SEAT MONTPELLIER TRESSOL-CHABRIER

Je suis venue pour me renseigner sur le coût des entretiens avant mon futur achat et j ai été bien reçu par Guillaume merci une belle expérience au top j ai apprécié pour ses conseils

Les employés sans irrespectueux ne donne absolument pas envie d’acheter un véhicule dans leur concession

Catastrophique , 6ans que je possède ma seat , 6ans que je tente de joindre l'atelier et pièces de rechange, l'attente prend 10minutes pour être renvoyez au magasin en boucle et être raccrocher après 20minutes... Et faire les 45minutes de route (quand ont a tout les feu vert de Montpellier ) n'est pas meilleurs... Venir et s'apercevoir qu'à chaque fois, ils discute entre eux... Dommage que ce soit le seule pas trop loin. Si je pouvais l'éviter, sa serait sans hésiter.

Super accueil ☺️ et Super voiture 😁 Très satisfaite 👍🏻👍🏻👍🏻

Très bonne expérience pour l’achat de ma voiture en LLD. Un grand merci à Jules pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout ses très bons conseils tout au long du processus. Il a su m’orienter vers une solution parfaitement adaptée à mes besoins. Je recommande vivement ce concessionnaire !

Si votre ATECA voit ses câblages électriques de vérin de hayon se couper seuls, SEAT vous expliquera que c'est normal. Donc pas de prise en charge et pour environ 600€ pièce, ils vous le remplaceront. Sans parler du forfait DIAGNOSTIC qui en quelques années est passé de 139€ à 199€ ; une hausse de 43% en 4 ans que je vous laisse comparer à votre salaire. Nous comprenons où SEAT va chercher ses marges et pourquoi tant de personnes finissent pas ne plus réparer ce qui n'est pas vital. Un groupe comme TRESSOL CHABRIER devrait conserver son ADN ; le client et sa satisfaction qui font sa fidélité. Force est de constater que ce n' est plus une priorité. **** Merci pour votre retour qui confirme mes dires, que SEAT estime bien que des ruptures de faisceaux électriques sont une usure normale. Et c'est bien là le point qui inquiète tout propriétaire de SEAT sur la qualité et durabilité. Malgré votre généreuse offre, le coût global réparation est de 577€ + diagnostic minoré à 89€, soit 666€ pour 1 vérin.

Rappel pour remplacement airbag, Rapide et café ☕️ offert, salon d'attente très agréable, voitures en expo magnifiques.

Prise de rendez-vous rapide et efficace. Les « Masters » à l’accueil sont à l’écoute et disponible. Leurs explications ont été claires et précises par rapport à mes demandes sur le programme mensuel d’entretien.

Petit post juste pour prévenir que j ai retiré mon avis très négatif ce matin. Avis posté le 26 janvier suite à une réparation du 19 janvier à la concession de Seat Montpellier. Pouvez prévenir le conseiller client de cette concession(et lui faire suivre cet avis) de mon acte et lui rappeler que j ai tenu ma promesse même si mon Seat Tarraco n est pas entièrement au point malgré l intervention du concessionnaire de Bourges.

Je suis vraiment ravie de ma procédure avec Seat. Un conseiller disponible et à l'écoute de la clientèle.

Je souhaite partager cet avis sans trop donner plus de détails, mais je peux attester sur l’honneur que le traitement de mon cas est à la limite de l’abus de confiance voire de l’abus de faiblesse.

Très bonne expérience avec la marque SEAT. L’accueil a été chaleureux, l’équipe est rapide, professionnelle et à l’écoute. La prise en charge s’est faite efficacement, ce qui est très appréciable. Seul petit bémol : le véhicule n’était pas lavé à l’extérieur lors de la restitution. Cela reste toutefois un détail face à la qualité globale du service.

Je tenais à remercier sincèrement Mr Deconinck pour tout, du début à la fin. Il a été au top, je suis très contente d’avoir pu m’entretenir avec lui pour ma nouvelle voiture ☺️

Achat ce mois ci d'une voiture d 'occasion, je m'aperçois qu'il n'ont même pas fait les niveaux, que je n'ai pas de carnet d 'entretien alors que je l'avais demandé, pas de liquide de lave glace et la révision à faire des le lendemain. J'envoie un mail à la concession et zéro réponse. Alors je trouves ça un peu moyen.

