! Encore un grand merci.

Merci à Terry du service occasion pour son aide et son professionnalisme. Je vous rappellerai pour mon prochain projet.

Je conseille vivement cette concession Skoda. Vous y trouverez un bon accueil et de très bons conseils, auprès d’une équipe avenante et charmante.

Un grand merci a Safia pour sa gentillesse et ses explications au sujet de notre skoda kodiaq et aussi au directeur un grand merci et aussi pour sa gentillesse d ailleurs très bien accueillis par tout le personnel de chez skoda un grand merci a vous tous😉😊 donat et Brigitte

C'est toujours un réel plaisir de rencontrer l'équipe du garage Skoda Reims.

J'ai acheté il y a 1 an une Skoda Fabia d'occasion 41000 kms Je suis prévenue que la voiture est passée à l'atelier avant la remise des clés, (moteur, nettoyage intérieur extérieur). Décision prise, je pars avec ma nouvelle voiture plutôt confiante. Mais, 1 an plus tard et 11 000 kms en + au compteur, le tableau de bord m'indique qu'un entretien doit être réalisé. Surprise de cette indication, je fais réaliser cet entretien. Lorsque je reprends mon véhicule, je suis avertie que l'huile retirée était dans un état tel qu'il était impossible que la voiture avait été préparée comme indiqué à l'achat. Je suis également avertie que les disques et plaquettes seront à changer prochainement vu l'état. Une nouvelle alerte qui me fait dire que RIEN n'a été effectué avant mon achat comme on a pu me dire. Ce ne sont pas mes 11 000 kms avec une conduite tranquille qui ont pu mettre les disques dans cet état. Concernant la consommation, mon bon de commande indique 4,5l/100 kms. MENSONGE puisque la consommation réelle est 8,5 l en ville et 6 sur autoroute toujours avec une conduite tranquille. Je suis extrêmement déçue de la façon de faire de cette concession. Je n'en suis pas à mon 1er achat de véhicule d'occasion dans d'autres marques et jamais je n'ai rencontré ce problème. Je ne retournerai jamais chez Skoda. J'ai été volée.

Un grand merci à Safia pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a su être à l’écoute, efficace et très claire dans ses explications. L’accompagnement a été fluide du début à la fin, ce qui rend l’expérience chez Skoda vraiment agréable. Je recommande sans hésiter !

Une étoile seulement par pour la concession de Reims qui subit la situation tout comme nous mais c’est pour Skoda France et son service après vente de m…. !!! Skoda superb version Laurin et klement (leur haut de gamme !!!) achetée neuve en août 2024. Fonction massage du siège passager qui tombe en panne en octobre 2024. Nous sommes en janvier 2026 et toujours pas réparé !!!! C’est la 1ère et la dernière Skoda que l’on achète. Skoda France je vous le dis votre Skoda superb n’a de superb que le nom !! La manière dont vous traitez les clients et leurs problèmes est honteuse. Nous regrettons notre achat.

Promesse de remboursement de 500e sur l achat d'une borne de recharge non tenue. Merci skoda Reponse au propriétaire. Facile d'argumenter des promesses mensongères pour vendre des voitures et ensuite nous dire qu'on est pas éligible à cette offre. Faudrait vous renseigner avant.

Bon accueil de la part de #Stéphane PENOT, le commercial qui m’a récupéré à la gare. Le véhicule acheté m’attendait à la concession. Véhicule d’occasion mais j’ai été reçu comme si j’avais acheté une voiture neuve. Pas de regret d’avoir fait 500km pour acheter un véhicule chez Reims champagne auto

Je tenais à remercier Stéphane Penot pour sa disponibilité et son efficacité suite à l’achat à distance d’une octavia RS magnifique et conforme au descriptif fait par téléphone. Et tout ça, en un temps record. Magique. Je suis heureux et comblé. Merci.

L'équipe commerciale s'est montrée plus que professionnelle en cherchant une solution pour diminuer mes mensualités sur mon ancien véhicule en LOA. En plus de leur grande amabilité, cette équipe s'est démenée pour trouver la solution la plus arrangeante pour moi ! Un grand merci à Safia pour sa disponibilité et son accompagnement tout au long de ce projet, qui s'est concrétisé avec un nouveau véhicule que j'adore déjà ! Je recommande vivement la concession Skoda Reims Champagne Auto !

