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CONCESSIONNAIRE SKODA

ŠKODA Colmar - Passion Automobiles

Concessionnaire Skoda · Horbourg-Wihr (68)

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ŠKODA Colmar - Passion Automobiles — Concessionnaire Skoda

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Itinéraire Site web

À propos de ŠKODA Colmar - Passion Automobiles

ŠKODA Colmar - Passion Automobiles, concessionnaire à Horbourg-Wihr, propose une large gamme de véhicules Škoda neufs et d'occasion. L'établissement offre également des services d'entretien et de réparation mécanique, ainsi que la vente d'accessoires et des solutions de mobilité.

Véhicules neufs ŠkodaVéhicules d'occasionRéparations mécaniques ŠkodaPièces d'origine Škoda Vente de véhicules neufs ŠkodaVente de véhicules d'occasionEntretien et réparations mécaniquesVente d'accessoiresProposition de solutions de mobilité (véhicule de remplacement, ticket de bus/métro, vélo électrique)Prise de rendez-vous atelierDemande d'essai

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (323)

Avis Google
4,3
323 avis
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Mélanie Guindolet Google

j’ai pu essayer la voiture que j’avais repéré sur internet et le commercial est venu me chercher à la gare de Colmar le jour de la livraison. La voiture était nickel extérieur et intérieur. Je suis vraiment très satisfait de la concession. Laurent B. - Reichstett

Réponse du professionnel : Mélanie Guindolet, Merci pour votre retour positif. 😃 Toute l'équipe Skoda Colmar - Passion Automobiles est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches. Bien à vous, l'équipe Skoda Colmar - Passion Automobiles
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Henri Wolff Google

Un très grand professionnalisme , à l’écoute de ses clients

Réponse du professionnel : Henri Wolff, Merci pour votre retour positif. 😃 Votre commentaire nous touche particulièrement et reflète notre qualité de service. Bonne route à vous ! Skoda Colmar - Passion Automobiles
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Elise Graff Google

Super accueil, vendeur a l'écoute. Je roule enfin en Skoda 😁 Merci a toutes l'équipe mais en particulier a Bruno

Réponse du professionnel : Bonjour Elise Graff, Votre commentaire nous touche particulièrement et reflète notre qualité de service. À bientôt dans votre concession Skoda Colmar - Passion Automobiles
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Stéphane 57 Google

Acceuil de qualité ...c est lors d'un weekend porte ouverte que nous cherchions notre prochaine voiture...nous cherchions une occasion mais le commercial très professionnel et consciencieux a su nous démontrer que la lld était ce qui nous conviendrait le mieux...après essai et quelques jours de réflexions nous avons donc opté pour une kamiq bleu 😜et depuis conseillons a notre entourage le commercial et la marque ....

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane 57 nous avons bien pris en compte votre commentaire 😃 ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre concession vous ait plu. Merci d'avoir laissé votre commentaire 😃 ! Nos équipes restent à votre disposition pour tout échange complémentaire. 😃 Skoda Colmar - Passion Automobiles
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Franck B Google

J'ai visité beaucoup de concessions automobiles depuis que j'ai le permis, et je n'ai jamais été aussi bien accueilli. De l'appel téléphonique jusqu'à la restitution du véhicule, tout était parfait. Nous remercions chaleureusement Mathilde pour son professionnalisme, son dévouement et, par-dessus tout, sa gentillesse. Elle est vraiment au top !"

Réponse du professionnel : Franck B Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Merci pour votre appréciation, signe de votre expérience positive au sein de notre concession. Nous vous remercions pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt 😃 Skoda Colmar - Passion Automobiles
M
Michel Roth Google

Bonjour, Révision ce jour de la Cupra FORMENTOR. Très bon accueil. A bientôt 🙂 Valerie et Michel R...👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire nous touche particulièrement et reflète notre qualité de service. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches. Bien à vous, l'équipe Skoda Colmar - Passion Automobiles
M
M Google

Ne surtout pas faire entretenir votre voiture chez eux, ils ne les connaissent pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Sachez que la qualité de nos interventions, l'expertise de nos équipes et la satisfaction de nos clients restent nos priorités au quotidien. Skoda Colmar - Passion Automobiles
J
Jean Luc FUCHS Google

Un excellent accueil par une équipe efficace et très sympathique. La voiture est en plus lavée et chargée. Merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Votre commentaire nous touche particulièrement et reflète notre qualité de service. À très vite chez Skoda Colmar - Passion Automobiles !
Q
Quentin Villemin Google

Très beau lieux , bien accueilli par Gaelle Je recommande très fortement cette concession 😊😉👏🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Votre commentaire nous touche particulièrement et reflète notre qualité de service. Bon après-midi. L'équipe Skoda Colmar - Passion Automobiles
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Eddy Michel Google

Très bien. Bel accueil. Disponible. Cordial à l'écoute. Possibilité d'essayer la voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour Eddy Michel😉 Nous sommes très heureux de votre commentaire et que vous ayez apprécié votre expérience dans notre showroom ! Nous espérons vous revoir très bientôt 😃 Skoda Colmar - Passion Automobiles
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lauer tristan Google

Merci à Bruno et Albert pour leur accueil, leur écoute et les conseils. Une concession très professionnelle, soucieuse de leurs clients. Je recommande a 1000% !

