A

Arnaud Mahler Google

03/07/2026

Merci à Madame LAURENT pour ses conseils et son accompagnement dans notre choix de véhicule (SKODA KAMIQ). Conseillère très agréable et à l’écoute qu’on ne peut que recommander. Merci encore à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! L'accompagnement et l'écoute sont essentiels, nous sommes ravis que vos échanges avec M. Laurent aient été à la hauteur de vos attentes. Bonne route à bord de votre Kamiq, L'équipe du service client Skoda - Car Avenue

E

Estelle Kocher Google

01/04/2026

Expérience extrêmement décevante ! Nous sommes venus nous renseigner pour l’achat d’un véhicule 5 à 7 places, étant actuellement enceinte de notre 3ᵉ enfant. Nous avons été accueillis par une vendeuse particulièrement hautaine, qui ne s’est même pas donné la peine de se lever de son bureau pour nous recevoir. Dès le début, son attitude était condescendante, nous prenant clairement de haut. Mais le pire reste ses propos totalement déplacés : elle s’est permis de juger notre situation familiale en disant « quelle idée de faire un 3ᵉ », ce qui est absolument inacceptable dans un cadre professionnel ! À cela s’ajoute un discours peu constructif, se contentant de dire qu’une voiture coûterait « au moins 600 balles par mois », sans réelle écoute ni volonté de proposer des solutions adaptées. Un manque total de respect, de professionnalisme et de considération pour les clients. Je n’ai jamais vu ça. Je déconseille fortement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme KOCHER, Nous avons bien reçu votre message et celui-ci a retenu toute notre attention. Nous avons retracé votre échange avec notre équipe et nous sommes surpris de votre ressenti global car l'échange a été complet. Le sujet des 3 places pour enfants a été évoqué et il est vrai qu'il est difficile de trouver un véhicule qui propose 3 sièges isofix, cela correspond à des modèles bien spécifiques dans la gamme. D'autres conseils vous ont été proposés et vous semblez avoir été satisfaits de ce premier échange. Or, à la lecture de votre commentaire, ce n'est pas le cas et nous le regrettons sincèrement. Nous souhaitons réellement vous proposer une expérience réussie. Aussi, nous nous tenons à votre disposition pour vous recevoir et vous proposer un nouvel échange dans le but de trouver le véhicule adapté à votre demande et à vos projets. L'équipe du service client Škoda CAR Avenue

M

Magnus Von Carpenberg Google

27/03/2026

Je fais entretenir ma voiture dans cette concession depuis bientôt 100 000 km. Je m’exprime donc ici en client régulier, et non en client occasionnel. J’ai récemment pris contact avec la concession dans le cadre du remplacement de l’airbag Takata. Mon véhicule affichant également un message « Inspection » au tableau de bord, j’ai demandé ce que recouvrait précisément cette prestation. Il m’a été indiqué, sur un ton peu courtois, qu’il s’agissait d’une inspection générale du véhicule, comprenant notamment le contrôle des niveaux et leur remise à niveau si nécessaire, pour un montant de 69 €. J’ai alors demandé s’il était possible de ne pas réaliser cette prestation, ces vérifications élémentaires étant effectuées par mes soins, et de se limiter à l’effacement de l’indication au tableau de bord. Cette demande a été refusée de manière péremptoire et catégorique par mon interlocutrice. J’ai donc accepté cette prestation. Deux semaines plus tard, lors de la première utilisation du lave-glace depuis l’intervention, j’ai constaté que le réservoir était vide. Je ne prétends pas que ce seul élément suffise à démontrer qu’aucun contrôle n’a été effectué. En revanche, lorsqu’une prestation est présentée comme incluant le contrôle des niveaux et leur complément si nécessaire, constater ensuite un réservoir vide conduit objectivement à s’interroger sur le sérieux de son exécution. J’ai loyalement appelé la concession le jour même afin de signaler ce point avant de publier un avis défavorable. Il m’a été indiqué que je serais recontacté. Je ne l’ai pas été. Cela fait environ deux semaines. Un second élément a achevé de me faire douter du sérieux du suivi désormais apporté au client, ou à tout le moins du professionnalisme de l’accueil téléphonique. Quelques jours plus tard, j’ai demandé un ordre de grandeur pour le remplacement de l’embrayage et du volant moteur sur mon véhicule. La même interlocutrice m’a répondu : « impossible », « aucune idée », « il faut voir la voiture ». Je ne demandais pas un prix ferme, mais simplement de savoir si l’on se situait plutôt autour de 1 000 € ou de 3 000 € pour une opération pourtant courante dans une concession de la marque. Cette réponse m’a paru d’autant moins sérieuse que le véhicule est précisément suivi ici depuis bientôt 100 000 km et sortait d'une prestation présentée comme une inspection. J’ai alors contacté Škoda Strasbourg, alors même que mon véhicule n’est pas entretenu chez eux. L’accueil y a été aimable, et un devis m’a été adressé par e-mail dès le lendemain, avec la réserve tout à fait normale selon laquelle le montant définitif pouvait dépendre de l’état réel du véhicule après examen. Sur la base de mon expérience personnelle récente et ici décrite, la comparaison entre les deux établissements est édifiante. Je sais donc désormais à quelle concession confier mon auto pour le remplacement de l'embrayage. Edit : après réflexion, je ne pense pas non plus confier à nouveau mes révisions à cette concession. Si vous (Škoda Car Avenue) lisez cet avis, notez que plus généralement, je ne pense plus vous confier quoi que ce soit tant qu’un client régulier, toujours resté courtois et poli dans ses échanges, pourra y être traité de cette manière. J’espère que cet avis vous permettra de mesurer concrètement qu’une relation client médiocre peut vous faire perdre des clients fidèles.

