Skoda Nice - VGRF Côte d'Azur

Accueil chaleureux sans attente. Disponibilité des commerciaux.

Accueil et professionnalisme de la part de Rozenn second véhicule acheté et très satisfait

Très bon accueil. Personnel compétent et à l'écoute des besoins du client, à la vente comme à l'atelier.

J’ai été très bien accueillie, renseignée. L’entretien et la révision se sont bien passés. Je vous remercie pour votre accueil et votre disponibilité.

Très bon accueil et service. Voitures très récentes et en très bon état.

Bonjour, Très bon accueil et conseil de Mme Rozenn Le Godec Très efficace, réactive et patiente avec le sourire . Véhicule livré avant la date prévue. Mme Océane Moreau est très efficace,

La précise en charge et la réception du véhicule était impeccable 👌🏾👌🏾😁 . PS: On vous nettoie le véhicule c’est top !

Bravo et merci pour la ponctualité, l'excellent accueil et le professionnalisme des techniciens de l'atelier, dès la prise de rendez-vous pour l'entretien jusqu'à la restitution de mon véhicule, avec des conseils et un compte-rendu clair des interventions effectuées par des personnes compétentes et sympathiques (Madame Allo, Sibel et Dylan notamment), parcours sans faute .

Très satisfait de notre voiture et du relationnel avec l'équipe Skoda. Du commercial, M. Acchiardi au secrétariat, tout a été très convivial, fluide et efficace. Merci

Accueil et suivi très agréable, souriant et professionnel de toute équipe, mention et remerciement particulier à Rozenn LE GODEC, délais de livraison respectés.

Très bon accueil de Mme LE GODEC Très professionnelle Grande disponibilité

Tout est nickel , Laurent est au top!!!

Je suis allé à la concession de Skoda Mougins ou l'accueil a été top, J'ai acheté un Enyaq coupé à Paul, comme quoi le commercial peut faire la différence. Je viens pour avoir un devis sur un enyaq coupé, déjà faut attendre que la personne finisse son travail sur son PC... Je demande si le véhicule est exposé, non, je fais un tour je patiente... Viens le moment où je demande le devis, là faut montrer patte blanche, achat immédiat, si je suis le décisionnaire, bref un closing immédiat sans brigade de glace... Je passe sur d'autres détails... J'ai eu la même attitude chez Volkwaggen et Audi en expliquant ce qu'il me faut, chez eux les commerciaux ont été à l'écoute et ont très bien répondu à ma demande, jai obtenu les propositions. A savoir jai une petite flotte de 15 véhicules, et notre groupe plus d'une cinquantaine. Je gère des commerciaux depuis de longues années, honnêtement, Madame vous avez besoin de vous mettre en question sur vos méthodes...

Le délais pour prendre un rdv est un "chouia" long mais une fois votre véhicule entre leurs mains plus d'inquiétude à avoir. Le passage en atelier s'est déroulé merveilleusement bien et si en plus vous avez la chance d'avoir Solène en conseiller clientèle vous serez traité aux petits oignons et subjugué par son professionnalisme, son efficacité et sa cordialité.

Merci pour l’accueil d’Alexia et Sibel et je remercie Sonia pour la prise de rendez vous efficace

Nous avons été très bien accueillis, vendeur très sympathique, professionnel ,disponible après vente véhicule, réactif lors de demandes pour accessoires, pour l’utilisation nouveau véhicule il prend le temps, et ré explique si besoin, je recommande ce lieu

Nous avons acheté une voiture pour son prix abordable, toutes les démarches ont été réalisées à distance sur Internet et par téléphone. Après avoir traversé toute la France (1100km) pour réceptionner notre voiture, la personne en charge de notre dossier et venu nous chercher à la gare. Notre voiture était conforme à la description. Nous sommes très satisfaits de notre achat et du professionalisme de cette société (en particulier de monsieur Stuerga) car de par notre expérience, nous savons qu'il est toujours difficile de trouver une voiture de grande qualité à un prix compétitif vendue par de vrais "Pros".

Merci François pour votre professionnalisme et votre gentillesse Notre Škoda a eu des voyants qui sont apparu et vous avez su prendre en charge la voiture et m’accompagner avec l’assistance Dommage qu’il faille attendre la mise à jour de Skoda pour ne plus avoir ces voyants mais merci à l’équipe de Skoda et son chef d’atelier de Nice la Plaine

Suite a une demande du manuel d'utilisateur de mon véhicule, le magasin m'annonce 6 mois de délai et 200€ ! je le trouve à 25€ au Luxembourg mais non expédiable, puis Skoda France me l'envoie gratuitement !! Bref j'ai donc un "excellent" avis de ce garage, espérant que le reste des services soient moins "je m'en foutisme" que le magasin.

