À propos de Simplicicar Puy en velay - Vente Achat Voiture Occasion LLD Estimation Gratuite Reprise
Simplicicar Puy en velay - Vente Achat Voiture Occasion LLD Estimation Gratuite Reprise est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Saint-Germain-Laprade (43700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:30 – 17:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (93)
Avis Google
4,8
93 avis
5★86
4★3
3★0
2★0
1★4
D
Daniel Mion Google
Habile de demander à tous les clients de mettre 5 étoiles sur google en échange d'un petit cadeau avant de les laisser repartir... En effet tout se passe bien AVANT de récupérer le véhicule.
J'ai acheté un trafic en janvier dernier. 20 min après avoir quitté simplicicar, un voyant orange apparaît.
Depuis je vais d'emmerdes en emmerdes. Les garagistes me disent que le véhicule est tellement rouillé au niveau du châssis et des éléments de freinage qu'il ne devrait pas pouvoir passer un contrôle technique.
Une plaquette de frein et tombée (!!) sur la route alors que je n'avais même pas fait 3000km avec. Si les 100 points de contrôles promis avait vraiment été fait, il aurait été impossible de passer à côté de l'état de rouille des disques, plaquettes et étriers. Évidemment il n'y a aucune preuve de ces 100 points de contrôle...
La seule réponse du vendeur lorsque je le contacte est "désolé je ne peux rien faire". La soit disant garantie qu'il met en avant au moment de la vente ne prend évidemment rien en charge.
Je me retrouve donc 6 mois après l'achat avec un véhicule immobilisé et plus de 5000€ de travaux à faire sans être sûr que le véhicule sera fiable après.
Bref si vous voulez acheter un véhicule, allez ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes particulièrement surpris par cet avis, qui présente une version très incomplète et, sur plusieurs points, contraire aux éléments dont nous disposons.
Tout d’abord, concernant les « 100 points de contrôle » : contrairement à ce qui est affirmé, ces contrôles ne sont pas une simple promesse commerciale sans réalité. Le véhicule a bien fait l’objet des vérifications prévues et nous disposons des éléments permettant de l’attester . Surtout, le véhicule disposait d’un contrôle technique valide au moment de la vente, ne faisant pas apparaître les défauts majeurs de sécurité que vous décrivez aujourd’hui.
Il est donc pour le moins surprenant d'affirmer, plusieurs mois après l'achat, que le véhicule aurait été dans un état tel qu'il n'aurait pas dû pouvoir passer le contrôle technique.
Concernant le prétendu « cadeau en échange de 5 étoiles », nous réfutons formellement cette accusation. Nous n'avons jamais conditionné la remise d'un quelconque cadeau à la publication d'un avis 5 étoiles. Nous invitons d'ailleurs chacun de nos clients à donner son avis librement, qu'il soit positif ou négatif.
Par ailleurs, contrairement à ce que laisse entendre votre commentaire, lorsque vous nous avez signalé un problème de climatisation, nous ne nous sommes pas contentés de vous répondre « désolé, je ne peux rien faire ». Nous avons au contraire effectué un virement en votre faveur afin de participer à la prise en charge de ce problème. La preuve de ce règlement est naturellement conservée.
Nous regrettons donc que cet élément, comme d'autres faits importants, ne figure pas dans votre récit.
Quant aux différents problèmes que vous indiquez avoir rencontrés plusieurs mois après l'achat, ils doivent être distingués de l'état du véhicule au jour de la vente. Une panne ou une usure constatée plusieurs mois et plusieurs milliers de kilomètres après une acquisition ne permet pas, à elle seule, d'affirmer que le véhicule présentait nécessairement ce défaut au moment de la vente.
Nous comprenons qu'aujourd'hui vous ne souhaitiez plus conserver ce véhicule et que votre expérience vous ait déçu. Cela ne permet toutefois pas de réécrire les circonstances de la vente ni de présenter comme établis des faits qui sont contestés et contredits par les documents en notre possession.
Nous restons parfaitement disposés à produire les justificatifs nécessaires et à échanger de manière constructive avec vous. En revanche, nous ne pouvons laisser sans réponse des accusations aussi graves lorsqu'elles ne correspondent pas aux éléments objectifs dont nous disposons.
