SEAT Angers - Real Automobiles (49)

Nous venons d acquérir une Seat Ibiza . Nous avons été accueilli par Quentin qui a été très aimable , nous a bien expliqué le fonctionnement de la voiture, tout à été fluide concernant les documents à fournir. Parfait ! Je recommande le garage Seat Réal Automobiles

Je suis allée chez Seat pour un problème de clé pas reconnue et problème d’horloge qui saute, on me dit qu’il faut faire une mise à jour.j’ai pris rdv le 4/9/2025 la mise à jour a été faite et payé,or ça n a pas résolu le problème,ça recommence, je fais quoi? Je pense qu’il n’y a pas eu de résultat.Si d’autres personnes on eut la même chose,me dire quoi faire ?

Déçu,.. et prise pour une imbécile Demande de devis sur un changement de courroie de distribution, un mail envoyé avec 3 montants à la volée...pas de devis 1753 euros annoncé.. devis comparatifs demandé ailleurs, un vrai devis envoyé pour un montant de 577 euros... Une différence de 1176 euros... La courroie avait elle en option strasses et paillettes roses pour expliquer une tel différence ? A fuir .....

J’ai déposé mon véhicule pour un diagnostic et une réparation, l’accueil n’était aucunement chaleureuse, aucune réelle explications sur le suivi des réparations, une personne assez sèche à l’arrivée. Pour le prix que nous y mettons en allant directement dans la maison SEAT nous nous attendions à mieux. Une fois la voiture prête , aucun message n’a été envoyé et pas de transmission d’horaires pour récupérer la voiture. Je me suis déplacé pour rien , un chargé de vente très aimable m’as alors expliqué qu’il y avais une procédure d’envoi de message automatique qui a peut être eu un soucis, point que je comprends parfaitement. La ou j’ai un peu de mal c’est qu’outre le conseiller qui n’était pas du tout accueillant le prix du devis était différent du prix final à régler. Nous avions demandé une facture lors d’un appel téléphonique nous n’avons rien reçu , à part le devis final. Pour à l’arrivée payer 200€ de + de ceux qui était initialement convenu. Enfin bon, je m’attendais à beaucoup mieux du service clientèle venant de la maison SEAT se fut une mauvaise expérience malheureusement…

"Bonjour, J'ai un Soucis avec ma Seat Ibiza qui dérive vers la droite. il faut que je maintienne mon volant légèrement incliné vers la Gauche pour que la voiture roule droite. J'ai demandé à Seat Angers de me régler ce problème et ils ont fait une géométrie de mon Véhicule. Après cette opération, il s'avère que j'ai toujours le problème et en le constatant avec Seat, il me dise qu'ils ne peuvent pas faire mieux..... Je leur demande si ils peuvent m'aider à trouver une solution à ce problème. Après Essai d'une autre ibiza, la légère derive est acceptable. Merci à toute l'équipe Seat

Nous avons fait récemment l'acquisition d'une seat d'occasion auprès de cette concession automobile que nous ne pouvons que recommander. Nous ne regrettons pas d'avoir fait 200 Kilomètres pour cet achat. Un GRAND merci à Quentin pour ses conseils, son professionnalisme, son sérieux et le temps qu'il nous a accordé. Il est sûr que nous reviendrons vers lui lorsque nous serons de nouveau prêts à changer de véhicule. Si nous pouvions, nous lui aurions mis 6 étoiles !! Encore merci !!

Merci au service SAV et au conseiller service client. Prise de RDV à l’atelier en 4 jours, prêt du nouveau Cupra Formentor en véhicule de remplacement. Je retrouve ma Seat Leon Cupra 5F neuve mécaniquement ( pneu / freins / vidange,entretien) malgré une facture élevée. Une meilleure expérience client que lors de mon passage précédent.

Très bonne expérience lors de l'achat d'une voiture d'occasion. Les commerciaux prennent le temps de répondre à toutes les questions et demandes à ce que les vérifications nécessaires soient faites pour s'assurer que le véhicule est vendu dans le meilleur état possible.

J'ai acheter un véhicule chez Real Automobile Angers, je suis agréablement surpris par le professionnalisme, la rapidité et l'amabilité du vendeur qui c'est occuper de moi. J'ai fait 700km pour récupérer mon véhicule et ce n'est pas pour rien ! Véhicule propre, occasion NEUF ! Vendeur très aimable et professionnel. Je recommande ce garage à quiconque cherche un véhicule à acquérir ! Je recommande grandement le vendeur QUENTIN ! Je reviendrais chez eux les yeux fermer car le respect et la transparence sont un atout que ce garage et surtout le vendeur possède. Merci pour le véhicule, j'en suis ravis ! Merci pour vos services de qualité !

