Skoda Mougins - VGRF Côte d'Azur

Merci à toute l’équipe de chez Skoda mougins pour leurs professionnalisme et leur écoute, ma demende a était honoré avec succès.

Acceuil parfait, pas d’attente ni à l’arrivée, ni à la reprise du véhicule, devis préalable et respecté, véhicule de prêt. Service optimum.

Excellente expérience chez ce concessionnaire, dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par l’équipe commerciale.

Accueil agréable prise en charge très efficace, je remercie tout le personnel de la concession

Accueil très chaleureux. 👍 Ambiance très agréable. 👍 Efficacité 👍

Excellente experience pour l'achat d'un vehicule d'occasion dont nous sommes tres satisfaits. L'equipe de Skoda Mougins sait bousculer son organisation pour satisfaire ses clients et livrer rapidement.

Un immense merci ! Nous sommes arrivés après avoir eu une perte de puissance et un voyant moteur sur l’autoroute 2 jours après la révision faite dans un autre garage … nous avons été accueillis avec le sourire par le chef d’atelier et les personnes de l’accueil, bien que bien évidemment sans rdv étant donné que ce n’était pas prévu, et la voiture a été réparée en 30 min. Je recommande à 300% ce garage et je viendrai pour la prochaine révision de notre véhicule, c’est certain. Merci encore :-)

Très bon accueil, J'ai acheté mon véhicule chez eux. Très professionnel

Que dire ? si ce n'est que tout était quasiment parfait. De l'accueil et les conseils de notre vendeur Guillaume à la livraison par lui-même. Nous avions présélectionné 5 marques et seul Guillaume nous a donné envie et nous a rappelé que nous étions des Clients, une vraie pépite qui se démarque de tous ces vendeurs qui donnent l'impression qu'ils vous font plaisir en vous vendant la voiture convoitée. Concernant Skoda et la concession : il s'agit de notre 3ème Skoda et nous ne pouvons que nous féliciter d'avoir fait ce choix. Ancien client d'Audi, je suis presque sûr que Skoda offre le meilleur rapport qualité/prix du marché !

Accueil déplorable, personne ne décroche quand on les appelle, au bout de 5 min on me raccroche au nez, et en plus ils sont étonnés quand on leur dit et ils ne s’excusent même pas. À fuir.

L’équipe a été très accueillante et très efficace.

Nous sommes très satisfaits du concessionnaire Skoda de Mougins. Nous remercions particulièrement Thomas pour son accompagnement sur l'achat de notre véhicule. Nous recommandons sans hésiter

Merci à Oidih car je suis venu pendant les portes ouvertes et il a réussi à me convaincre d'acheter un KAMIQ monte carlo qui est vraiment magnifique

Je suis passé à l'atelier sans rdv et ça s'est super bien passé, même si j'ai du attendre un peu ce qui est normal merci encore

Je suis très satisfait du service client que j'ai reçu dans cette concession. Ils ont été très professionnels et attentionnés tout au long du processus d'achat. Je remercie grandement Thomas S. de m'avoir autant accompagné ! Je recommande les yeux fermés.

Merci à Oidih et Ornella pour l'achat de mon SKODA ELROQ, il est génial et surtout merci du conseil de prendre la plus grosse batterie 85, c'est vraiment utile.

Je suis très heureux de l’achat de mon Kodiaq la voiture et super et je tiens vraiment à remercier Guillaume et Thomas qui est on était à l’écoute et vraiment patient avec moi pour m’accompagner sur mon projet je suis ravi et je recommande.

Très satisfaite de mon achat ! L’équipe (Monsieur HOUMMADA et son assistante) a été professionnelle, à l’écoute et réactive du début à la fin. La voiture est conforme à mes attentes. Je recommande sans hésitation !

