Skoda Poissy - Car Lovers

Nous avons visité ce jour la concession pour avoir des renseignements sur une voiture de fonction ayant le choix entre différents modèles. En date du 6/06/2026. Au départ nous avons eu un accueil chaleureux puis lorsque je précise l'objet de ma visite au commercial il pert tout intérêt pour nous . Il m'indique le modèle du doit et nous laisse seul faire le tour. Ensuite nous revenons vers lui car j'ai possibilité de choisir mes option que je paye et souhaitais avoir des renseignements et un ordre d'idée au niveau des prix. Le commercial semblait blasé d' y répondre et ne connaissais pas vraiment bien les games d'options vu qu'il a du cherché longtemps sur son ordinateur. Puis le commercial sur place nous a dis clairement; alors qu'il n'y avait personne à part nous dans la concession ;qu'il ne prendrais pas le temps de nous renseigner étant donné que je cite " je ne perd pas mon temps à vous renseigné alors que vous n'allez pas m'acheté de voiture. Vous êtes commercial vous devriez comprendre qu'on ne travail pas gratuit". Je suis effectivement commercial mais considére que le service client et surtout que l'expérience client est primordial. Je tiens à préciser qu'à l'heure de notre visite il n'y avait personne dans la concession à part nous et que le commercial était sur son téléphone à regarder des vidéos le volume fort. Pas très professionnel. C'est dommage car je pouvais être amené à acheter un véhicule personnel mais il est sur que je ne le prendrai pas ici.

William est un vendeur compétent et de contact agréable Très bon accueil

Accueil chaleureux et très humain Prise de rendez vous rapide et travaux réalisés dans un délais rapide également Merci à Allan et Kevin pour leur bienveillance et humanité qui devient rare :)

Prise en charge rapide et efficace. Toute l'équipe a ete tres professionnelle

Professionnalisme et très bon conseils de ce concessionnaire. Contrairement à une certaine légèreté couramment répandue dans ce secteur, nous avons obtenu dès le premier contact des réponses précises et adaptées à notre situation de famille nombreuse. M. A. Grosse s’est montré à l’écoute et disponible.

Lors de ma première visite il y a quelque mois pour commander un nouveau véhicule, j’ai été très bien accueilli. Je suis allez récupérer mon véhicule ce jour. L'accueil a encore une fois été excellent ! Toutes les instructions pour prendre en main mon nouveau véhicule m'ont gentiment et très professionnellement été communiqué par William. Je ne peux que vous remercier pour votre professionnalisme et reviendrais sans soucis !

Tres belle concession. Excellent contact et arrangeant. Je resterai fidèle à cette équipe qui m’a donné entière satisfaction du debut a la fin dans l’achat et la reprise de mon véhicule. Suite au départ de mon vendeur tres bonne prise en main de son successeur Mr Grosse chez Skoda

Très bon accompagnement de la part de M. GROSSE, du début jusqu'à la livraison du véhicule !

Honteux scandaleux . Je vais contacter Skoda France , ils refusent de prendre en charge un véhicule dont la pédale d embrayage reste enfoncée en plein milieu de l autoroute plus moyen de changer de vitesse , car ils n ont plus de places avant des mois soi disant pour réparer mon vehicule !!!! Ils font juste de simples entretiens qui facturent 1000 euros pour changer 3 filtres . C est la 2eme fois que j ai ce probléme dans cette concession à fuir de toute urgence, quant à la réponse qu ils feront ou pas , dire qu ils ne me connaissent pas , t inquiete coco tu vas avoir de mes nouvelles tŕes vite .

Très mauvaise expérience avec cette concession Škoda. Je prends rendez-vous pour un problème de télécommandes qui ne donnent plus de signal et m’empêchent de fermer la voiture. Malgré le rendez-vous, 1h30 d’attente sur place, pour finalement me facturer 90 € pour un prétendu changement de piles sur un véhicule qui a 3 ans et seulement 30 000 km. On m’explique également qu’il ne faut surtout pas acheter les piles en grande surface et qu’il faut obligatoirement passer par la concession pour les remplacer… Sur la facture, il est même indiqué que la tension des deux piles neuves serait défaillante. Le problème, c’est qu’en rentrant chez moi, je constate que les piles des deux télécommandes n’ont tout simplement pas été changées car les marques des piles sont differentes et correspondent aux 2 marques de piles que j avais mis. Je vous laisse vous faire votre propre opinion sur le sérieux de cette intervention. Pour ma part, je déconseille fortement cette chaîne de concessionnaires multimarques.