Prise de rendez-vous simple. Rappel du rendez-vous par SMS. Prise en charge du véhicule à l'heure prévue. Personnel compétent, sympathique et souriant. Prêt gratuit d'un véhicule de courtoisie en parfait état. Récupération du véhicule à l'heure prévue sans attente complètement nettoyé intérieuret extérieur. Explications des opérations réalisées.

Toujours satisfaite de leurs services, prise de rendez-vous par téléphone rapide et a l’écoute. Pour la révision de ma Léon, j’ai été reçu par Adrien, accueillant, souriant, très sympa.

Achat d'une e-208 d'occasion en juin 2024, rien à signaler à ce jour, excellente communication du commercial Quentin B., service après vente compétent (problème d'un document d'entretien manquant qui a été régler assez rapidement) Je recommande cette enseigne et ce commercial

Superbe concession avec un personnel très attentif. Suivi personnalisé, je me suis laissé porter en toute confiance. Merci pour tout et très content de repartir au volant d'une Léon qui n'a rien à envier aux voitures concurrentes...

Je suis très satisfait par le professionnalisme De l’équipe Seat Angers, Tout le personnel est très à l’écoute, et vous explique très bien les choses et ils sont toujours disponibles, Je suis le Propriétaire d’une magnifique Cupra Formentor 2024 et franchement je n’ai rien à dire sur ce véhicule, il est incroyable très confortable, très sportif, très équipé Le seul point un peu négatif, c’est le fait que ce soit une traction, ça se ressent dans l’accélération souvent en repartant des stop ou des rond-point, le véhicule patine facilement. Mais mise à part ça tout se passe très bien avec ce véhicule. Si vous avez des questions, je recommande Seat Angers sans hésitation.

Vraiment déçue par la réaction d'une personne lors de mon appel (attente de 5 mn avt d'avoir qq'un qui répond). La concession étant en travaux, je n'ai pas vu que l'accès au garage était fléché. (Pancarte non vu ds le sens où je suis arrivée ) La personne me dit ironiquement que les panneaux étaient suffisamment grand pour ne pas être vus.... La relation avec le client pourrait être un peu moins directe car ce qui est logique pour certains ne l'est pas pour d'autres....

Bonjour Malentendu ou erreur de communication mais le client n à pas sa place dans ce concept. Je fais venir la voiture comme convenu. En arrivant on me demande "si j attends le véhicule" on m indiqué 1 heure pas de souci et d un seul coup on passe à 3 heures et on est vendredi le personnel finit à 16h. J indique au réceptionniste que sa collègue qui soit disant est sur une plate-forme m avait indiqué que la remise à jour de la clé se ferait rapidement on m indique que 2 mise a jour doivent etre faite et que le vehicule ne peut pas repartir sans et on m a tendu la cle en me disant vous pouvez repartir avec le vehicule et je vous rembourse. D un coup j ai l impression d être le menteur de service et je suppose que faire 100kms doit m amusé. Le Mr a la réception qui a la répartie sur tout oubli un peu de suffisance serait bienvenue .que quelqu il soit un client reste un client c est la base dans ce métier et je sais de quoi je parle 25 années comme commercial. J ai connu un autre accueil et oui j ai été client du groupe boucher et connaissant la famille boucher cela ne serait pas passé.

Très bonne prise en charge du véhicule par Thomas le responsable atelier. Réparation conforme à mes attentes. Véhicule rendu nettoyé intérieur, extérieur. Très satisfait des prestations atelier Real Automobile.

Je fais entretenir ma Seat depuis 3 ans et à chaque entretien il y a toujours quelque chose qui ne va pas (véhicule rappelé au niveau national pas vu par la concession, rendez vous pris et annulé le matin même car la durée avait été mal estimée, etc, etc ...). Surtout personne à l'accueil mal aimable qui n'apprécie pas que l'on mette une note en dessous de celle qu'il souhaite et vous le fait savoir puis vous dit d'aller voir ailleurs si vous n'êtes pas content. Je suis très heureux de ma Seat mais je n'en rachèterais pas car c'est la 1ere fois que j'ai un aussi mauvais service et un personnel qui me dit d'aller voir ailleurs. Sachant que ça n'est possible puisque ma voiture est sous garantie.

Une réparation qui a été réalisée suite à dépannage où j'ai choisi la concession car j'avais confiance. Bilan : problème d'allumage, il faut tout changer. 600€, d'accord. Suite à la réparation, j'ai récupéré le véhicule, et au moment de sortir du garage la panne était toujours présente (même symptôme, même voyant moteur). Le garage me l'a reprend, mais insiste sur le fait que "ce n'est pas de leur faute cela doit être une panne différente". Et ils veulent que je paye 230€ de plus pour changer un capteur ! Je leur indique que la panne aurait dû être résolue puisqu'il leur incombe une obligation de résultat. Au final, ils ne me font pas payer la seconde réparation, mais insiste que c'est "un geste de leur part, alors que ce problème n'a rien à voir avec la première panne". C'est tout de même moyennement de bonne foi, on est obligé d'indiquer cette obligation de résultat sinon ils m'auraient fait payer. Bref, seconde réparation. Je reprendre le véhicule, je roule 1h30, et devenez quoi ? Voyant moteur qui se rallume, et même symptôme que la première fois. Je suis ensuite allé voir un autre garage, qui m'a changé une sonde, et c'était réglé. Pour le coup que la panne n'ait pas été réglé, je peux comprendre à la rigueur vous ne pouviez pas trouver la panne à coup sûr, par contre cette facture à 230€ que vous avez voulu me faire régler mérite bien ses 2 étoiles.