Cordialement,
L'équipe SimpliciCar
a
adrien soret Google
Achat d'une Audi TT roadster qui c'est bien passé jusqu'à la remise des clés puis...
- Sur la route du retour après 20km voyant moteur pollution
- Après 45minutes de route le moteur reste a 60 degrés au lieu des 90 qu'il devrait atteindre
- Même journée je rentre le véhicule dans le garage, odeur d'oeuf pourri a l'échappement, donc le cata est mort
- Deuxième journée voyant sonde avant cata (préchauffage sonde en court circuit) donc sonde lambda a remplacer
- Robinet de vidange de liquide de refroidissement cassé et réparation de fortune avec une colson donc forcément ça fuit (la pompe a eau vient d'être effectué par eux, donc cassé par leur garage)
- Puit de jauge de niveau d'huile moteur également cassé alors qu'il ont fait la vidange
-leve vitre côté passager hs
Je ne sais pas sur quoi porte leurs 100 points de contrôle, en tout cas sur mon véhicule ils n'ont pas été fait.
Il y a bien sûr une garantie 6 mois mais tt ne sera pas pris en compte et il faudra décompter de la vétusté.
Pour la vente du véhicule on me montre une grosse quantité de facture de l'ancien propriétaire mais lorsque je récupère le véhicule on refuse de me les donner soit disant pour des raisons de confidentialité ou pour cacher des choses?. Donc je n'ai aucun historique du vehicule pour le revendre.
Idem pour la vente on me dit que c'est une seconde main d'origine française depuis 20 ans chez le même propriétaire. Hors après une simple recherche d'historique le véhicule est d'origine Allemande en location.
Je ne conseille donc vraiment pas cette enseigne.
Adrien Soret
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement surpris par votre avis.
Tout d'abord, nous regrettons que vous n'ayez pas pris contact avec nous dès l'apparition de ces différents dysfonctionnements. À aucun moment vous ne nous avez appelés afin que nous puissions constater les éléments évoqués et mettre en œuvre les solutions prévues dans le cadre de la garantie.
Concernant les documents du véhicule, nous rappelons que les factures de l'ancien propriétaire contiennent des données personnelles. Conformément à nos obligations en matière de confidentialité et de protection des données, nous ne sommes pas autorisés à les transmettre.
S'agissant de l'historique du véhicule, nous contestons les informations que vous avancez. Les éléments en notre possession ne correspondent pas à vos affirmations.
Enfin, tous nos véhicules font bien l'objet d'un contrôle avant leur mise en vente. Comme pour tout véhicule d'occasion, une panne peut malheureusement survenir après la livraison, ce qui est précisément la raison d'être de la garantie proposée.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons donc à nous contacter directement afin d'examiner votre dossier et de trouver une solution adaptée, plutôt que d'échanger par avis interposé.
K
Karim Bonhomme Google
Très professionnel
Très bien reçu avec le sourire
J'en suis ravie et je vous conseille vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre gentillesse.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, et bonne route !
M
Moussa Sy Google
Je partage mon expérience en tant que prestataire professionnel afin d'informer les personnes qui envisageraient de collaborer avec cette entreprise.
J'ai réalisé une prestation de prise de rendez-vous pour ce dépôt-vente, conformément à nos échanges et à la proposition commerciale qui lui avait été transmise. Plusieurs rendez-vous ont été honorés et les conditions de rémunération avaient été convenues en amont.
Au moment de la facturation, le paiement a pourtant été refusé. Je précise que je dispose d'éléments concrets et vérifiables permettant d'étayer les faits que je relate.
Le seul objectif de cet avis est de prévenir les futurs prestataires afin qu'ils prennent toutes les précautions nécessaires et formalisent leurs engagements avant de commencer une collaboration.
Je regrette sincèrement cette expérience, qui ne correspond pas à ce que j'attends d'une relation commerciale fondée sur le respect des engagements.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous contestons fermement les affirmations contenues dans cet avis, qui présentent une version incomplète et contestable des faits.
Les conditions de notre éventuelle collaboration n'ont jamais été définitivement validées dans les termes évoqués, et nous disposons également d'éléments permettant d'établir la réalité des échanges.
