ŠKODA LE HAVRE - ETS TOUQUET est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Skoda » situé à Le Havre (76600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (146)
Avis Google
4,6
146 avis
5★127
4★7
3★0
2★3
1★9
V
Vale Manzo Google
Nous avons eu un problème avec notre voiture pendant nos vacances en Normandie ; le personnel a été très serviable et a résolu le problème rapidement. Un merci tout particulier au chef d'atelier. Valentina et Alberto
Réponse du professionnel : Bonjour Valentina & Alberto,
Merci beaucoup pour votre chaleureux retour et vos 5 étoiles!
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et vous permettre de poursuivre vos vacances en Normandie sereinement. 😊
Un grand merci également pour votre mention toute particulière à notre chef d’atelier, qui sera ravi de lire votre message !
Toute l’équipe vous souhaite une excellente continuation et une très bonne route.
Lucie, responsable expérience client
S
Stephane Gaudin Google
Bonjour
De passage dans le showroom Skoda a la recherche d'une offre commerciale attractive sur une Fabia, j'ai été accompagné par Mr Patin que je remercie pour sa réactivité et la bonne compréhension de ma situation.
Je recommande vivement la Marque Skoda qui me suit depuis plusieurs années.
Stephane Gaudin
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, pour votre recommandation et pour votre confiance !! Nous sommes ravis qu'Anthony ait su vous accompagner au mieux
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre concession.
Lucie, Responsable experience client
c
clement rosey Google
Suite à mon passage ce jour, le 07/07/2026, je suis très déçu.
Ma Škoda Octavia 2026, qui n'a que 500 km, a un problème de climatisation qui n'a jamais fonctionné depuis la livraison. Pourtant, il s'agit d'un véhicule de société utilisé pour le transport de patients en ambulance.
En pleine période de fortes chaleurs, on m'a proposé un rendez-vous seulement à la fin du mois d'août. Je trouve ce délai totalement inacceptable pour un véhicule neuf et utilisé dans le cadre d'une activité professionnelle.
J
Jerome Tocquet Google
Merci à Anthony pour sa disponibilité et hâte de revenir chercher mon véhicule !
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Anthony sera ravi de lire votre message. Toute l’équipe est heureuse de vous avoir accompagné dans votre projet et nous avons également hâte de vous accueillir pour la remise de votre véhicule!
À très bientôt dans notre concession et encore merci pour votre confiance !
Lucie, responsable expérience client
J
Justine ADE Google
Un grand merci à Anthony pour son accueil et ses conseils. C’est une personne à l’écoute, toujours disponible et souriante. Ça fait vraiment plaisir de voir un commercial comme ça ! Maintenant, plus qu’à attendre la réception de ma nouvelle voiture en LLD dans quelques mois !!! Je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour Justine,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’Anthony a su vous accompagner et répondre à vos besoins :) nous ne manquerons évidemment pas de lui transmettre votre sympathique commentaire ! Maintenant il n’y a plus qu’à attendre la livraison de votre nouvelle Skoda et de vous souhaiter une expérience de conduite tout aussi agréable !
Au plaisir de vous revoir dans notre concession,
Lucie, responsable expérience client
J
Jessica Panchout Google
Je recommande vivement ce concessionnaire ! Acceuil chaleureux, équipe à l'écoute et très professionnelle. J'ai été parfaitement conseillée du début à la fin, sans pression, avec des explications claires et honnêtes. Le véhicule correspond exactement à mes attentes et la livraison s'est faite dans des délais plus courts que prévus. Service impeccable, je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à offrir un service de qualité, adapté à chaque client et votre satisfaction est notre plus belle récompense !!
Nous vous remercions également pour votre confiance et sommes heureux que votre véhicule vous corresponde pleinement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement,
Lucie, responsable expérience client
A
Anne-Marie Alleaume Google
Une équipe au top, arrangeante et compréhensive
Merci encore 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie,
Un grand merci pour votre message et votre excellente note!
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec écoute et compréhension. Votre retour nous touche beaucoup et encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens.
