Seat - Sipa Automobiles - Pau Lescar

Très bien reçue pour l’achat d’une voiture Seat Ibiza par Mateo et au niveau de la livraison partie administrative, j’ai été reçue extrêmement reçu par Coralie ! Coralie gardez votre humour ! Merci à Mateo et Coralie pour la livraison et la présentation du véhicule !!

J’ai acheté une voiture en 2022, Premier contrôle technique janvier 2025 refusé car déclaré en véhicule d’auto école. Non spécifié lors de l’achat. Après de nombreux mails pour résolution le problème, toute la concession se renvoie la balle et Personne n’est au courant du dossier en cours. Actuellement cela va faire 2 mois que j’attends une réponse concrète. Problème toujours pas resolutionné.

Suite à la recherche d’une nouvelle acquisition, Votre commercial Matéo a su répondre à mes attentes. Merci à son accueil et à son professionnalisme.

Bonsoir, J’ai eu besoin de conseil, je me suis rendue dans votre concession, Mateo un de vos commercial a été très aimable, courtois, et connais son métier, il a réussi à me donner tout les conseils voulu.

Merci à Cathy pour sa réactivité sur mes questions et demandes au moment de la signature !! Pour ce qui est du véhicule (LOA) la préparation est un peu bâcler (essais glasse AR non vérifier, quelques traces ou rayures sur carrosserie) dommage qu’il me fasse revenir 4 jours après pour faire constater !!! Un peu plus de rigueur serrait bien.

Je recommande réellement l'accompagnement de Mehdy pour l'achat d'une voiture d'occasion : a l'écoute, patient, perspicace dans ses conseils, tenant compte des besoins/envies du client. Une fois le choix final effectué, il reste très réactif face aux demandes que ce soit concernant le financement comme les modalités de retrait de la voiture. Il y a un vrai suivi du début à la fin ! Et en plus il est très sympathique : carton plein ;) Merci Mehdy

J’y ai trouvé le véhicule neuf que je cherchais à un prix très attractif (et dont je suis très content pour l’instant), en revanche le jeune commercial qui était très réactif jusque là a tout simplement arrêté de s’occuper de mon dossier une fois que le bon de commande a été signé, en depis de son engagement pour une livraison en urgence. Après plusieurs relances il m’indique ne plus être en charge et que ce sont maintenant les assistantes commerciales qui vont s’occuper de moi, sauf qu’il ne m’en avait jamais parlé et ne leur avait pas non plus passé les informations… peu mieux faire, surtout que l’on ne parle pas d’un achat d’une baguette de pain !

Bonjour, Je ne vous caches pas ma frustration suite au passage su Seat LONS de ce jour. Voulant bénéficier de l'offre sur les scooters électriques, je suis tombé sur ce qui peut se faire de pire en terme d'expérience client. Vendeur annonçant ne pas connaitre le produit. Café à la main et amorphe, il nous indique qu'aucun essai n'est possible hormis rapidement sur le parking. En outre, nonobstant l'offre nationale , celui ci nous informe que le financement LOA n'est pas pratiqué par son employeur et donc non proposable. Etre vous sur de vos offre nationales ? En tout cas, moi qui pensais prendre renouveler une de mes voitures dans l'années, je sais chez qui je n'irais pas !

Très jolie concession, par contre niveaux accueil moyen, un remplaçant pas très accueillant et froid . A part 1 personne qui est très sérieuse et attentive à la demande souhaité.

Edenauto Lons m'a racheté mon véhicule 13000€ aprés négociation et son prix de revente a été fixé à 17990€, sacré marge pour 1 véhicule entretenu et avec des pneus 4 saisons de moins de 10000km de moins d'1 an. Je me rends compte aprés coup que le nouveau véhicule qui coûte 32000€ n'est pas équipé de peus 4 saisons mais de pneus été d'1 sous marque. Et qu'il va falloir que je débourse 1 mois aprés l'achat, 500€ pour des pneus 4 saisons qui tiennent la route. Pas de geste commercial de la part du concessionnaire

Je suis venu pour une régénération FAP censé être à 79 €. Commandée sur Internet résultats leur appareil a décidé tout seul que cela était trop dangereux (FAP 90 % encrassé) . Genre risque d'incendie et du coup j'ai payé 84 € pour rien et j'ai toujours mon problème de FAP. Si ça c'est pas du vol, je précise que j'ai une Seat Leon fr donc que seat ne puisse pas faire autre chose que de me changer mon FAP et encore à 4300 € !!! là ils rêvent ... Bref, tu viens avec un problème chez seat pour ta seat et tu repars sans aucune réparation et en plus tu payes génial 🤬

Achat du 15 mars 2023 Seat arona très content du comportement en Ville et sur route seul reproche rangement intérieur un peu juste. Dans l'ensemble bien, content

Vendeur professionnel et à l'écoute du client . (M.LASFARGUES) SAV au top ! Heureux d avoir acheté mon Formentor chez eux Je recommande les yeux fermés ;-)

Super expérience !!en grande partie liée aux qualités relationnelles de Didier LASFARGUES excellent sur le conseil, le suivi client Au top ne changez rien ! Vivement la livraison de la Cupra

Super Conseillé Mr Laborde puis respect des délais et du prix et en surprise nettoyage du véhicule. Merci beaucoup n'hésitez d'aller dans ce garage.

Super acceuil autant par le commercial pour l achat du véhicule. Que par la secrétaire pour finaliser les papiers👍👍 encore un grand merci à meddi qui rendu la voiture un peu avant la date. Bonne equipe👏👏👏

Cette note reflète le manque de professionnalisme du chef des véhicules d’occasion qui s’est montré irrespectueux à plusieurs reprises lors de ma réclamation lorsque je suis venu récupérer un véhicule sale (intérieur et extérieur) une préparation bâclée qui n’est pas acceptable lorsque qu’on achète un véhicule en concession. Merci quand même à Mehdy, Madison et Nathalie pour leur réactivité et leur sérieux.

Je suis très mécontente de Seat Lons qui n'assume pas sa responsabilité dans ma réclamation. J'ai acheté un véhicule neuf chez eux en 07/20 (anomalie signalée le jour même mais sans prise en compte serieuse) avec des tâches irréparables sur les barres de toit inox présentes suite l application d'un produit corrosif réservé strictement à un usage professionnel. Cette anomalie à été constatée par l atelier d une autre concession Seat à qui le problème été déjà arrivé et ils avaient pris à leur charge leur remplacement. Seat Lons ne veut rien entendre et fait aucune proposition. Le SAV laisse à désirer. Je déconseille fortement ce point de vente

Expérience mitigée un premier vendeur devait nous faire une proposition or 1 moi et demi après, toujours rien... Un autre vendeur a pris la suite du dossier et tout est allé très vite grâce a un professionnalisme exemplaire !!

Vendeur très agréable, mais les secrétaire d’accueil au téléphone pas agréable du tout, pas à leur place, vu l’accueil qu’ils font n’y sont pas du tout et sa donne une très mauvaise image surtout en première impression, j’y retournerais pas.