Avis client – Taxi professionnel déçu par le service Skoda En tant que professionnel du transport (taxi), je suis extrêmement déçu du service client Skoda. À tel point que je suis bien mieux accueilli chez Renault. Voici mon expérience : • Consommation d’huile excessive : Le véhicule consomme de l’huile comme un ivrogne dans un bar. Inacceptable pour un véhicule censé être fiable. • Prise de rendez-vous inefficace : Les promesses de rappel ne sont jamais tenues. « Je vous rappelle dans l’après-midi »… j’attends encore. • Délais d’entretien incompatibles avec une activité pro : Obligé de me tourner vers la concurrence pour respecter les délais de vidange. Inadmissible quand on dépend de son véhicule au quotidien. • Pression mensongère sur la garantie constructeur : On tente de me faire croire que si je ne fais pas l’entretien chez Skoda, je perds la garantie constructeur. C’est totalement faux selon la législation européenne (règlement CE n°1400/2002). Conclusion : Skoda propose peut-être de bons véhicules sur le papier, mais le service client est tout simplement médiocre, voire malhonnête. J’espère que ce message remontera jusqu’à Skoda France, car les professionnels comme moi n’ont pas le temps ni l’envie d’être baladés. (Pour répondre à votre commentaire 2ieme partie ) Je me permets de répondre à vos commentaires directement ici, afin que tout le monde prenne la mesure du manque de transparence et de réactivité de vos équipes. En effet, malgré mes nombreuses tentatives, personne ne m’a jamais rappelé. Je regrette aujourd’hui d’avoir fait confiance à une marque du groupe Volkswagen. J’ai découvert après l’achat que vos véhicules sont volontairement bridés, obligeant les clients à se tourner exclusivement vers votre réseau pour les entretiens et réparations. Les petits garages indépendants ne peuvent pas accéder à votre matériel, non seulement en raison du coût exorbitant des équipements, mais également à cause des frais de connexion que vous imposez. Ce fonctionnement nuit à la concurrence libre et équitable. Il s’agit selon moi d’une pratique déloyale, que je n’ai pas manqué de dénoncer.

Système de réservation À CHIER ! Vous prenez rdv sur l'appli ŠKODA, vous pensez avoir votre rendez-vous SAUF que si vous n'êtes pas rappelé, n'y allez pas ! Vous ferez le déplacement pour rien. La préposée m'a dit qu'elle était seule pour toutes les marques du groupe.... Aberrant pour une marque comme ça !!!

Je tiens à remercier particulièrement Rozenn que j'ai mobilisée une bonne partie de la journée du 15 juillet 25 pour l'acquisition de mon véhicule Skoda Kamiq. son accueil formidable, un essai du véhicule très concluant, pour sa disponibilité, bref une personne très pro. Si je dois mettre une note ce sera 10:/10

Mr Acchiardi a été un très bon conseiller et s'est occupé de notre projet d’achat du début à la fin en prenant compte de nos demandes ( modèle, couleur, sièges ect ...) Nous avons récupéré notre nouvelle voiture le 3 juillet et nous avons eus en direct toutes les explications nécessaires au bon fonctionnement de la voiture ainsi que celles liées à l’application My Skoda .Nous avons eu un suivi et un échange régulier avec Mr Acchiardi pour savoir si tout aller bien avec la voiture . Nous recommandons Skoda et Mr Acchiardi qui est toujours disponible et à l'écoute de ses clients.

Nous venons de réceptionner notre Skoda Kodiaq et nous sommes ravis de l’ensemble de l’expérience. Une erreur de ma part m’a conduit à mettre une note de 6/10 sur le questionnaire de satisfaction, alors que je souhaitais en réalité attribuer un 9/10. Je tiens donc à corriger cela ici et à souligner la qualité du service. Un immense merci à Rozenn, notre conseillère commerciale, qui nous a accompagnés avec professionnalisme et bienveillance tout au long de notre projet. Elle a toujours été à l’écoute, réactive et disponible, même pour les plus petits détails, afin de s’assurer que tout se passe parfaitement. Grâce à elle, notre projet a pu se concrétiser dans les meilleures conditions. Merci encore !

Un grand merci au chef d’atelier Mickael pour son excellent service concernant le défaut sur mon turbot. La prise en charge de la voiture, la réparation et la restitution du véhicule ont été parfaites. Une panne est toujours pénible, mais au moins le service après-vente de la concession est à la hauteur.

Olivia a été d’une extrême gentillesse et disponible dans notre recherche de véhicule. Même si nous n’avons pas donné suite pour une LOA chez Skoda, je tient à souligner le professionnalisme et la gentillesse d’Olivia. Si un jour nous devons prendre une Skoda, nous reviendrons vers Olivia avec grand plaisir.

Anaïs, Quentin et Marc sont très professionnels et sympathiques. Ils font de leur mieux pour nous accueillir et s'occuper de notre voiture. Je recommande.

Très bon accueil et conseils. Mr Carvalho à été à l'écoute et le suivi jusqu'à la livraison à été effectué avec professionnalisme.

