Škoda Chalon - SUMA

Super conseiller commercial merci infiniment à Clément GOUX qui a su faire la différence.

Venue pour la réparation de ma voiture achetée dans une autre région, mon dossier a été suivi par Isabelle qui a fait un super travail, en plus d’être très sympathique ! Très satisfaite de l’expérience Skoda du début à la fin, je reviendrai faire mon entretien ici sans hésitation. Encore merci Isabelle !!

J'ai acheté une skoda fabia, je suis ravie, tout c'est très bien passé, Philippe a été de très bons conseils, je recommande

Merci à Philippe, accueil, accompagnement, conseils tout à été parfait. Je recommande

Très satisfaite du service donné pour la révision de ma voiture. Très bon accueil.

Très bonne accueil, bon suivi qui s'est finalisé par un accord ! Merci à Clement G.

Très bon accueil et très bon conseils pour le passage à un véhicule électrique. il a était possible de faire un essai et un accompagnement complet jusqu'à la livraison du véhicule est réalisé. Je remercie Thibault de la concession SUMA Chalon s/Saone, pour son professionnalisme. Un suivi est réalisé même après la livraison.

Super conseil : gentillesse et professionnelle

La voiture a été prise à Chalon( neuve), Bruits très désagréables lors des freinages, Emmenée à Mâcon, bruits toujours là, Emmenée à Chalon, ( pas regardée),qui me répond que les plaquettes sont de mauvaise qualité !!!! Je réponds que la voiture a 6 mois et que ce sont donc les plaquettes d origine Skoda... Voilà le SAV , autant dire que ma prochaine voiture ne sera pas une Skoda Suite à votre réponse du 19 août, il semblerait, comme dans l avis précédent, que nous n'ayons pas la même définition du mot rapidement, Nous sommes aujourd'hui le 29 août, pas de nouvelles de votre part... Appel a la concession le samedi 6 août, la personne s engage à ce que je sois rappelé le lundi, 7 jours après toujours rien !!! Un loyer mensuel de plus de 600€ pour être considéré comme ça, honteux!!! Heureusement, en passant exprimer mon mécontentement à la concession , le chef d atelier a commencé à s intéresser au problème !!! SAV et service commercial déplorable,( en fait, leur réponse sur Google Map est une réponse automatique, donc rien ne se passe) À suivre

Accueil très pro et très chaleureux de la part de Clement Goux à la concession Skoda de Chalon, je recommande vivement

Super expérience. Les vendeurs au top et à l écoute de mes besoins.

Nous avons été très bien accueilli par Clément Goux dans cette super concession škoda de Chalon sur Saône, sa gentillesse, son écoute et ses conseils avisés ont fini de nous convaincre et commander un Elroq qui nous tapait dans l'œil ! Après le délai raisonnable et respecté d'attente, nous l'avons réceptionné il y a 2 jours et là encore, notre vendeur préféré à bien pris le temps de nous expliquer en détail le fonctionnement de la voiture. Nous sommes vraiment ravis et ne pouvons que recommander cette concession et son équipe charmante et dynamique.

Voyant orange sur le tableau de bord : problème moteur. Ma voiture a 2 ans... je demande un rdv en urgence, on me répond qu'il n'y a pas de place pour les diagnostics avant fin juillet ! Je dois rouler un peu pour voir si le voyant s'éteint... et si il passe au rouge, j'appelle mon assistance qui prendra en charge ma voiture. Sinon je vais sur Montceau, ils ont plus de dispo. Ca rapporte plus avec l'assistance c'est ça ???? J'ai acheté ma voiture à Chalon, je ne vais pas faire 50km pour un rdv valise, au risque de casser mon moteur ! Pour vendre les véhicules ça va, pour les réparer, c'est autre chose. Toujours aussi nul le SAV.

Demande d’info pour une vidange de boîte dsg7. La personne au téléphone a l’air perdu. Elle me demande mon mail et mon numéro pour envoyer un devis. J attends toujours le mail depuis 15 jours. Vraiment pas sérieux Suite a votre réponse je n’ai toujours eu aucun contact avec votre garage

Accueil très agréable et vente parfaitement fluide avec l'agent commercial M. Masson. Achat d'un véhicule d'occasion livré dans un état impeccable. Rapide et efficace.

Skoda fabia achetée début 2025 Tout était top! Grand Merci à Thibault pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bonne humeur ds nos échanges. Tout s’est fait à distance. Gestion parfaite de la vente

Ayant été reçu au SAV Skoda par Anthony suite a plusieurs soucis sur mon véhicule. L’accueil était très bien, service rapide avec le café offert

J’ai été très bien reçu, l’équipe est à l’écoute. Et les techniciens rapides. Bravo à la team

5/5, merci Thibaut pour votre disponibilité, réactivité et professionnalisme, cela a été très appréciable d’être accompagnée par vos soins! Merci au reste de l’équipe qui a œuvré dans l’ombre pour mettre à disposition un véhicule soigné +++. Je recommande vivement!