T

Thibaut D. Google

25/03/2026

J'ai fait appel à Skoda Haguenau pour une révision vidange (moteur, boîte de vitesses, liquide de freins, filtres, ...) sur ma Skoda Octavia de 2023. Le rendez-vous a été pris rapidement, tout comme la prise en charge du véhicule. Ce dernier devait être terminé vers 15h et finalement m'a été restitué à 10h. Selim a un excellent sens de la relation client (suivi du véhicule, café offert, conseil), ce qui est rare dans les autres grands groupes de la région. Il m'a d'ailleurs rendu vigilant quant à ma plaque d'immatriculation endommagée et l'a remplacée sur devis. Un geste commercial a été fait pour cette opération qui a duré plus longtemps que prévu. Pour conclure, je suis très satisfait de la prestation réalisée ce jour et recommande Selim comme interlocuteur privilégié pour vos entretiens.

Réponse du professionnel : Bonjour Thibaut, Quel plaisir de lire votre satisfaction suite à votre passage dans nos ateliers. Selim est très investi dans sa mission de conseiller service client. Votre commentaire représente réellement l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients alors un grand merci pour ces 5 étoiles ! Bonne route et à bientôt ! L'équipe du service client Škoda CAR Avenue

F

Françoise Lies Google

24/03/2026

Personnels très avenants et très réactifs

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, un grand merci pour votre message et les 5 étoiles accordées à notre équipe. Bonne route et à bientôt L’équipe du service client Škoda CAR Avenue

I

Isabelle Gapp Google

08/02/2026

Je viens d’acheter une Skoda Fabia d’occasion et je suis ravie . Aurélien était disponible, réactif et de bons conseils et a bien tenu compte de notre requête . Lors du retrait du véhicule, ce dernier était nickel propre. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et que vous soyez satisfaite de votre Škoda Fabia. Aurélien sera très heureux de lire votre message. Bonne route ! L'équipe du service client Škoda CAR Avenue

A

Aline Hamm Google

22/09/2025

Très bonne prise en charge pour la vidange et une commerciale au top

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Hamm, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la prise en charge de votre véhicule ainsi que l’accompagnement de notre conseillère aient été à la hauteur de vos attentes. Bonne route ! L'équipe du service client Skoda CAR Avenue