Je suis très satisfaite avec le service client chez SEAT a Montpellier - Lattes. J'y ai acheté mon scooter electrique en 2024 et le vehicule est suivi par ce concessionnaire. Le personnel est toujours gentil et arrangeant. Lors de mon dernier entretien ils m'ont rechargé mon scooter pour que je puisse rentrer tranquillement. Pendant l'attente, on peut s'installer sur des fauteuils, au calme. A bientot :)

"Très satisfait de la réponse à nos attentes et des conseils et les attentions du technicien et du chef du centre technique."

Ce matin, je suis passé chez vous pour une simple question concernant ma SEAT Arona : savoir si ma batterie gérait le Start & Stop ou non. L’accueil a été très froid : deux personnes m’ont vu, mais aucune ne m’a dit bonjour ni « bienvenue ». J’ai dû avancer moi-même pour demander des renseignements. La réponse que j’ai reçue a été tout aussi froide : « Non, il faut prendre rendez-vous et venir pour faire un diagnostic ». Finalement, je suis allé chez Feu Vert : en 2 minutes, ils ont testé la batterie et l’alternateur gratuitement, sans rendez-vous et avec un accueil impeccable. Merci à Feu Vert pour leur professionnalisme. J’espère que SEAT pourra améliorer l’accueil et le service client, car c’est important pour nous, les clients seat.

Après discussion avec la personne concernée il m'a donc expliqué que la pièce du véhicule a du mettre un peu de temps à arriver, personnel sympa je recommande

Je suis globalement très satisfaits du service Seat Mpl Tressol-Chabrier. Un accueil convivial et professionnel. À chaque fois que j'amène ma Seat Arona pour la révision, le délai de la prise en charge jusqu'à la fin est respecté. J'ai un retour clair et transparent du conseillé détaillant de tout ceux qui a été fait si il y a des remarques supplémentaires. Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises avec eux et leur accompagnement se fait dans de bonnes conditions.

Bonjour, Achat d'un véhicule d'occasion avec une reprise. Jules le vendeur VN a fait parfaitement son travail. Très professionnel et à l'écoute. Nous avons donc fait affaire. Livraison comme convenue. Seul bémol, il est très difficile d'avoir la concession au téléphone. Je retournerais chez eux pour l'entretien en espérant avoir le même acceuil et le même service côté atelier. Cdlt

Un très grand merci à Guillaume F pour son professionnalisme, son sens du service et ses réponses à toutes mes questions. Merci beaucoup également à Anne R pour la gestion administrative rapide de mes demandes.

Totale satisfaction avec toutes les personnes auxquelles j'ai eu à faire dans cette concession. Elles ont pris le temps, ont su s'adapter à mes besoins et mes questions. Je ne peux que recommander cette concession.

Récupération de notre nouveau véhicule en LOA Tout le dossier administratif était prêt, la reprise de notre véhicule sans aucun incident, sans mauvaise surprise non plus. Une volonté sincère de nous faciliter la vie

Je suis toujours très bien conseillée par téléphone ou sur place à chaque fois que je passe au service après vente de SEAT. La conseillère Anne Rancurel est très aimable et efficace ainsi que toute l'équipe de l'atelier.

Un accueil catastrophique. Je venais simplement par rapport à un renseignement sur la garantie de mon véhicule et pour comprendre le fonctionnement de la procédure car j'avais un doute sur l'état d'une de mes pièces (amortisseur) et son état. Le conseiller m'a invité à aller voir au garage où j'ai acheté la voiture alors que je l'avais acheté à Reims. Il m'a également pris de haut, je cite :"Je ne sais pas ce que vous faites dans la vie, mais moi cela fait 20 ans que je travaille dans l'automobile" lorsque je trouvais bizarre un problème d'amortisseur sur une voiture de 40000km où je n'ai eu aucun choc avec le véhicule. Il n'a pas daigné prendre la peine de jeter un coup d'œil rapide pour me rassurer et m'a dit simplement : "Un diagnostic cela prend 2h et c'est 199 euros, on verra à ce moment là". Il m'a donc proposé un jour de prise en charge sans me proposer d'heure directement et lorsqu'il m'annonce l'heure (9h du matin), je lui spécifie que malheureusement je ne pourrais être disponible seulement que jusqu'à 8h30 en lui demandant sympathique si nous ne pouvons pas trouver un accord pour accueillir le véhicule plus tôt, je me suis directement fait rembarrer froidement sur le fait qu'il y avait un processus à suivre et que cela ne se faisait pas comme cela. Je remercie en tout cas grandement cette personne d'une cinquantaine d'années, cheveux en arrière, qui malgré ses 20 ans d'expérience dans l'automobile ne sait pas faire preuve d'un bon sens de l'expérience client. C'est dommage de perdre un client pour un véhicule qui a pendant toute sa durée de vie était entretenu chez Seat. Je suppose que dans le nord, ils savent faire preuve de savoir être. Dans cette concession ce n'est pas le cas. J'irai donc faire entretenir ma Seat Léon Cupra chez quelqu'un d'autre. 😊