Ce Mr est un voleur et fait du forcing pour essayer d'arnaquer les entreprises.
Notre entreprise respecte ses engagements envers l'ensemble de ses partenaires et prestataires. Lorsque des désaccords surviennent, nous privilégions toujours un règlement direct, dans un cadre professionnel, plutôt que des échanges publics.
Nous regrettons la publication de cet avis, qui ne reflète pas la réalité de notre relation. Nous restons disponibles pour poursuivre les échanges par les voies appropriées, et nous attendons avec impatience les preuves de vos accusations
N
N@th@ly Debard Google
Je recommande sans aucune hésitation simplicicar.Vente de ma voiture au top tout c' est très bien passé et très rapidement. Une équipe très sérieuse et à l écoute pour ma part j ai eu la chance de rencontrer Eugénie une personne charmante et très pro avec qui je n hésiterai pas à recontacter si besoin.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation et pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la vente de votre véhicule et que tout se soit déroulé rapidement et dans les meilleures conditions. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance, et nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Eugénie, qui sera très touchée par votre message. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur projet !
T
Thomas Google
Très satisfait de la vente de mon véhicule qui a été beaucoup plus rapide que prévu. Mr Graille a fait preuve d'un professionnalisme hors pair. Tout est expliqué et transparent.
Merci également à Élodie qui m'a raccompagné après la dépose de mon véhicule sur son temps perso.
Je recommande fortement et si l'occasion se présente je reprendrai contact sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 🙏 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de l'écoute de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à être proches de nos clients et à leur offrir le meilleur service possible. À très bientôt, et n'hésitez pas à revenir nous voir ! 😊
S
Sylvie Poncet Google
Le personnel est Trés professionnel
Mon véhicule a été vendu en dix jours
Paiement ultra rapide
Je recommande ++
Réponse du professionnel : merci beaucoup de nous avoir fait confiance . nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et nous espérons vous revoir très bientôt
L
Lionel FLANDIN Google
J’ai eu l’occasion d’avoir recours aux services de Cédric et de son équipe à 2 reprises au cours des 9 derniers mois afin de procéder à la vente de deux véhicules, et je suis entièrement satisfait de mon expérience.
L’équipe s’est montrée professionnelle, réactive et transparente à chaque étape du processus. La prise en charge est complète, ce qui enlève beaucoup de stress lié à la vente entre particuliers.
Les transactions se sont déroulées rapidement et en toute sécurité, avec un suivi sérieux du début jusqu’à la finalisation.
Je recommande vivement leurs services à toute personne souhaitant vendre son véhicule sereinement et efficacement.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour détaillé et votre confiance renouvelée !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner à deux reprises dans la vente de vos véhicules et de savoir que notre service a su répondre à vos attentes en termes de professionnalisme, de réactivité et de transparence.
Cédric ainsi que toute son équipe sont très touchés par vos mots. Notre priorité est justement d’offrir une prise en charge complète pour simplifier chaque étape et garantir des transactions sereines et sécurisées.
Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accompagner de nouveau à l’avenir 🚗😊
S
Stella Beaune Google
L’équipe est très sympathique, à l’écoute et serviable.
Élodie se rend disponible pour toutes les questions que l’on peut se poser et ce, dans un temps record
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su être à la hauteur de vos attentes.
Un grand merci pour votre mention spéciale à Élodie, qui met un point d’honneur à rester disponible et réactive pour nos clients. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
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izzaldein Hissein Google
J'ai eu plaisir de acheter une voiture chez simplicicart c'était très bien passé les sont super
Réponse du professionnel : merci à vous . Nous sommes ravis que vous soyez satisfait . A très bientôt :)
M
Mathilde Lacan Google
Bon accueil à la réception de notre véhicule. Personnel très professionnel, à l’écoute et agréable.
Les véhicules sont très propres et conforme aux photos de vente
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour détaillé 🙏
Nous sommes ravis que l’accueil lors de la réception de votre véhicule ait été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur le professionnalisme et l’écoute de notre équipe nous touche beaucoup.
Nous attachons également une grande importance à la préparation et à la conformité de nos véhicules, il est donc très appréciable de savoir que cela a répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition pour la suite 🚗✨
A
Alisée MAJOREL Google
J’ai acheté un véhicule d'occasion dans ce garage en octobre avec l’assurance que tout était en bon état au moment de la vente. Le vendeur m'a assuré que la voiture n'avait aucun problème.