Y

YB YB Google

03/09/2025

J'ai acheté un véhicule chez un particulier qui voulais acheter un véhicule plus petit. La personne a acheté le véhicule dans ce garage en Avril 2025 et j'ai racheté ce véhicule avant de partir en vacance à savoir ne Juillet 2025. A ma grande surprise, j'ai constaté que la peinture s'écaille au niveau de la portière avant droite ainsi que l'aile. J'ai ramené le véhicule chez un carrossier pour avis, qui m'a dit que le véhicule a été repeint à plusieurs endroit (trace de couleur peinture, vernis qui s'enlève) etc... Résultats des courses, j'ai plus de 1000 euros de peintures a reprendre. J'ai essayé de contacter le commercial qui a vendu le véhicule (Maxime) mais sans succès. De plus, j'ai eu un problème mécanique sur le véhicule (Pompe à eau qui a lâché) mais pris en charge par la garantie. Donc attention, les voitures vendus dans cette concession ne sont pas vérifié correctement. Véhicule : SKODA KODIAQ FJ-309-.... Prix d'achat : 25900 €

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous souhaitons apporter une réponse adaptée. Votre achat a été effectué auprès d'un particulier qui a détenu ce véhicule. Nous ne savons pas quel a été l'usage de ce véhicule. Chaque véhicule d'occasion géré par notre réseau est soumis à 90 points de contrôle selon une charte nationale strictement appliquée. L'équipe du service client Škoda CAR Avenue

S

Sébastien Geeraert Google

26/07/2025

Accueil déplorable. A peine bonjour. Nous sommes venus nous renseigner sur des véhicules, la demoiselle presente ce samedi 26 juillet nous a ignoré et quand j'ai ose lui posé une question elle ne s'est meme pas levé. L'impression de l'ennuyer... Moralité on est reparti et nous sommes refroidi

Réponse du professionnel : Bonjour M. Geeraert, Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre visite. Ce que vous décrivez est en total décalage avec les valeurs que nous défendons au quotidien : l’écoute, la disponibilité et la satisfaction de chaque client. Nous serions ravis de pouvoir échanger à nouveau avec vous dans de meilleures conditions. N’hésitez pas à nous recontacter ou à revenir au moment qui vous conviendra, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir comme il se doit et de vous accompagner dans votre projet. L'équipe du service client Skoda CAR Avenue

C

Ced RIG Google

10/06/2025

Véhicule acheté à distance, tout s’est bien passé grâce à M. Isch qui a été réactif et disponible. Livraison et prise en main de la voiture avec Maëlys Laurent-Ousselin: connaissance du véhicule sur le bout des doigts, réponses à toutes nos questions, connexion au compte MySkoda, service au top du top et tout ça avec le sourire. Bravo à vous, je ne peux que recommander la concession Skoda Car Avenue de Haguenau, des vrais professionnels. Merci pour la spécialité alsacienne lors de la livraison.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Rig, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de l’achat à distance à la livraison, s’est déroulée dans les meilleures conditions. Notre équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule ! L'équipe Service Client ŠKODA CAR Avenue

A

Adrien Gellenoncourt Google

04/05/2025

Accueil déplorable… Je suis passé un vendredi en fin de matinée, j’étais seul dans la concession. Je salue la seule commerciale présente et assise à son bureau. Je regarde pour le enyaq coupé exposé dans le hall, juste à côté de son bureau. Il s’agit du seul véhicule exposé sans fiche ni tarif. Je me dirige donc pour demander des renseignements et un tarif… on me répond « il faut aller sur internet ». J’insiste pour avoir une estimation de prix, notamment pour un leasing, on me redemande d’aller sur le site internet. Je suis donc parti voir le véhicule et avoir des renseignements précis à la concession de Strasbourg, où j’ai été accueillie et où on a répondu à mes questions… On n’achète pas un véhicule à ce prix comme on achète un objet sur Amazon…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gellenoncourt, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre concession de Haguenau n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le véhicule exposé, nous mettons à disposition un QR code permettant d’accéder directement aux informations détaillées et aux offres disponibles, dans un souci de clarté et d’actualisation des données, tout en réduisant l'usage de documents papiers. Nous comprenons toutefois que cette démarche puisse ne pas convenir à tous, et nous en prenons bonne note pour continuer à améliorer notre accueil et notre accompagnement. L'équipe Service Client ŠKODA CAR Avenue

M

Mélanie eberle Google

03/11/2024

J'ai patienter 45 minutes dans une file dans la quelle on m'a dit de me mettre et finalement j'arrive enfin au guichet et on me dit bah non c'est à la mécanique qu'il faut demander ce genre de devis alors que c'est justement la dame à qui j'avais demandé avant de me mettre dans la file . Puis vue que la dame était au téléphone je suis partie j'avais pas envie d'attendre encore une fois le temps qu'elle finisse 😡