William s’est occupé de la livraison de notre Skoda, je le recommande pour sa gentillesse et sa disponibilité avant et après la réception du véhicule. Explications claires.

Concession bien tenu avec des conseillers clientèles sérieux et proche de leur client.

Très bonne expérience avec William Labory chez Škoda. Tout s’est très bien passé, personne professionnelle et à l’écoute. Je recommande!!!!

Achat d’un véhicule neuf Skoda. Malgré quelques soucis administratifs dans le traitement de mon dossier. L’équipe a su être réactive et me trouver une solution dans l’attente de la livraison de mon véhicule. Service professionnel et efficace.

Conseillé au top tout s’est passé sans aucun problème Véhicule livré dans les délais comme convenu Je recommande

Très belle concession Skoda Cupra Seat et Volkswagen. Un excellent accueil de Mr Thibault HOUSSAYE, j étais venu me renseigner sur une Skoda Fabia, et écoutant les conseils judicieux, j ai commandé un Skoda Kamiq aux volumes plus généreux. J attends maintenant la livraison avec impatience....

Bonjour, Nous attendons toujours l’appel du chef des ventes depuis lundi dernier…

Je suis venu le 23 Octobre. J'étais le seul client, un peu avant midi. Je devais commander un véhicule électrique de fonction et j'hésitais entre une Tesla Model Y et un Skoda Enyaq Coupé RS. Arrivé chez Skoda, pas de Enyaq dans la concession, ça peut se comprendre. Je demande au vendeur s'il y a un intérieur qui y ressemble pour essayer de me projeter. Il me désigne 2 modèles avec des intérieurs similaires mais sans faire l'effort de se lever pour m'accompagner de 3 mètres jusqu'au véhicule en question et me donner 2-3 explications. Ensuite j'en vois un dehors, sûrement une occasion car avec un panneau à vendre, je demande à pouvoir le voir : il me déverrouille de l'intérieur le véhicule sans m'accompagner. Je demande un essai : "non pas possible je m'occupe que des particuliers, pas des pro si c'est pour un véhicule de fonction". Aberrant, je suis le seul client, ce vendeur showroom n'a visiblement rien à faire, au pire ça aurait pu l'occuper, au mieux il faisait son métier de "conseiller" (avant le "commercial") et puis je commande un véhicule de fonction aujourd'hui en effet mais en dehors du pro je serai peut-être un jour un client particulier. Bref, 5mn après j'étais chez Tesla, 10mn après je conduisais un Model Y sur simple demande et présentation de mon permis de conduite. Le soir même mon parc auto validait ma commande d'une Tesla Premium Propulsion. Moralité : expérience client ressentie chez Skoda 0

Au moins 5 appels afin d’avoir quelqu’un de l’atelier en ligne pour un problème sur ma Skoda Fabia neuve, toujours aucune nouvelle alors qu’on me dit « C’est pris en compte, on vous appellera dans la journée ». Au bout du deuxième jour sans nouvelles, je considère donc que mon problème et sa résolution ne sont pas des priorités pour cette concession. En espérant que des clients avec des problèmes plus graves ne soient pas traités de la même manière…

Un super contact avec Thibault houssaye, un grand professionnalisme toujours réactif pour communiquer soit par mail, téléphone ou SMS j'ai acheté ma voiture en toute confiance en habitant à 280 kms et sans voir le véhicule que j'ai découvert lorsque je suis arrivée Alain concession. Encore un grand MERCI

Prise en charge atelier déplorable ! Diagnostics qui traîne en longueur, aucune communication et engagements non respectés. Une des demandes de prise en charge de garantie mal renseignée et donc refusée. C’est au client de négocier avec l’organisme de garantie, 3 jours de perdus. Besoin de renseignements après avoir récupéré le véhicule, atelier non joignable et personne ne prend la peine de nous recontacter. Déplorable en particulier la personne responsable de la prise en charge chez Skoda

⭐⭐⭐⭐⭐Très heureux de renouveler mon aventure avec cette équipe commerciale sérieuse et professionnelle. Un grand merci à Nicolas, Thibault et Charles pour leur accompagnement exemplaire : échanges réguliers, suivi personnalisé, soutien constant, sans oublier les nombreux cadeaux et invitations à des événements Škoda. Je suis pleinement satisfait de conduire ma Škoda Elroq électrique (contrat LLD) Bravo à vous et continuez ainsi !

