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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Nissan La Queue-en-Brie - Cap des Nations

Concessionnaire automobile · La Queue-en-Brie (94)

4,0 84 avis Google Fermé
Nissan La Queue-en-Brie - Cap des Nations — Concessionnaire automobile

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À propos de Nissan La Queue-en-Brie - Cap des Nations

Nissan La Queue-en-Brie - Cap des Nations, concessionnaire automobile, propose un large choix de véhicules neufs et d'occasion. Le site met également à disposition un atelier pour la maintenance et la carrosserie, ainsi qu'un magasin de pièces détachées et accessoires.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

Avis Google
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84 avis
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Dominique Aubry Google

Je venais pour un problème de clim sur un xtrail J'ai reçu des explications très claires sur les travaux effectués je recommande cette concession

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Aubry, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes enchantés que votre visite pour résoudre le problème de climatisation de votre X-Trail se soit bien déroulée. Nos équipes à la concession s'efforcent toujours d'offrir des explications claires et détaillées pour vous assurer une transparence totale sur les interventions réalisées. Nous sommes ravis que vous recommandiez notre concession. À bientôt dans notre concession ! L’équipe NISSAN LA QUEUE-EN-BRIE
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muriel MAUGER Google

A éviter !!! Très mauvaise expérience avec ce concessionnaire. J'ai fait faire un devis le 13/05/26 pour la commande d'une 2eme clef et sa réinitialisation sur ma Nissan. J'appelle donc la semaine dernière pour un rendez vous aujourd'hui. Arrivée à mon rendez-vous, la femme à l'accueil un peu perdue ne parvenait pas à remettre la main sur mon dossier... Effectivement elle a nm'a dit devoir le refaire parce qu'il avait été " perdu", bon.. ensuite j'attends quelques instants et cette même personne revient à moi pour m'annoncer qu'ils n'avaient pas reçu la clef et qu'il fallait que je prenne un autre rendez-vous alors que j'avais pris ma matinée afin de m'adapter à leurs heures d'ouverture ! Même pas un coup de fil pour m'avertir ! Une honte! Ils ne sont pas prêts de me revoir .

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel Mauger, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre concession n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à la perte de votre dossier et au désagrément causé par le non-arrivée de la clef, surtout après avoir pris une matinée pour vous rendre disponible. Soyez assurée que cet incident ne reflète pas notre niveau habituel de service. Afin de corriger cette situation, nous vous proposons de vous contacter directement pour organiser une nouvelle date de rendez-vous qui vous conviendrait. Nous vous remercions pour votre compréhension et reste à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire. À bientôt dans notre concession ! L’équipe NISSAN LA QUEUE-EN-BRIE
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Catherine Roger Google

Je viens d'acheter un nouveau Juke qui était exposé version N Tronic jaune et noir hybride J'en suis ravie 😀 J'ai été reçue par Giovanni.JARRETIE et il a été à l'écoute, clair dans ses conseils, et très pro 😀 Il suis ses clients Parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Roger, Merci beaucoup pour votre retour envers votre nouveau Juke N Tronic hybride ! Votre satisfaction nous enchante, et vous savoir ravie est notre plus belle récompense. Il est formidable de constater que Giovanni a su vous accompagner avec la bienveillance et le professionnalisme qui le caractérisent. Votre avis nous fait chaud au cœur et nous motive à continuer dans cette direction. À bientôt dans notre concession ! L’équipe NISSAN La Queue-en-Brie
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Didier GODART Google

Nous venons d'acquérir la NISSAN QASHQAI TEKNA+ très bien conseillé par Giovanni JARRETIE qui est très sympathique, accueillant, disponible et réactif, merci à lui. Marylen et Didier

Réponse du professionnel : Bonjour Didier Godart, Merci beaucoup pour votre retour ! Giovanni JARRETIE sera ravi d'apprendre qu'il a contribué à rendre votre expérience d'achat aussi agréable. Nous sommes véritablement enchantés de savoir que votre nouveau NISSAN QASHQAI TEKNA+ a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. À bientôt dans notre concession ! L’équipe NISSAN La Queue-en-Brie
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Thomas Charvieux Google