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous regrettons les conditions dans lesquelles s’est déroulé votre contact avec notre établissement. Nous vous proposons de vous faire contacter par un nouvel interlocuteur afin de vous convaincre de notre volonté de vous satisfaire. Merci de joindre Pascal QUIRIN au 03 88 05 42 60 afin d'avoir un échange au sujet de votre expérience vécue. Dans l'attentes de vos nouvelles, L'équipe du Service Client Škoda Haguenau

S

Sandrine Klein Google

06/09/2024

Respect des horaires pour le dépôt et retrait de la voiture (rdv révision). + rapide nettoyage de la voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Klein, L'entretien fait parti de notre mission ! Notre équipe est formée spécialement pour prendre soin des véhicules Škoda. Merci pour votre confiance. Bonne route et à bientôt ! L'équipe du service client Škoda CAR Avenue

J

Jean-Pierre ADNET Google

12/08/2024

Quand bien même Skoda a mis du temps à me livrer ma voiture, Car Avenue Haguenau n’en est en rien responsable, pas plus que l’agence de Saverne dont je suis pleinement satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr ADNET, Nous vous remercions de nous avoir accordé votre confiance pour l’achat de votre nouveau véhicule. Nos équipes sont en contact permanent avec nos référents de la Mark Skoda pour assurer des livraisons de véhicules neufs dans les meilleurs délais. Nous souhaitons une bonne route et à bientôt ! L’équipe du service client Škoda CAR Avenue

p

pierre emmanuel Guinot Google

07/08/2024

Super équipe et travail de qualité, délais respecté

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de reconnaître notre travail et de partager votre satisfaction, à travers cette note et ce commentaire très positif pour nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne route ! L’équipe du service service client Škoda CAR Avenue

C

Caroline No-Ob Google

01/08/2024

Très bon accueil, Monsieur Isch nous a parfaitement conseillé, écouté. Très bon professionnel et nous sommes ravis de la voiture

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Merci beaucoup pour votre message rempli de positivité ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de mobilité ! Bonne route, L'équipe service client Škoda CAR Avenue

J

Jean Noël Barret Google

20/05/2024

Très bonne agence a l'écoute de la cliente et tes sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Noël BARRET, Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre satisfaction à travers cette note et ce commentaire suite à nos échanges. Nous vous souhaitons bonne route au volant de votre Škoda. L'équipe du service client Škoda CAR Avenue

F

Filem (Filem3) Google

03/05/2024

J’ai été ravi d’avoir eu affaire avec cet concession ! Je reviendrai très certainement pour ma prochaine révision

Réponse du professionnel : Bonjour Filem, Nous vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction suite à votre passage dans nos ateliers. La révision est une étape importante pour une bonne route en toute sécurité. Merci pour votre confiance, L'équipe du service client Škoda CAR Avenue

A

Annick Potie Google

03/04/2024

Très bon accueil, écoute, conseil et voiture impeccable.

Réponse du professionnel : Bonjour Annick ! Merci pour votre retour positif ! Notre équipe est ravie de vous savoir aussi satisfaite de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Škoda à Haguenau ! L’équipe du Service Client ŠKODA Haguenau

M

Maxime Ruble Google

31/01/2024

Accueil sympathique et prise en charge rapide de mon problème électronique. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de notre prise en charge et de notre accueil. Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire ! L'équipe du service client Škoda Haguenau

G

Grégory Blondel Google

19/12/2023

Véhicule acheté à dispense et vraiment rien à redire,personne disponible,réactive,lors de la livraison tout était ok pas de surprise,vraiment agréable d avoir à faire a de vrais professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blondel, Nous vous remercions pour votre retour élogieux que nous partageons volontiers avec l'équipe commerciale Škoda. Nous sommes heureux de vous savoir aussi satisfait de votre parcours client et vous remercions pour votre confiance ! Nous vous souhaitons bonne route et restons à votre entière écoute ! L'équipe Service Client Škoda Haguenau

