Seat Mulhouse - Passion Automobiles

Je tiens à remercier Seat Passion Automobiles pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. L'achat de ma Seat Arona s'est déroulé à la perfection. Un grand merci à Iris lhonore, très accueillante, professionnelle et très sympathique. Elle saura trouver le véhicule qui répond à vos besoins.

Prendre rendez-vous sur le site apparemment, selon eux, ne veut pas dire qu’on réserve un créneau horaire (RDV 10h), voiture récupérée à 16h30 (1h d’attente sur place pour le paiement). La facture s’élevait à 86€ alors que sur le site il était stipulé 69€ TTC. Un gros manque de communication ou alors de professionnalisme, ou sûrement un peu des deux. Surtout lorsqu’on fait remarquer que ce n’est pas correct, on vous prend de haut. Sans rancune, vous perdez un client, mais vous gagnez 1* que vous réclamez tellement dans votre point de vente. « Votre retour est important » qu’ils disent. Le voici : Extrêmement insatisfait Belle journée

Cliente SEAT depuis 2010, mon avis fait suite à une succession de dysfonctionnements, et non à un incident isolé. Depuis la signature de mon dernier contrat LOA en 2023 (déjà problématique, au point d’impliquer le directeur de la concession), les erreurs, le manque de clarté et l’absence de suivi se sont accumulés. Informations contradictoires, rendez-vous non honorés sans prévenir, absence de marge de manœuvre des commerciaux, et aucune recherche de solution lorsque les tarifs ne correspondent plus à la demande ou au budget. Dernier épisode en date : une révision des 60 000 km annoncée par téléphone comme prise en charge avec véhicule de prêt, qui s’est finalement révélée entièrement à ma charge (plus de 600 €), véhicule de prêt inclus. Rien n’avait été anticipé ni expliqué en amont. Je précise que le jeune homme à l’atelier a été très professionnel et n’a fait que rattraper des décisions prises bien avant lui. Après plus de 16 ans de fidélité, cette expérience amène une conclusion simple : dans cette concession, la fidélité du client ne semble ni reconnue, ni considérée, ni même utile. Une vision du commerce aussi déconcertante que décevante. Après plus de 16 ans de fidélité, je considère que ma fidélité s’arrête ici.

Le conseiller Nicolas m'a reçu avec le sourire, du professionnalisme et de l'empathie, il m'a proposé un diagnostic complet de m'a Seat Altea. J'ai dessuite été en confiance et au bout du 5ème diagnostic dans différents garages et concessions, quelqu'un a enfin trouvé ma panne. Je le recommande les yeux fermés. Merci à lui et et le patriarche technicien du métier, vous m'avez enlevé une grosse épingle du pied. Antoine.R

Même si nous n’avons pas encore réceptionné le véhicule neuf que nous avons commandé — la date de livraison n’étant pas encore arrêtée — nous tenions à souligner la qualité de l’accueil et du conseil reçus chez Seat Passion Automobile à Sausheim. Le commercial qui nous a pris en charge s’est montré très professionnel, sympathique et à l’écoute de nos besoins. Les tarifs proposés sont, pour le coup, vraiment attractifs, voire agressifs par rapport à la concurrence. Une expérience client très positive jusqu’ici.

Entretien de mon véhicule en LOA, Prise de rdv et contact un peu compliqué... Mais jour J top grace au contact avec Berkay : efficace, arrangeant et agréable.

Problème d'écran en panne sur ma seat leon. Prise en charge par M Arziman. Accueil au top. Suivi irréprochable. Une réactivité au niveau de mes attentes. Véhicule réparé en moins de deux semaines. Totalement satisfait du support client.

je recommande, j'ai pu changer mon Airbag Takata suite au rappel. La prise de rdv était aussi rapide.

La prise en charge de mon véhicule dans le cadre de la révision a été impeccable et rapide. Le conseiller client qui s'est occupé de moi, a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, il a pris le temps de m’expliquer en détail tous les services effectués. Je remercie toute l’équipe et recommande vivement ce garage !

Client depuis depuis près de 10 ans, je suis toujours pleinement satisfait, que ce soit pour l'entretien ou les petits problèmes pris en charges par la garantie. Merci à l'ensemble du personnel, et plus spécifiquement à Monsieur ARZIMAN Berkay pour son professionnalisme.