Merci encore pour votre confiance
Lucie, responsable expérience client
S
Sebastien Lidoreau Google
Une Skoda fabia de plus ses la troisième en loa sans problème et merci pour l accueil et la bonne humeur des vendeurs laurent et cyriaque qui trouve une solution pour tomber dans le budget bonne présentation du véhicule a la livraison je recommande est touquet le havre
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour!!!
Nous sommes ravis de vous accompagner encore une fois et espérons que ce soit encore le cas longtemps!
Laurent et Cyriaque seront particulièrement touchés par votre message. Toute l’équipe met un point d’honneur à vous proposer des solutions adaptées avec une expérience agréable!
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre concession!
Lucie, responsable expérience client
S
Stéph 76 (Steph76) Google
Qualité accueil, explications fournies, travail effectué et respect horaires restitution véhicule. De plus vehicule restitué propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie,
Merci beaucoup pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis que la qualité de votre prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes. Le respect des délais et la restitution d’un véhicule propre font partie des points auxquels nous sommes particulièrement attachés !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Skoda Le Havre,
Lucie, Responsable expérience client
R
Raphael Bretour Google
Tout simplement un sans faute : au premier contact, Monsieur Cyriaque Allais a su se montrer empathique, très à l'écoute et riche de conseils avisés pour finaliser notre choix de véhicule. Un commercial compétent et de qualité comme on en rencontre malheureusement trop rarement : La concession ETS Touquet est chanceuse de l'avoir dans son équipe !
Toutes les réponses ont pu être apportées à nos questions les plus pointues et la réception du véhicule s'est fait en parfait timing. Les démarches administratives ont été très simples et rapides avec une équipe efficiente ; la livraison, emplie de petites attentions, nous a permis de passer un très agréable moment.
Enfin, la proposition tarifaire alléchante a fait de notre première expérience chez Skoda Le Havre, un réel succès.
Un petit mot aussi sur les véhicules Skoda : qualitatifs et proches du premium, c'est une excellente surprise... A voir dans le temps quant à la fiabilité ! Un grand merci à Cyriaque et son équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Raphael,
Un grand merci pour votre message et pour cette excellente note !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.
Cyriaque et toute l’équipe Skoda vous remercient sincèrement pour vos compliments. Nous attachons une grande importance à l’écoute, au conseil et à la qualité de l’accompagnement tout au long du projet, de la première rencontre jusqu’à la livraison du véhicule. Votre satisfaction est notre plus belle récompense :)
Skoda fournit une prestation de qualité aux automobilistes avec notamment des options fournies gratuitement contrairement aux autre marques, et nous espérons que vous en profiterez pleinement!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la concession
Lucie, responsable expérience client
B
Bénédicte De Joybert Google
Très bon accueil et de très bon conseils.
Je suis pleinement satisfaite de mon achat chez eux.
Merci à Mme Grout pour son accompagnement !!
Réponse du professionnel : Bonjour Bénédicte,
Qu’il est plaisant de vous lire ! Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis et d’avoir notamment laissé un commentaire à l’attention de caroline, à qui nous ne manquerons pas de lui partager !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau et belle route en Skoda :)
Lucie, responsable expérience client
M
Mimi Google
Très déçue de Skoda Le havre au niveau des prix exorbitants!
Mme Aurélie Bertois n'est en rien responsable de mon avis négatif elle cherche d'où vient mon problème. Je la remercie chaleureusement pour tout ce qu'elle a fait.
Skoda France doit prendre ses responsabilités quant à qui fait les prix : diagnostic 129€ par heure , je passe deux fois et les prix sont salés première fois mis à jour logiciel 129€ deuxième fois plus de 400€
Au total pour des essuies glace arrière qui ne fonctionne pas normalement j'en ai pour des frais énormes: 529€...
Je ne conseille pas à mes proches d'acheter une voiture de cette marque.
C'est totalement fou.
Réponse du professionnel : Bonjour Cecile,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour, et tout particulièrement pour vos mots à l’égard d’Aurélie. Nous lui transmettrons votre message.
Nous comprenons pleinement votre mécontentement concernant le montant des interventions réalisées. Toutefois, nous tenons à préciser que la politique tarifaire est définie au niveau national par Škoda France. Ces éléments ne sont malheureusement pas fixés par notre concession.