Réponse du professionnel : Bonjour lauer tristan, Votre commentaire nous touche particulièrement et reflète notre qualité de service. Toutes nos équipes Skoda Colmar - Passion Automobiles restent à votre écoute Bon mardi.
C
Christ Denni Google

Je viens de commander mon nouveau véhicule chez ce concessionnaire, j'ai particulièrement apprécié l'écoute, la disponibilité ainsi que l'offre faite sur mesures qui convenait a mes attentes Bravo a Bruno qui m'a proposé une offre en adéquation avec mon budget et mes envies Je recommande

Réponse du professionnel : BonjourChrist nous avons bien pris en compte votre commentaire 😃 ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre concession vous ait plu. Merci d'avoir laissé votre commentaire 😃 ! Toutes nos équipes Skoda Colmar - Passion Automobiles restent à votre écoute
L
Lara Studler Google

Accueil avec le sourire de la part du service après vente. J'ai apprécié les conseils pour mon contrôle technique qui c'est bien passé.

Réponse du professionnel : BonjourLara nous avons bien pris en compte votre commentaire 😃 ! Votre commentaire nous touche particulièrement et reflète notre qualité de service. À très vite chez Skoda Colmar - Passion Automobiles !
t
thierry pongratz Google

Nous avons été ravis par l'accueil agréable et jovial de Gaëlle malgré l'heure matinale, les explications claires, je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et le transmettons aux équipes concernées. À très vite dans votre concession Skoda Colmar - Passion Automobiles
E
Edouard Guterno Google

absence totale de personnel, je souhaitais acheter un vehicule nous nous sommes fait envoyet sur les roses. jespere que SKODA lira cet article car c'est choquant. de plus nous avons fait 30mn de voiture exprès. ..

Réponse du professionnel : Bonjour Edouard Guterno Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que votre visite n’ait pas reflété la qualité d’accueil et de service que nous nous efforçons d’offrir à chaque client. Afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et échanger avec vous, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] Merci pour votre compréhension Skoda Colmar - Passion Automobiles
T
Theo 68 Google

Des commerciaux au top et passionné nous avons pris un bon temps pour discuter un vendredi soir et je vous remercie encore pour vos conseils ! Vous m'aviez invité a revenir parler avec vous se serait avec un grand plaisir !

Réponse du professionnel : Theo Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! 😃 Nous sommes ravis que votre expérience dans notre concession vous ait plu. Merci d'avoir laissé votre commentaire 😃 ! Bonne route à vous ! Skoda Colmar - Passion Automobiles
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Patrick Fest Google

Bonjour, j'ai souhaité acheter une Skoda enyaq auprès d'Anissa. Nous avons conclu l'affaire car c'était le véhicule souhaité et non lié à son professionnalisme. J'ai été obligé de relancer à de multiples reprises pour avoir une réponse puis un devis avant d'avoir une offre définitive. Une fois l'offre confirmée j'ai dû relancer à de multiples reprises pour un rendez-vous. Elle me reçoit avec 1h de retard pour m'annoncer que notre véhicule à un jour près était livré en avril mais ça sera juin. Est-ce normal sachant que cela est de son fait et non du mien. Au final je vais avoir le véhicule souhaité plus tard que prévu et je suis déçu de ma première expérience Skoda. Suite à venir.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Fest, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes suivent votre dossier avec attention afin que la suite se déroule dans les meilleures conditions. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension. Skoda Colmar – Passion Automobiles
M
Marine Guerinet Google

Cupra ateca récupère ce jours avec Bruno et Enzo, petit surprise de leur part 4 pneu neuf Bruno a été très disponible et un bon professionnel On peut y aller en toute confiance

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour votre commentaire soulignant notre professionnalisme. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession vous ait été satisfaisante. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. Skoda Colmar - Passion Automobiles
J
Jean-Patrick Agudo-Perez Google

Après avoir repéré une annonce en ligne, nous sommes passés directement au garage. Nous avons été pris en charge très rapidement par un vendeur qui nous a bien détaillé les caractéristiques du véhicule et nous avons pû faire un essai routier dans la foulée. Comme tout nous convenait, nous avons réservé le véhicule puis tout l'aspect administratif s'est fait très rapidement en ligne. La voiture était comme neuve lorsque nous l'avons récupérée. Bref, nous recommandons sans réserve cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour votre commentaire soulignant notre professionnalisme. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession vous ait été satisfaisante. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. Skoda Colmar - Passion Automobiles
t
tony Google

Bel établissement. Très bon accueil. Beaucoup de choix de véhicules , neufs ou occasions. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour votre commentaire soulignant notre professionnalisme. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession vous ait été satisfaisante. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. Skoda Colmar - Passion Automobiles
S
Sabine Herzog Google