Un grand merci à toute l’équipe du Skoda de Mougins ! Un accueil chaleureux, des conseils professionnels et un vrai sens du service client. On se sent en confiance du début à la fin, que ce soit pour l’achat d’un véhicule ou pour l’entretien. Le suivi est impeccable, les délais respectés et toujours avec le sourire. Rare de trouver autant de sérieux et de convivialité réunis. Je recommande vivement !

Très satisfait de mon expérience chez Skoda Mougins. L’équipe a été professionnelle, à l’écoute et disponible du début à la fin. Tout s’est déroulé avec sérieux et transparence, ce qui m’a permis d’avoir une totale confiance. Un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme.

Un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme ! C’est un vendeur vraiment à l’écoute, disponible et très agréable. Il prend le temps de comprendre les besoins, donne de bons conseils et accompagne parfaitement tout au long du processus. Je recommande vivement de passer par lui !

J’ai acheté ma voiture chez Skoda et je remercie Guillaume pour son accueil, ses conseils et son efficacité. Tout s’est très bien passé, je suis ravie de mon achat !

Accueil excellent, prise en charge rapide Amplement satisfait du professionnalisme de notre conseiller Guillaume Nous recommandons vivement

Très bonne équipe ! Toujours aussi efficace après 15 ans à venir chez vous pour l'entretien de mes 3 véhicules successifs de votre groupe. Dédicaces à Madame Carine pour son accueil et son professionnalisme au téléphone, à Monsieur Alban pour ses précieux conseils et son efficacité, et Monsieur Mathias pour son écoute, son professionnalisme et sa réactivité. Un bémol que je ne nommerai pas, mais toute l'équipe a rattrapé cela. Vous êtes au Top! Merci beaucoup 🙏

A fuir J habite dans le nord et j étais en vacances a mandelieu-la-napoule quand j ai eu un message d erreur sur mon nouveau skoda kodiaq Je me suis rendu dans cette concession pour expliquer mon problème La personne a l accueil était vraiment agréable Il n en est absolument pas le même concernant la personne qui m a reçu ensuite Quand je lui ai expliqué ma situation et que dit que j étais du nord sa reponse a été :"vous n êtes pas client Il ne vous reste plus qu a prier pour qu il ne vous arrive rien sur le chemin du retour " "Je n ai pas le temps de m occuper de vous Superbe réponse non???

Aucun retour sur une demande de geste commercial suite à l achat de 2 véhicules l année dernière... même pas une réponse pour dire non... et ce qu on demandait n allait pas couler le groupe... un prêt de véhicule sur une réparation en garantie... pour 2 jours... la moindre des choses c est quand même de répondre... on ne les intéresse que lorsque le chéquier est de sortie... après c est fin de non recevoir... Nul

RDV obtenu après plus d'un mois et demi d'attente avec une annonce de deux heure pour réaliser un diag, une fois arrivé sur place à 10h on me parle d'une restitution du véhicule en fin de journée vers 17h. Le centre de Nice m'a renvoyé vers celui de Mougins et ils ont annoncé une garantie du véhicule au 1 juillet alors qu'elle expirait le 13 juin.... Un vendeur tout de même emphatique qui a essayer de faire de son mieux mais sans succès.... je déconseille

Suite à notre passage à la concession pour un souci technique sur notre véhicule nous avons été accueillis par Carole, Caroline, et Sébastien c'est occupé de résoudre le problème sur le véhicule, nous tenons à féliciter grandement ces personnes pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse , Grand merci a vous, top 👍👍👍

Je remercie Oidih pour l achat de ma Fabia. Ses explications, sa disponibilité et l’essai routier du véhicule mon convaincu de l acheter par son intermédiaire. Je n oublie pas aussi Lisetti pour sa gestion efficace du suivi commercial. Je recommande cette concession.