Votre avis met en lumière un sujet tarifaire relevant du constructeur, mais il impacte directement notre établissement local ainsi que l’équipe qui vous a accompagnée avec sérieux et professionnalisme. Nous le regrettons sincèrement, car notre priorité reste la satisfaction et l’accompagnement personnalisé de nos clients..
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix.
Cordialement,
Lucie, responsable expérience client
g
guillaume natin Google
Très déçu 2 eme LOA pris chez eux, apres avoir dit que je voulais rester sur les mêmes options que ma voiture précédente. j’ai du faire beaucoup de concessions dont réduire le kilométrage et la puissance du moteur, je paye plus chère que le premier LOA et j’ai même pas la caméra de recul. Rdv pour récupérer la voiture hier à 17h30 reçu à 18h. Ma femme a un LOA qui se termine en fin d’année, je pense que ça va être vite régler car je pense qu’on partira.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Nous sommes navrés de lire votre déception et comprenons votre ressenti. Malheureusement nous sommes tributaire du contexte économique actuel de l’automobile et du positionnement des constructeurs et nous ne pouvons en local faire mieux que le constructeur. Nous regrettons de ne pas avoir trouvé un compromis satisfaisant. Je vous conseille vivement de faire une simulation au préalable sur les sites constructeurs avec options comme Seat\skoda afin d’avoir une vision de la tarification avant fr venir en concession.
Nous restons à disposition pour vous aider dans vos recherches et trouver le meilleur véhicule pour vos déplacements. Au plaisir de vous conseiller.
Lucie, responsable expérience client
b
bochar Google
Intervention pour une panne mécanique,Cédric est à l'écoute du client ,très bon compte rendu des travaux effectués sur mon véhicule .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif
Nous sommes ravis que l’intervention réalisée sur votre véhicule vous ait donné satisfaction. Cédric met un point d’honneur à être à l’écoute de nos clients et à fournir des explications claires sur les travaux effectués!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre atelier.
Bonnes fêtes !
Lucie, responsable expérience client
b
beatricelair Google
Nous avons fait la première révision sur notre voiture Seat nous avons été reçue par Aurelie avec un accueil parfait et de bons conseils .
Réponse du professionnel : Bonjour Beatrice,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre première révision s’est déroulée dans les meilleures conditions et qu’Aurélie a su vous accueillir et vous conseiller parfaitement !
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos prochains entretiens et très bonne route à vous !
Lucie, responsable expérience client
P
Patrice Lucas Google
Très bon accueil. Bien conseillé pour de futures factures en proposant un contrat de entretien.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre accueil et vos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Proposer un contrat d’entretien fait partie de notre engagement à vous offrir sérénité et transparence pour vos futures factures.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement.
Au plaisir de vous revoir !
h
honorine Natin Google
Venu pour vidange sur une voiture en Leasing. Bon accueil, voiture de prêt par Mr Allais et bonne réception avec une voiture nettoyée intérieure et extérieure. Professionnalisme de la part de l'équipe et bonne accueil fait par Aurélie.
Réponse du professionnel : Bonjour Honorine,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que votre passage dans notre atelier s’est déroulé dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité et c’est un plaisir de savoir que l’accueil, le professionnalisme de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes.
Un merci particulier pour vos mots à l’égard de M. Allais et d’Aurélie, à qui nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession,
Lucie, responsable expérience client
R
Roger LEFORTIER Google
J'ai déposé un dossier pour une LOA, ça devait prendre 4 jours, puis 1 semaine car des retard dans la gestion des dossiers et après 2 semaines aucune nouvelle de la part du vendeur (Mr ALLAIS) 🤷🏾 du coup j'ai était chez Renault et fait un bon de commande en 30 minutes.
C'est dommage que personne de chez Skoda m'a contacté ni par mail ou appel pour me tenir au courant de l'avancement du dossier.
Réponse du professionnel : Bonjour Roger,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait que ce délai ait pu générer de la frustration.