Cela fait 3 mois que j'ai une Cupra Born electrique qui est neuve sous garantie (aujourd'hui 6456 km au compteur) le climatiseur ne fonctionne pas (trés agréable par ces fortes chaleurs ) . Le Garage est incapable de réparer , je pense qu'ils ont surtout pas envie. Chaque fois que j'appelle on me dit qu'ils ont toujours pas reçu les pièces pour leur machine et de rappeler dans 15 jours . Je pensait que Cupra était une marque sérieuse , loin de là....... Apres mon petit coup de "gueule" tous c'est accéléré . Mon véhicule à été réparé très rapidement . Merci.

J’ai été très bien accueilli chez SIAT. Le personnel a fait preuve de professionnalisme, d’écoute et de bienveillance dès mon arrivée. On a pris le temps de répondre à toutes mes questions de manière claire, ce qui m’a tout de suite mis en confiance. Un accueil chaleureux et un accompagnement de qualité que j’ai vraiment appréciés. Merci pour cette excellente prise en charge !

Excellent accueil, très bons conseils, vendeur qui met en confiance. Aide au choix parfaite. Vraiment très satisfait et ma voiture marche super bien ! Je recommanderai dans mon entourage

Depuis plus de 5 ans, nous confions l’entretien de nos véhicules à ce garage, en toute confiance… jusqu’à une panne majeure qui a tout remis en question. Lors de la visite de contrôle en janvier, nous avions signalé l’allumage récurrent du voyant FAP ainsi que quelques pertes de puissance. La réponse fut minimaliste : "poussez un peu le moteur pour le décrasser", un conseil que nous appliquions déjà scrupuleusement depuis longtemps. Quatre mois plus tard : perte de puissance franche. Le diagnostic s’est révélé flou, sans certitude sur l’origine exacte de la panne, et surtout sans garantie que seul le turbo était en cause. Malgré ce flou, un devis de plus de 4000 € nous a été présenté pour le remplacement du turbo, sans assurance de bon fonctionnement par la suite. Une remise symbolique de 5 % a été évoquée, mais elle n’a fait qu’accentuer l’impression d’un service peu transparent, voire désinvolte. Difficile de ne pas y voir une logique bien rodée : pousser, à demi-mot, vers l’achat d’un véhicule neuf plutôt que d’offrir un vrai suivi, rigoureux et honnête. Ce n’est ni du service, ni du respect du client. Heureusement, il existe encore des garages dignes de confiance. Celui-ci ne fera désormais plus partie des nôtres. Et nous ne manquerons pas de le faire savoir.

J'ai beaucoup apprécié la rapidité et le professionalisme de Guillaume et son équipe. De plus, tout le personnel est agréable et souriant. Je reviendrais pour l'entretien! Merci encore 😊

Bonjour, Vendeur à l’écoute et très serviable. Merci à Hakan de nous avoir trouvé une solution pour la reprise de notre voiture et l’achat d’une nouvelle. Malgré des problèmes liés à VW Bank sur lesquels il n’avait pas la main, lui et Christine n’ont pas hésité à nous aider pour transférer notre demande. Cordialement,

On a amené la Seat de ma copine pour l'opération "contrôle technique à 0€". Au final ils ont bloqué la voiture toute la journée sans l'amener au contrôle technique et nous ont donné un devis a presque 2000€ pour faire des réparations parce que selon eux "elle ne passait pas au CT et aurait eu une contre visite". Notre CT était expiré parce qu'on avait attendu le rdv de l'opération à 0€ mais ils n'ont rien voulu savoir sachant que rien n'indiquait que la voiture devait être sûr de passer au contrôle technique pour y être envoyé sur le site de Seat mais pour eux je cite "On est pas dépendant de Seat, nous c'est tressol Chabrier alors on applique le regles Tressol-Chabrier" bref je trouve ça ridicule de faire ses propres règles autant ne pas participer à l'opération... Surtout qu'on l'a emmené nous mêmes au contrôle technique (pas à 0€ du coup 🙃) et elle est passé. Bref assez déçu que Tressol-chabrier ait autant de concessions vu ce que ça donne.

