Seat Annecy - Jean Lain Mobilités

Je suis très mécontente du service après vente, notre voiture présentait un défaut constructeur au niveau de la ceinture arrière auquel nous n’avons jamais fait attention mais qui a été constaté lors du premier contrôle technique, je me suis donc rendue à l’agence sur rdv pour faire constater cela, au bout de 45 min après l’heure de mon rdv personne n’avais encore pris ma clé, j’ai donc insisté, la personne de l’atelier a regardé le problème et m’a dit que ce n’était pas pris en charge car on ne savait pas à qui était la faute de ce défaut, alors que si j’avais voulu le faire exprès je n’y serais même pas arrivée. On a malgré tout procédé à la commande de la pièce, je devais rappeler pour faire poser cette pièce, j’ai appelé 4 fois, on me disait toujours que les personnes concernées étaient occupées, je me suis donc rendue sur place après un 5eme appel, leur disant que je ne pouvais pas poser des jours de congés à ma guise et attendre qu’il acceptent de faire leur travail et que j’allais donc récupérer cette pièce et me débrouiller par moi même, ils n’ont même pas essayé de trouver un arrangement, ils m’ont lâchement donné cette pièce sans aucune excuse pour le manque d’intérêt qu’ils ont porté à ma demande, en conclusion pour vous vendre une voiture à 20 000€ ils sont présent mais pour le reste il n’y a plus personne. À bon entendeur.

Je vais chercher ma nouvelle SEAT LEON un lundi. Un témoin moteur (orange) s’affiche au bout de 280km. Je l’amène donc au concessionnaire SEAT MEYTHET le vendredi de la même semaine qui la prend en charge très rapidement à 8h00. Au bout de 15mn je la récupère et le mécanicien me dit « je n’ai rien trouvé, j’ai enlevé le témoin et on croise les doigts pour qu’il n’apparaisse plus » Ça c’est de la compétence… Le vendredi après-midi midi le témoin réapparaît. Je rappelle donc SEAT MEYTHET qui me dit que l’on va me rappeler pour fixer un rdv. J’ai demandé si je pouvais rouler le Week-end en attendant et on me répond « je ne sais pas, il faudrait éviter quand même » Bref un SAV quand même hallucinant qui se généralise malheureusement…

Accueillant, à l'écoute et disponible, Mathis a été un excellent vendeur. Passionné par son métier, il a su répondre à mes questions et m'accompagner tout au long de mon projet. Je suis très satisfait du véhicule qui m'a été livré ! Je viens à cette concession depuis des années pour l’entretien de ma Leon. Je viens d'acquérir un Ateca, je continuerai de venir pour le suivis de ce dernier.

Super expérience avec Evan pour l’achat de notre Leon Cupra ! Il a été au top du début à la fin : sympa, dispo et toujours à l’écoute. On repart ravis avec notre nouvelle voiture 🚗🔥 Merci encore Evan !

Un grand merci à Sonia et Hervé pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ! Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge avec le sourire un café et une vraie écoute. Ma voiture a été suivie avec soin, tout m’a été expliqué clairement, et le service a été rapide, efficace et sérieux. C’est rare de trouver une équipe aussi disponible et bienveillante, je recommande sans hésiter ! 👏🚗

Un grand merci à Evan, Que ce soit pour le suivi, l’aide et l’investissement tout était parfait, la voiture correspond parfaitement à mes attentes, livraison dans les délais ! Si vous avez besoin d’une nouvelle voiture et un véritable service client c’est ici qu’il faut venir ! Encore merci

Un immense merci à Matis, commercial chez Seat, qui nous a reçus de manière exemplaire. Nous n’avions pas pris rendez-vous et, malgré cela, il a pris le temps de nous faire essayer un véhicule similaire (Ibiza DSG7), de nous présenter les différentes options et de discuter avec nous de notre projet d’achat, tout cela de bon cœur et avec beaucoup de spontanéité. Ses conseils étaient clairs, pertinents, et sa réactivité vraiment appréciable. Bravo à lui et encore merci ! Un commercial sympathique et sans jugement est grandement apprécié, c’est suffisamment rare pour le souligner. Espérant que ce bon commentaire arrive jusqu’au responsable

Nous recommandons vivement ce garage CUPRA et notamment d’être conseillé par le vendeur Ewan. Il a su rapidement nous trouver une voiture au delà de nos espérance malgré nos critères très précis et nos exigeants. Nous le remercions pour ses conseils et son professionnalisme. N’hésitez pas à le solliciter que vous sachiez ou non ce que vous souhaitez acquérir comme véhicule. merci a vous