J'etais excellemment reçue. Tt s'est très bien passé. On m'a a pas fait attendre. Au top! A recommander sans hésitations.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre centre Skoda Colmar - Passion Automobiles
M
Marc Paal Google

Première visite dans cette toute récente concession Skoda pour la campagne d'échange d'airbag TAKATA (véhicule concerné Skoda Yeti de 2014). Très bien accueilli par Gaëlle au service après-vente, intervention parfaitement réalisée dans le délai annoncé. J'ai trouvé mon nouveau concessionnaire Skoda ;-)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note et votre confiance. Nous sommes ravis que votre passage se soit déroulé dans les meilleurs conditions. Nous vous souhaitons désormais bonne route au volant de votre nouvelle voiture. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, Skoda Colmar - Passion Automobiles
C
Christelle RIGAL Google

En 2 mots : A FUIR ! Suite a une très bonne 1ère expérience avec cette concession nous sommes naturellement revenu vers eux pour le remplacement de notre Skoda. Pour vendre, Mme Abboud était aux petits soins avec nous, a l'écoute et réactive. Mais une fois le bon de commande signé, silence radio, plus de nouvelles, il est devenu impossible de la joindre, ni par appels, ni par SMS, ni par mails, ni même encore en essayant de passer par le standard. Il semblerait selon ses dires "qu'elle na pas une minute a elle", un petit SMS pour dire "je ne vous oubli pas", ça ne prend même pas une minute à écrire. Aucune date de livraison ne nous est indiquée et notre leasing arrive a terme début avril. Malgré des relances, des mails, rien ne bouge, les courriers de Volkswagen bank se suivent pour nous signaler qu'en juin nous serons débiter du montant de rachat de la LOA (plus de 15000€) car n'ayant fait aucunes démarches ils estiment que nous souhaitons garder le véhicule, le bon de commande a été signé en novembre 2024 ! Nous avons été obligé de nous déplacer en concession pour enfin obtenir une date de livraison ! Ensuite, soucis administratifs, on nous explique qu'il faut régler la différence de la taxe malus écologique pour pouvoir immatriculé notre véhicule (augmentation en janvier, nous étions conscients que celà pouvait arriver), je fais donc un virement dans la foulée pour ne pas perdre encore plus de temps. Le lendemain surprise, on me rappelle pour me dire qu'il y a eu une erreur et que le montant que j'ai versé me serais remboursé, ainsi que la moitié de mon loyer de leasing en cours soit environ 300€. Rajouter ensuite les lenteurs pour obtenir le certificat d'immatriculation provisoire... Enfin le 28 mai 2025 nous pouvons récupérer notre véhicule tant attendu. Lors de cette livraison peu d'explications concernant le véhicule, impossibilité de faire la connexion avec my Skoda, j'ai dû me débrouiller seule a la maison. On m'indique que le remboursement du trop perçu concernant le malus écologique et de la part du loyer en notre faveur se ferait sous 10j. Et là encore une fois, j'ai du relancer encore et encore pour récupérer mon argent, il aura fallut 1 mois et X relances. Mais je n'ai jamais récupéré les 50% du loyer en cours qu'on m'avait promis, malgré une autre relance, restée elle aussi dans un silence infini, il semblerait que je puisse m'asseoir sur 300€. Sur le prix d'un véhicule neuf c'est peut être pas grand chose, mais les avoir ou ne pas les avoir, ca fait quand même une différence ! On ne parle pas de 20€... En finalité, fuyez ! Leur slogan "la satisfaction client est notre priorité" ne semble pas être appliqué dans cette concession. Niveau véhicule, rien a redire, nous sommes toujours satisfait de notre achat. Août 2025 : le directeur de la concession a pris contact avec moi pour s'excuser du mauvais déroulement de notre dossier. Celà a permis un échange bienveillant et constructif, qui permet de solder ce dossier sur une note positive.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle RIGAL , Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience récente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution, notre directeur va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension. L’équipe Skoda Colmar – Passion Automobiles
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Keisha Google

Je recommande vivement ! J’ai eu l’occasion d’échanger avec Anissa chez Skoda, et je n’aurais pas pu rêver mieux. Elle est à l’écoute, professionnelle, patiente et surtout très humaine. Elle prend le temps de bien expliquer, de rassurer et de s’assurer que chacun se sente compris et bien accompagné. Grâce à son sérieux et sa bienveillance, tout devient plus simple et agréable. Une personne précieuse et pleine de qualités !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir partagé votre expérience dans votre concession Skoda Colmar. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Skoda Colmar - Passion Automobiles
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Léa BACHMANN Google