Effectivement, il a fallu plusieurs jours pour obtenir un retour de la banque concernant votre dossier, et celui-ci nous est parvenu ce vendredi. Notre conseiller avait d’ailleurs prévu de vous appeler ce jour pour vous informer de l’avancement. Sachez que nous faisons toujours notre maximum pour accompagner nos clients, mais le leasing social est un dispositif de l’État répondant à de nombreux critères et nécessitant des validations administratives par la marque et par l’État, ce qui peut entraîner des délais inhabituels.
Toutefois, nous sommes surpris de lire que vous aviez déjà acheté un véhicule chez Renault il y a quelques semaines, alors même que vous avez sollicité une demande de financement chez nous par la suite.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition si besoin.
Lucie, responsable expérience client
H
HURAUT Ghislain Google
Très satisfait du service rendu par le garage SKODA comme d'habitude. Merci à Cédric pour son accueil qui est toujours aussi chaleureux et compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour Ghislain,
Qu’il est plaisant de lire que vous êtes satisfait « comme d’habitude ». Alors nous vous remercions chaleureusement pour ce mot à l’attention de Cédric et son travail mais également de la confiance que vous nous accordez à de multiples reprises! Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau
Lucie, responsable expérience client
M
Michaella Delimauges Google
Très bon accueil, Aurélie est à l'écoute et réactive.
Merci à l'équipe SKODA pour leur efficacité
Réponse du professionnel : Bonjour Michaella,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la prise en charge globale de notre équipe ŠKODA aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux de pouvoir leur transmettre votre retour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Lucie, responsable expérience client
T
Tony Dupont Google
Très bon accueil, conseils , des recommandations sans forcer à la vente.
Très satisfait
Réponse du professionnel : Bonjour Tony,
Merci beaucoup pour votre retour positif !! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes, sans pression. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Lucie, responsable expérience client
M
Marine Langlois Google
Très bon accueil. Merci a Aurélie qui a su se montrer réactive afin que ma voiture soit restitué rapidement. Service au top avec lavage extérieur et intérieur de la voiture avant restitution.
Réponse du professionnel : Bonjour M.L ,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que le travail d’aurelie ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe Škoda met un point d’honneur à offrir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement,
Lucie, responsable expérience client
L
Luxury Sokay Google
Actuellement le 12 juin 2026 et je reviens vers vous comme promis pour la promesse que vous m'aviez dit pour accéder plus facilement au leasing sociale de l'année dernière (en attente de la réponse du responsable cordialement).
Bonne concession en espérant que le prochain leasing social soit plus accessible.
Le chef des ventes (responsable Mr Laurent) qui propose des solutions malgré des difficultés d'accéder au leasing social.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Luxury Sokay,
Merci beaucoup pour votre retour positif et vos encouragements. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement de notre responsable des ventes, M. Laurent. Nous comprenons que l’accès au leasing social puisse présenter certaines difficultés, et nous restons mobilisés pour trouver, autant que possible, des solutions adaptées à chacun. Malheureusement c’est un dispositif d’état et nous ne pouvons qu’espérer également que le dispositif s’allège et s’élargisse.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession.
Lucie, responsable expérience client
M
Muriel Lebourg Google
Un très bon accueil et compétence de l' hôtesse d' accueil Aurélie de Skoda Le Havre
Réponse du professionnel : Bonjour Muriel,
Merci pour ces mots mettant en valeur le travail fourni par notre Aurelie !
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Lucie, responsable expérience client
t
thierry L H Google
C'est la 2ème que je dépose ma voiture chez SKODA Le HAVRE, et que je suis reçu par Mr MORONVAL.
Ce monsieur est très accueillant et très professionnel. Explications simples et très claires.
Je suis très satisfait de l'accueil et des services.
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce bel avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre concession SKODA Le Havre, et tout particulièrement avec Cédric, ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec lui et toute l’équipe !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Lucie, Responsable Experience Client
C
Catherine Plougonven Google
Nous avons acheté notre skoda sur les conseils de madame Bertois, elle est très professionnelle et de bons conseils. Nous sommes très satisfait.merci madame Bertois ,MR allais et MR Hy
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Madame Bertois et Monsieur Allais ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle Škoda!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Lucie, responsable expérience client
X
Xenory Google
Cela fait plusieurs fois que je confie mon véhicule dans cet atelier et je suis toujours satisfait de plus le personnel est très agréable je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Xenory,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos services et de l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre atelier !
