ŠKODA - Euro des Nations - La Queue-en-Brie

Tout le personnel est accueillant, bienveillant et surtout très sérieux ; quand vous avez un rendez-vous, vous n’attendez pas, les questions posées ont toujours une réponse ; quant à la prestation réalisée, j’ai bénéficié d’un prêt de véhicule pendant la réparation. Je suis entièrement satisfaite 😌 et je recommande fortement cette concession ! Merci à tous et à bientôt pour une simple visite de courtoisie !😉

Très bien reçu les deux fois où j’y suis allée : rappel de véhicule pour l’air bag et changement bouton start and stop.

Merci à Alexandre Naïm et Jean-Baptiste Grincourt pour la qualité de leur accueil et leur professionnalisme. Je suis très satisfait de l'achat de mon véhicule Skoda d'occasion et de la prestation accompagnant sa livraison. Je recommande vivement la concession Skoda Euro des Nations.

Je suis toujours très satisfait de mes rendez-vous à cet atelier pour mes révisions ou pour mes réparations.

⭐⭐⭐⭐⭐ Merci à Skoda Euro des Nations pour l’accueil et le professionnalisme lors du changement gratuit de mon airbag Takata. Intervention rapide, personnel agréable et le petit café offert fait toujours plaisir ☕️👍

Très bon accueil à la maison Skoda. Madame Sonia a fait preuve d’une grande amabilité et d’un excellent professionnalisme. Merci pour son écoute et la qualité de son service !

Premier contact aujourd’hui pour l’achat d’un véhicule neuf. À l’écoute, très agréable et surtout très professionnel. Je recommande

Ma voiture à été prise en charge rapidement malgré la période (15 aout), le personnel est très compétant et accueillant ! Encore merci à Sonia de mémoire, je reviendrais sans hésiter dans ce garage !

Très satisfait de mon expérience chez Skoda. Un grand merci à Sonia pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité. Elle a su répondre rapidement à mes demandes et m’accompagner efficacement dans mes démarches. Mention spéciale également pour la prise en charge rapide de la réparation de mon véhicule, tout s’est déroulé dans les délais annoncés. Je recommande sans hésiter cette concession pour la qualité du service client.

Très bon concessionnaire, j'ai commandé une Skoda Elroq City50. Excellente voiture sur plateforme électrique MEB du groupe Volkswagen. Le dossier est bien suivi et le tarif compétitif.

Kevin et Sonia aux petits soins de leurs clients. Toute l'équipe, y-compris l'atelier, se démène pour garantir la satisfaction de leurs clients. La qualité de l'accueil est au rendez-vous.

J’ai apprécié : - La propreté des locaux. - L’amabilité et la bienveillance du personnel. - Le lavage du véhicule. Je n’ai pas apprécié : - De devoir attendre 3h20 pour un simple entretien annuel sur une voiture électrique, alors que l’on m’avait indiqué que cela prendrait 1h, 2h grand maximum. J’avais précisé que je souhaitais la mise à jour de la carte de navigation. Je l’avais précisé un mois à l’avance lors de la prise du rendez-vous et j’avais pris la peine de téléphoner le matin du rendez-vous pour le rappeler, en demandant que la carte soit préalablement téléchargée sur une clé USB, pour gagner du temps et comme je sais que c’est long, vu la vétusté des ordinateurs. En arrivant, il m’a été indiqué que la carte n’avait pas été préalablement téléchargée car il fallait le numéro de série du poste radio. Il aurait pourtant suffi de me téléphoner pour que je le fournisse. Cela m’aurait fait gagner 2h. - Que quelqu’un se soit permis d’emprunter ma voiture et de rouler 5 km avec. Si les employés ont besoin d’aller faire leurs courses, ils peuvent prendre une des voitures de la concession ; mais pas la voiture d’un client.

Avis sur la prestation de l'atelier Skoda et le SAV avec la responsable de l'atelier : Malgré un accueil initial courtois, l’expérience a été catastrophique. Dès le lendemain du passage en atelier, mon véhicule est devenu inutilisable, avec des dysfonctionnements graves apparus immédiatement après l’intervention. Le garage a nié tout lien, refusé toute reprise en urgence, et a mes insistances, proposé un rendez-vous sous une dizaine de jours, sans offrir la moindre solution de mobilité. Pire : on m’a conseillé de m’adresser à un autre garage, sans assumer aucune responsabilité. Mon véhicule, parfaitement fonctionnel avant, est désormais irréparable selon un autre professionnel. Je dois louer une voiture à mes frais en attendant d’en acheter une autre en urgence… Ce ne sera certainement pas une Skoda, pour ne plus jamais avoir affaire à un atelier aussi incompétent et irresponsable. Leur attitude est non seulement indigne d’un service agréé, mais également contraire aux principes élémentaires de responsabilité prévus par le Code civil.