Merci à Mr Besson pour son professionalisme et accompagnement tout au long de notre achat. Je suis totalement satisfaite de mon nouveau véhicule, je recommande vivement.

Je suis extrêmement mécontente du garage Seat – Cupra – Skoda Illzach. Depuis le 18 août, ils laissent traîner un simple problème de voyant allumé sur ma voiture. Tous le monde s’est renvoyé la balle. Aucune communication entre eux. Après 36 appels où l’on me promettait un rappel à chaque fois (et qui n’est jamais arrivé), 3 déplacements en concession pour tenter d’obtenir des réponses, et 2 diagnostics avec deux devis différents pour la même panne… rien n’a avancé. Après 3 mois de errance , j’ai souhaité parler au directeur de la concession, et là les choses ont commencé à bouger. J’habite à 30 min de là, j’ai enchaîné les aller retour inutiles.. Résultat : j’ai dû passer par mon assurance, payer une belle nfranchise, et mon véhicule a finalement été correctement pris en charge par un autre garage, au service carrosserie, où tout s’est très bien déroulé — preuve que cela pouvait être fait. Pire encore : lors d’un diagnostic chez Seat Illzach, un plastique intérieur a été endommagé, un défaut très visible depuis le poste de conduite. La carrosserie a fait une demande de prise en charge, mais évidemment, du côté de la concession… silence total. Service après-vente catastrophique, aucune considération du client, aucune tenue de leurs engagements. Franchement : Seat, Cupra et Skoda Illzach ? PLUS JAMAIS.

Je tiens à rendre un hommage sincère au professionnalisme remarquable de mon commercial Nabil. Alors même que la direction et la marque l’ont laissé sans le soutien nécessaire, il a su rester présent, engagé et à l’écoute, bien au-delà de ce que l’on peut raisonnablement attendre. Son sens du service, sa disponibilité et sa volonté de trouver des solutions ont fait toute la différence dans une situation pourtant délicate. Malgré les obstacles et l’absence d’accompagnement de sa hiérarchie, il a continué à assumer pleinement ses responsabilités, avec sérieux et dignité. Ce niveau d’investissement mérite d’être salué. Grâce à lui, la relation de confiance a été préservée, et c’est son attitude exemplaire qui a apporté de la clarté, de l’humanité et du professionnalisme là où d’autres avaient renoncé. Je souhaite donc exprimer toute ma reconnaissance pour sa rigueur, son implication et son intégrité, qui forcent véritablement le respect. Sans oublier sa secrétaire, parfaitement réactive et professionnelle, Magalie 💪

Je viens de terminer mon 5ieme rendez-vous entretien depuis que je roule en différentes seat... Et sincèrement, rien a dire je n'ai jamais eu de surprises, et lorsqu'il y avait des soucis (mise à jour software ou autre intervention non planifier) l'équipe a toujours fait son max pour trouver une solution ainsi que des solutions financières correct sans "abuser" de la situation. Le plus : mise à disposition de véhicule de prêt sans frais supplémentaires... Transparence dans les tarifs révisions.. Merci a Mr. ARZIMAN qui s'est occupé de moi lors de ma dernière visite...

J’ai acheté mon véhicule neuf dans cette concession, et très rapidement, ça a été une succession de pannes, d’immobilisations et de désagréments. Le service après-vente n’a jamais su résoudre les problèmes de manière durable, et mes nombreux mails adressés au SAV comme à la direction sont restés pour la plupart sans réponse. Je me retrouve aujourd’hui avec un véhicule (acheté NEUF je le rappelle) qui n’a jamais fonctionné correctement, sans qu’aucune solution ne me soit proposée, ni même un simple contact de la direction pour en discuter. C’est inadmissible de la part d’un groupe de cette envergure, tant du point de vue commercial que moral. J’en suis désormais réduit à envisager des démarches juridiques pour faire valoir mes droits, faute d’écoute et de prise en charge sérieuse. Une honte pour une concession censée représenter une grande marque automobile. Je déconseille vivement à quiconque d’y acheter un véhicule tant que cette concession ne prendra pas ses responsabilités et ne traitera pas ses clients avec le respect qu’ils méritent.