Merci au conseiller Seat Colmar / Horbourg wihr, d'avoir bien voulu nous renseigner sur l'arrivée potentielle de notre véhicule skoda kamiq (commandée en janvier) car malheureusement ces informations n'ont pas été transmis par les conseillers skoda. C'est pourtant la moindre des choses de renseigner sur le retard d'un véhicule et dans un délai raisonnable. Communication désolante voire inexistante depuis la signature du contrat, peu encourageant pour la suite, étant nouveaux clents. Devoir se déplacer pour avoir une information malgré de multiples mails et appels sans réponses ,c'est navrant. Belle amertume.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa Bachmann, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez pu échanger avec un membre de notre équipe, et nous espérons que cet échange vous aura apporté les réponses attendues. Nous restons à votre disposition si besoin, au 03 64 00 94 86. L’équipe Skoda Colmar – Passion Automobiles
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Romain BRAND Google

J'ai acheté une Skoda Superb ce mois-ci par l’intermédiaire de Monsieur Monnier. Il m'a apporté de très bons conseils pour me trouver la voiture et le moteur qui répondait le mieux à mes attentes. Il a assuré le suivi administratif afin que le jour J, le rendez-vous soit rapide avant de partir avec mon nouveau véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire ! L'accueil et la satisfaction de nos clients sont au coeur de nos démarches. Nous restons à votre disposition pour toute demande de votre part. Skoda Colmar - Passion Automobiles
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Emy Google

J’ai acheté un véhicule d’occasion par l’intermédiaire de Mr MONNIER et je suis très satisfaite. Tout s’est fait rapidement, je suis venue un samedi matin voir le véhicule / rdv pris pour un essai l’après midi même. Le bon de commande a été signé le mardi d’après et j’ai pu récupérer le véhicule quelques jours après la signature. J’avais besoin que tout aille vite car mon contrat de leasing se terminait et tout a pu être fait à temps. Je recommande vraiment, Mr MONNIER a été très efficace et très professionnel. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour votre commentaire soulignant notre professionnalisme. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession vous ait été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Skoda Colmar - Passion Automobiles
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Frederic Stanisiere Google

Il faut savoir que aujourd'hui pour un diagnostic mécanique , cardan, soufflet, roulement ??? Je parle bien d'un diagnostic de 15mn pour un.professionnel si vous ajouter la réparation vous en avez pour 2 mois ...AUJOURD'HUI faut attendre jusqu'au 21 juillet, nous sommes le 17 juin !!! . Une fois skoda mais plus 2 ...c'est juste SCANDALEUX !!!! .Et c'est pas la 1ère fois que ça m'arrive.

Réponse du professionnel : Bonjour FrédéricStanisiere, Nous regrettons sincèrement que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes font actuellement face à une demande particulièrement forte avant l’été, ce qui peut impacter nos délais de prise en charge. Nous sommes pleinement conscients de cette situation et faisons tout notre possible pour accueillir et diagnostiquer les véhicules dans les meilleurs délais, en fonction des disponibilités de notre atelier. Dans certains cas, nous proposons à nos clients de laisser leur véhicule sur place afin de pouvoir intervenir dès qu’un créneau se libère, ou en cas d’annulation de RDV. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail. L’équipe Skoda Colmar – Passion Automobiles
G
Geo LG Google

Je suis très déçu de mon expérience au garage Skoda de Horbourg. Je m’y suis rendu jeudi pour voir un véhicule d’occasion qui, une fois sur place, n’était finalement pas présent. Le commercial m’a alors fixé un rendez-vous pour le dimanche suivant, en m’assurant que le véhicule serait disponible à ce moment-là. Mais à ma grande surprise, lorsque je me suis présenté le jour convenu, on m’a simplement annoncé que le véhicule avait été vendu la veille. Aucun appel, aucun message pour me prévenir. C’est un manque total de professionnalisme et de respect du client. Déplacement inutile, perte de temps… Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Geo LG, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés de la mauvaise synchronisation des évènements. Le véhicule que vous souhaitiez découvrir a effectivement été réservé peu de temps avant votre venue, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de vous en informer à temps. Nous comprenons que cette situation ait pu être décevante et tenons compte de votre retour dans une logique d’amélioration continue. Merci pour votre compréhension. L’équipe Skoda Colmar – Passion Automobiles
D
Delphine BURKHARD Google