J’appelle cette concession suite à l’annonce d’un golf 7 GTD facelift (occasion) sur la centrale , le vendeur me donne 2/3 infos sur le véhicule par téléphone, m’explique également que des visites sont prévues. Je fait comprendre que le véhicule m’intéresse beaucoup, je laisse donc mes coordonnées pour recevoir une proposition commerciale ! Quelques heures plus tard toujours rien reçu , je prend les devants et décide de rappeler le vendeur. Ce dernier m’explique qu’il est débordé , qu’il ne s’occupe pas des véhicule d’occasion et que les vendeurs d’occasion étaient en congés ! Il s’excuse pour la gêne occasionnée, je demande si le garage est ouvert ce jeudi 29 mai (ascension) et propose de me déplacer pour pouvoir réserver le véhicule ! Habitant à ~500km (saint Étienne) je ne prévoyais pas de me déplacer sans repartir sans le véhicule, chose impossible de leurs côté (préparation du véhicule 2 semaines pour des points de contrôles / CT + plaques :O). Je décide donc de rappeler la concession le lendemain pour les relancer et on m’annonce que le véhicule est vendue suite à une visite la veille ! Malgré les excuses du vendeur qui me semblait de bonne foie je me sens tout de même lésé dans par cette situation sûrement à cause de ma position géographique 🤷‍♂️, mais il me semble pour autant que des achats à distance pour des véhicules se font très bien de nos jours 🙄 Bref vous l’aurez compris expérience « client » 0/20 pour ma part , je me suis positionné très rapidement / clairement comme acheteur pour ce véhicule sans même pouvoir laissez un acompte !

Entre la date d'achat et la livraison de mon véhicule, tout a bien été suivi , anticipé. Aucune mauvaise surprise. La personne ( Chrystelle) qui a suivi mon dossier a été à l'écoute de mes inquiétudes et a répondu à chaque mail dans la foulée. Le concessionnaire est également bien achalandé avec plusieurs marques et de nombreux véhicules neufs et occasions. Encore merci a l'équipe

Suite à un malentendu, un accord à finalement ete trouvé avec le garage, qui a su réagir de manière plus professionnel et constructive face à la situation. Dans l'attente de mon rendez-vous.

Très bon accueil ! J’ai eu un pneu crevé et ils ont pu me dépanner immédiatement. J’ai déjà confié l’entretien de mon véhicule à cet établissement à plusieurs reprises, et tout a toujours été fait avec sérieux et professionnalisme. Jamais eu de problème, un service fiable et efficace. Je recommande fortement !

Après des difficultés pour régler mon problème de charge rapide qui n'avait pas été incluse dans mon véhicule à l'achat alors que j'en avais fait la commande, j'ai contacté ce concessionnaire qui me l'avait vendu. Après plusieurs mails sans réponse et contact téléphonique qui n'apportait pas de réelle solution à ma situation, je décidais de mener mon enquête. Un autre garage Skoda, m'a dit que je n'avais pas de code de charge rapide. Je reprends contact avec Euro des Nations et je leur propose d'inclure un code à mon véhicule. Après plusieurs appels, je contacte le service mécanique et je tombe sur Mme Ferreira et je lui explique ma situation. Elle me rappelle quelques jours plus tard pour m'apporter enfin la réponse en incluant un code à mon véhicule pour obtenir la charge rapide. Je tiens à remercier aussi M. Rosso qui a fait aussi des recherches pour m'aider dans cette situation. Il ne reste plus qu'à tester cela prochainement.

Excellente expérience au sein de la concession Skoda. Professionnel très à l’écoute et disponible. Nous recommandons sans hésiter ! De plus, les locaux sont spacieux, modernes et très accueillants.

