Škoda Mantes-la-Ville - Car Lovers

Appel pour une commande de pièce. On tombe sur une IA qui filtre les appels, mais sait a priori enregistrer un message pour un rappel ultérieur. Évidemment, aucun rappel dans les 4 heures suivantes. C'est bien joli les belles concession, les cafés à l'accueil et les sympathiques secrétaires, faudrait il encore apprendre à répondre au besoin de vos clients avant tout.

nous avons fait l’acquisition d’une skoda Enyaq. Grace à Éric Dos santos, très professionnel, notre expérience d’ achat s’est très bien passé. Nous recommandons cette entreprise qui est resté à l’écoute de ses clients.

Achat à distance d'une voiture d'occasion que nous sommes venus chercher sur place. Très bonne experience grâce à notre conseiller Alexis. Tout s'est bien déroulé de la presentation du vehicule à la livraison

J’ai appelé pour demander le tarif d’une révision pour mon véhicule, la secrétaire me répond qu’ils ne donnent pas le tarif par téléphone, ni par mail et qu’il faut venir sur place. J’irai dans un autre garage du coup.

Parfait, rien à dire. Accueil, commercial sympathique et compétent

Une très bonne expérience suite à l'acquisition d'une skoda octavia au près de cette concession le dossier de suivi a été fait dans les temps je remercie Mr BENOIST pour son professionnalisme.

Je vais détailler la qualité de service de skoda Mantes la ville Skoda Enyaq ==> première fois 1 calculateur hs " panne skoda " Prêt de voiture impossible car pas possible maintenant après avoir faire un scandale j'ai eu une voiture de prêt Second passage réparation rétroviseur + mise a jour obligatoire Calculateur Hs mais le plus beau personne me prévient je trouve un moyen de venir au garage car 60e la journée de location non merci Et la voiture non prête et personne pour prévenir. Situation ubuesque obligé à nous de râler car sinon pas de voiture pour compenser ce manque de sérieux Maintenant le meilleur pour fin , visite jeudi dernier remplacement de pare prise Récupération le vendredi J’arrive le vendredi soir je mets le pied sur le frein Panne alerte sur le tableau de bord La voiture n’a même pas été essayé Obligé de faire appelle à l'assistance Les directeurs de concessions m'entendant à nouveau râler sont partis en catimini pour éviter de résoudre le problème Bref je vais faire la meilleure pub possible à votre garage et à la marque au globale Le service client est proche du néant et la compréhension encore pire En un mot pour résumer : LAMENTABLE

Très bonne expérience avec Alexis. Alexis est à l' écoute et a sur répondre à toutes nos questions. Je recommande++.