SEAT - Toulon | Roure automobiles

Je viens d’acheter une MG chez Roure La Garde et je suis très satisfaite. Romain est très agréable et serviable, ma voiture avait un peu de retard dans la livraison et il m’a gentiment prêté une voiture en attendant ma livraison. Je recommande.

Achat en janvier 2026 d’une Citroën C4 Très ravie de mon achat Tout s’est passé parfaitement Tout a été respecté Je remercie Romain Demichel qui est un très bon commercial Très gentil par-dessus le marché Je recommande ce concessionnaire.

Très bonne expérience pour l’achat de ma Mazda 2. Merci à Romain Demichel pour son accueil, sa disponibilité et ses très bons conseils. Tout s’est très bien passé, la voiture m'a été livrée très rapidement et à un très bon rapport qualité/prix. Je recommande sans hésiter.

Un grand merci à Iheb pour son accueil et son professionnalisme. Même si mon projet n'a pas pu aboutir chez eux pour des raisons de dossier spécifique, il a été de très bon conseil, honnête et super disponible. Il m'a même proposé un essai sans aucune pression. Je recommande ce vendeur à 100% pour son sérieux !

Concernant l'entretien de mon véhicule je suis un peu partagé : -La première fois on m'a bien renseigné et expliqué le problème de mon embrayage qui grince. -La deuxième fois, ça c'est un peu plus compliqué notamment quand à la qualité du service perçu. Mais après plusieurs échanges/rendez-vous, je peux dire que je reste malgré tout satisfait de cette prise en charge. Merci, je reviendrai

J’ai acheté un véhicule en LLD dans ce garage et l’expérience a été parfaite du début à la fin. Jonathan et Fred ont pris le temps de répondre à toutes mes questions, les démarches ont été simples et rapides, et la voiture était nickel. Je suis ravie de mon achat et recommande vivement ce garage pour son sérieux et son professionnalisme !

Après deux LOA chez SEAT et alors que j’arrive en fin de contrat, la concession a refusé de m’offrir les piles de mes clés. Un petit geste qui aurait pourtant montré un minimum de sens commercial, surtout envers un client fidèle. À cela s’est ajoutée l’amabilité très discutable de la secrétaire, ce qui n’a fait que renforcer ma déception quant à la qualité de l’accueil et du service. Résultat : j’ai décidé d’arrêter les LOA chez SEAT et j’ai déjà signé un nouveau contrat de LOA chez un concurrent. Au revoir SEAT.😉

J’ai dû me rendre à l’atelier pour un changement d’airbag suite à la campagne de rappel. J’ai pu prendre rdv très rapidement suite au courrier d’immobilisation. On m’avait dit de prévoir 1h30 et au final mon véhicule a été prêt 30mn après. Qualité de service et rapidité impeccable. J’en ai profité pour faire un devis pour changer mon Ibiza pour la dernière Arona, nous choisirons probablement une mais sûrement d’occasion, même si les prix sont attractifs. Merci à toute l’équipe autant pour le côté atelier que le service commercial et l’accueil.

Devant acquérir un véhicule en "urgence", j'ai été très bien accompagnée: de bons conseils dans le choix du véhicule en fonction de mes attentes, rapidité et efficacité dans le suivi du dossier et la livraison. Très pro! Je recommande vivement.

Une prise en charge un peu longue mais le diagnostique a été affiné et les échanges constructifs. La volonté de bien faire était au rdv et c'est important !

Nous avons acheté notre 4eme véhicule chez Roure. Merci à Romain De Michel, le commercial VO qui nous a vendu notre Seat Léon. De très bons conseils, efficace et à l'écoute de ses clients, je vous le recommande vivement. Nous sommes ravis de notre achat.

Simple coup de telephone pour obtenir un code PR pour disque et plaquettes avant et arrière. Le véhicule à ete acheté neuf en concession a La Garde. La personne est dans l'impossibilité de me les fournir ne sachant même pas de quoi il s'agit !!!

Je tiens à laisser un avis très positif suite à l'achat d'un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire. Dès mon arrivée, Romain DEMICHEL a fait preuve d'un grand professionnalisme. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me présenter le véhicule en détail. La 500 Abarth que j'ai achetée était dans un état impeccable, bien au-delà de mes attentes pour un véhicule d'occasion. La transaction s'est déroulée sans accroc, et Romain a géré toute la paperasse avec une efficacité remarquable. Un grand merci pour votre service de qualité !"

Très satisfaite de mon achat dans cette concession, M. Demichel Romain a été aux petits soins du début à la fin. La voiture est impeccable. Merci pour tout !