R

Richard ROESSEL Google

28/10/2023

J’ai particulièrement apprécié votre professionnalisme, la clarté de vos explications et votre réactivité. Tout a été parfaitement organisé, avec un réel souci du détail et de la satisfaction client. La qualité du service ainsi que votre disponibilité ont pleinement répondu à mes attentes, et même au-delà. Je me suis senti en confiance du début à la fin. Encore merci pour votre accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Roessel, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette belle note de 5 étoiles ! Nous vous souhaitons une bonne route en toute prudence. L'équipe du service client Škoda CAR Avenue

A

Adrien Richert Google

12/10/2023

Excellent accueil avec vendeuse au top. Très professionnelle qui maîtrise son sujet. Tous les ingrédients pour y revenir. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Merci pour votre notation cinq étoiles et votre commentaire qui nous donne le sourire ! Nous avons à coeur d'accueillir nos clients avec un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Škoda à Haguenau ! L’équipe Service Client Škoda CAR Avenue

B

BEATRICE DONMEZBAS-DUBOIS Google

22/09/2023

Très bon accueil, conseil professionnel et service de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Merci pour votre notation cinq étoiles et votre satisfaction partagée ! Nous avons à coeur d'accueillir nos clients avec un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Škoda à Haguenau ! L’équipe Service Client Škoda CAR Avenue

S

Skatu Google

02/09/2023

Très belles voitures, très bonne expérience. La conseillère automobile Maëlys LAURENT était très compréhensive et a donné de bons conseils. Il y a de l’eau fraiche.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour d’expérience, merci pour votre commentaire, concernant notre conseillère. Un verre d’eau fraîche est indispensable en période de forte chaleur, comme cet été ! Au plaisir de vous recevoir L’équipe service client Škoda CAR Avenue

L

Laura He Google

31/05/2023

Délai un peu long mais bonne prise en charge et prestation satisfaisante

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour votre retour sur votre expérience avec nos équipes. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Service Client ŠKODA CAR Avenue

E

Emeline Willem Google

27/05/2023

Merci à Maëlys pour son professionnalisme et sa gentillesse. Toujours disponible pour ses clients. Je recommande ++

Réponse du professionnel : Bonjour Emeline, merci d'avoir partagé votre satisfaction et votre recommandation à l'égard de Maëlys. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de mobilité. Nous restons à votre entière écoute ! L'Équipe Service Client Škoda CAR Avenue

C

Cedric Blaes Google

28/04/2023

Très bonne équipe ! Ensemble très professionnel avec un excellent service

Réponse du professionnel : Bonjour M.BLAES, Nous vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction à travers cette note et ce commentaire positif. Au plaisir de vous retrouver, L'équipe service client Škoda CAR Avenue

H

Hubert Koessler Google

31/03/2023

Service de grande qualité et tres professionnel. Une tres bonne ecoute du client ce qui est assez rare chez la concurence.

Réponse du professionnel : Bonjour M.KOESSLER, merci pour votre avis et votre commentaire 5 étoiles. Nous avons à coeur de prendre le temps de vous écouter pour comprendre et vous guider vers la solution adaptée à votre projet. L'équipe service client Škoda CAR Avenue

A

Agence JUNG-RAMSPACHER-SIZAN Google

03/03/2023

L'achat de ma voiture s'est déroulé parfaitement, les vendeurs très efficaces et dans le conseil, franchement, je suis ravi !

Réponse du professionnel : Bonjour M.JUNG, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre nouvel achat. Nous vous souhaitons une bonne route et plein de belles aventures au volant de votre nouvelle voiture. L'équipe service client ŠKODA - CAR Avenue

K

Kevin BON Google

30/11/2022

Je recommande Skoda Haguenau. Intervention rapide,prix correct. Secrétaire très souriante et accueillante.

n

nicolle myriam Google

05/11/2022

Très bien, sourire et professionnalisme. Respect des horaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre notation cinq étoiles et votre satisfaction partagée ! Nous restons à votre entière écoute ! L’équipe Service Client Škoda CAR Avenue

j

julien bieth Google

25/10/2022

Rendez-vous avec un commercial professionnel désastreux. Information sur un véhicule électrique , il m'informe que les palettes au volant servent à changer les rapports de vitesses sur un véhicule électrique ^^. J'avais 20 min de retard, demande d'un essai, il m'informe qu'il n'a pas le temps, sur un ton arrogant. Réponse aux questions désastreuses. Concession à éviter pour les pro.