Je me vois dans l'obligation de changer mon avis de 5/5 à 0/5... On m'a fait souscrire un contrat d'entretien sur 24 mois, jamais utilisable en pratique : mon véhicule (système « Long Life ») ne nécessitait une révision que tous les 2 ans. Ma révision est arrivée seulement 1 semaine après la fin de ce contrat. J'ai donc dû régler la révision à mes frais (453,83 €). Aujourd'hui, Volkswagen Financial Services confirme avoir bien pris en charge cette facture dès le 17/02 et indique que c'est à la concession de me rembourser. La concession, elle, refuse en prétendant à tort que je conteste la réalisation de l'entretien — ce qui n'a jamais été le cas — d'autant plus que je réclame le remboursement depuis le début. Et je ne parle même pas du rendez-vous prévu le 16 février à 8h00 et quand j'arrive on m'annonce que je ne suis pas prévu, que mon rendez-vous était la semaine précédente... Alors que je leur montre le SMS de confirmation de rendez-vous qui est bien au 16/02 et non au 09/02 ! Je perds 1h en concession à devoir replannifier la révision... Pour la peine on me fait un geste commercial sur la révision. Et aujourd'hui la concession utilise ce geste commercial pour refuser le remboursement de la révision.

J'ai apprécié la concession skoda qui a su m'expliquer le fonctionnement du véhicule choisi et m'a apporté toute mes réponses,le vendeur"Guillaume" m'a fait faire un essai ne m'a pas mis de pression et ma fait une offre qui correspondait à mes attentes.

Merci à Guillaume pour sa patience et son investissement pour nous trouver la voiture de rêve

Je suis très content de l’expérience que j’ai pu avoir avec ce concessionnaire. J’ai été très bien accueilli par Guillaume qui est très à l’écoute des demandes et cherche à bien faire pour ses clients. J’ai réussi à avoir ma Škoda grâce à lui qui a su me faire plusieurs propositions qui convenait à mon budget. Je suis ravi et je recommande.

Très déçu. J’appelle il y a plus de 3 semaines pour prendre rendez-vous afin de faire la vidange de ma Skoda. Une fois le rdv pris, on me dit que je recevrai par mail le devis + la confirmation de rendez-vous. J’ai reçu la confirmation mais sur le mail aucun devis. J’ai donc rappelé une première fois pour signaler que je n’avais rien reçu, une gentille dame m’a demandé mes coordonnées en me disant “on vous rappelle dans l’heure pour le devis”. On ne m’a pas rappelé. Je rappelle dans les jours suivant pour la même chose et on me redemande mes coordonnés en me disant “on vous rappelle dans la demie heure”. Toujours rien après plusieurs jours. Ce scénario s’est répété 5 fois sans qu’on ne me rappelle mais toujours en me redemandant mes coordonnées. La 6ème fois je fais comprendre à cette gentille dame que j’aimerai annuler mon rendez-vous car je n’avais pas envie d’amener ma voiture là bas, étant donné que j’ai demandé 5 fois un devis et qu’on me promettait de me rappeler sans jamais le faire. En voulant annuler mon rendez-vous, la dame me dit “c’est pourquoi ? Une vidange ? Ne donnait moi votre adresse e-mail et je vous envoi le devis”. Ils ne l’ont jamais envoyé après pas moins de 7 demandes. Je n’ai donc pas trop compris, je voulais juste un devis pour avoir une idée de prix, amener ma voiture, faire une vidange et c’est tout. Et je ne sais pas ce qu’ils ont fait de mes coordonnées, puisqu’à chaque appels, on me les redemandait.

Nous sommes absolument enchantés de partager notre expérience avec Guillaume GOFFIN DEMICHELIS, qui a été un conseiller exceptionnel lors de l’achat de notre véhicule familial. Son expertise et son engagement ont joué un rôle crucial, rendant le processus non seulement efficace mais également très plaisant. Accueil juste exceptionnel, dès notre première rencontre, Guillaume a établi un climat de confiance et de professionnalisme indéniable. Il a pris le temps d’écouter et de comprendre nos besoins spécifiques en tant que famille et a su répondre à nos attentes avec une attention remarquable. Sa réactivité face à nos interrogations et sa capacité à fournir des réponses claires et détaillées nous ont particulièrement impressionnés. La passion de Guillaume pour son travail et son dévouement envers ses clients se manifestent dans chaque interaction. Il est rare de rencontrer une personne aussi dévouée et attentive à ses clients. Plus qu’un excellent vendeur, il est un partenaire de confiance qui veille à ce que ses clients soient entièrement satisfaits de leur acquisition. Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour l’expérience exceptionnelle vécue grâce à Guillaume. Nous sommes convaincus de recommander ses services à notre entourage. Un immense merci pour son accompagnement inoubliable !