Client régulier SEAT, j’ai acheté 3 véhicules neufs et fait toutes mes révisions dans cette concession. Le 29 janvier 2025, j’y dépose ma Leon Cupra 2019 de 280ch (50 000 km) pour un problème de démarrage à froid. ➤ Je récupère mon véhicule le 25 juin 2025, soit 148 jours (près de 5 mois) d’immobilisation. Ce que j’ai vécu : • Zéro transparence, suivi inexistant : aucune trace écrite, des hypothèses changeantes (batterie, injecteurs, carburant, capteurs…) sans diagnostic clair. • On m’annonce dès le début : « Vous n’êtes pas prioritaire, on vous passe entre deux… », alors même que le véhicule est totalement immobilisé. • Malgré mes relances hebdomadaires, les promesses de rappel n’ont jamais été tenues. J’ai dû appeler moi-même SEAT France, puis saisir l’UFC-Que Choisir, faire un signalement à la DGCCRF, et adresser une mise en demeure pour que le dossier avance. Manque de rigueur : • À J+67, je viens à l’improviste récupérer les sièges-auto de mes enfants : véhicule en chantier, pièces à nu, outils visibles dans l’habitacle (photos à l’appui). • Mi-juin, 2 semaines supplémentaires perdues car un outil de remontage était “introuvable”, pour un moteur (EA888) pourtant très répandu dans le groupe VW. À la restitution : • Facturation de 929 € TTC (nettoyage injecteurs), seul devis signé. • Peut-être que d’autres opérations ont été assumées par la concession, mais après 5 mois, payer même cette somme sans aucune reconnaissance du préjudice reste très décevant. Aujourd’hui encore : • Je n’ai reçu aucun compte rendu écrit des travaux réalisés. • Même après restitution, je dois relancer pour obtenir ce document essentiel. • Je suis épuisé par la gestion de ce dossier, alors que je suis client fidèle et sérieux. En conclusion : Peut-être que la panne était complexe. Peut-être que des efforts ont été faits en coulisses. Mais le manque de communication, de suivi, et de professionnalisme général est indéfendable. Le véhicule roule aujourd’hui (et merci pour le prêt de voiture), mais la confiance est définitivement rompue. À chacun de juger s’il souhaite confier son véhicule ici, ou même en acheter un.

Très déçu par ce premier contact pour des réparations sur une marque qui se veut représentative d'une branche luxe/sportive. 2 mois d'arrêt du véhicule en atelier sans proposition de véhicule malgré demande (et malgré LDD donc location toujours courante). Un véhicule rendu non chargé, sale, sur la réserve, avec une alerte atelier toujours active et donc un nouveau rendez vous à assurer. Pas de communication de la part du SAV si on ne se montre pas insistant par téléphone et/ou mail. Pas très pro tout ça. La deuxième étoile est attribuée à l'interaction eu avec la conseillère client qui a par contre été top de A à Z.

Très Bon accueil ,réception MG parfaite grâce a Florian Monmarche toujours disponible pour des explications même après réception de la voiture. Encore merci espérons que l’après vente sera de la même qualité . Valerie MICHEL

La Kia Sportage est sans doute là pire voiture que j’ai eu à conduire ! Sonne tout le temps, pile de manière inopinée, régulateur adaptatif farfelu, moteur mou… Roure vous n’y êtes pas pour grand chose mais vous ne voulez pas désactiver les fonctions non réglementaires (franchissement de ligne, conduite).

Je vous recommande vivement cette concession. De l’accueil jusqu’à la vente du véhicule tout a été fait dans les règles de l’art. Un grand merci à Monsieur Demichel pour son professionnalisme !

Merci à monsieur Demichel pour son professionnalisme et sa disponibilité. Clients depuis plusieurs années, nous sommes très satisfaits et nous achetons nos voitures d'occasion en toute confiance. Je recommande.

A éviter. Je plains les possesseurs de Mazda: ils vont voir la différence avec Baldassari... à leurs dépens. J'ai dû les traîner en justice pour qu'ils remplacent une pièce de ma Subaru qu'ils avaient cassée lors d'un rappel constructeur. Ils n'étaient pas désolés gna gna gna quand ils ne répondaient pas à mes appels et qu'ils refusaient la médiation du Centre des professionnels de l'Automobile. Plus jamais!

On a acheté un Renault capture d occasion voiture récupéré avent le délai de livraison prévu initialement le vendeur romain nous a bien renseigné et a était très professionnelle.Tres bonne concession je recommande.

Nous cherchions une voiture en LOA et nous nous sommes rendu chez Seat la Garde. Nous sommes tombés sur Julie, une commerciale topissime: chaleureuse, souriante, agréable, qui a le coeur sur la main et qui nous a aidé du début à la fin à avoir notre belle Arona... Pour avoir visité plusieurs concessions, c'est rare de sentir aussi bien reçu. Julie si vous passez par la, la concession a beaucoup de chance de vous avoir comme commerciale, ne changez rien, vraiment. Encore merci et bravo pour l'accueil et la patience.