Réponse du professionnel : Monsieur Bieth, Nous regrettons les conditions dans lesquelles s’est déroulé votre premier contact avec notre établissement. Nous vous proposons de vous faire contacter par un nouvel interlocuteur afin de vous convaincre de notre volonté de vous satisfaire.

P

Pascale Vise Google

09/09/2022

Jeune homme en formation très agréable. Ça change des habituels commerciaux qui veulent vous orientez sur toujours plus. Il a su répondre à notre demande sans superflu. Je recommande 😀

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vise, Nous vous remercions pour votre notation et votre mot à l’égard de notre conseiller en formation. Celui-ci sera partagé avec l’ensemble de notre équipe. Bonne route ! L’équipe du service client Škoda CAR Avenue.

P

P W (“Clochette”) Google

28/07/2022

Quel service !!! Un rdv d urgence 3 jours avant notre départ en vacances . Très pros , voiture réparée pour un départ serein MERCI !!!!

Réponse du professionnel : Chère Mme Weber, Nous vous remercions très chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Skoda CAR Avenue Haguenau

g

gilles hanauer Google

30/06/2022

L'accueil les renseignements ainsi que le service est d'un professionnalisme rares. Je recommande cette adresse.

M

Michel Loyaute Google

20/06/2022

tout s'est très bien passé de l'accueil aux conseils à la finalisation nickel

N

Nicolas Hamm Google

23/03/2022

Accueil très agréable et un très bon service . Travail bien fait Mais pas content du service après vente Skoda france

Réponse du professionnel : Suite à votre avis du 17/02/24 Bonjour Mr HAMM, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de notre prise en charge et de la qualité de service. Nous vous invitons à nous recontacter au sujet de la relation avec le constructeur, afin de trouver ensemble une alternative pour vous apporter entière satisfaction. L'équipe du service client Škoda Haguenau Bonjour M.Hamm, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et votre recommandation. Toute l'équipe reste à votre écoute ! L’équipe Service Client Škoda CAR Avenue

P

Philippe Ricquart Google

27/02/2022

Très bon accueil de la part de Maelys au garage Skoda Haguenau, une commerciale fort sympathique et agréable qui a su nous guider et nous conseiller pour l'achat de notre nouvelle skoda Fabia. Je recommande fortement ! Elle sera ravie de vous conseiller . Au plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ricquart, Maëlys vous remercie pour cet avis extrêmement positif ! Soucieux de la qualité d'accueil, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans l'achat de votre nouvelle Škoda Fabia. Au plaisir de vous revoir dans le nouvel espace Škoda !

J

Jeanfi Cage Google

26/10/2021

Excellent accueil, personnel qui le sens du service client. Très satisfait lors de la commande et de la réception de mon véhicule. Premier entretien effectué en concession, aucun soucis !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de découvrir votre commentaire élogieux ! Nous attachons une importante particulière au service de nos clients. Nous vous remercions pour ce retour d'expérience extrêmement positif tout au long de votre parcours client et vous souhaitons bonne route au volant de votre Škoda ! L'équipe service client Škoda CAR Avenue

C

Christophe Strub Google

24/10/2021

Accueil correct, mais après une simple question ou une démarche à faire pour eux laisser tomber. J'ai un petit problème de démarrage avec ma Skoda acheter d'occasion, mon garage ne trouve pas la panne vue qu'il faut les dig Skoda pour avoir accès à tout. Donc m'envoie en concession et la le bazar commence. J'ai simplement demande un rendez-vous pour un diagnostic et si il pouvait voir avec la garantie qui couvre encore le véhicule si elle prenait en charge. Quelle question de dingue, passer un coup de téléphone pour posé une question avant la prise de rendez vous. Donc c'est charmante personnes on pas le temps, pas que cela a faire. Super donc j'ai toujours mon problème parce que des personnes on pas le temps de passer un pauvre coût de téléphone c'est deux prochaines semaines avant un rendez-vous ou un mec va juste brancher une valise pendant 5 min. Donc si vous avez besoin de rien allé y, mais si vous avez un soucis a évité.