Très bonne expérience au sein de cette concession. Thibault m’a bien conseillé quand à un projet d’achat de véhicule, il n’y a plus qu’à passer le cap de mon côté ! Je recommande

Bonjour Achat d'un véhicule en LOA à l'occasion du Salon de l'auto à Paris en Octobre dernier. Nous avons recu le véhicule en Mars dans cette superbe concession et avons fait reprendre notre Skoda Fabia de 2022. La joie fut immense jusqu'à la situation dans laquelle nous sommes à ce jour. Nous avions financé le véhicule avec l'organisme CGI finance. Le garage a alors effectué un rachat de crédit auprès de CGI cependant depuis plus de 2 mois, le véhicule n'est toujours pas remboursé auprès de l'organisme de crédit et nous nous retrouvons déclaré au contentieux auprès de la banque de France pour des impayés sur un véhicule que nous ne possédons plus depuis Mars.... Le garage réclame des documents qu'ils ont en leur possession tandis que CGI n'attend que le virement finale de la voiture. J'en appelle à la direction générale de SKODA Chambourcy afin de régulariser ce problème qui est effectif depuis plus de 2 mois. Le sécrétariat est d'une médiocrité et aucun geste commercant pour nous aider... De plus nous avons un malus écologique à la commande d'un montant de 170 au lieu de 90 que nous apprenons avec surprise 1 et demi après.Le suivi est tout simplement inexistant et c'est à nous de devoir relancer les différentes parties. Du jamais vu pour une concession de ce prestige. Merci à Charles pour son aide actuel sur ce dossier qui est laissé à l'abandon par ses collègues. Nous menacons de porter plainte si aucune mesure drastique n'est prise dans les prochains jours... SI nous avions su comment cette histoire aurait été, nous n'aurions jamais changé de véhicule. Vendre c'est bien suivre ses clients, c'est un devoir de commercant. A bon entendeur....

Je tiens à remercier chaleureusement Charles pour son professionnalisme, sa pédagogie et son accompagnement sur mesure, qui ont rendu mon expérience d’achat exceptionnelle. Son expertise, sa transparence et sa bienveillance m’ont permis de faire mon choix en toute confiance. Grâce à lui, l’achat chez Skoda Chambourcy a été fluide, rapide et sans accroc. Son offre imbattable, présentée sans pression, témoigne de son intégrité et de son engagement envers ses clients. Charles est un conseiller d’exception, un atout précieux. Merci encore pour ton excellent travail et ta gentillesse !

Bonjour , J ai eu la chance de tomber sur le conseiller Thibault qui a su me Convaincre d acheter une Fabia qui me fait aujourd’hui pleine satisfaction. Thibault a clairement fait la différence grâce a sa capacité d’écoute et sa force de proposition. Merci pour cette belle expérience

Bonjour Skoda Chambourcy Car Lovers. Nous avons acheté une Skoda Octavia Combi Sportline de 2024 en janvier 2025. Notre expérience a été excellente, du début à la fin. Guillaume a été parfait et a su répondre à nos exigences avec sérénité et bienveillance. C’est une expérience réussie. Cette expérience n’aurait pas été aussi belle, sans la contribution des collègues de Guillaume. Merci également à eux. Bonne continuation !

Nous sommes très satisfait de l' achat d' un Kamiq dans la concession SKODA de Chambourcy . Mr Thibault HOUSSAYE nous a très bien conseillé sur le modèle choisi .Le vendeur s 'est montré très engagé sur toutes les question posées . Et une belle démonstration du véhicule . Un sans faute . Bravo .

Superbe expérience auprès de ce concessionnaire. Personnel agréable et à l'écoute. Très disponible pour ses clients (le vendeur qui s'est occupé de nous nous a même aider à dépanner notre voiture qui ne démarrait le jour prévu pour la reprise). Nous sommes depuis très satisfait de notre achat. Entrez y en toute confiance !