Catastrophique ... J'ai emmené mon fils suite à un problème de trappe essence bloquée sur un Cupra Formentor qui avait été forcée par les mécaniciens de la concession pour récupérer le véhicule qui avait été annoncé sûrement réparé au bout d'une semaine.... Que nenni : laissée le mardi suite au forçage de la trappe qui n'a rien réglé, mais qui a détérioré le capteur de pression du réservoir (cycle de dépressurisation avant ouverture physique via commande électrique), et une semaine après rien n'est fait... Donc au final un technicien sérieux et efficace (merci à lui) pour proposer un devis à 400 € pour une réparation qui devrait incomber à 100% à la concession. Il a fait au mieux dans la situation bordélique de la concession et je n'allais pas passer des mois en recours juridique. Une sérieuse et très profonde réorganisation et remise en ordre à faire d'urgence surtout que les véhicules sont très corrects. Sur la base de cette expérience je ne recommande pas du tout cette concession. Je suivrai l'évolution de très près ayant ma voiture à entretenir chez eux.... 🫤😵

A FUIRE Bonjour a tous je me dois de vous prévenir de faire attention a ces menteurs et franchement la pire concession que j ai eu a faire Tout débute en février 2025 je dois changer ma skoda pris en LLD le commercial m avait bien dit que vu que c est une voiture de direction avec 8000 km je peux faire seulement un LLD de 2 ans je signe electroniquement rien en papier Je me présente donc en février 2025 pour ne pas etre en retard(mon LLD se termine en juin 2025) Je commande donc une cupra TAVASCAN a 50k en LLD car il propose que cela ( dernière fois je vous le dit vu l arnaque) délais de livraison Mai . En mai 2025 je contact le commercial qui ma vendu la voiture pour lui demander quand aurais-je ma voiture et la surprise elle est en retard il me dit début Juillet maximum je lui demande donc de prévenir VW banque pour ne pas avoir de surprise vu que je vais rendre ma Skoda en retard il me dit ensuite c est bon ils sont prévenu pas de problème. Ensuite je recontacte en Juillet et la a nouveau en retard délais début aout Et la surprise vous pouvez venir chercher votre véhicule le 3 septembre mais il faut prendre rdv dans 1 mois car nous n avons pas pu configurer l attache remorque Je me présente donc le 3 septembre je rend ma skoda fait le tour de ma nouvelle cupra et la attente de près d 1h dans la sas de livraison et la le directeur se pointe avec le chef des ventes et le commercial. Le directeur me dit vous ne pouvez pas partir car vu que l attache remorque ne fonctionne pas la marque refuse la livraison il me promet un virement de 500 euros (que je n ai jamais eu) et pour finir biensure j avais le changement de assurance et pas moyen de avoir l assurance au téléphone car il es 18h donc finalement je prend la cupra et rentre car 1h30 de route il voulait que ma femme vienne me chercher la grosse blague La ce n est que le début de l enfer Le 5 septembre je m aperçois sur mon application banquaire un prélèvement de 5000 euros je contact VW banque ils me disent que j ai rendu mon véhicule 10 mois trop tôt Qu il n ont jamais eu le commercial au téléphone alors il faut que je paie Malgré mes 10 année en loa ldd dans le groupe VW et que je dois me débrouiller avec la concession car le commercial aurai du se renseigner Je prend donc rdv avec le directeur qui me promet qu il est en contact avec VW banque et la encore un gros mensonge Je reçois 1 mois plus tard un mail de vw banque qui me disent si je ne paie pas huissier de justice (en 1 mois 773 euros loyer skoda le loyer du mois de septembre de la cupra 580 euros et 649 euros loyer de la cupra du mois d octobre ) et la ils veulent 5000 euros sinon huissier . Je contact donc VW qui me dise t qu ils n ont aucune trace du directeur de passion automobile 68 elle me propose de payer 1000 euros pendant 5 mois J accepte car pas le choix Et la le commercial me contact pour me dire que ca y est je peux venir pour enfin installer mon attache remorque Je me présente le mercredi soir et me dise vendredi vous pouvez récupérer le véhicule Sauf que pas d adaptateur remorque livré avec le véhicule pas de geste commercial et le directeur fait le mort Le commercial me rappel et me dit c est bon je vous envoi l adaptateur whaou premier geste commercial 50 euros ptdr Et la nous sommes mardi le commercial fait aussi le mort pas d adaptateur alors que j ai absolument besoin de mon attache remorque jeudi Pour conclure 3 mois de retard 5000 euros dans le cul pas un seul geste commercial et l attelage ne me sert a rien pour le moment et en plus ils se foutent tous de moi en me promettant des choses qu ils font pas Attention a vous si vous souhaitez acquérir un véhicule dans cette concession ils pensent seulement a vendre et après fini démerder vous De beau parleur qui se foutent de mettre leurs client dans la merde Merci passion automobile pour cette boule au ventre que j ai depuis 2 mois dans l attente de recevoir un huissier de justice a cause de votre incompétence Et merci au directeur qui vous ment directement dans les yeux Et courage aux futur clients