Safia a été à l’écoute pour mon projet et m’a trouvé une voiture très rapidement. 15j entre la 1ère visite et la livraison du véhicule. Personne efficace et souriante, merci pour l’accueil et la voiture !

Très bonne concession, le commercial Basile Super sympathique et réactif, toujours avec le sourire. Nous n'avons pas été déçu, nous recommandons et serions prêt a continuer avec eux pour les années à venir.

Je suis allé chez Reims Champagne Auto pour la révision des 60 000 sur mon Skoda Karoq . Très bon accueil et écoute du client, explications détaillées des travaux effectués. Merci à Aurélie pour son professionnalisme.

Je suis allé à l'agence Skoda, 9 rue Léna Einstein à Reims, une dame âgée s'appelle Appoline ( blonde). Franchement, sa manière de parler est vraiment méchante et il y a un manque de respect flagrant. Agence à éviter

Accueil très sympathique, commercial impliqué et disponible. Ne changez rien

Je cherchais une voiture d'occasion suite à un vol de mon véhicule, j'ai été accueilli par Mr Terry Dufour et grâce à lui j'ai fais l'acquisition de ma nouvelle voiture, à l'écoute et de bon conseil, il a su répondre à mes attentes aussi bien dans les explications et les réponses qu'il a pu m'apporter ainsi que le délai pour la livraison, agréable et professionnel,je n'hésiterai pas à parler de votre concession. Merci Terry 🙏

Nous avons acheté un 3008 d'occasion Nous avons été accueilli par Terry qui est un super vendeur, il a répondu à toutes nos questions, nous a bien conseillé, très pro, très réactif et toujours disponible Nous vous conseillons cette concession pour l'achat d'une voiture neuve ou d'occasion

On a eu la chance d’être accueillis par Safia, qui nous a bien pris en charge et bien conseillés. Grâce à elle, nous avons réussi à trouver la voiture qui convient à nos goûts et à notre budget.

Nous avons été accueilli par Safia, pour une information au départ et nous sommes repartis avec une Kamiq! Safia est une personne accueillante, souriante, pétillante et amicale. Un vrai bonheur de partager ce moment avec une personne autant investie. Un grand merci, continuez comme ça !

Mlle Safia Bouras a su nous convaincre d acheter une Skoda . Le conseil était au rendez vous ainsi que le professionnalisme . Je recommande vivement .

J'ai acheté un véhicule chez eux, le vendeur Mr Penot à été très pro, sans pousser à la vente comme beaucoup de vendeurs auto mais agréable et ayant la réponse à mes questions. Pour le retrait venant de loin il s'est tout de suite proposé pour venir me chercher à la gare. Une très bonne expérience d'achat dans ce garage.

Plusieurs venues ici pour problème avec une LOA. Personnel peu aimable. Organisation laisse à désirer. Je remercie tout de même la gentille dame qui fait ce qu'elle peut pour limiter les désagréments. SAV à revoir

Après l'acquisition de notre Skoda Kamiq il y a 15 jours, nous sommes très satisfait de notre nouvelle voiture. À la recherche depuis 3 mois, nous avons poussé la porte de la concession Skoda Reims Champagne Auto où nous avons été très bien reçu et accompagné dans notre choix, par toute l'équipe mais plus particulièrement par #StéphanePENOT qui a su être à notre écoute, puis nous renseigner sur ce véhicule dans les moindre détails. (Merci également à Terry son apprenti) Nous recommandons la concession Skoda Reims Champagne Auto pour leur attention, leur gentillesse ainsi que leur professionnalisme. Merci Mr et Mme H

Achat de mon nouveau Karoq dans cette concession au top ! Affaire conclue uniquement par mail et téléphone en toute clarté. Stéphane a été très professionnel dans tous les domaines. Réception du véhicule dans d'excellentes conditions, transfert administratif de l'ancien au nouveau véhicule, explications adéquates sur la prise en main de l'auto... Maison sérieuse, ne pas hésiter !

