SDA SAUMUR – Citroën

Nous sommes entrés dans cette concession avec l'intention de nous renseigner sur un véhicule. Un commercial était occupé, ainsi que la personne à l'accueil, ce que nous comprenons parfaitement. En revanche, plusieurs autres personnes étaient présentes et nous ont vus entrer, sans nous saluer, sans nous demander de patienter et sans venir nous voir. Après une dizaine de minutes à attendre sans aucune prise en charge, nous sommes repartis avec le sentiment d'être totalement transparents. C'est regrettable, car un simple « Bonjour, nous arrivons dans quelques minutes » aurait suffi à nous faire patienter. Une petite sensibilisation à l'accueil des clients serait sans doute bénéfique.

Il y a 3 mois, j’ai emmené ma c5 pour un problème d’électricité, le diagnostic était mon faisceau électrique et rouillé et a besoin d’être remplacé. Après une facture de 1300€, l’agent m’a rendu la voiture, soulevant le capot, disant "c’était du grand boulot, vous avez un faisceau électrique neuf ". Quelque temps après, un neuveu mécanicien m’a dit d’aller faire vérifier car les 2 feux de stop ne marchaient pas. J’ai aussi remarqué que l’allume cigare ne marchait plus. Je ramène la voiture, disant que après avoir un faisceau électrique neuf, j’ai eu encore de problème. L’agent qui m’a reçu là m’a dit, quel faisceau, juste le câble de neutre et la batterie ! Je crois un des deux n’a pas dit la vérité.

Un grand merci à toute l'équipe de ce garage Citroën, et plus particulièrement à Rémi et Salah. Dès mon arrivée, j'ai bénéficié d'un accueil chaleureux. En plus de leur gentillesse, ils ont fait preuve d'un très grand professionnalisme : à l'écoute, transparents et efficaces pour s'occuper de mon véhicule. C'est un réel plaisir de confier sa voiture à des professionnels ayant une telle dimension humaine. Je recommande ce garage ! Merci.

Très bonne expérience chez SDA Saumur. Un grand merci à Tanguy pour son accompagnement et ses précieux conseils. Professionnel, à l’écoute et très sympathique. Je recommande !

Très bon professionnalisme du service commercial. Notre vendeuse est très compétente, souriante et accueillante. Nous sommes très ravis de notre achat et reviendrons avec grand plaisir.

Cette semaine, nous sommes tombés en panne à Saumur avec notre camping-car, car nos plaquettes de frein étaient complètement usées. Léopold nous a aidés de manière exceptionnelle, ce qui nous a permis de reprendre la route rapidement et en toute sécurité. Un service avec un grand S ! Encore un immense merci !

Très mauvaise expérience, interessé par une chr, la personne en charge du commercial nous cache le fait que le véhicule n'a pas roulé depuis 2 ans, et nie le fait alors que le véhicule a été mis sur le bon coin par trois fois en deux ans avec le même kilométrage. Connaissant le risque pour la batterie hybride nous nous rétractons. au moment de signer. J'avais envoyé une importante somme d'argent pour réserver la voiture. J'attends toujours le remboursement !!! 8 jours plus tard : toujours pas d’acompte retourné, il semblerait qu’il a été « oublié »…

Accueil courtois par l équipe. Très professionnel, très satisfait de la prestation. Véhicule récupéré avec lavage extérieur effectué. Un grand merci et à bientôt

Concession au top, équipe professionnelle et dynamique. Le professionnalisme d’Élise, Rémi et Tanguy est irréprochable 👍🏻

Dès mon arrivée à la concession, j’ai été accueilli par Elise qui a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, d’écoute et de bienveillance. Les réceptionnaires quant à eux, ont su prendre le temps pour me donner des explications claires et adaptées. Un grand merci à toute l’équipe. Je recommande sans hésitation !