SAS GARAGE ROSEC PAUL - Citroën

Je tiens à remercier l’équipe toute entière, aussi bien pour l’accueil chaleureux avec lequel j’ai été reçue, que pour la rapidité avec laquelle j’ai pu avoir rdv + réparation! En effet, j’ai appelé le soir, j’ai eu rdv le lendemain matin et ma voiture a été réparée dans l’après-midi. Encore merci pour la rapidité et la fiabilité de vos services! Belle journée à vous

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai !!!! J'ai acheté un véhicule qui est tombé en panne au bout de 6 mois !!!!! Et depuis c'est panne sur panne !!!!!! Une pure anarque !!! Et ne répond jamais au téléphone !!!! On me propose 1000€ alors que le véhicule est côté plus de 5000€ !!!!!

Je partage mon expérience hélas très défavorable. Ils n’attendent pas le paiement de l’assurance et n’ont pas de scrupules à mettre une famille dans une situation très compliquée en encaissant un chèque qui ne devait pas être encaissé. Dommage c’était plus proche pour moi d’aller la bas.

très bonne accueil 10/10 horaire respecté travail bien fait prix raisonnable et toujours avec le sourire je recommande a tous de l essayer sincèrement continué dans ce sens merci visite le 18/08/2025

Expérience très satisfaisante. En vadrouille dans les environs, Laurie et l'équipe nous a sauvé la mise rapidement. Nous avons pu rapidement reprendre la route. Encore merci !

Garage incompétent ! Juste bon à faire du chiffre.. Aucune communication possible avec la personne de l'accueil qui monte dans les tours sans proposer de solution ni geste en cas de problème, au lieu de ça propose d'aller voir ailleurs.. Comme pour le client devant moi ! Même un stagiaire serait plus investi.

Professionnel , personnel très gentil et disponible ! Chaque fois ils acceptent le véhicule en dernière minutes pour dépannage , entretien etc Je recommande !

Garage d'une malhonnêteté rare. Ma voiture Citroën est tombée en panne. Ils m'ont obligé à payer une pièce sous garantie alors que leur logiciel leur affichait bien la garantie et donc que je n'avais rien à payer. 1 an plus tard, toujours pas de remboursement donc saisit de la médiation et tribunal s'il faut. En plus la secrétaire est toujours malade et les gens qui la remplacent ne savent rien faire. Soit on tombe sur une dame qui ne parle pas français soit sur un homme qui semble découvrir qu'il n'est plus au chômage.

Après avoir désespérément fait appel à moulte garages et ateliers, enfin un garage réactif, sympathique et très pro. J'ai enfin trouvé mon garagiste ! Je recommande. Merci

A la courtoisie de l'accueil, au service +++ apporté au client, il faut ajouter un travail vite et bien fait. Merci...Un passage à Brest au milieu des ponts de mai qui aurait pu être difficile puisqu'aucun garage ne pouvait intervenir; Merci à toute l'équipe.

Personnellement très satisfait de ce garage. Problème d'écran noir sur un véhicule neuf résolu dans la matinée. Accueil sympathique sans rendez-vous. Pro et efficace. Bravo.

Panne totale de suspension sur mon C4 grand Picasso. Tentative d’obtenir un rdv dans un autre garage Citroën brestois mais délai très long environ 1 mois ..( en raison des pbs d airbags ) . Sur les conseils d’un ami , j’appelle le garage ROZEC . Rdv en 4 jours , véhicule restitué le lendemain , réparé, pour un tarif imbattable ! Accueil téléphonique impeccable lors des échanges , devis rapide , clair et précis ! L’ensemble du personnel est très accueillant , réel sens du service client ! Je recommande ++++

Perte de confiance totale dans ce garage. En effet, suite à des problèmes de pertes de puissance sur un C4 Picasso 2 de 2016 = 1000€ déboursés en décembre qui n'ont rien réglé... Nouvelle panne, 1900€ déboursés pour se faire entendre dire que les travaux ne sont pas finis alors même que j'ai reçu un coup de fil précisant que la voiture était prête... Relation client catastrophique, avec un gros doute sur la nécessité des travaux et la fiabilité de la voiture 😡

Garage malhonnête faisant des factures gonflées (pièce neuve mais recycle et repeint à la bombe...). absence de certaines fixations sur le parbous non signalé. Je n'ai rien contre le travail imparfait tant que c'est honnête. Mais je ne supporte pas la malhonnêteté: A fuir!