Lucie, responsable expérience client
a
aude Google
Je recommande cette concession , très bon accueil , à l écoute ,…. Très professionnel .
Réponse du professionnel : Bonjour Aude,
Un grand merci pour votre retour quant à votre venue dans notre concession et l’expérience que vous en tirez. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes car votre satisfaction est notre priorité!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession
Lucie, responsable expérience client
L
Ludovic Francois Google
SKODA est partenaire majeur du Tour De France et cela se ressent dans cette concession du Havre gère les défis comme une équipe cycliste. Ils ne lâchent rien tant que l’objectif n’est pas atteint. Un grand merci et toutes mes félicitations pour votre efficacité.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic,
Un immense merci pour votre message qui nous touche particulièrement!
C’est très flatteur et juste car nous avançons ensemble, avec détermination pour atteindre votre satisfaction ! Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains défis automobiles!
Lucie, responsable expérience client
A
Aurélie DESHAYES Google
Très bon accueil. Super contente sur la reprise et ma nouvelle LOA. Kamiq depuis plus d un mois, elle correspond parfaitement à mes besoins, super satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouveau Škoda Kamiq répond pleinement à vos attentes et que vous êtes satisfaite de votre expérience !
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans votre mobilité !
Lucie, Responsable Expérience Client
M
Marius Hanin Google
Un super achat d’une Fabia Monte Carlo. Avec une équipe au top, Cyriaque, Laurent…
Réponse du professionnel : Bonjour Marius,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre achat de la Fabia Monte Carlo se soit déroulé dans les meilleures conditions. Toute l’équipe, et en particulier Cyriaque et Laurent, vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Bonne route à bord de votre nouvelle Fabia Monte Carlo ! 🚗✨
Lucie, responsable expérience client
S
Solene Dezereau Google
Très bonne accueil et échange avec Aurélie.
Une personne souriante et avenante !
Bonne prise en charge de mon véhicule lors de ma révision . Véhicule rendu propre 👍 👌
Rien à dire !
A bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Solène,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que l’accueil d’Aurélie ainsi que la prise en charge de votre véhicule vous ait pleinement satisfait! Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour est une vraie récompense pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Lucie, Responsable Expérience Client
J
Jérémy Jansen Google
Merci à Aurélie (le Havre) pour l’acceuil et la rapidité de la prestation véhicule rendu propre. Service au top!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy,
Quelle satisfaction de lire un commentaire élogieux comme le vôtre ! Nos équipes font le maximum pour vous offrir une prestation rapide et de qualité ! Bien évidement je transmettrai ce gentil commentaire à notre Aurelie,
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Lucie, responsable expérience client
C
Christophe Lambert Google
Excellent accueil très professionnel par Aurélie. Fidèle Client, et toujours bien reçu pour des services de qualité, je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour pilely76,
Nous vous remercions pour ce commentaire très élogieux. Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement dont vous bénéficiez vous satisfasse car votre satisfaction est notre priorité!
Skoda Le Havre et aurelie, vous remercie pour cet avis !
À bientôt dans notre concession,
Lucie, responsable expérience client
G
Germain Rebours Google
C’est toujours un plaisir de laisser mon véhicule à Madame Bertois qui est très à l’écoute de mes soucis. De plus elle est toujours souriante malgré une cliente peu agréable juste avant moi.
Comme toujours, service et conseils impeccables
Réponse du professionnel : Bonjour Germain,
Nous vous remercions pour ce superbe commentaire !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter notre aide et notre savoir quant à l’entretien de votre véhicule.
Aurelie, comme toutes nos équipes, est heureuse de vous apporter toutes ses compétences, d’être à l’écoute et réactive ! Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message qui lui fera, sans nul doute, très plaisir !
À bientôt dans notre concession,
Lucie, responsable expérience client
A
Anne CIRON (AC) Google
Pas de bonjour, ni d’au revoir de la part du commercial de chez SKODA.
Nous sommes repartis sans informations et déçus de l’accueil.