Or un problème de direction est apparu un mois après l’achat ainsi qu'une pièce du coffre qui est tombée (nous nous sommes rendus compte que le bouton tenait avec du scotch). Nous les avons appelés mécontents et le garage nous a répondu de faire jouer la garantie, que ce serait certainement pris en charge. Il a également ajouté que si l'assurance refusait la prise en charge, de le rappeler et qu'il ferait un geste commercial. Concernant le bouton du coffre, il a répondu que ce n'était pas son problème.
Malgré la promesse d’un geste commercial, aucune démarche n’a été faite, alors que 325€ restent à ma charge. De plus nous avons été sans voiture durant les 3 semaines de réparation. Concernant les réparations, heureusement que l'assurance a marché sinon nous aurions eu 2000€ à notre charge, ce qui est inacceptable lorsqu'on achète un véhicule d'occasion qui est censé être en parfait état. Après avoir acheté le véhicule, nous ne sommes pas censés avoir encore des réparations à faire et certainement pas la colonne de direction à changer qui est une pièce vitale pour la sécurité.
Expérience décevante et manque de suivi. Je ne recommande absolument pas ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction suite à l’achat de votre véhicule. Lors de la vente, celui-ci a été contrôlé et ne présentait aucun dysfonctionnement connu à ce moment-là. La preuve en est avec l'attestation qu'on vous a fourni à la livraison. Le bouton de coffre fonctionnait très bien et il y avait pas de scotch . Nous ne travaillons pas ainsi et cachons rien à nos clients, nos avis Google, la satisfaction et la fidélisation de nos clients le prouve.
Concernant le problème de direction apparu ultérieurement, nous vous avons effectivement orientés vers notre garantie, qui a permis une prise en charge importante des réparations (1500€). Ce qui devrait normalement vous satisfaire, car sur un véhicule de 2013, peu l'aurais pris en charge ! Nous comprenons toutefois votre mécontentement quant au reste à charge et à l’immobilisation du véhicule, et nous regrettons que cela ait pu altérer votre expérience. Mais la carrosserie , boutons ou pièces d'usure ne peuvent pas être prise en charge .
Notre objectif reste la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à nous recontacter directement afin d’échanger de vive voix et voir ce qu’il est possible de faire.
Cordialement,
D
Daniel Mion Google
Achat d'un véhicule en Janvier 2026. Très bonne expérience entre la visite avec l'essai routier, puis la livraison avec un véhicule entièrement révisé et nettoyé à fond.
Merci à Matéo et Élodie pour leur accueil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la visite avec essai routier jusqu’à la livraison, ait été à la hauteur de vos attentes.
Matéo et Élodie vous remercient tout particulièrement pour votre message. Nous vous souhaitons une excellente route avec votre véhicule et restons à votre disposition si besoin.
À bientôt,
D
DEBUCHY Manon Google
Très satisfaite de mon achat chez SimplyCar Puy en Velay, super service et accueil très agréable ! Je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat et de l’accueil reçu chez nous.
Toute l’équipe vous souhaite une excellente route et reste à votre disposition si besoin.
À bientôt 😊
A
Alexandre Queval Google
De très bons conseils, accompagnement au RDV dans le choix de mon nouveau véhicule. Bonne prise en charge à la livraison.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de votre nouveau véhicule et que la prise en charge lors de la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Excellente route et à bientôt 😊
c
christelle Richard Google
Excellent accueil. , nous avons été bien renseignés par Matheo qui a été très agréable . Nous sommes ravis de notre achat . Cédric a été aussi très sympathique lors de la signature des documents
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil ainsi que les conseils de Mathéo. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de transmettre également vos compliments à Cédric pour son accompagnement lors de la signature.
Au plaisir de vous revoir et encore merci pour votre confiance !
F
Fernet Alison Google
Mateo a était très professionnelle , Elodie ainsi que tout le personnel est agréable et gentille . Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce merveilleux retour ! 🙏 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de Matéo, Elodie, et de toute l’équipe. Nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service possible, et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette direction. Merci pour votre recommandation, et à très bientôt ! 😊
P
Paméla STAMM Google
Cédric et son équipe sont de très bons conseils et proposent des véhicules qualitatifs.