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. A fuir, au secours, passer votre chemin s'il n'est pas encore trop tard. Cela fait 5 mois que nous avons notre véhicule neuf qu'il est en panne (cela arrive malheureusement) mais si la livraison c'était bien passer mon avis ne serait pas aussi négatif. Effectivement, courant décembre nous prenons contact avec SKODA suite au belle offre qu'il propose. Les plateformes téléphoniques nous envoies du côté de Colmar alors que nous habitons dans le 67. Bref, ni une ni deux nous avons commencé le dossier avec M Vincent B. donc nous arrêtons pas en si bon chemin. Les échanges sont compliqués car il n'est pas très réactif par mail, message ou appel... Nous arrivons quand même a finaliser notre dossier de leasing avec reprise de notre ancien véhicule. En janvier, on nous fixe un rendez-vous pour récupérez notre SKODA Kamiq un samedi après midi. Nous venons avec nos 2 enfants pour récupérer la voiture normalement une formalité et rapide car le dossier et prêt et la voiture aussi. Nous avons passé quasi toute l'aprèm à la concession car notre véhicule n'était pas prêt (pas encore de plaque, carburant,..), la personne qui nous a remis le véhicule ne savait même pas le montant de notre première mensualité j'ai du faire 2 chèques différents (j'attends toujours le deuxième en retour). Les formalités pour la reprise de notre ancien véhicule n'ont pas été faite correctement et nous avons été prélever a tort et avons eu beaucoup de mal a récupérer notre argent car SKODA a pris du temps a envoyer les documents nécessaire pour solder l'ancien leasing. J'ai a plusieurs reprises appeler SKODA pour qu'il fasse le nécessaire envoyé des mails... sans succès. J'ai même demandé a plusieurs reprises d'être rappeler par le directeur il a finit par le faire m'a écouté : j'ai demandé un dédommagement : il devait me rappeler >> j'attends toujours. Maintenant, en plus de cette mésaventure notre véhicule est immobilisé pour une fuite au niveau du radiateur pour un véhicule qui à 5 mois et je ne sais pas pour combien de temps. Franchement, votre accueil est franchement nul et je me demande bien ou la satisfaction de vos clients et une priorité. Sachez que je ne me lasserai pas que j'attends toujours un rappel de votre direction et que je prendrais le temps de faire une réclamation client sur le site national. >>>> Au final nous avons eu un appel du directeur et avons trouver un accord

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession Skoda Colmar - Passion Automobiles.
L
Lily18 Google

Je tenais à adresser mes sincères remerciements tout particulièrement à Daniel Populin (Passion Automobile Horbourg-Wihr 68) pour la qualité de son accompagnement tout au long de mon projet d’achat. En seulement neuf jours – malgré un jour férié – il a su mener l’ensemble du dossier avec efficacité, réactivité et professionnalisme. Depuis ma première visite en concession jusqu’à la livraison du véhicule, j’ai particulièrement apprécié sa disponibilité, la clarté de ses réponses à chacune de mes questions, et le soin apporté à chaque étape du processus. La prise en main du véhicule a également été un vrai plus : vous avez pris le temps de m’en présenter les principales fonctionnalités (et il est clair que ça change par rapport à mon ancienne voiture qui n’avait pas tous ces équipements), de connecter mon téléphone et de m’assurer une transition fluide, en toute sérénité. Merci aussi à l’équipe administrative et à l’atelier qui ont permis de préparer le véhicule dans un temps réduit. Je suis ravie de cette expérience, et je n’hésiterai pas à recommander vos services autour de moi. Cela ne fait que quelques jours, mais j'adore ma voiture. Encore merci pour votre professionnalisme et votre écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession Skoda Colmar - Passion Automobiles.
J
Jacques LAIR Google

Très déçu par Passion Automobiles à Horbourg, suite à l'essai convaincant d'un véhicule en mars dernier. Depuis le 22/04, Impossible de joindre cette concession malgré plusieurs tentatives d'appels (mises en attente interminables). Pas plus de succès non plus pour joindre la commerciale (mail + plusieurs appels + messages). Pas de réponse non plus à mon mail du 6/05 adressé au Directeur du site. A l'évidence, le client ne semble pas être la préoccupation principale de l'entreprise. J'avais pourtant cru comprendre lors de l'inauguration de la concession en juin dernier, que l'objectif de Passion Automobiles était la satisfaction des clients au quotidien... 14/05/25 Suite à mon avis publié, appels successifs de la conseillère Skoda puis du directeur du site, qui me présentent leurs excuses pour le dysfonctionnement relaté ci-dessus. Par ailleurs, compte tenu du contexte (incertitudes concernant la disponibilité de l'Elroq 85X), M. Ott me propose une solution à priori satisfaisante. Cela me permet maintenant de recoter favorablement mon avis. J’espère que j'aurai l'occasion de pouvoir le confirmer ultérieurement. 26/09/2025 Suite à mes précédents commentaires, je ne peux qu'être insatisfait. J'attends en effet depuis plusieurs jours une proposition commerciale pour un Skoda Elroq et constate toujours le même problème décrit précédemment : impossibilité de joindre la concession ou la commerciale (tel ou mail). Très déçu, je vais être donc contraint de prendre d'autres dispositions...