Dommage !
Nous sommes donc allés chez la concurrence qui s’est montrée bien plus accueillante et accessible.
Réponse du professionnel : Bonjour A C,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important de souligner qu'en raison des journées portes ouvertes, notre commercial était particulièrement sollicité et occupé par d'autres clients. Toutefois, il a bien pris le temps de répondre à votre question, même s’il était déjà en rendez-vous avec d'autres clients à ce moment-là.
Nous comprenons que vous puissiez avoir ressenti un manque d’attention et nous nous excusons pour cela. Votre retour est précieux et nous permet de mieux ajuster notre accueil et nos services à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe SKODA
G
Gregory Romain Google
Mon épouse est ravie de son achat avec Mr Cyriaque Allais . Il a trouvé le véhicule qui correspond parfaitement à ses besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour Grégory,
Nous sommes comblés par votre avis positif ! Vos mots nous encouragent à redoubler d'efforts pour satisfaire nos clients et son important pour nos commerciaux! Nous transmettrons votre satisfaction à Cyriaque et serons enchanté de vous recevoir à nouveau dans notre établissement !
Lucie, Responsable Expérience Client
C
Cécilia Brd Google
J’ai rencontré Mme Grout pour des informations sur une LOA dans le but d’en trouver une!
Elle a été de supers conseils, et a l’écoute sur mes demandes, j’ai pu essayer le véhicule, et garder contact par la suite pour trouver le véhicule qui me correspond à 100% et dans mon budget.
Je suis évidement reparti avec une nouvelle LOA qui me convient parfaitement !
Merci beaucoup à elle et à l’équipe Skoda ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Cecilia,
Merci pour ce beau commentaire rendant honneur au travail que réalise caroline chaque jour !
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et vous souhaitons bonne route en Skoda :)
Au plaisir de vous accueillir dans notre concession !
Lucie, Responsable Expérience Client
C
Cassandra Tabare Google
Je venais pour l'achat d'une voiture au mois de juillet. J'ai été prise en charge pas un conseiller très professionnel, disponible et à l'écoute. L'achat s'est très bien passé.
Cependant la continuité de service est déplorable.
En effet, perte de pression du pneu arrière gauche dès l'achat. Après plusieurs appels et avoir déposé la voiture 2 fois, ils n'ont jamais trouvé la fuite..
C'est en allant à un garage près de chez moi qui a démonté le pneu et a trouvé un film plastique autour qui n'avait pas été retiré.
Un simple film plastique qui aurait été vu s'ils avaient vraiment pris la peine de démonter le pneu !
Déplacements inutiles deux fois à mes frais pour rien
Je suis très déçue et ne recommande pas du tout les réparations chez eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tabare,
C’est avec beaucoup de regrets que nous avons pris connaissance de votre insatisfaction. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre denier passage en concession. Sebastien, notre conseiller client après-vente des véhicules d’occasions à pourtant récupéré votre véhicule plusieurs fois sans rendez-vous pour répondre au plus vite à vos besoins car sachez que votre satisfaction est notre priorité! Sébastien vous propose de récupéré à nouveau votre véhicule si toutefois vous aviez à nouveau un soucis. Sachez, encore une fois, que nous regrettons de vous laisser sur une expérience qui vous semble négative ! Nous restons à votre disposition pour tout besoin complémentaire.
En vous souhaitant une belle journée
Lucie, responsable expérience client
V
Vlgs 76 Google
Un accueil agréable, des conseils avisés et un tarif hyper compétitif ! Nous avons rencontré madame Grout pour l'achat d'une voiture pour notre fille. Tout était clair et sans surprise (ce qui n'est pas toujours le cas de la concurrence). Notre fille est ravie de sa belle Fabia. Nous reviendront sans hésitations.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quelle joie de recevoir des commentaires comme celui-ci ! Nous sommes ravis de toujours répondre à vos besoins et nous comptons bien perdurer en ce sens ! Caroline sera informer de votre commentaire, merci pour elle :) au plaisir de vous recevoir à nouveau et bonne route à votre fille dans sa jolie Fabia !