S

Stephane Koehl Google

12/07/2021

Accueil chaleureux lors de l'entretien. Révision effectuée et consignes respectées. 4/5 étoiles car véhicule de courtoise à revoir : Peu mieux faire qu'une Fabia 2008 avec 190k km et un bruit de tracteur ... Surtout si on dépose un véhicule haut de gamme. Rien à redire de plus.

D

Desmottes Marie-Hélène (“Marylou1190”) Google

17/02/2021

Accueil souriant. Réponses précises à mes questions. Une bonne découverte. Je conseille et reviendrai.

Réponse du professionnel : Un vrai plaisir d'avoir pu vous satisfaire. Merci de votre petit mot si gentil...

A

ARNAUD MOUMANEIX Google

06/12/2020

Très mauvaise expérience, je prends rdv dans ce garage pour me renseigner sur une voiture pour un achat éventuel, on me fixe rdv avant le 2 -ème confinement, on m'appelle le jour même pour l'annulé, pendant 3 semaines plus rien, pas de coup de tél ,pas de mail rien. Je prends les devants pour relancer le contact et on me dis que je n'ai qu'a m'en prendre au gouvernement en place ou à M.Macron ,le Show room est fermé !! Quelle belle réponse !!! Mais croyez vous cher Monsieur que après une réponse comme celle-ci de votre part je vais venir dans votre garage acheter une voiture ?

Réponse du professionnel : Sans commentaire.

M

Martine Schmitt Google

12/02/2020

Genial accueil conseil professionnel...un vrai bonheur on vous explique.recommande bref...travail parfait....on repart serein et confiant

Réponse du professionnel : Merci de votre retour Madame Schmitt, heureux de pouvoir vous compter parmi nos clients et clientes

N

Nicolas Recchia Google

28/11/2019

C'est une petite concession à taille humaine où la convivialité est de mise !! L'accueil est discret et chaleureux. Un commercial avenant, honnête et très professionnel !!

Réponse du professionnel : Très touchés par votre petit mot, toute notre équipe vous remercie mille fois...

L

Laurent Rousset Google

27/11/2019

Samedi 23/11 à 14h j'appelle au sujet d'un véhicule d'occasion en vente dans ce garage. Je suis intéressé, le vendeur me dit qu'il réfléchi au prix définitif, évoquant la possibilité d'une remise de 200 à 300€. Il me demande mes coordonnées pour me rappeller en début de semaine. Sans nouvelle de sa part, je rappelle ce mercredi et j'apprend que la voiture à été vendue ! Merci, grande classe ! À chacun de voir la confiance que l'on peut accorder à ce vendeur...

Réponse du professionnel : Monsieur Rousset, désolé de n'avoir pu vous satisfaire mais comprenez bien que nous ne pouvons dire non à une vente au comptant et au prix... Nous espérons que vous avez pu trouver votre bonheur entre temps...

C

Christian Colombel Google

04/10/2019

De belles voitures fiables avec un tres bon rapport qualité prix et une équipe au top. En plus de cela ils sont super sympa.

A

Aimée MUHL Google

25/10/2018

Un garage ou le mécanicien Sébastien est toujours des plus agréables, serviables et surtout des plus compétents. Je tiens à souligner qu'à l'accueil , j'ai été très agréablement reçue par Barbara qui une personne hors paire et qui fait son travail très consciencieusement. Il est juste dommage qu'elle soit seule à gérer plusieurs tâches en même temps avec le stress que cela implique, je trouve qu'elle a beaucoup de mérite, un grand Bravo à elle, et surtout MERCI pour sa sympathie et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci de votre note et au plaisir de vous retrouver...

E

Eleonore BLOSSE Google

20/03/2018

Accueil sympathique malgré que Barbara soit très demande et occupé elle prend soin de satisfaire tout le monde. Réparation ok, même le chef d'atelier a pris le temps de vérifier avec moi que tout était ok. Nettoyage de la voiture extérieur a été fait sans rien demander

Réponse du professionnel : Toute l'équipe et en particulier Barbara vous remercie pour ce commentaire très positif

Lundi	08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi	08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi	08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi	08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi	08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche	Fermé

ŠKODA Haguenau - CAR Avenue

À propos de ŠKODA Haguenau - CAR Avenue

Horaires d'ouverture

Rédiger un avis

Avis clients (196)