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CONCESSIONNAIRE CITROËN

SAS Genin - Citroën

Concessionnaire Citroën · Fains-Véel (55)

3,8 57 avis Fermé
SAS Genin - Citroën — Concessionnaire Citroën

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Itinéraire Site web

À propos de SAS Genin - Citroën

SAS Genin - Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Fains-Véel (55000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (57)

3,8
57 avis
5★32
4★8
3★3
2★3
1★11
P
Patrick Thiroux

Super convivial conseil bien les clients je le recommande

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive lors de votre venue dans notre établissement et restons bien entendu à votre disposition. Bien cordialement. L’équipe de SAS GENIN
D
DIDIER

Le 7 octobre 2025, je me suis rendu au garage Citroên SAS GENIN suite à un problème au freinage sur une Citroên C5 (le véhicule tremble au freinage). Après 30 mn de contrôle (essai plus visuel), il m'est indiqué que le problème vient des disques avant qui seraient voilés). Il m'est fourni une estimation de travaux d 'un montant de 827 euros ! Ayant quelques doutes vu que les disques et plaquettes avant avaient été changés peu de temps auparavant et que le problème persitait, j ai fait recontrôler le véhicule dans un autre garage. Là, le diagnostique était que c'était un problème mais sur les freins arrières !!! J 'ai fait faire les travaux (disques, plaquettes et étriers) et effectivement le problème à disparu ! Donc je suis très déçu de cette erreur de diagnostique d un coût 46,80 euros de la part de ce garage, que je connais pour y avoir fait mes révisions et réparations auparavant !!! BOUVRESSE, didier

Réponse du professionnel : Monsieur, A la lecture de votre commentaire, nous sommes désolés des faits dont vous nous faites part. Toutefois, nous vous confirmons que le descriptif d’une vibration au freinage provient la plupart du temps de disques de frein défectueux ou voilés même si derniers étaient neufs ou presque neufs. C’est pourquoi, notre technicien a probablement préconisé le remplacement des disques et plaquettes des roues avant avec de la pièce d’origine CITROEN. Il est évident que si vous nous aviez confié la réparation de votre véhicule, nous serions peut-être arrivés lors de l’intervention à la même conclusion que votre garagiste si tel était le cas. Bien entendu, le remplacement du freinage avant n’aurait pas été effectué et nous aurions pris en charge le diagnostic facturé à l’origine. Restant à votre disposition. Bien cordialement. SAS GENIN
V
Virgile

Merci a technicien qui a fait mon pare-brise sur ma 508 car vraiment rien à redire c top 👌 +++ bonne accueil aussi, j'y retourne sans soucis

s
sullivan

Merci au garage pour sa réactivité et ça collaboration avec le magasin Duc service pour mon problème de clef

g
geraldine cordier

Courrier reçu samedi pour changer l air bag sur ma c3. Mercredi rendez-vous pour le faire. Réactivité et professionnalisme au top.

M
Marie PERMINGEAT

Un bon carage pour l'entretien et la réparation de son véhicule. Mais l'accueil laisse a désirer, c'est froid certains membres te regardent et ne disent pas bonjour, t'évite et d'autres au contraire sont polis et a l'écoute.

A
Alain Thiroux

Très bon service, intervention rapide

M
Melanie PIETRYNIACK

Ce garage est à fuir!!! Acheteurs faites demi-tour!!! Ils viennent de refuser catégoriquement de prendre mon C4 pour réparer une panne moteur car « ils ont déjà eu un préjudice l’année dernière sur ce type de panne et veulent maintenant se préserver ». À quoi servent ils si ce n’est vendre des voitures???

Réponse du professionnel : Madame, La "problématique" du moteur PURETECH, nous impose effectivement une extrême vigilance sur les prises en charge atelier. Comme, nous vous l'avons expliqué sans historique entretien avec factures à l'appui respectant strictement le plan d'entretien CITROEN ( ce qui semble être le cas de votre véhicule inconnu de nos bases de données) le constructeur ne délivre aucune prise en charge au titre de la garantie. De plus, en cas de récidive après réparation l'expérience nous démontre que les experts Marque et clients mettent systématiquement le dernier réparateur en cause. Vous comprendrez aisément que nous ne pouvons assumer seuls, ce genre de situation. Nous entendons votre désarroi face à cette situation mais assumons pleinement notre décision.