Je conseille fortement cette concession.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! 🙏 Nous sommes ravis que Cédric et toute l’équipe aient pu vous offrir des conseils précieux et vous proposer un véhicule qui vous satisfait. Votre confiance et votre recommandation sont très appréciées. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute future demande ! 😊
l
lucas dedit Google
Personnel très accueillant , beaucoup de choix en très belles voitures
Je recommande Guillaume pour son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! On est ravis que l’accueil et les voitures vous aient plu. Guillaume appréciera le clin d’œil 😉 À bientôt !
g
gadubois Google
J'ai fait l'acquisition de mon véhicule en Juillet 2025 avec cette agence, étant de Montpellier tous les échanges se sont fait par mail et téléphone et c'était une première pour moi. Très satisfait de mon achat et du parcours client.
Je remercie Matéo et l'ensemble de l'équipe pour leur sérieux et leur efficacité.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🚗✨
Nous sommes ravis que votre expérience à distance se soit bien passée.
Matéo et toute l’équipe vous souhaitent beaucoup de plaisir avec votre nouveau véhicule
A
Amandine GARDARIN Google
Mon achat chez Simplicicar a etait comme son nom l'indique très simple et très pro. Les vendeurs et le gérant ont étaient très accueillant et ont pris le temps de m'expliquer pour le véhicule...
Je recommande a 100% et je garde bien les coordonnées pour si besoin un jour d'un nouveau véhicule.
Merci a eux pour leurs cadeaux également qui font bien plaisir en tant que nouvelle cliente.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gardarin,
Un grand merci pour votre avis si positif ! Toute l’équipe de SimpliciCar est ravie d’avoir pu vous accompagner dans l’achat de votre véhicule, en toute simplicité et transparence — comme notre nom l’indique 😊.
Nous sommes également heureux que les petites attentions vous aient fait plaisir. Votre recommandation à 100 % nous touche énormément, et ce sera un réel plaisir de vous revoir pour un futur projet automobile.
À très bientôt,
L’équipe SimpliciCar
P
Proto ycf By alexis Google
Je recommande fortement l’agence Simplicicar Puy en velay, suite à la vente de mon véhicule en 15 jours. J’ai était contacté par Guillaume, une personne très sympathique, agréable est à l’écoute. Le payement effectué par cedric, est très pro est sécurisé, je les remercie pour cette bonne expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre équipe. Nous sommes ravis que la vente de votre véhicule se soit déroulée rapidement et que Guillaume et Cédric aient su vous accompagner avec professionnalisme et convivialité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !Cordialement,
L’équipe Simplicicar Puy en Velay
L
Laurent DUJON Google
Acheté un véhicule dans cette agence au Puy _ Je dois dire que nous avons été ravis de la manière et le professionnalisme avec laquelle Léo nous a vendu un véhicule. Jusqu'au jour de la livraison l'équipe a toujours répondu aux nombreuses sollicitations et questions. Bravo en tout cas_ Nous recommandons
Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre message si chaleureux et positif. Je suis ravi d'apprendre que votre expérience avec Léo a été aussi satisfaisante. Il est toujours agréable de constater que le professionnalisme et la disponibilité de nos équipes font toute la différence lors de l'achat d'un véhicule. Votre recommandation est très appréciée, et je suis sûr que cela encouragera d'autres personnes à faire confiance à notre agence. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou si vous souhaitez partager votre expérience plus en détail, n'hésitez pas à me le faire savoir. Bonne route avec votre nouveau véhicule et merci pour votre confiance !
I
Inès Zitouni Google
J'ai acheté un véhicule chez Simplicicar au Puy-en-Velay et je suis vraiment ravi de mon choix. L’équipe a été très professionnelle et a su me guider tout au long du processus d'achat. J'ai apprécié leur disponibilité et leur bonne humeur, ce qui a rendu l'expérience très agréable. Le véhicule est en excellent état et répond parfaitement à mes attentes. Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis, qui est pour nous si précieux . Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite :)
Nous restons à votre disposition si besoin. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux
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Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.