Vraiment ravis. Nous avons été reçus, écoutés, et aiguillés par Oidih. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Nous n’hésiterons pas un instant à faire appel à vous une nouvelle fois et ne manquerons pas de vous recommander 🙏🏻

Je tenais à remercier Guillaume GOFFIN DEMICHELIS pour l'excellence de son accompagnement lors de l'acquisition de ma nouvelle voiture. Son professionnalisme et sa patience ont grandement facilité nos échanges, et sa gentillesse a rendu cette expérience non seulement agréable mais mémorable. Je suis extrêmement satisfaite, et je tiens à souligner à quel point il a été attentif à mes besoins et à mes préférences tout au long du processus. Il est rare de rencontrer une personne aussi dévouée et attentive à ses clients.

Très déçu. Fabia de démonstration réservée en mai 2023 à quelques centaines de km pour plus de 26000 euros. Voiture promise le 1er août mais sans nouvelle, il a fallu relancer notre vendeur pour avoir une date de livraison. Réceptionnée en août à plus de 4000km notre vendeur ne s'est pas caché être parti en vacances avec. Elle était mal nettoyée (miettes, trace de liquide dans le porte gobelet, poussière, trace de "chocolat" sur le siège passager), rayures sur la carrosserie (toit, porte), plastique du pommeau de vitesse rayé, trace de coup de ceinture sur le plastique du contour de porte et de la porte conducteur, problème de parallélisme, essuie-glace déjà défectueux que nous allons changé nous même sinon ca ne sera jamais fait .. Le pneu avant gauche entaillé sur le flanc. Et notre dernière découverte une perte de pression sur le pneu avant droit. Après démontage, nous sommes surpris de voir qu'une mèche a été posée. La moindre des choses aurait été de prévenir.. Le pire c'est que le vendeur nie et qu'il nous dit que ça n'a pas l'air d'être une mèche... La seule intervention faite à ce jour est le parallélisme. 6 mois que l'on nous promet le changement des plastiques, ainsi qu'un passage en atelier et carrosserie. Plusieurs messages ont été envoyés au vendeur signalant toutes les problématiques. Dernier message envoyé le 17/02 nous n'avons eu aucune réponse au bout de 2 semaines. Nous nous sommes déplacé à la concession pour parler à un responsable mais nous n'avons pas eu l'honneur d'être reçu. Nous avons seulement pu voir notre vendeur qui nous a indiqué qu'il n'avait pas eu le temps de répondre à notre message et qu'il allait prendre rdv rapidement. Plus d'une semaine après, toujours pas de retour Nous ne voulions pas en arriver là mais un courrier à Skoda France va être fait. Possesseur de 2 skoda, je ne reviendrai pas dans cette concession, ça s'est sur ! J'ai d'ailleurs un problème sur mon autre skoda pour lequel on m'a dit qu'on se renseignerait depuis 6 mois également.

Échoué à l'atelier suite à une crevaison rapide sur la bande extérieur de roulement, j'ai été chaleureusement accueilli. La taille de mes pneus n était pas standards donc obligé de commander, en attendant une réparation a été effectuée afin que je puisse repartir (pas de galette sur les nouveaux véhicules). Pneus reçus et montés le lendemain après midi. Prix correct et accueil vraiment sympathique m. Merci beaucoup pour votre accompagnement et la prestation.

Mme TURPIN, ma vendeuse était top. Elle a répondu à toutes mes questions avant achat mais aussi lors de la prise en main