Une belle surprise, Le principe est d'être juste, d'autant que la finalité de mes deux derniers épisodes m'inquiétait. A mon arrivée ce matin à la concession Euro des Nations pour récupérer mon Kodiaq PHEV, dossier suivi pour cette dernière étape par le chef d'atelier m'a agréablement fait plaisir par les travaux réalisés. La moindre des choses et de remercier pour l'attention d'avoir repris ce dossier particulier pour un résultat vraiment parfait. N'oublions pas le carrossier peintre pour l'exercice réalisé avec perfection, ce n'est pas donner à de nombreux professionnels pour une finalité à ce niveau. Merci à l'équipe et surtout, de belles fêtes de fin d'année. FEREY Stéphane,

À éviter!! J’ai été aujourd’hui dans ce centre Skoda pour avoir des renseignements sur les voyants allumés dans une voiture NEUVE. Je n’ai pas pris le rdv avant comme j’ai besoin juste des renseignements. La conseillère même ne voulait pas m’écouter. Elle voulait que je prenne le rdv ( le prochain rdv dans 3 semaines) !!!!! Je suis retourné à la maison avec 4 voyants allumés sans aucune explication:qu’est-ce que je dois faire pendant 3 semaines? Je vous déconseille fortement

Concessionnaire très professionnel, nous avons bénéficié d'une excellente offre pour notre voiture. Ce fut une expérience agréable et le véhicule est parfait, tant la couleur extérieure que l'espace l'intérieur et la maniabilité.

Un grand merci à Dimitri pour son professionnalisme, son sérieux et son dynamisme qui mon donner envie de lui faire confiance pour l’acquisition de mon nouveau véhicule ! rare de nos jours de trouver de tel professionnel !

Très satisfait de la venue chez Skoda euro des nations. Très bien conseillé par Kevin, il a réussi à répondre à toutes mes interrogations et à surtout tenu tous les engagements qu'il m'avait annoncés. Je ne peux que recommander la concession et je vous dis à bientôt pour la prochaine voiture.

J'étais très satisfais de l'acquisition d'une scala monte carlo en 2021 à l'époque c'était Olivier Blot qui c'était occupé de moi franchement rien à dire. Cependant depuis plus d'un an là voiture fait des bruits de casseroles métalliques au début c'était que sur la 4ème pendant 1 an j'ai été plusieurs fois au garage pour qu'on me prenne pour un idiot à me dire que c'est normal qu'une bagnole fasse ce genre de bruit. Résultat aujourd'hui ça s'aggrave et le bruit se fait de plus en plus insistant et sur plusieurs vitesses. Merci à skoda de la queue en brie d'avoir laissé traîner un problème qui aurait pu être réglé depuis longtemps d' autant plus que la voiture est sous garantie. Très mécontent j'ai rdv le 10 avril je vais voir quel pipeau on va encore me sortir.

Cliente fidèle au commercial Skoda. J’en suis extrêmement satisfaite, à l’écoute de ses clients, professionnel et passionné par la marque je le recommande donc vivement. De plus la structure de la concession est excellente, très grande, on peut ce garer facilement, les véhicules sont très bien exposés.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. rdv pour une révision pris sur le net 10 jours avant la date. Coup de fil de la concession le lendemain pour confirmer le rdv 9 jours plus tard. Le jour J au moment du dépôt du vehicule : "Monsieur nous n'avons pas les pièces en stock pour effectuer votre révision, car vous comprenez je ne peux pas aller voir le magasinier pour savoir si j'ai bien les pièces pour chacun des véhicules qu'on me confie à réviser. Il continue en me disant passer commande des pièces et qu'il me recontactera. Je suis donc reparti chez moi. quelques peu énervé, j'avais organisé ma semaine pour me passer de mon vehicule ce jour là. Il fallait peut être que j'arrive avec mes pièces pour lui éviter de faire son travail ? je n'ai aucune nouvelle de leur part. Cette concession ne doit pas avoir besoin de mon argent (je suis allé ailleurs) mais au vu de cette expérience ils ne l'auront pas. C'est difficilement admissible. Ca fait quelques années que je fais réviser mes véhicules dans divers concessions ou centre auto, celle-ci on ne me l'avait jamais faite.

Je viens d'acquérir une Skoda Octavia hybride, la vente s'est très bien déroulée. Très content du véhicule. Merci au commercial monsieur NAÏM qui a su répondre mes questions et besoins pour cette vente à distance. Je recommande vivement. Merci et bonne continuation.

Bonjour à toute l’équipe Je suis le conducteur qui vous a livrer un véhicule le mardi 5 septembre . Celui qui c’est malheureusement ouvert le crâne . Je vous remercie infiniment de votre aimabilite , gentillesse, et des soins apportés . Vous êtes professionnel, garage au top ainsi que le personnel . Et un remerciement en particulier au conseiller qui fais partie ou faisais partie de la réserve . Merci beaucoup, je repasserais à mon juste titre Bonne journée

Garage très sérieux. J'ai acheté un véhicule occasion de la marque mazda et je suis très satisfait du service commercial. Je remercie d'ailleurs M. Alexandre Naim pour sa gentillesse et son professionnalisme. La préparation du véhicule à pris un peu plus de temps que prévu, mais ce monsieur a eu la gentillesse de me prêter un autre véhicule. Très bonne expérience. Je recommande ce garage.