Merci à Thibault de sa réactivité et prise en charge de mes demandes. Il a trouvé mon véhicule dans les délais et rapatrié sur Chalon.

Dommage de ne pas pouvoir expliquer les 2/3 problématiques au vrai mécanicien qui prend en charge le véhicule. Nous somme bien accueilli, mais par une personne qui n’est pas très à l’écoute des points à voir sur le véhicule qui passe entre vos mains. Trop procédurier, on vous sort de suite qu’il faudra payer (peut être) une éventuelle recherche de panne. Sans certitude…. Donc j’ai toujours mes 2/3 questions/problématiques. Avant nous pouvions échanger avec le mécanicien et certaines tâches minimes étaient faite en même temps que celle prévue à la base.

Concessionnaire bien situé. Super accueil. Commercial disponible et de bons conseils. Très bonne expérience.

Nous sommes venus de la région Lorraine pour un achat à distance d'un Skoda Enyaq Sportline blanc électrique d'occasion. Je tiens fortement à remercier le vendeur Thibaut, pour sa gentillesse et son professionnalisme par téléphone ainsi que sur place le jour du retrait du véhicule. Le véhicule est dans un état irréprochable tous les points avaient été vu par téléphone avec Thibaut le vendeur. Nous vous recommandons fortement le groupe SUMA Chalon pour l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion. Encore un grand merci à Thibaut 😁

Sans regret d'avoir fait 1h de route pour aller chercher ma skoda .les explications étaient tres claires. Tres bien reçu. C'est une supère concessions .croyez mon expérience

Accueil à la fois très professionnel et sympathique. Les délais annoncés sont respectés. Merci pour votre travail.

Excellent accueil de la part d’Isabelle ! Une professionnelle très à l’écoute , attentive à l’urgence de ma situation avec mon véhicule professionnel. Rapidité , professionnalisme, explications claires , Isabelle est très réactive et c’est très appréciable ! Bien évidemment 5 Étoiles pour Isabelle ! Et un grand merci au Chef d’atelier d’avoir pris le temps de m’expliquer clairement les choses .

J'ai été très bien reçu par une charmante, compétente et très sympathique dame

Personnel sympa & réactif, pris en charge rapidement et bien conseillé !

Merci à Nicolas pour sa patience et son professionnalisme. Il a répondu à toutes mes questions sans laisser rien au hasard. L'échange d'informations et les transactions avec cette concessionnaire ont été rapides et claires.

J ai acheté ma m'égare , et mon tiguan très bon contact vendeur a l écoute top.

Réception professionnelle cordiale et compétente. J'ai été tenu informé en permanence de l'avancement des reparqt. Que du très positif dans cette concession.

très bon accueil, pro et avisé ! Merci à Nicolas., sérieux et très sympathique ! je recommande

Tres bon accueil. Personnel sympathique joyeux et pro. Explications claires. Livraison au top

Suite à l’apparition d’un voyant le long de la route des vacances sur mon véhicule, je me suis arrêtée dans ce garage. J’ai été bien accueillie et un garagiste a pris le temps de regarder mon véhicule afin de vérifier qu’il n’y ait pas de défaut important. Merci beaucoup, j’ai pu continuer ma route en étant rassurée !

entretien fait sans pb et sans reproche par l'atelier skoda, par contre j'ai appelé volkswagen chalon pour savoir combien allait me couter l'entretien et un devis pour 2 pneus, j'ai attendu 2 mois sans réponse...j'ai donc fais changer mes pneus ailleurs. Aucune réactivité de l'atelier.

Rencontrant une alerte moteur en cours de voyage, je me suis présenté à l'atelier sans rendez-vous. Malgré cela le personnel présent a su trouver le temps pour identifier l'origine de la panne et la traiter dans la foulée. Bravo !! Un remerciement spécial à l’accueil pour son amabilité et son professionnalisme

Super accueil de la part du vendeur qui a répondu parfaitement à mes questions et qui m'a proposé un essai sur rdv . Vraiment satisfait de ma venue dans cette concession .

Bon accueil. Bonne équipe. Toujours au service des clients. Toujours un plaisir d'aller les voir.

Très bon accueil et conseils. Je recommande vivement la concession et la marque, qui gagne à être encore plus (re)connue

Accueil un peu long mais très agréable et à l'écoute pour le choix de notre future voiture. Et l'accueil est est aussi important que la marque. Nous reviendrons sûrement lors de notre commande.