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques Lair, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos remarques. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre directeur de site a pris contact avec vous et vous a adressé une offre personnalisée concernant le véhicule. Soyez assurés que nous assurons le bon suivi de votre demande et restons à votre écoute pour toute précision complémentaire. Merci pour votre compréhension Skoda Colmar – Passion Automobiles
J
JENNIFER KLEIN Google

Nous avons acheté une octavia break en décembre par l’intermédiaire de Monsieur Monnier. Une rapidité face à notre « urgence », des bons conseils pour nous trouver la voiture et le moteur qui répondait le mieux à nos attentes. Disponible, même sur ses jours de repos ! Bref rien à redire. Nous changeons de voiture tous les 2 ans, nous reviendrons ici pour la prochaine sans problème !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir partagé votre expérience dans votre concession Skoda Colmar. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Skoda Colmar - Passion Automobiles
M
Marie-Laure Wagner Google

Nous sommes allés dans le garage Skoda d'Horbourg-Wihr et le service était de 5 étoiles pour l'accueil, le conseil, la course d'essai et la rapidité de l'offre. Nous avons particulièrement apprécié l'accompagnement d'Anissa. Nous recommandons à 100% la concession!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour votre commentaire soulignant notre professionnalisme. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession vous ait été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Skoda Colmar - Passion Automobiles
J
Jérôme A. Google

Comment rater une vente en six étapes accablantes ! Intéressé par un modèle d'occasion de cette concession, j'ai fait les démarches suivantes : - envoi d'un mail via l'annonce leboncoin : aucune réponse (hormis un questionnaire de satisfaction automatique) une semaine après. - coup de téléphone à la concession : après plusieurs appels non décrochés, je finis par avoir une assistante commerciale... manifestement d'une autre concession (Mulhouse). Je précise quel véhicule m'intéresse, la dame prend note : et pourtant, c'est un commercial véhicules neufs qui me rappelle... - Ayant pu enfin joindre le commercial véhicules d'occasion, nous convenons d'un rdv pour que je puisse voir et essayer le véhicule. Je demande au commercial de me confirmer le rdv, ce qu'il ne fera jamais, malgré un sms que je lui envoie deux jours avant l’essai. - Le jour du rdv, je téléphone à la concession pour m'assurer que le véhicule, électrique, est chargé : je ne parviens pas à avoir de réponse, aucun conseiller n'étant joignable. - 15 mn avant l’heure du rdv, un commercial me rappelle… pour me dire que ni lui, ni ses collègues ne sont disponibles et qu’il est désolé de cet oubli. - Il me promet néanmoins de me communiquer le diagnostic de la batterie du véhicule, un modèle électrique : trois semaines plus tard, j’attends encore ! - Mon conseil : si vous voulez acheter un véhicule d’occasion chez Seat Colmar, accrochez-vous ou passez votre chemin. D’autres concessions de cette marque ont été beaucoup plus réactives, plus efficaces et mieux placées tarifairement. Bye bye Seat Colmar !

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme A., Nous avons lu votre commentaire avec attention et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de l’ensemble de vos remarques concernant le suivi de votre demande et l’organisation de votre rendez-vous pour l’essai du véhicule. Nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous directement à ces sujets au 03 64 00 94 86 et espérer pouvoir vous accueillir en concession dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Skoda Colmar – Passion Automobiles
C
Céline Beaussoleil Google

MAJ du 04/04/25 : Nous avons été contacté par l’agence ce début de semaine. Cela nous a permis de ré-exposer les fais, d’être écoutés et entendus. Ils nous on proposé un arrangement qui nous satisfait. Merci à l’agence pour sa prise de responsabilité et sa mise en action ! Nous avons été en contact avec M. TURKMEN en août 2024 pour acter un leasing sur un véhicule d’occasion. Échanges avec le vendeur supers, très bonne connaissance du produit et très bonne adaptabilité profil consommateur. Nous avons validé une reprise sur mon ancien véhicule à hauteur de 3850€ et avons suivi son conseil qui était : mettre 3000€ d’apport dans le leasing et récupérer les 850€ restants (sous forme de virement que la concession nous ferait) car ce montant ne changerait pas les mensualités (pallier). Nous étions vraiment en confiance avec ce vendeur, nous lui avons donc laissé nous faire la lecture du bon de commande et signer par codes reçus sur le téléphone face à lui. Nous sommes donc venus déposer mon ancien véhicule le 31/08/2024 et sommes repartis avec le KODIAK, très contents de cette acquisition. Quelle surprise nous avons eu ensuite, après plusieurs relances mails auprès de M. TURKMEN afin de savoir où en était le virement de ce montant. M. TURKMEN ne faisait plus partie de la concession, aucun message d’absence en retour, ni prise de relai sur le dossier, nous l’avons découvert en appelant la concession (à plusieurs reprises, très compliqué de les joindre). Soit, ce sont des choses qui arrivent. Lorsque je leur explique le dossier, ils me disent que oui c’est normal, qu’ils ne nous doivent rien car tout a été utilisé pour la carte grise, immatriculation, etc. Alors que je me rappelle très bien avoir demandé à M. TURKMEN si c’était à notre charge et qu’il m’a précisé que non, que la concession s’en occupait et prenait à charge. Et ! Que je dois en plus de cela leur régler une facture d’une vingtaine d’euros en supplément (dont je n’ai jamais eu connaissance auparavant). Vous imaginez bien que si mon avis arrive ce jour malgré une transaction datant du 31/08/2024, le problème n’est toujours pas réglé. En effet, la concession ne prend pas les choses en main, ni ses responsabilités, ils préfèrent apparemment laisser des clients plus qu’insatisfaits. Le manque de professionnalisme ou de suivi ou de clarté ou de compétence de leurs salariés ne doivent pas impacter leurs consommateurs. J’imagine que s’assoir sur une facture de 25€ est plus simple que d’assumer le discours tenu par l’un de leur vendeur dans leur concession. Nous attendons toujours le rappel du directeur d’agence et surtout, le remboursement de la somme annoncée par leur vendeur : 850€.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline Beaussoleil, Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec toute l’attention qu’il mérite et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Notre responsable de site a été en contact avec vous afin d’examiner votre dossier et clarifier la situation, et nous mettons tout en œuvre pour la résoudre dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Skoda Colmar – Passion Automobiles
E
Enrico Arillotta Google