Très bon accueil. Les personnes qui vous reçoivent pour votre RDV sont professionnels et très sympas. De plus quand l'entretien est court il y a un petit salon pour attendre que son véhicule soit prêt.

Dégouté de cette concession après avoir appelé a 12h pour un rdv a 18h30 confirmer avec l'un des vendeurs pour voir un véhicule a vendre a 18h27 le vendeur m'appelle alors que j'arriverai tous juste sur le parking et il me dit que le véhicule viens d'être vendu ????? Je me tape 1h30 de route pour me dire 3 minutes avant qui est vendu. Aucun respect au client déjà il devrait me dire que il y avait une visite avant alor qu'il m'a rien dit enfin bref plus jamais.

Je me suis déplacé de loin pour faire ma révision chez ce concessionnaire. Il m'a été recommandé par mon voisin et j'avoue que je n'ai pas été déçu. J'ai été pris en charge rapidement, avec beaucoup de professionnalissme et de courtoisie. L'intervention a été rapide et j'ai récupéré ma voiture comme neuve! le passage au roulot se fait de plus en plus rare dans d'autres garages. Explication détaillés sur l'intervention et la facture. Il m'ont même proposé le café. Je recommande sans problème!

Je viens de repartir tout juste avec une Skoda. Très surpris, mais dans le bon sens, accueil et accompagnement professionnel. Rodolphe a été réactif et très professionnel aussi bien sûr la présentation que l’accompagnement. Concernant le véhicule, une autre surprise, tout est penser tu rangement de parapluie aux grattoir. Je recommande sans faute

Cela fait plus de 7 ans que j'entretiens ma voiture dans ce garage et j'en suis très satisfait de ses services avec une mention honorable au service atelier et particulièrement à son réceptionniste. Récemment je viens d'acheter une nouvelle Mazda CX-60 hybride rechargeable et je suis très content de cet achat. Cependant, le représentant commercial ne m'a pas beaucoup aidé lorsqu'il fallait solutionner le problème de l'écran tactile de ma nouvelle voiture. Finalement j'ai trouvé la solution au problème par moi-même c'est la raison pour laquelle j'ai dû enlever une étoile et c'est vraiment dommage.

Équipe sympa, mais entre la commande et la livraison mon vendeur est parti et je me sens un peu abandonnée techniquement; Il devait m’expliquer la voiture électrique …. et je suis partie sans. Heureusement qu’il reste son assistante

Je suis allé prendre un avis sur un problème de climatisation défaillante ma skoda octavia 1.8 tsi. J'ai été reçu par le directeur de la concession, qui m'a donné les bons conseils, m'a orienté correctement pour régler ce problème. Rarement vu un accueil pareil et surtout une honnêteté pareil. A coup sûr, je gaderais cette adresse précieusement.

Achat d'une Skoda Scala 1.0 110ch avec Rodolphe, tout a été très fluide et surtout les infos fournis en amont par rapport à mes besoins se sont révélés étonnamment très juste. J'avais peur que la motorisation ne tienne pas la route pour les dépassements urgent mais après un essai sur quelques kilomètres mes doutes ont été dissipés. Parfait pour une voiture familiale originale et très très bien équipé au vu du prix. Consommation un peu élève mais pas plus qu'indiqué en concession, à savoir 7,5/L en moyenne. L'eco-conduite peut faire baisser cette moyenne mais pour ma part je n'y arrive pas car la motorisation ne permet pas une bonne reprise quand on est en 6ème a 55km/h et que les routes comportent des montées et descentes. En ville sans côtes ça doit être beaucoup plus facile de s'y tenir. Le service après-vente fonctionne très bien jusqu'à présent.

Merci à Olivier pour son accueil, sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Comme toujours, il a su être de bons conseils. Malgré les problèmes de livraison dus au covid, je suis ravie de ma nouvelle voiture. Merci encore à Olivier d'avoir trouvé une voiture pour mon père qui en est également très satisfait. Je recommande vivement cette concession.

Première visite chez Skoda il y a 2 semaines où j'ai été très bien accueillie et conseillée par Rodolphe. Je viens de récupérer mon Octavia aujourd'hui et Rodolphe m'a tout expliqué pour une bonne prise en main de mon véhicule. Allez-y sans hésiter, vous ne le regretterez pas!