Nous sommes venus voir par curiosité la nouvelle nissan Micra et Laurie nous a accueillis et nous a présenté ce nouveau modèle, nous la remercions pour son professionnalisme et sa bonne humeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Charvieux, Un immense merci pour votre retour concernant votre visite chez nous pour découvrir la nouvelle Nissan Micra. Laurie sera ravie de savoir que son accueil chaleureux et son professionnalisme ont su rendre votre expérience agréable. C'est toujours un plaisir d'entendre que notre équipe offre un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres découvertes ! À bientôt dans notre concession ! L’équipe NISSAN La Queue-en-Brie
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Lastel . R Google

Merci et bravo pour vos conseils et pour votre accueil. Laurie a été à l'écoute de mes questions, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire vos mots et de constater votre satisfaction ! Laurie sera ravie d'apprendre qu'elle a su répondre à vos attentes avec attention et efficacité. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et votre recommandation est la plus belle des récompenses. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin ou question. À bientôt dans notre concession ! L’équipe NISSAN La Queue-en-Brie
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Oscar O.N (Mysteriously Psycho) Google

Equipe de vendeurs très a l'écoute et proposent un large éventail de différentes offres selon votre budget et vos goûts. J'ai également eu à faire a l'équipe atelier qui ont su très rapidement trouver la problématique et corriger cela assez rapidement et ont su m'accompagner et expliquer tout cela sans problème. Je vous conseille vivement ce concessionnaire les yeux fermés, rare sont ceux qui remplissent tous ces critères ! J'y reviendrai pour mon futur achat/changement de véhicule, très content de cette gamme.

Réponse du professionnel : Bonjour Oscar O.N (Mysteriously Psycho), Quel plaisir de lire votre retour ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes enchantés d'apprendre que notre équipe, tant du côté des ventes que de l'atelier, a su répondre à vos attentes et besoins de manière efficace et transparente. Votre satisfaction quant à l'accompagnement et aux conseils reçus est une belle récompense pour nous. Nous sommes ravis de savoir que vous envisagez de revenir pour votre prochain achat. Jusqu'à votre retour, nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. À bientôt dans notre concession ! L’équipe NISSAN La Queue-en-Brie
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Abby Google

Je suis propriétaire d'une nissan pulsar depuis 2020, conseillée par la commerciale et franchement, je n'ai pas eu de soucis, la voiture est top. Ils sont compétent et honnêtes. Nous y sommes retourné en novembre pour l'achat d'un second véhicule, ils nous ont arrangés au max. Et j'y retournerais encore au besoin !

Réponse du professionnel : Bonjour Abby, Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre Nissan Pulsar vous satisfait pleinement depuis 2020. Votre reconnaissance à l'égard de notre équipe commerciale nous touche profondément, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous accompagner de la meilleure façon possible lors de l'achat de votre second véhicule. Nous serons toujours là pour vous accueillir avec le même engagement si jamais un nouveau besoin se présente. À bientôt dans notre concession ! L’équipe NISSAN La Queue-en-Brie
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Oumar Sow Google

Je suis dextrement déçu du service reçu dans le ce garage Nissan de la Queue-en-Brie. Mon véhicule (Nissan qashqai e-power) a été remorquée chez eu au début du mois de Novembre suite à un problème de boîte de vitesses automatique. Elle est restée plus de deux semaines sur leur parking, non seulement à cause d’un souci interne chez eux. Après plus de 15 jours d’attente, on m’appelle enfin pour me dire que le problème a été identifié et réparé en seulement quelques heures. Jusque-là, ça passe encore. Mais au moment de récupérer mon véhicule, je découvre des déchirures et des trous dans le cuire de la console centre, exactement à l’endroit où les mécaniciens sont intervenus. Quand j’en informe le chef d’atelier, on me répond immédiatement que ce n’est pas eux. Pourtant, j’étais présent lors du chargement du véhicule sur la dépanneuse, et le cuir était en parfait état. Le dépanneur, lui-même atteste (attestation du dépanneur) que l’intérieur n’avait subi aucune dégradation et qu’il a remis le véhicule exactement comme il l’avait prise. Malgré ces preuves, le garage refuse de reconnaître leur responsabilité, ce que je trouve inacceptable et profondément malhonnête. Résultat je paie une facture déjà exorbitante pour la réparation, et je récupère mon véhicule abîmé par leurs soins. Je suis dégoûté, en colère, et je perds totalement confiance en ce garage. Ce n’était pas mon premier véhicule chez eux, mais ce sera clairement le dernier. Je déconseille fortement ce concessionnaire, vu leur manque d’honnêteté. Ps: même une étoile ils ne méritent pas