Ils sont incroyables! Je remercie vraiment l’équipe et en particulier Quentin qui m’a bien accueilli qui m’a Accompagner durant l’achat de mon véhicule, sans faute, toujours disponible à l’écoute, une équipe très sympathique vous pouvez y aller les yeux fermés.

Je loue un véhicule chez Seat à Angers depuis un an. Récemment, j'ai remarqué des dysfonctionnements sur ma voiture. Lorsque j'ai contacté le garagiste, j'ai été surpris d'entendre : "Nous n'avons pas de véhicule disponible" et "Nous n'avons pas de disponibilité avant juin pour prendre en charge votre véhicule". Quelle déception ! Je m'attends à ce que ma voiture fonctionne correctement, surtout en payant pour ce service. Il semble que la concession ne prenne pas au sérieux les besoins de ses clients.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de REAL AUTOMOBILES à Angers pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Dès mon arrivée, j'ai été reçu avec le sourire et une grande courtoisie. L'achat de ma voiture d'occasion s'est déroulé de manière fluide et agréable grâce à leur expertise et leur disponibilité. Mr Q.Bougie a su répondre à toutes mes questions avec patience et transparence, ce qui m'a beaucoup rassuré dans mon choix. Les démarches administratives ont été simplifiées au maximum, ce qui a rendu l'ensemble du processus encore plus appréciable. Merci encore pour cette belle expérience ! Imad DAOUDI

Approche commerciale inexistante ! Pour un entretien à la base à 79€, j'ai failli y laisser 750€... Voici le montant de commande que la personne à l'accueil voulait me faire signer.... Aucune explication, pour lui c'est normal🤔. Mettez vous à la place des clients Monsieur !

Bonjour, j'ai loué une Seat Arona avec 4 ans de garantie que j'ai finalement rachetée. J'ai effectué toutes mes révisions à la concession Seat d'Angers. Je suis tombé en panne de batterie à mon domicile le 26 décembre2022, un mois avant la révision de janvier 2023. Bilan batterie HS. Lors de la dernière révision facturée 606 euros, le 30 janvier 2023, encore sous garantie, ils n'ont pas changé la batterie d'initiative. Je suis revenu ce matin car je suis tombé en panne encore hier pour qu'il me prenne la batterie à leur charge. Refus du Chef d'atelier au prétexte que je suis sorti de la révision avec une voiture qui roulait mais se proposait néanmoins de me la changer et de me la facturer. Je met une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Je déconseille ce concessionnaire où seul la facturation est faite avec attention. D'autre par la chargée de qualité m'a contacté le lendemain en me demandant d'enlever le nom et prénom du responsable atelier que j'avais cité initialement. Apparemment dans les avis positifs cela ne semble pas être dérangeant puisque plusieurs noms et prénoms apparaissent et ce sur plusieurs messages.🙃

Accueil chaleureux et très professionnel de l’ensemble de l’équipe. Pas d’attente et une politesse exemplaire. Merci pour tous les renseignements donnés. Nous retournerons dans cette concession pour l’entretien de notre véhicule même si nous devons faire 4 h de route. 👍🏼

C’est toujours un plaisir de venir entretenir son véhicule dans cette concession. Nous sommes toujours bien accueillis tant au niveau du service commercial qu’à l’atelier et les conseils sont justes et les prix en rapport . Je conseille vivement . Cordialement M Nicolas

Je recommande sans hésiter... Personnels accueillant (j'ai eu à faire à trois personnes et les trois ont été souriantes, à l'écoute, et sympathique). J'ai appelé à plusieurs reprises pour poser des questions et j'ai toujours eu mes réponses. Le jour j ou j'ai récupéré le véhicule le commercial a prit le temps qu'il fallait sans négliger les réponses. (après la mise en route j'avais d'autres choses à voir et c'était quasiment l'heure de la fermeture) Si j'ai décidé de choisir mon véhicule neuf ici et aussi et beaucoup grâce au faite que j'ai été très bien accueilli et que cela a continué même une fois le véhicule signé.

Toujours bien accueilli en concession, très content du contact avec le vendeur toujours de bon conseils. Le café nous est proposé si de l'attente est a prévoir. Je recommande la concession Seat-Cupra d'Angers Bravo à l'équipe