SEAT Jaux Compiègne - Courtoise Motors

Parfait, merci encore à Ylies de sa réactivité et sa gentillesse. La livraison s’est très bien passée. Très à l’écoute, il a répondu à toutes mes questions et a su me conseiller parfaitement. Je suis pleinement satisfaite

Le conseiller Ylies est réceptif, efficace et très professionnel, je recommande chaudement !

J'y suis allée pour des actions de rappels (airbags Takata entre autre). Thomas a été très professionnel dans ses explications, accueillant et souriant. Les petits plus qui font plaisir : le café et le nettoyage du véhicule. Merci beaucoup

Excellent accueil, très bien conseillé par les vendeurs et magasin très chaleureux

J’ai récemment pris livraison de ma nouvelle voiture chez Seat. Le contact avec M. Jules s’est très bien passé : il a toujours été à l’écoute, réactif, et a su trouver des solutions pour que nous puissions nous mettre d’accord. C’est un jeune commercial compétent et motivé, avec qui l’expérience a été agréable. En revanche, la suite a été beaucoup plus décevante. La voiture m’a été livrée sans tapis ni roue de secours. (Nous avons accepté car nous avons besoin de la voiture le plus rapidement possible). Jules avait proposé de me les faire parvenir dès leurs arrivées, mais ayant quitté la concession pour poursuivre son parcours professionnel, le suivi a été totalement négligé par ses collègues. Malgré plusieurs relances par mail et téléphone auprès d’un autre commercial, je n’ai obtenu aucune réponse ni information. J’ai finalement dû faire 80 km pour récupérer moi-même les accessoires. Effectivement, il valait mieux faire l'autruche que de me trouver une solution ! À mon arrivée, après 15 minutes d’attente sans qu’on s’occupe de moi, j’ai dû me présenter dans la concession d’à côté pour qu’on appelle quelqu’un. Le commercial qui est finalement venu m’a accueilli de manière désagréable et nonchalante, ce qui contraste fortement avec le professionnalisme et la courtoisie de Jules. J'avais plutôt l'air de l'ennuyer avec mes accessoires ! Un samedi à 14h15... En résumé, l’expérience d’achat a commencé sur une note très positive grâce à Jules, mais s’est malheureusement terminée sur une gestion client décevante et un accueil indigne d’une marque comme Seat. Je suis déçue du suivi client.

Prise de rdv efficace, délais de travaux respecté, remise de mon véhicule nettoyée et courtoisie du personnel. Parfait comme d'habitude

Accueil personnalisé et soigné, Entretien soigneux... Révision dans le contrat LOA... Ils ont même lavé et aspiré le véhicule. Service au TOP. Rien à redire

Merci à Romain pour sa persévérance et son professionnalisme suite à un incident parvenu sur un véhicule achetée au garage. J’ai récupéré mon véhicule en parfait état.