A l'attention du responsable du service Nice la plaine, Monsieur, Je tiens à vous remercier, vivement, à travers cette lettre, du service que nous a rendus votre personnel et plus particulièrement Madame SIBEL ANACAK, laquelle, en lui expliquant le problème de notre véhicule survenu le 26/12/2024 et la situation dans laquelle mon épouse et moi même étions, a réagi avec spontanéité. Je tiens aussi à remercier l'un de ses collègues, lequel a testé le véhicule et localisé l'origine du problème. Un immense remerciement à vous tous, votre réactivité nous a évités bien des soucis. Cordialement, Charles STROHLE

Très bonne expérience à la concession Skoda de Nice La Plaine. J’ai été conseillée par Madame LE GODEC, qui a pris le temps de m’accompagner et de m’aider à trouver ma future voiture. Son professionnalisme, sa patience et ses précieux conseils ont vraiment fait la différence. Je recommande cette concession sans hésiter !

Très bonne expérience. Très bien accueillie et conseillée. Olivia est au top et connait parfaitement ses voitures. Elle a su nous accompagner jusqu'à la remise du véhicule avec gentillesse et professionnalisme. Je recommande.

Olivia Créance a parfaitement su écouter nos besoins. Notre nouveau Kamiq et ses nombreuses options sont la voiture idéale pour notre famille. Le suivit de l’équipe était vraiment parfait, du premier jour jusqu’à la livraison de notre véhicule.

Bonjour je n'ai vraiment pas vécu la même chose que la plupart de vos Clients Je suis arrivé à cette concession avec un véhicule de la marque qui avait 3 semaines Pas acheté dans se garage Mais je l'ai bien senti Le propriétaire est un loueur national Le problème était sur la batterie de démarrage Elle n'est pas sous garantie les 3 premiers mois !!! Alors que après oui !!! Trouvé l'erreur !!!! Aucun document bien sûr confirme cela Donc j'ai du laisser ma voiture pour qu'il contrôle les éléments pendant 48 heures Bien sûr une batterie a été chiffré au loueur Et 24 heures après on m'appelle mon véhicule était prêt La batterie a été chargée et puis rien Aucune explication précise Aucun document Entre temps j'ai du me faire louer une voiture Enfin que de temps perdu Un véhicule neuf a plus de 55000€ pour être accueilli de cette façon par des représentants de la marque Je ne suis vraiment pas d'accord Il faut revoir cette politique demande.... Désolé mais inversé un peu les rôles Donc oui je suis très très déçu !!!

Révision des 120000 km. Accueil parfait comme d’habitude avec beaucoup de professionnalisme. Mentions spéciales au chef d’atelier Jason et à son second , toujours disponible et efficace. Ne changeais rien merci à tous,rendez vous dans 30000 km…

J'ai eu le bonheur de rencontrer Jason le chef d'atelier . Ce gars est une perle , toujours disponible, aimable et surtout précis dans les explications. Je le recommande vivement

Super ! Conseil, accueil, prise en compte des attentes de l'acheteur éventuel et le sourire en prime. M. Acchiardi est au top et connaît très bien son sujet. Je mets 5 étoiles.

Bon accueil, mais après avoir acheté une Skoda Fabia cela fait 7 mois que je ne suis pas immatriculé à mon nom malgré mes nombreux appels téléphoniques pour remédier à ce problème, secrétaires multiples, chef de vente,et autres personnes.je rappelle que cette voiture à été achetée dans la concession Skoda Nice avenue Simone Vielle.eh à mon avis c'est pas des personnes professionnelles.une fois vendu Ils vous dénigrent

Parfait, mr stuerga a été très patient, malgré mes doutes et questions nombreuses sur le véhicule, merci encore.

Garage accueillant quand il s'agit d'acheter un véhicule mais service après vente inexistant. Aucun professionnalisme de la part des garagistes ni des standardistes... Prise de rendez vous deux mois à l'avance pour être annulé par le garage la veille pour le lendemain. Il a fallut attendre encore un mois pour la prise de la voiture pour des soucis de boîte de vitesse et d'embrayage. Ils ont gardé notre voiture plus d'un mois. Ils n'ont même pas fait du bon travail puisqu'ils nous ont rendu la voiture avec une boîte à vitesse qui fuit. Donc il a fallut reprendre rendez-vous mais comme pas de réponse, nous avons fait parvenir la voiture avec Skoda assistance. Ils avaient fait un joint de silicone au lieu de mettre un joint étanche... Aujourd'hui je veux changer mes pneus et je ne peux pas car ils ont gardé ma douille antivol et ils maintiennent le contraire... Le garage nous a proposé d'acheter 4 écrous simple afin de remplacer les 4 écrous antivols chez eux et sans rendez vous. Nous avons acheté les écrous chez eux et ils nous ont accueilli en nous disant qu'ils ne feraient rien ! (160 km aller-retour pour RIEN) Résultats, toujours pas de possibilité pour changer mes pneus... Et tout ça juste parce que nous ne faisons pas les entretiens chez eux ! C'est le pire garage que vous pouvez trouver !! à fuire !

Très bonne expérience. Le véhicule était parfait comme sur les photos. Jimmy a été super disponible et très sympathique malgré beaucoup de renseignements demandés à distance car nous n'étions pas sur Nice. Très très content de notre nouvelle voiture.