J'ai acheté une seat arona d'occasion. La livraison était dans les temps prévu et la voiture était super propre et l'entretien effectué. Et le vendeur romain Demichel à était très professionnel les explications très claire de très bon conseil et à l'écoute je le recommande .

Service impeccable, délais respectés ! La concession présente vraiment bien, le personnel est vraiment souriant ! Merci à Alix pour sa disponibilité pour m’avoir eu un rdv pour une révision en 1 semaine ! Je recommande

Merci de me retirer de votre listing de mailing,je continue de recevoir vos invitations ou informations dont je me fous royalement ,et ce, malgré ma demande par mail faite il y a quelques annees, jamais je ne rachèterais chez vous , je me suis fait arnaqué une fois pas deux (Ibiza cupra neuve acheté en 2013). Mon nom et prénom sont ceux de mon profil vous n'aurez pas de mal à me retrouver + photos de la daube que vous m'avez refourgué. Sinon la RGPD vous vous s'asseyez dessus ??

Rendez vous un jeudi pour une vidange, je passe a l improviste le mardi car j' ai une perte de liquide de refroidissement et le samedi je pars au ski. J'ai eu affaire a Alix qui a accepté de prendre mon véhicule plus tôt pour faire un diagnostic. Alix me rappelle dans l après midi et m annoncé que la pompe a eau est défectueuse. Elle ajoute qu elle a demandé à avoir une remise de 30% car c est une panne qui est connue sur mon véhicule. Donc pour ma part tout c est bien passé j' ai récupéré mon véhicule a temps. Merci

Je dois dire que j'ai été rarement aussi satisfait d'une concession automobile. Pour faire simple j'ai eu un problème mécanique au niveau de la boîte de vitesse de ma voiture. elle a été rapatrié dans cette concession à la garde et prise en charge par Alix qui a été....elle et toute son équipe juste parfaite !!!! très très fort dans les conseils et les suivis vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés et je la remercie encore mille fois et ces mecano également.

Service client très rapide et efficace merci à Alix pour ces réponse claire et précise l'équipe mécanicienne a étais très compétente pour la réparation de mon véhicule et le service de livraison également J'ai commandé des pièce pour mon véhicules, je l'es est reçu en moin de 48h

Véhicule acheté avec pleins de problèmes signalés aussitôt à Roure en me rendant à plusieurs reprises sur place et par téléphone. Mais à ce jour rien n’a été fait! Je n’achèterai plus de véhicule chez vous et vous déconseille très fortement! D’autant plus que j’ai envoyé un courrier en recommandé avec accusé de réception , mais je n’ai jamais eu de réponse de leur part! À fuir! Aucun SAV

Sont vraiment pas intéressé pas les clients potentiels. Minimum 5 minutes d'attente pour qu'ils daignent répondent a votre appel, puis ils vous transfèrent, et là vous pouvez attendre jusqu'au moment ou vous perdez patience... Après de nombreux appels j'arrive a la commerciale... Qui me promet un devis... Jamais arrivé et aucun rappel n'aboutit... Un bon exemple de mauvaise gestion commerciale....

Très bonne expérience avec Romain qui s’occupe de la partie occasion Nous avons acheté une Seat Arona , leur professionnalisme les a conduit à nous la vendre en parfait état ! jusque dans les moindres détails Romain a été très réactif que ce soit au niveau des mails ou de la livraison . Merci beaucoup ! Nous vous souhaitons une bonne continuation

Je remercie encore le personnel entier pour leur professionnalisme lors de l'achat de mon véhicule. Je remercie également mr Demichel pour ses conseils, ses explications et son accompagnement tout au long de la transaction. Un léger retard sur la livraison du véhicule mais une solution apportée rapidement avec un véhicule de prêt. Très satisfait de mon achat.

Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à ma récente expérience avec Roure Automobile. Fin janvier, nous avons passé commande d'une voiture avec la promesse ferme d'une livraison entre fin mars et début avril. Sur cette base, nous avons vendu notre ancien véhicule et loué une place de parking anticipant l'arrivée de notre nouvelle voiture. Début avril, ne voyant rien venir et sans communication de leur part, nous avons pris l'initiative de les contacter, seulement pour apprendre avec surprise que la livraison ne serait finalement pas assurée en avril. Pire encore, il nous a été impossible d'obtenir une nouvelle date précise de livraison, ce qui nous laisse dans une situation extrêmement inconfortable. Cette absence de communication et le manque de fiabilité de leurs engagements nous ont causé non seulement des désagréments mais également des frais supplémentaires non négligeables, comme la location d'une place de parking et les coûts de transport alternatif. Il est inacceptable que le concessionnaire ne puisse ni respecter ses délais, ni fournir une date précise pour pallier à cette situation. Qui va compenser les inconvénients et les coûts supplémentaires causés par cette gestion défaillante? Je déconseille fortement Roure Automobile si vous recherchez un service client fiable et professionnel. Leur incapacité à gérer correctement les attentes et à communiquer efficacement est très préjudiciable pour nous, les consommateurs.