Après avoir commandé une Cupra dans votre garage j’ai conseillé à ma fille de venir acheter sa première voiture neuve chez vous qu’elle erreur… Suite au problème rencontré sur le véhicule acheté neuf donc dans la concession en mars 2024 par ma fille , le Car Play d’origine tombé en panne en janvier 2025 a été enfin réparé le 30.09.2025 !!!! 10 mois après avoir échangé par mail (40 mails) et de nombreux coups de téléphone avec différents interlocuteurs durant cette longue période (M NUSSBAUM / M BORLET / M HAGIST / M BRAUER) et ayant informé de la situation les différents responsables (M OTT / M DURAND / M JOLIVALT) nous avons eu le plaisir d’être entendu face à ce désagrément (qui ne permettait plus d’utiliser la radio , le GPS , la caméra de recul ainsi que le Bluetooth avec le téléphone) une offre à titre exceptionnelle de 110 euro de remise sur la révision des 60 000 kms et le changements de 4 pneus sur une valeur de 1 177.51 euro ! Le geste en tout cas est fort et montre à quel point la satisfaction client est une priorité dans cette concession . Je vous ai mis une étoile car c’est pour l’accueil poli chez vous et les 4 étoiles manquantes si l’on puis dire c’est pour le SAV catastrophique , le suivi inexistant et les réponses lunaires reçu ainsi que la « remise à titre exceptionnelle » pour ces 10 mois d’attentes ! Une chose est sûr vous m’avez renforcé dans mon choix de rester dans ma concession BMW pour le leasing et l’achat de mes véhicules futur car la dernière fois que j’ai vu une concession qui fonctionnait comme la vôtre c’était la SIAM Peugeot à Illzach il y a une quinzaine d’année …. Avec l’accueil en moins . Je vous ai fait part de mon incompréhension pour la prise en charge de cette panne , pour le suivi , pour le geste ridicule de votre concession resté sans réponse c’est donc pour ça qu’aujourd’hui je préfère prévenir et mettre en garde les potentiels futurs acheteurs de passer leur chemin plutôt que de s’arrêter chez vous quand nous avons vu l’expérience vécu chez vous-même le service clientèle de la marque est surpris par votre manque de sérieux . Je vois déjà votre réponse formaté : « désolé pour cette mauvaise expérience bla-bla-bla …. » ce qui confirmera juste mes dire ! salutations,

Je tiens à remercier Monsieur Boukaka pour son accompagnement. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de disponibilité tout au long du suivi. Grâce à lui, tout s’est déroulé avec clarté. Un vrai plaisir d’avoir été accompagnée par quelqu’un d’aussi impliqué et bienveillant.

J'ai déposé mon véhicule Seat pour une révision + CT. Valentin a pris en charge mon dossier et a coché toutes les cases : sympa, prof, réactif et ponctuel. Bravo !