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sow, Nous prenons connaissance de votre avis avec une très grande attention et nous sommes sincèrement navrés de la tournure qu’a prise votre expérience après-vente. Nous entendons votre colère concernant le délai d’attente, mais surtout concernant l’état de votre console centrale à la restitution. La situation que vous décrivez est sérieuse. Si vous disposez d'une attestation du dépanneur certifiant l'état du véhicule avant son arrivée chez nous, nous devons absolument réexaminer votre dossier à la lumière de cet élément factuel. Notre volonté n'est pas de fuir nos responsabilités si une erreur a été commise dans nos ateliers. Nous souhaitons éclaircir ce litige avec vous. Nous vous invitons à demander directement le service après-vente au 01 48 85 93 99. Nous sommes disposés à revoir les éléments en votre possession pour trouver une issue juste à cette situation. Cordialement, L'équipe Nissan La Queue-en-Brie
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Samantha Ferreira Google

Très bonne expérience chez Nissan ! A contrario de beaucoup de marques, j'ai pu bénéficier pour mon travail d'un leasing malgré que je n'ai pas deux ans d'ancienneté. Mr Deglave Jonathan a été très professionnel et à l'écoute pour m'accompagner, je vous recommande sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Samantha Ferreira, Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience chez Nissan a répondu à vos attentes. C'est une véritable satisfaction de lire que le professionnalisme et la disponibilité de Mr Deglave Jonathan ont su vous accompagner tout au long de votre démarche de leasing. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous motive à continuer à offrir un service de qualité à tous nos clients, quelle que soit leur situation professionnelle. À bientôt dans notre concession ! L’équipe NISSAN La Queue-en-Brie
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Jeff Vadrot Google

Propriétaire d'une Micra de 2013 depuis peu, il s'avère que plusieurs soucis sont apparus après la transaction, donc déjà 3 visites. A chaque visite un technicien est venu voir le problème et le diagnostic a pu être communiqué rapidement, un problème a même pu être résolu sur place. Bon accueil et très content d'avoir cette concession à portée de voiture. Cet avis ne concerne que la partie mécanique, je n'ai pas eu l'occasion de tester le service commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeff, Nous sommes vraiment heureux que notre équipe technique ait pu vous offrir une réponse rapide et efficace à chaque visite pour votre Nissan Micra. Savoir que vous êtes satisfait de l'accueil et de la réactivité de nos techniciens nous encourage à toujours donner le meilleur de nous-mêmes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou si vous souhaitez découvrir nos autres services en concession. À bientôt dans notre concession ! L’équipe NISSAN La Queue-en-Brie
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Anna Ferrant Debout Google

Accueil déplorable si toutefois le mot accueil peut convenir Je voulais acheter un véhicule neuf et avais besoin de renseignements J’ai attendu 1 h dans la concession En vain Au bout de 45 mn on m’a proposé… de m’asseoir! Je n’ai vu aucun agent commercial J’irai acheter ma nouvelle voiture ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Anna, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, il semble que notre conseillère commerciale était alors en essai avec un client, et que notre équipe d’accueil vous a proposé de patienter ou de convenir d’un rendez-vous afin de pouvoir vous recevoir dans les meilleures conditions. Nous comprenons toutefois votre déception et vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous serions ravis de pouvoir échanger de nouveau avec vous afin de vous offrir un accompagnement à la hauteur de nos standards de service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour convenir d’un créneau qui vous conviendrait. L’équipe NISSAN LA QUEUE-EN-BRIE – ÉVASION DES NATIONS
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Olivia Sevou Google

Très mauvaise expérience, j’ai appelé pour commander une pièce auto, on m’a dit qu’il fallait venir au magasin . Je me suis déplacée au magasin, j’ai attendue facilement 15 minutes devant le comptoir alors que le vendeur était sur l’ordinateur. Il m’a vu en train d’attendre. Personne n’a pris ma commande donc je me suis barré , j’ai vue une personne qui m’as envoyé vers une deuxième personne qui m’a lui envoyer vers une troisième personne. Des aigris de la vie dans ce magasin, finalement j’ai commandé ma pièce sur internet, pas besoin de subir de désagréments de gens qui veulent pas bosser.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivia Sevou, Nous regrettons sincèrement cet enchaînement d'attente et de manque d'accompagnement qui a impacté votre visite. Votre ressenti est important et sera pris en considération pour améliorer l’expérience clientèle. Bonne journée, Nissan La Queue-en-Brie