Une expérience inoubliable pour l’achat de ma nouvelle voiture Skoda ! équipe sympa , commercial très professionnel, très accueillant et très souriant…. Merci Skoda! Merci Thibault!!!

Nous sommes très satisfaits de notre achat. Très bonne expérience au sein de la concession Skoda de Chambourcy. Nous avons eu affaire à Charles et tout était parfait pour un achat à distance, même la préparation et le suivi des divers papiers. Nous habitons près de Valenciennes mais pourrions à nouveau passer par cette concession pour un prochain véhicule.

J'avais déjà fui la concession au profit de celle Saint-Ouen et aujourd'hui même constat pour l'atelier. Suite au rappel airbag je contacte Skoda Chambourcy qui "doit" me rappeler et ne le fait jamais ! Puis au 4eme appel on m'annonce un RDV mais dans 3 mois!!! Forcément la prestation est prise en charge par Skoda donc pas intéressante je suppose. Tout ce la pour un problème de sécurité grave ! Préférez l'atelier de Mantes ou le personnel est efficace et dévoué (rdv sous 10 jours!).

Excellente expérience d'achat de véhicule d'occasion, à distance (600 km), pour notre fils. Tout y est : écoute, réactivité, sérieux, adaptabilité, qualité des services et un très grand professionnalisme du commercial qui nous a accompagné. C'est rare... Belle préparation du véhicule pour sa livraison. Un grand merci à Mr BONICI🙏😁. Je recommande ce garage pour son sérieux et son grand professionnalisme.

Très satisfait de l'achat de mon Kamiq dans cette concession. Thibault a été très professionnel, disponible et à l'écoute pour trouver le véhicule qui me corresponde . Il a contribué de manière décisive à mon achat en créant un climat à la fois détendu et sérieux.

bonjour, Déception sur le service après vente de cette concession. Aucun rappel et absence de retour de mail malgré plusieurs relances. Alors oui les véhicules sont fiables, confortables et agréables, mais l après vente laisse vraiment à désirer. Nous avons relancé plusieurs fois monsieur Cyprien G. sans retour de sa part. Décevant...

Extrêmement déçu par le service après vente de cette concession. Si l achat et l utilisation de ma Skoda Superb ont été excellent, l après vente a été vraiment négligé de la fourniture de la carte grise jusqu'à la restitution du véhicule: aucun suivi, demandé de rappels jamais honorés, j attends toujours le paiement de mon véhicule revendu à la concession il y a 3 mois. Malgré plusieurs relance téléphonique et mail, je n ai aucune réponse de la concession. Alors oui je recommande les yeux fermés le véhicule (Skoda superb combi : confortable, élégante, agréable à conduire et très bien équipée) mais je ne peux que conseiller d éviter cette concession.

Nous venons juste d'acheter un véhicule dans cette concession et nous sommes très satisfait de l'accompagnement concernant le choix final du véhicule. Les commerciaux ont été à notre écoute tout au long de notre recherche et même après la vente. Malgré les différents aléas liés au contexte sanitaire, Skoda Chambourcy a fait preuve de rigueur en respectant l'ensemble de ses engagements dans un délai tout à fait correct et en offrant des gestes commerciaux appréciables. Je recommande cette concession si vous êtes à la recherche d'un véhicule et d'un service de qualité

Merci à Loïse pour son expertise et sa gentillesse tout au long de l’acquisition de cette petite Fabia ! Très à l’écoute et honnête elle a su m’aiguiller au mieux. Merci à l’équipe de Skoda Chambourcy !

Nous avons fait l'acquisition d'un kamiq d'occasion. Très bon contact, en particulier avec Loïse Roussel, qui s'est occupée de notre dossier.

Nous avons rencontré à plusieurs reprises Vincent Pruvost, commercial très sympathique et très professionnel. Il a su nous guider dans le choix de notre véhicule avec des explications claires et précises. Il a toujours été très réactif, ce que nous avons apprécié, jusqu'à la livraison ce jour. La livraison s'est bien passée. Là encore un accueil chaleureux. Il a pris le temps de nous donner toutes les explications utiles à la prise en main du véhicule.