Juste des faits : (Pour avoir les détails de l’histoire, lire le premier commentaire sous “Qiu Kong”, ainsi que l'édit) Ma voiture tombe en panne à cause d’un raccord rapide du filtre à gasoil (sous la voiture). Je fais remorquer le véhicule au garage Seat de Mulhouse (endroit où je l'ai achetée) et leur indique clairement la pièce en cause. Deux jours plus tard, ils me rappellent : – « On n’a rien pu faire, la pièce ne se fabrique plus. » Il leur aura fallu 1,9 h de “diagnostic” pour me dire que la pièce défectueuse est bien celle que je leur avais indiquée. Résultat : 221 € de facture… et une voiture dans le même état qu’avant. Selon eux, ma Seat de 12 ans est bonne pour la casse ( et je ne plaisante pas, c'est clairement ce qu'on m'a laissé entendre en quittant le garage !) Dépité, je vais voir le garage AD près de chez moi. J’explique le problème. Réponse du garagiste : « Laissez-la-moi quelques jours, je vais regarder. » Une semaine plus tard : la voiture est réparée. Montant des travaux (avec la main d’œuvre, s'il vous plaît) : 69,00 € HT (Je suis prêt à venir vous présenter ma voiture pour preuve, facture en main). Alors… soit c’est un magicien capable de faire apparaître une pièce “introuvable”, soit c’est juste un professionnel consciencieux qui ne prend pas ses clients pour de simples vaches à lait. Quelle erreur d’avoir placé ma confiance en vous pendant tant d’années. Avec le recul, je réalise que vous n’avez jamais vraiment été dignes de cette confiance. Comme je vous l’ai indiqué, je partagerai largement mon expérience dans votre garage Seat/Cupra et plus globalement Passion Automobiles. Je veux que chacun soit parfaitement conscient du dilettantisme dont vos équipes font preuve et du risque qu’il y a à s’en remettre à vos soi-disant « diagnostics ». je me dois de témoigner pour que d'autres ne se fassent pas bêtement avoir comme moi. Et gardez bien en tête que je suis très pugnace. Je livrerai ces faits (et j'ai déjà bien commencé) régulièrement et dans la durée (vous n'avez pas idée...). Et il ne s'agira en aucun cas de diffamation puisque je ne partagerai que des faits, rien de plus. À mon retour de vacances, je contacterai la DGCCRF et des associations de consommateurs (UFC, ...) pour leur relater toute l'histoire et j'en profiterai pour parler de ma panne de clim qui n'a été réglée qu'au bout du troisième rendez-vous alors que j'avais déjà dû payer plus de 1000 € pour rien). Je contacterai aussi mon avocate. Même si j’ai peu d’illusions sur ce point (oui, vous avez obtenu ma signature pour les 135 €/h, mais je ne m’attendais pas à payer 1,9 h de main-d’œuvre pour “identifier” une vulgaire petite pièce en plastique, accessible sans aucun démontage), je veux m’assurer d’activer tous les leviers à ma disposition. Ces 221 € sont la goutte d'eau. Ils vont vous laisser un petit goût amère, promis. Salutations ! Edit : Dossier envoyé à la DGCCRF. La suite arrive...

Des prix forfaitaires largement exagérés. Ils changent toutes les pièces sans réfléchir, même les neuves, parce que c'est dans le forfait et qu'ils ne réfléchissent pas plus loin que le bout de leur nez et que surtout ça leur permet de se faire plus d'argent sur le dos des clients. Si vous êtes un pigeon qui se laisse séduire par de beaux parleurs, alors vous êtes à la bonne adresse.

Personnel accueillant et souriant, qui ne manque pas de vous proposer un café toutes les dix minutes, tout ça pour mieux faire passer la facture où les durées de main d’œuvre sont largement exagérées.

