Seat Colmar - Passion Automobiles

Très satisfait des interventions effectuées. Mention spéciale pour l’accueil, la disponibilité, et la qualité des conseils de la conseillère, Gaelle Robert.

Très bonne experience ce jour chez passion automobile. Véhicule pris en charge pour une courroie de distribution. Le véhicule était dispo avant l’heure prévu . L’accueil a été très bien . Je recommande

Très bonne expérience dans cette concession/garage lors de mon changement d'airbag Takata. De la prise de rdv à la récupération du véhicule, tout était fluide, rapide et sérieux. Rien à redire pour ma prestation. Je recommande !

Très satisfait de mon expérience chez SEAT. Le commercial, Mr POPULIN a été vraiment top : professionnel, réactif et à l’écoute. Seul bémol : les délais de validation de la LOA auprès de l’organisme de financement ont été terriblement longs, plus de quatre semaines pour une réponse, ce qui a rendu l’attente assez stressante. Heureusement, le commercial a su anticiper et trouver une solution en me proposant un véhicule neuf déjà disponible, ce qui a sauvé la situation. Plus qu'à attendre la livraison du véhicule 🚗 En résumé : un grand merci au commercial Mr POPULIN pour son efficacité et son professionnalisme, même si la partie administrative pourrait vraiment être améliorée.

Très bon accueil, venu pour le remplacement de l'air bag takata. Très bien service, rapide, et la voiture à était lavé. Je recommande ! Merci beaucoup

Garage totalement incompétent et accueil déplorable. Je me suis adressée à ce garage pour une perte de puissance avec voyant moteur. La sonde lambda amont sur mon véhicule était déjà neuve (mais non d’origine). Le chef d’atelier, Jean-Baptiste Hansmann, a insisté pour la remplacer par une pièce d’origine… qui n’était même plus disponible. Au lieu de chercher une vraie solution, il m’a menacée de venir récupérer rapidement mon véhicule sous peine de frais de gardiennage. Aucune prise en charge sérieuse, aucun effort de diagnostic, juste des menaces et de l’arrogance. J’ai donc emmené ma voiture ailleurs : en deux jours, problème réglé. C’était simplement le débitmètre d’air. Leur diagnostic était totalement faux. Résultat : 272 € jetés par la fenêtre, à cause d’un chef d’atelier incompétent et irrespectueux. Une expérience à fuir absolument.

Très bon accueil pour l'achat d'une Seat Ibiza Copa. Livraison rapide et délai respecté. Merci à Monsieur POPULIN pour son professionnalisme et sa disponibilité !

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant mon expérience chez SEAT / SKODA / CUPRA – Passion Automobile 68 à Horbourg-Wihr. J’ai récemment commandé un Skoda Karoq, et bien qu’il ait un peu de retard (ce qui peut arriver pour un véhicule neuf en cours de fabrication), j’ai été pleinement pris en charge avec professionnalisme, écoute et bienveillance.Un immense merci à Mme Anissa Abboud et M. Erwan Dorschner, deux personnes d’une grande gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire. Non seulement ils m’ont parfaitement accompagné dans ce processus, mais ils ont également su trouver une solution provisoire très appréciable en me dépannant avec un Seat Arona flambant neuf. Un vrai geste commercial, mais aussi humain, que j’ai beaucoup apprécié.Au-delà de leur efficacité, j’ai été sincèrement touché par leur accueil chaleureux, leur disponibilité, et la passion évidente qu’ils mettent dans leur travail. Cela fait vraiment plaisir de rencontrer des personnes aussi investies et humaines dans ce domaine.Si vous avez un projet automobile, que ce soit pour un véhicule neuf ou d’occasion, je vous recommande vivement de faire un tour chez Passion Automobile 68 à Horbourg-Wihr. Vous y serez bien accueilli et parfaitement conseillé.Un grand merci encore à toute l’équipe, et tout particulièrement à Mme Abboud et M. Dorschner.J’ai hâte de recevoir mon Karoq ! 😊

2 semaines d’attentes pour le changer la batterie sur mon véhicule neuf acheter chez eux ! Aucune solution rapide proposer que d’aller à Illzach avec une batterie HS ! Ça aurait prit 10min à changer ! Chance qu’ont puisse pas mettre 0 sur 5 ! À préciser situation vécu il y 3 ans ! Aujourd’hui ça a peut être changer

3 passages au garage Seat Colmar pour un problème de clim. Ce n'est qu'au bout de la 3e réparation qu'ils ont réussi à réparer ma clim en changeant le compresseur. Bien entendu, les deux précédentes réparations m'ont coûté bonbon (plus de 1200 € au total) et n'ont servi à rien. Manque de chance, incompétence, malhonnêteté... je ne saurais dire. La personne qui m'a reçu (2023) ne m'avait pas laissé une bonne impression. Bref, je roule toujours Seat, mais je ne reviendrai plus dans cette concession. J'imagine bien que vous n'en avez que faire vu la demande. Visiblement, le travail ne manque pas, et tant mieux pour vous. Si les gens reviennent, c'est qu'après tout, dans l'ensemble le travail ne doit pas être si mauvais. Mais sachez que, dans mon cas, vous avez abusé de mon temps et de mon argent en me tournant en bourrique. Aujourd'hui, je regrette d'avoir subi sans rien dire. Félicitations, l'un de vos employés a sévèrement arnaqué un client.

Bonjour, je voudrais faire part de mon expérience de ce garage. Et remercier M. Monnier pour la patience, et le professionnalisme. Mars 2025, je tombe nez à nez avec une offre de véhicule d’occasion qui me plaît beaucoup, je contacte directement et tout ce fait rapidement en 2 jours le véhicule m’est réservée. Nous faisons la paperasserie et 2 semaines plus tard j’ai enfin le véhicule que je souhaitais. Je la conduis pendant 4 jours, et celle-ci tombe en panne, raison inconnu je contacte le garage qui me redirigé directement à Peugeot. Après qu’elle soit sortie de Peugeot et qu’elle ne soit pas réparer. Je recontacte de nouveau le garage qui me redirige vers mon vendeur M.Monnier. Qui essaie de me trouver une solution à mon problème. Ils trouvent des solutions malgré que la panne et dur à trouver. Aujourd’hui, après 2 mois d’attente, je récupère enfin mon véhicule réparée. (enfin je l’espère on croise les doigts). Encore merci à M.Monnier.

Bel accueil, mais le temps n'est plus à la fidélisation du client, ni à la convivialité (cafe d'accueil et voiture aspirée et nettoyée ne sont plus de mise). Une borne pour de le futur de la prise en charge du SAV est en préparation, c'est que du Bonheur !!! Un peu plus de déshumanisation en perspective !!

Nous avons acheté une CUPRA born auprès d’Élodie Dagon , une personne très disponible et agréable, une très bonne connaissance de la voiture . Et pour ne rien gâcher, une très belle voiture. Merci Élodie

Ayant acheté récemment une seat ibiza fr d’occasion chez seat colmar sous le label das welt auto je suis très déçu de la qualité de la prestation de mon commercial. En effet, contractuellement il s’était engagé à me fournir un kit anti-martre (électronique) ainsi que la réparation carrosserie à la livraison de ce véhicule. Le jour J rien n’était fait et après plusieurs passages au garage je vous laisse constater le travail… Mon commercial ne veut rien entendre et aucune réaction de la direction.