SAINT MAXIMIN AUTOMOBILES

Bon accueil, personnel toujours très sympa mais malheureusement victime de leur efficacité. Le temps d attente pour un rendez-vous est effrayant. C'est le problème quand on travaille bien.ne changez rien ou mieux rajoutez un mécano à la hauteur de votre sérieux et je remets l étoile😁.

Nous avons acheté une Peugeot 308 hybride d’occasion en mai 2024 auprès de cette concession, et avons malheureusement rencontré des difficultés à chaque étape du processus. La livraison, initialement prévue le 29 avril, a été repoussée le jour même, sans explication claire, car le véhicule n’était pas prêt ni entièrement fonctionnel. 👉 Après négociation, une indemnité de 500 € nous a été accordée. Quelques semaines après la livraison, nous avons découvert que la climatisation ne fonctionnait pas. Un passage chez Norauto a révélé une fuite dans le circuit, que nous avons dû faire réparer à nos frais. 👉 Malgré une demande écrite de remboursement, aucune réponse ni prise en charge ne nous a été proposée. Nous avons ensuite été contactés car le garage avait oublié d’effectuer le contrôle technique obligatoire, bloquant ainsi l’émission de la carte grise. 👉 On nous a demandé de faire le CT nous-mêmes. 👉 Un premier rendez-vous a été perdu faute de carte grise temporaire. 👉 Le CT a été réalisé plus tard, à nos frais, puis remboursé seulement après plusieurs relances. Le véhicule a été immobilisé administrativement pendant plus d’une semaine, ce qui est inadmissible dans le cadre d’un achat professionnel. Nous avons multiplié les relances par écrit, demandé une indemnité complémentaire pour le préjudice subi (temps perdu, démarches, journées non travaillées), mais n’avons plus jamais reçu de réponse. 📌 Nous avons donc dû saisir la DGCCRF. 👉 Nous restons naturellement disposés à modifier cet avis si une prise en charge sérieuse est enfin proposée.

Une étoile (impossible de mettre 0 Etoile). Peut être compétent pour vendre des voitures, mais certainement pas en tant que garage concessionnaire : Rendez-vous lointain, aucune compétence disponible pour l'électronique embarqué. Dommage que la concession du Groupe CB Automobiles ne prenne pas conscience qu'aujourd'hui un véhicule c'est de la mécanique mais aussi (et de plus en plus) de l'électronique (avec des composants, des mises à jours, des cas complexes, etc) ! Manque du respect des clients.

Deuxième véhicule livré par cette concession en 24 mois et j'ai été deux fois ravi par leur gentillesse et leur professionnalisme. Un accueil au top ,une prise en main du véhicule faite par le directeur lui même qui était exceptionnel. Merci ne changer surtout pas

Après 25 ans avec mes parents à acheter des voiture dans votre concession, 9 au total. Il est temps de dire au revoir et de vous remerciez pour ses années d’accompagnement, de services et de sympathie. Un grand merci à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Déçu de ne pas avoir une équipe aussi compétente que vous dans le sud. Restez comme vous êtes ne changez rien. 🥰

Bon accueil, mais c'est à peut prêt tout. Nous avons eu affaire à Mr S.D, qui fait le maximum pour vous placer des options/financement que vous ne voulez absolument pas. A la moindre négociation/question qui peut le mettre en difficulté il devient arrogant. Très mauvaise expérience pour ma part. C.S

2h15 pour changer un rétroviseur, rendez-vous pris à 15h et à 16h mon véhicule était toujours au même endroit ou je l'avais laissé. Aucune excuse de la part du conseiller lorsque j'ai été le voir pour savoir si c'était normal que mon véhicule n'avait pas bougé depuis 1h ni même lorsqu'il a été terminé à 17h15, la seule réponse obtenue est nous avons eu un contre temps dans l'après-midi alors qu'un simple excusez nous pour le désagrément et pour le retard aurait suffit , la seule compensation qui a mon sens était le minimum au vu de l'attente prolongée est un lavage extérieur qui m'a été proposé, chose que je n'ai pu accepté comme je devais partir mais lorsque je serai dans le coin je compte bien faire nettoyer mon véhicule à la concession. Je suis un peu déçu par le déroulement de ce rendez-vous dans cette concession malgré qu'ils ont résolu mon problème ...

Très bien accueilli pour ma 1ere fois dans cette concession. Très professionnel (reçu par Michael). Travaux effectué avec soin et très bien expliquer pour le rapport a la fin. Vraiment très heureux d'être venu chez eux. Je recommande sans hésiter. Nettoyage intérieur/extérieur offert Véhicule de courtoisie offert Merci ça fait plaisir plaisir d'emmener ma voiture quand en face ce sont des vrais professionnels et qui sont soigneux dans tout bravo.