FUYEZ, PAUVRES FOUS ! Ma voiture en panne a été remorquée par mon assurance dans votre garage, où je l'avais achetée en 2012. La raison de la panne était déjà clairement identifiée : le raccord rapide sur le filtre à gasoil abîmé. Cette information vous a été communiquée de manière explicite dès l’arrivée du véhicule. Malgré cela, il vous a fallu deux jours et 1,9 h de « diagnostic et essai du véhicule » pour, au final, arriver à la même conclusion que moi : le raccord rapide ! 1,9 h de recherche de panne pour me dire ce que moi je vous avais déjà dit en arrivant. Vous le voyez, le début du problème ? Et après m’avoir soulagé de 221 € pour la durée du "travail" de recherche, vous m’expliquez que la pièce ne se fait plus et que la voiture est irréparable... Je suis donc ressorti du garage avec une voiture dans le même état qu’à mon arrivée, et 221 € en moins dans la poche. On rigole bien, hein ? Une voiture achetée neuve en 2012 qui devient irréparable en 2025 ! Bravo SEAT/CUPRA, ça donne vraiment envie de faire confiance à la marque... Et après, vous vous étonnez que les marques européennes se cassent la figure ? Ce n’est malheureusement pas la première fois que je fais les frais de votre gestion défaillante. Par le passé, il avait déjà fallu trois interventions (à Mulhouse puis Colmar suite à mon déménagement) pour diagnostiquer une panne de climatisation (compresseur hors service), les deux premières ayant engendré plus de 1 000 € de frais totalement inutiles. Chers lecteurs, que ma triste expérience dans ce garage puisse vous ouvrir les yeux sur la qualité réelle des prestations et sur la motivation première de cette concession. Quand tout va bien, ils sont efficaces et attentionnés. Quand les vrais problèmes surviennent, ils vous lâchent... et en profitent pour vous extorquer un maximum d’argent au passage. Ça me fait mal de le reconnaître, mais en ce qui concerne les voitures, il n’y a plus que les marques asiatiques qui tiennent la route. Vous avez définitivement perdu un client — dont la femme rêvait pourtant de changer sa voiture pour une Cupra — et sachez que je partagerai mon histoire de manière parfaitement factuelle avec mon entourage personnel et professionnel, et dans la durée. Gardez bien mon argent, si illégitimement gagné. Si j’arrive à convaincre ne serait-ce qu’une personne à vous tourner le dos, vous aurez déjà perdu bien plus que moi. Et ne me dites pas en réponse de vous contacter pour qu’on s’explique. J’ai déjà eu une discussion avec le chef d’atelier, très sympa au demeurant, mais qui, malgré un air contrit, m’a expliqué qu’il ne pouvait rien faire de mieux qu’un geste commercial au prochain rendez-vous... Vous croyez sincèrement que je vais revenir ?! Et si votre probité toute relative ressentait soudain une once de moralité, ce serait alors à vous de faire l’effort de me contacter, pas l’inverse. Pour moi, la messe est dite : j’ai mis du temps, mais j’ai fini par comprendre vos véritables motivations. Salutations. Edit du 01/08/25 : à mon arrivée, vous m'avez simplement fait signer un document m'indiquant le tarif horaire (135 €/h). Je n'aurais jamais imaginé que vérifier ou changer un simple raccord rapide puisse durer 1,9 h et personne ne m'a prévenu que cela pouvait durer aussi longtemps. C'est donc du mensonge par omission, rien de plus. Et la panne était largement évidente, c'est parfaitement absurde de tout vérifier pour faire gonfler la note. A ce moment là, il aurait aussi peut être fallu vérifier le système de freinage tant qu'on y est, et en profiter pour me rajouter encore 2h de main d'œuvre ! Et je serais curieux de savoir la solution qui m'a été proposée lorsqu'on m'a raccompagné à la porte de votre garage. pouvez-vous l'exposer ici, j'ai dû rater ce moment précis... Merci par avance pour votre réponse, que les gens qui nous lisent puissent juger de votre honnêteté.

Je revois ma note a la baisse car des attentes pour prendre rendez vous , des rappels 2 semaines plus tard ... Raté l'entretien avant mon départ en vacances .Dommage mais ça reste mieux que le service Volkswagen

Je suis passée pour m’informer un peu sur les modèles et Mélina a fait bien plus que ça :) Elle m’a expliqué clairement les possibilités qui s’offrait à moi et quels modèles sont le mieux pour moi ☺️ je suis ressortie avec beaucoup moins d’anxiété et plus légère. Étant timide et pas à l’aise dans ce genre de situation , Melina m’a vraiment mise à l’aise donc si vous êtes dans ma situation, je vous conseille d’aller vers elle :)

🚫 Garage à fuir absolument ! Je suis allé au garage d’Ilzac pour un problème sur ma Seat. Le diagnostic annonce deux capteurs défectueux, avec un devis de 570 €. Méfiant, j’ai demandé un second avis ailleurs : il n’y avait en réalité qu’un seul capteur à changer, et la réparation m’a coûté environ 100 €. Clairement une tentative de surfacturation. Je déconseille fortement ce garage. Soyez prudents si vous y allez !