Je suis ravi de mon expérience dans cette concession ! Un grand merci à Mme Abboud pour son professionnalisme, son écoute et son accompagnement tout au long de mon achat. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et m’a guidé de manière très claire et agréable. L’équipe dans son ensemble est accueillante et efficace, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cette concession pour leur excellent service client et leur sérieux. Bravo à toute l’équipe et encore merci à Mme Abboud !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir partagé votre expérience dans votre concession Skoda Colmar. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement Skoda Colmar - Passion Automobiles
J
Julie CORET Google

Nous sommes déjà client chez Skoda et pourtant nous devons faire face à l'incompétence du service commercial depuis le changement des locaux. Nous sommes venus en octobre pour un nouveau véhicule et un retour anticipé du notre. A l'heure actuelle nous sommes toujours en attente de réponse. J'appelle la concession tous les jours mais impossible d'avoir quelqu'un. A 17H45 déjà plus aucune chance d'espérer avoir un commercial au téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons lu avec attention votre commentaire et sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Notre responsable de site est en contact avec vous depuis hier et a déjà convenu d’un rendez-vous ce lundi pour échanger sur vos besoins et vous proposer une solution adaptée. Nous espérons ainsi pouvoir clarifier la situation et répondre à vos attentes. Cordialement, Skoda Colmar – Passion Automobiles
V
Valérie SCHMITT Google

Révision nouvelle de mon véhicule. J’ai eu pour la journée un véhicule de courtoisie, et récupéré ma voiture à l’heure qui m avait été indiquée, sans aucun problème. J’ai très apprécié le nettoyage intérieur et extérieur ! Je ne m’y attendais pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience avec notre concession Skoda Colmar. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons naturellement à votre écoute pour toute demande de votre part. Skoda Colmar - Passion Automobiles
C
Camille Kammenthaler Google

J’ai réceptionnée ma voiture ce jour et je remercie particulière Daniel pour le professionnalisme et la rapidité de commande puis de livraison de ma voiture neuve. J’ai été très bien reçue et conseillée. Et aussi je remercie sincèrement Anissa pour sa gentillesse et sa bonne humeur à chacun de mes rendez vous a la concession.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience avec notre concession Skoda Colmar. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons naturellement à votre écoute pour toute demande de votre part. Skoda Colmar - Passion Automobiles
J
Jonathan Freches Google

Nous nous sommes rendus sans rdv le samedi 2 novembre vers 16h dans cette concession afin d’y voir et éventuellement essayer des véhicules d’occasion. Dès notre arrivée nous sommes bien accueillis par une jeune femme qui nous demande la raison de notre venue. Elle nous explique que son collègue, Enzo, allait arriver et s’occuper de nous. Ce jeune homme était particulièrement agréable et disponible alors que nous n’avions pas pris rdv. Il a tout de suite fait le nécessaire afin que nous puissions essayer et voir les véhicules. Nous n’avons à ce jour pas encore pris la décision d’achat mais c’est sans hésitation que nous reviendrons dans ce garage/concession afin de acheter notre véhicule neuf ou d’occasion! Le personnel était très agréable, professionnel et à l’écoute ce qui n’est aujourd’hui pas le cas dans tous les garages/concessions.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour votre commentaire soulignant notre professionnalisme. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession vous ait été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Skoda Colmar - Passion Automobiles
S
Sebastien Weiss Google

Excellent suivi et conseils de la part du vendeur (Bruno Monnier) sur toute la durée de la vente et même après, malgré les nombreux bugs (de ma banque), banquette arrière remplacé suite à un accros. Très pro, et cela manque de nos jours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous d'avoir partagé votre expérience dans notre concession Skoda Colmar. Nous sommes ravis que votre passage se soit déroulé dans les meilleurs conditions. Skoda Colmar - Passion Automobiles
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Valerie Drouin Google

Très bon concessionnaire. Sérieux de toute l’équipe. Très professionnel et très bonne prise en charge du client. Merci à Bruno, qui s’occupe de l’occasion et Daniel son collègue qui ont su répondre à mes attentes et besoin. Je recommande à tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir partagé votre expérience dans votre concession Skoda Colmar. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Skoda Colmar - Passion Automobiles
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vincent FRERET Google