Accueil agréable, prise en charge rapide, service après vente agréable. Commerciaux avec un sens du contact maîtrisé. Cliente depuis 2 ans, cette concession automobile est à recommander. Juste un petit sourire chaleureux lors de l entrée dans l espace show room pour accueillir les prospects serait à ajouter. Quand on entre par le show room on se sent un peu seul et perdu.

Ça fait un bon moment que je fais appel à ce garage, et je n’ai jamais eu de bémol. L’accueil est toujours chaleureux, et le service demandé est réalisé de manière très professionnelle. Rien à redire : je suis totalement satisfait. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur efficacité. À très vite !

Satisfait de l'accueil et de la prise en charge de mon véhicule, très déçu à la sortie. (Ibiza essence 2019). Il s'agissait apparemment simplement d'une mise à jour à effectuer et résultat final disfonctionnement du poste électronique dans la boîte à gant, fonctionne uniquement au démarrage le matin pendant 5 secondes depuis plus d'un ans. Du coup pas d'écran, pas de radio, pas de gps rien. Alors que j'ai choisi ce véhicule à l'achat en grosse partis pour le multimédia. On me propose un devis à 1500€ pour le remplacer c'est totalement hors de prix et de plus en sachant que c'est un disfonctionnement d'origine apparemment rare et que je ne suis en aucun cas responsable de cela." J'attends une réponse sous 15 jours pour une éventuelle prise en charge de Seat et je modifierai ma note et commentaire en fonction de celle ci. Cordialement

Mitigé, j’ai du attendre deux semaines pour avoir un rdv, voiture déposée le vendredi pour un diagnostic, réponse du diagnostic le jeudi d’après, ça fait long pour juste un diagnostic. Ils me disent qu’ils ne savent pas quand ils pourront me réparer ma voiture, sans pouvoir me donner un délai. On me dit que ça peut être réparé « comme dans 48h comme dans deux semaines » À ce jour ça fait presque un mois que je suis sans voiture, je leur demande une solution le temps d’effectuer les travaux. Toujours même réponse sans chercher à aller plus loin: «  Tout nos véhicules de prêt sont indisponibles. » Mais ça ne semble faire ni chaud ni froid… Bon point parmi tout ça, ils ont demandé une participation commerciale au constructeur pour une prise en charge de la panne précoce, pari réussi mais voiture toujours immobilisée.

Une prise en charge et un accueil au top ! Philippe est très à l’écoute, il a su répondre rapidement à ma demande, il a su trouver les solutions quand il le fallait. Lors de la livraison de ma voiture, Jules a été également au top, des explications claires et précises. Une livraison qui s’est très bien déroulée. Je suis très satisfaite de ma voiture qui dépasse même attentes 🤩 Merci à toute l’équipe !

J’y suis allée une fois de plus pour une crevaison j’ai appelée le lundi matin la voiture a était prise en charge à 14h30 je l’ai récupérer 1h après. Le service est rapide est efficace les mécaniciens sont géniaux gentils et passionnés et la secrétaire qui gère les rendez vous est juste un petit ange. Je suis chez SEAT depuis 2018 je continue de le recommander à mon entourage!

Deuxième achat dans la concession, après une Ibaza on passe chez Cupra. Cupra Leon commandé et reçu en 3 mois. Un grand merci à notre conseiller, J.D. pour l'accueil et l'accompagnement sur ce projet. Très commerciale et à l'écoute. Tout s'est très bien passé, jusqu'à la livraison. La voiture est un régale à conduire, le 2.0l TSI sonne super bien. Petit bemole sur le fait qu'on ai pas eu de petite attention de la part du concessionnaire Tressol pour l'achat du véhicule. Juste la petite boîte avec une coque de clé et un bracelet qui vient de Cupra. C'est toujours sympa d'avoir une petite bouteille (qu'on a eu lors de l'achat de l'ibiza il y a quelques années). Je mets bien sûr 5 etoiles car J.D. a vraiment était formidable. Encore merci et à bientôt.

Très bonne expérience chez Seat Montpellier. Je salue, le professionnalisme et la qualité de conseil de Jules Deconinck, qui a su nous recommander le véhicule idéal pour notre famille. Je recommande vivement cette concession.