Un accueil nul de la part des hôtesses toujours plongées sans un regard vers le public. Un grand bravo au responsable atelier (monsieur Dominique) qui est toujours attentif aux demandes des clients Cordialement Claude Landwerlin

Vincent a été d'un professionnalisme assez rare lors de mon achat d'une Cupra Formentor. Je recommande à 💯 % ! Merci pour votre gentillesse, votre rapidité et votre bonne humeur ☺️

Une super expérience chez SEAT Mulhouse ! Un immense merci à Nabil pour son professionnalisme, sa réactivité et surtout sa gentillesse. Il a été à l’écoute et bienveillant du début à la fin. J’ai été agréablement surprise par les attentions lors de la livraison : bouquet de fleurs et champagne. Je recommande sans hésiter !

Je tiens à remercier Seat Passion Automobile pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Un grand merci tout particulièrement à Nabil Boukaka, mon conseiller, pour son accompagnement au top ! Il a su être à l’écoute, disponible et très clair dans ses explications tout au long du processus. Je recommande vivement cette concession et Monsieur Boukaka pour toute personne souhaitant faire un achat en toute confiance !

Ne comptez pas sur votre véhicule pour vous informer que vous etes hors forfait pour l'entretien. Ni sur le service client seat/vw. J'apporte mon véhicule lorsqu'il me le demande. Résultat, j'ai dépassé le km max pour l'entretien. J'ai quand meme eu 1 Ia pour la prise de rdv, un technicien au téléphone quk m'as demandé le km, et c'est une fois le véhicule déposé qu'on m'informe de cela... seat/vw au eu une multitude d'occasion de m'informer de ce dépassement, le faire lorsqu'ils ont le véhicule dans leur atelier est très limite. L'entretien m'as coûte 290e et m'as bien refroidi a envisager le rachat ou le renouvellement de nos 2 véhicules de cette marque et dans cette concession.

Un grand merci à Christophe qui a su trouver la voiture qui me fallait dans mon budget. Il était très à l’écoute et compréhensif. Encore un grand merci à lui, c’est un très bon vendeur je vous le recommande à 100% sans aucune hésitation ☺️

Alors que, de passage dans la région, nous avions un défaut qui s’affichait sur le tableau de bord de notre Seat, suivant les conseils de notre concessionnaire Seat, nous avons appelé le garage Seat à Illzach pour demander à identifier le problème et savoir si nous devions réparer immédiatement ou bien si nous pouvions continuer notre route, nous avons été envoyés sur les roses : pas sympa du tout et pas à la hauteur du service attendu ! En plus il nous a été affirmé que nous devions appeler Seat assistance et nous avons perdu plus d’une heure pour finalement entendre que notre voiture n’était plus couverte par ce service, contrairement à ce que nous soutenait la personne au fil !!!

Tres satisfaite de leur service j’avais un soucie de phare ils ont répondu à mes demandes 😀 il m’ont rendu la voiture nickel nettoyage intérieur extérieur Merci beaucoup à vous et à Dominique 😀😀

Une équipe SAV à l’écoute du client et réalisation d’une peinture plus que magnifique. Un grand merci pour la prise en charge de mon véhicule.

Quand on se demande ce qui peut encore arriver, Seat réussi toujours à nous surprendre! après 6 mois et 4 passages il reste encore des séquelles de leur travail à des niveaux complètement improbables. La surenchère de l'incompétence jusqu'à l'impossibilité d'avoir un responsable au téléphone .. qui est en clientèle soit disant.. En espérant qu'ils sont meilleurs vendeurs que réparateur. J'attends un retour rapide du responsable des pinguoins, ci-joint la photo de votre dernière exploit. Cordialement Sangregorio

Très bien reçu... Une équipe de commercial serviable... Satisfait de notre choix. Affaire conclue...

Merci à l'équipe commerciale pour leur professionnalisme : très bons conseils, à l'écoute, ... Notre deuxième Seat Arona et dans la famille la 6ème Serat 😀

Très bon garage il y a un peu d'attente mais comme un peu partout..