Pour ma part c’est une déception. Après une fin de non recevoir à Mulhouse, je tente Colmar 🤞 J’arrive avec une octavia âgée d’à peine 2 mois avec 14 messages d’alerte, dont abs, boîte de vitesse, moteur, correcteur de trajectoire…etc. Je suis à 600km de mon domicile et je sollicite donc ce garage pour au minimum un diagnostic afin de déterminer la gravité, voire la dangerosité du véhicule pour effectuer mes 600km retour. Fin de non recevoir, pas le temps planning complet. ( avec une amabilité que je qualifierai de minimum syndical ) Le gars est un gestionnaire de planning, c’est tout, dénoué de sens du commerce. On est en droit d’attendre un service à hauteur du véhicule neuf et sous garantie. Quelle déception pour le manque de considération pour le client de passage que j’étais. Pour finir l’histoire, après cet échec de Mulhouse et Colmar, direction Strasbourg. Là, je suis pris en charge immédiatement malgres un personnel visiblement fort occupé. Je repart après seulement 15minutes d’un’ passage à la valise de diagnostic. Comme quoi avec un peu de bonne volonté et de considération, tout est possible ! Merci à Strasbourg

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons pris le soin de faire remonter aux équipes la situation que vous décrivez. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu lancer un diagnostic immédiat de votre véhicule lors de votre arrivée en concession à Mulhouse. C’est pour cela que nous vous avons recommandé notre concession de Colmar qui aurait pu passer votre véhicule en atelier l’après-midi même et vous délivrer le diagnostic demandé. L’équipe SKODA Mulhouse et Colmar I Groupe Passion Automobiles.
S
Smart Green Charge Google

Top expérience avec Daniel patient et passionné pour Cupra, qui a pris le temps de me décrire en les modèles adaptés. Puis un super essai d'une superbe Tavascan VZ avec Enzo bienveillant et connaisseur . Je vous recommande vivement cette concession.

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Martine Luthringer Google

Nous sommes passés lors des portes ouvertes dimanche. Nous avons été très bien reçus par Anissa. Elle a pris le temps de nous configurer le véhicule qui pourrait nous convenir, et elle nous a proposé un essai de la voiture. Nous avons obtenu des réponses à toutes nos questions, aussi bien techniques que financières. Merci à Anissa pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Skoda Colmar - Passion Automobiles.
D
Didier Haumesser Google

Belle concession, personnels accueillant, pro. Il faut un "peu" insister quand on à besoin de résoudre certains problèmes....trouver le bon interlocuteur ( merci au responsable du sav, très pros et très compétent). A l'arrivée, ravis de ma première expérience skoda et sa concession. Véhicule utilisé pour un usage en auto école, à voir maintenant dans le temps si la réputation de skoda se vérifie.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Merci de votre notation et de votre commentaire suite à votre passage dans notre concession. A bientôt, Skoda Colmar - Passion Automobiles
M
Myriam Stoffel Google

Nous avons acheté une nouvelle skoda et sommes en attente de livraison. Voilà deux fois que nous passons en concession car nous avons encore quelques questions.Le conseiller commercial était visiblement absent. Nous avons attendu 15 min sans que personne ne réponde à notre bonjour, et encore bien moins nous interroge sur notre présence. Voilà 25 ans que nous sommes clients et nous avons jusqu alors toujours apprécié le sens de l accueil de la concession. Nous sommes repartis déçus avec un sentiment amer de mépris. Oui la nouvelle concession est belle, mais qu en est il du relationnel, de l échange avec le client?

Réponse du professionnel : Chère Myriam, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Skoda Colmar - Passion Automobiles
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JEROME HARTZ Google

Très mauvaise expérience suite à l'achat d'un véhicule d'occasion: voiture non présentable ( multiples taches à intérieurs, plusieurs rayures et impacts sur la carrosserie, fixation ceinture coincée dans la banquette arrière ) Je ne comprends pas qu'une voiture puisse sortir dune concession dans un tel état. Une remise en état a été effectuer mais très loin du niveau de service attendu ( rayure toujours présentes et les taches à l'intérieur également) De plus nous avions plusieurs interlocuteurs et chacun rejetait la faute sur l'autre. La satisfaction client ne fait pas partie de leurs priorités.

C
Cyril JACOB Google

Établissement sérieux et professionnel. J'y ai déjà emmené mon véhicule plusieurs fois et a chaque fois j'en suis satisfait. L'accueil calme et posé, rassurant et professionnel, les agents portent une attention particulière sur l'hygiène. Côté technique, je suis satisfait de leur professionnalisme. Je recommande ce garage qui est ponctuel, rapide et a des coûts normaux sans surprises.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril JACOB, Merci à vous pour ce retour d'expérience positif. L'accueil et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous sommes ravis de voir que vous en êtes satisfait. Belle route à vous et au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe SKODA Colmar

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Horbourg 1 · 1,3 km