Lucie, Responsable Expérience Client
G
Guillaume BACKERT Google
Réparation urgente pour un de mes employés pour une Skoda (ne venant pas de chez leur concession en plus) ! Un rat entré dans les carénages qui a mangé des faisceaux !!!
Efficacité, professionnalisme, amabilité, facture très raisonnable. Merci à Farid OUCHA et son équipe (il faudrait plus de garagistes comme ça.)
Réponse du professionnel : Monsieur Backert,
Merci pour ce beau commentaire rendant honneur au travail que notre responsable d’atelier Farid met en place chaque jour !
Nous sommes ravis d’avoir pu libérer rapidement votre Skoda:)
Au plaisir de vous accueillir dans notre concession !
L
Ludovic Dumais Google
Accueil très sympathique.
A l'écoute du client.
Très satisfait, je conseil a toutes personnes voulant changer de véhicule 😉😉
Réponse du professionnel : Nous sommes bien d'accord avec vous :) ! Merci au nom de toute l'équipe !
Au plaisir de vous revoir dans notre établissement pour votre prochaine acquisition
F
Francoise Tisserand Google
Lors de nos vacances nous sommes tombés en panne sur l'autoroute, notre Skoda a été réparée par la concession du Havre. Nous tenons à souligner la grande efficacité et la grande gentillesse d'Aurélie, travaillant à l'accueil et qui a oeuvré pour que la réparation se fasse dans les plus brefs délais. Aurélie tout en étant très professionnelle a su également être humaine.
Merci !
Bernard et Françoise
Réponse du professionnel : Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions, nous ne manquerons pas de le transmettre à Aurélie!
La satisfaction client est une priorité pour nous !
Belle journée
p
polo laroido Google
j'ai acheté un Skoda kamiq il y a un an et depuis ce jour je n'ai jamais réussi à me loguer en temps qu'utilisateur principal dans la voiture , j'ai donc pris rdv en concession pour la révision des 30.000km et pour régler ce problème ( voiture garantie encore un an ) .accueil chaleureux ( tous le monde vous dis bonjour ou est attentionner que se soit chez Volkswagen Seat ou Skoda ) et très bon compte rendu des travaux effectués sur mon véhicule . C'est très motivant pour reprendre une voiture chez eux.
S
Sarah Leroux Google
Skoda Kamiq récupéré le 6 novembre 2021. Vendeur très réactif et très agréable (Tom Radut). Véhicule livré à la date convenue et tout à fait conforme à mes attentes. Je recommande cette concession !
M
May Vetro Google
Nous avons été bien accueilli et bien conseillé par Mr. Radut.
Nous avons acheté notre voiture à un prix intéressant. Nous en sommes content. Merci beaucoup.
B
Burna NESTOR Google
Achat d'un Kamiq en juillet - Très bon accueil (M. Radut) et affaire réglée rapidement car le véhicule était nécessaire pour prendre la route des vacances. Le délai de livraison a été respecté au jour près.
A
Akhramesh Google
Guidés par Mr Tom Radut, nous avons été très bien accompagnés dans notre premier achat de véhicule neuf. Nous avons même été rappelés après l'achat pour nous tenir informés de l'envoi de documents. 👍
C
CONTACT- GROUPE-FRIBOULET Google
Très bon accueil, le commercial M. Radut Tom a tout de suite su nous mettre a l’aise et nous a proposé un essai de véhicule . Personne très disponible et transparente vis a vis de ses offres commerciales.
Projet concrétiser rapidement car le véhicule était en stock un Skoda enyak 100 % électrique ! Très content de ce véhicule !
Je recommande cette concession et le commercial Mr Radut ...👍🏻👍🏻👍🏻
J
Julien Michaux Google
Concession inspiré de la poste. Il y a des guichets vide, il y a des personnes dans les bureaux mais personne ne s'occupe de vous. C'est toujours agréable.
Les deux étoiles sont pour le mecano de ma dernière visite qui m'a dépanné
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Édition du 24/05/2021 suite entretien de mon véhicule
La voiture a été réceptionnée dans de très bonne condition, le délai a été respecté et la voiture correctement nettoyée.
Je recommande la concession.
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ŠKODA LE HAVRE - ETS TOUQUET
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