Bonjour Je suis venu en tant que client intéresse par l’achat d’un pièce détachée mais j’ai été très déçu(e) par l’attitude du vendeur. Non seulement il manquait de professionnalisme, mais il était également impoli et condescendant. Un minimum de respect et de courtoisie devrait être la base dans une relation client. Ce genre de comportement décourage sérieusement l’envie d’acheter chez vous. Cordialement Entreprise designer Réponse sans suite Merci votre réponse rapide Je comprends cette situation, et je vous comprends aussi, mais s’il vous plaît, ne le faites pas. Ne manipulez pas les choses. Il y a des caméras, ouvrez-les et regardez et puis vous verra - aucun lien avec mégot - mon chat ramène par votre commercial pour aime et caresse - park vide aucun anomalie ni panneau zone interdite Comme je suis responsable magasin j’ai toujours respecté lieu public mon côté j’ai demandé excuse que mon chat dérange lui mais votre commercial je jamais vue altitude comme celle-ci je suis gros client marque REN Allez voir concessions vous verra différence business marketing Vous m’excuser pour mon chat mais les reste votre aventure Merci et bon continuation

Vraiment ravi de notre visite imprévue lors des portes ouvertes . Accueil chaleureux de Basile V. qui nous a proposé un essai du nouveau Elroq ainsi qu'une simulation de location . Après quelques jours de réflexion, nous avons signé pour un modèle en stock ! Encore merci et hâte de rouler en Skoda 👍

Excellent accueil, de bons conseils et de l'humour au rdv avec Mme Bouras. Un grand merci pour votre accompagnement, nous sommes contents de notre Skoda Fabia achetée d'occasion en janvier.

Peut être une des meilleur concession que je connais, reactivité accueil et explication. Personnellement, a chaque fois que je viens dans cette concession je suis accueilli par des sourir et des bonjours. Mon karoq a presque 3 ans, super voiture et chaque petit souci a été pris en charge sans aucun soucis avec vehicule de pret a chaque fois assez "grand" pour accueil siege auto et poussette. Ca change de citroen ou on viens avec une familliale et on repart au mieu avec une c1 mais le plus souvent en pedibus. Je n'esite d'ailleur pas a en parler quand j'entend quelqu'un qui veu changer de voiture.

Mme BOURAS a été remarquable : à l'écoute, réactive et d'un professionnalisme exemplaire. Son accompagnement fut efficace et agréable. Merci pour cette qualité de service exceptionnelle !

J'ai acheté un véhicule qui me change la vie et c'est agréable d'avoir des professionnels à l'écoute et au bon conseil. Donc je remercie tout particulièrement Basile et Aurélie pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

Franchement ce n'est pas mon habitude de mettre des avis négatifs. Mais pour les avoir au téléphone pour prendre un RDV c'est le parcours du combattant. Je suis passé par le site, donné toute mes coordonnées, je n'ai jamais été rappelé. Même quand on arrive sur place, rarement quelqu'un pour nous accueillir. J'ai déjà attendu plus de 30min pour un simple "bonjour, on s'occupe de vous ?".

Un grand merci à cette concession et tout particulièrement à Safia qui a su nous conseiller au mieux et répondre à toutes nos attentes dans des délais plus que rapides. Un professionnalisme que je tiens à souligner, je roule avec ma voiture depuis quelques semaines et elle est absolument à la hauteur de mes espérances pour mon activité de libérale. Un grand merci encore !

J'ai acheté ma skoda superb iv dans cette concession. Je tiens à remercier Safia pour la proposition commerciale qu'elle m'a obtenue, sa gentillesse et sa bonne humeur. Je ne mets pas les 5 étoiles pour les quelques petits désagréments que j'ai pu avoir mais qui ont bien été corrigés par le service après vente que je remercie également au passage. Très satisfait de la voiture, pour la 24 ème année que je roule en skoda, toujours aussi satisfait de la marque. Je lui ai même fait un traitement céramique.

Je suis très satisfait du service et de l'amabilité de tout le personnel, courtois et professionnel. En rentrant chez ce concessionnaire je tendais le dos car la réputation des concessionnaires n'est pas top, j'ai eu trop de mauvaises surprises il y a plusieurs années de celà, c'est pourquoi je craignais une addition salée, avec des réparations qui se greffent mais pas du tout, on m'a bien expliqué le problème, j'ai eu un devis correcte et je n'ai pas eu à payer plus. J'ai eu une voiture de courtoisie et ma voiture a été lavée. Mon opinion sur ce concessionnaire a complètement changée, j'ai désormais confiance en eux. Je vous les recommande.