À fuir voiture vendue avec beaucoup de problèmes que j’ai aussitôt signalé mais aucune solution apportée et le pire est que j’ai envoyé un recommandé avec accusé de réception et aucun retour de leur part. Je me suis même déplacée à plusieurs reprises et c’est le serpent qui se mord la queue aucune solution apportée à ce jour! Je ne rachèterai plus de voitures chez vous et je déconseille fortement! J’attends toujours que vous m’apportiez une solution. 4 mois écoulés depuis mon dernier avis et je n’ai jamais été contactée par Roure automobile qui répond aux avis négatifs pour rassurer sa future clientèle mais ne fait rien quant aux litiges avec ses anciens clients! Nous sommes le 16/09/2024 et aucune nouvelle de leur part!

Véhicule de 2020 acheté d'occasion chez ce concessionnaire. Tombé en panne 2 fois en moins de 6 mois ! personne ne répond au téléphone, personne ne répond aux mails ! Travaux effectués sur mon véhicule en novembre 2023 mais impossible de savoir ce qui a été réalisé malgré des appels et des mails a répétition depuis 3 mois !...aucun rapport de travaux !! Je ne recommande pas !

Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires mais là, je m'en sens obligé. Je sors de la révision de mon véhicule chez Seat La Garde et, en arrivant à mon domicile, au moment de sortir de la voiture, la poignée est coincée ! Je suis obligé de forcer pour réussir à sortir. J'appelle donc Seat pour leur expliquer mon problème et je me rends sur place pour qu'ils m'expliquent pourquoi ma poignée, qui fonctionnait très bien avant de leur laisser ma voiture, ne fonctionne plus. Ils me disent que c'est la maladie des Seat Ibiza et que c'est une coïncidence... Admettons. Bien sûr, aucun geste commercial n'est proposé car c'est une "coïncidence". Le problème c'est que ce n'est pas la 1ere fois qu'une "coïncidence" arrive après une visite dans ce garage... Il y 4 ans, j'ai eu le problème de la vanne EGR après la reprogrammation constructeur pour remise aux normes. Le lendemain du changement de cette vanne, un voyant rouge s'allume sur mon tableau de bord "manque liquide de refroidissement". Je vais donc chez Seat pour qu'ils me refassent les niveaux... 2 ans plus tard, problème sur la direction, je retourne chez Seat une fois de plus. Ils me font un devis mais, cette fois, je vais voir un autre garagiste pour faire la réparation car le devis chez Seat était quand-même très cher. Je pose donc la voiture chez mon garagiste qui m'appelle aussitôt, très étonné, pour me demander si j'ai touché moi-même à ma voiture dans le cadre d'une réparation. Je lui réponds donc que personne d'autre que Seat n'est intervenu sur ma voiture et je lui demande pourquoi cette question. Il m'envoie des photos du dessous de ma voiture (photos en pièce jointe) et me dit qu'il manque 2 vis sur 4 pour maintenir le berceau du moteur ! Cela faisait donc 2 ans que je roulais avec le moteur prêt à tomber à tout moment ! Tout ça pour vous dire D'ÉVITER À TOUT PRIX CE GARAGE !!! Ils sont incompétents et même dangereux !! J'espère que ce commentaire évitera ce genre de problème à d'autres personnes....

Nous sommes venus pour acheter une voiture d'occasion et nous avons été très bien conseillés par Florent TEZZA qui a su trouver pour nous une voiture parfaitement adaptée à nos besoins. Il a effectué pour nous toutes les démarches administratives, nous avons eu juste a prévenir l'assurance du changement de véhicule et récupérer la voiture parfaitement nettoyée quelques jours après.

Après 3ans sur une ibiza en LOA qui a été géré par Romain, Je viens de recevoir ma seconde voiture, une Leon aussi en LOA et aussi géré par Romain. Sur mes deux modèles, Romain a toujours réussi à avoir ce que je voulais et à des prix super compétitif. Très agréable et très professionnel ! Je recommande ce garage (jamais eu aucun soucis) et ce vendeur sans aucune hésitation, vous trouverez ce qu'il vous faut ! Encore merci, cette Leon est une pure merveille :D !

Le commercial Romain a très bien compris mes attentes et besoins. J'avais demandé à avoir ma voiture pour mon anniversaire, il a donc tout mis en œuvre pour que cela soit le cas, malgré le timing serré. De plus de la carrosserie qui n'était pas prévu initialement, m'a été offerte. J'ai reçu ma voiture le lendemain matin de mon anniversaire avec ces 2 petites affiches à mon intention. Très professionnel et accueillant. Merci encore !