J’ai envoyé ma voiture pour lavage, intérieur et extérieur, shampooinage, je l’ai retrouvée rutilante, comme neuve. Elle n’est plus toute jeune, elle avait des points de rouille sur lesquels on m’a remis de la peinture ! Excellent travail, accueil très sympa, je recommande absolument !!

Plus jamais... J'ai déposé ma voiture pour deux moteurs de vitres qui ne fonctionne plus et pour un bruit de souffle depuis le changement de mon FAP par ce garage. Je valide un changement de moteur de vitre ainsi qu'une vidange, car suite à recherche, il y a trop d'huile dans le moteur. Sans comprendre le rapport avec mon bruit, j'accepte. Je récupère ma voiture, je quitte le garage, voyant FAP (changé 11 mois avant). Ils nettoient le FAP à leur frais. Plus de bruit. 4 jours après, défaut moteur. J'amène donc ma voiture à la concurrence, vanne egr et turbo hs. Également un problème de batterie (changé il y a un an pour 290€ car soit disant de bonne qualité!). C'est aberrant. A chaque fois que je quitte ce garage, un voyant s'allume ! Après confirmation avec le garage dans lequel elle est, les problèmes étaient détectable... Après plusieurs concessions pour l'achat d'une nouvelle voiture, ils sont tous unanime, ne surtout pas déposer sa voiture chez Rosec ! Ce n'est plus ce que c'était il y a une époque...

Excellent garage...Je le recommande en tous points , qualités, prestations, rapport qualité prix, amabilité du personnel, et rapidité de réponse et de réparations... Très professionnel. Pour la deuxième fois que je dépose ma voiture dans ce garage jamais de regret des vrai professionnel. A mon arrivé la voiture à été prise en charge directement.

Franchement, je ne comprends pas les avis de beaucoup de personnes. Ça fait 10 ans que je viens dans ce garage pour ma C3 et je n'ai jamais été déçu de quoique ce soit. L'accueil a toujours été chaleureux, la prise de rdv rapide, des appels ou échanges de mails pour demander l'autorisation du client pour effectuer certains travaux. Après, je suis conscient que les prix sont un poil élevés. Mais je me dis que pendant 10 ans, j'ai payé la qualité, parce que je n'ai jamais été déçu du professionnalisme de ce garage.

Pratique douteuse.... Une secrétaire plus que désagréable, manque de professionnalisme....une honte. Un capteur ABS à changer, pas de devis... Me fait payer la facture , me dit avoir vu avec mon conjoint au téléphone, mais en fait s'est trompé de client. Je règle la facture, récupère mon véhicule. Au démarrage le même problème, il s'avère que ma voiture n'a même pas été vue par les mécaniciens! Ne s'excuse pas et se permet de me raccrocher à la figure!!! Lorsque je récupère mon véhicule, je lui fait part de mon mécontentement suite à l'appel, elle court à l'atelier,en me laissant en plan. Je remercie tout de même le chef d'atelier pour son échange avec moi mais ne retournerai plus dans ce garage, qui pourtant s'occupe de ma voiture depuis 5 ans.

Très déçue ! Fuyez vraiment ! Après avoir déposé ma voiture pour une simple révision, sa toute première ( véhicule quasi neuf) rien n’a était fait ! Tout d’abord je n’ai récupéré ma voiture seulement 2 jours après, aucun service de prêt de voiture… aucune facture n’a voulu mettre transmise, soit disant que c’était transmis à mon organisme de financement de ma LOA, je n’ai donc pas pu avoir accès à ce qui a été fait sur mon véhicule. Un voyant moteur sur ma voiture c’est allumé 1/2mois après avoir eu ma révision… Je me suis donc rendue dans un autre garage Citroen et verdict : un trop pleins d’huile moteur, vidange non faite et filtre à particules h.s … ça aurait pu être plus grave et engendrer une grosse panne moteur… Sachant que je roule tous les jours avec car c’est mon véhicule professionnel c’est quand même aberrant ! Nous payons une prestation tout de même, pour un service qui doit être fait. Nous aimerions avoir confiance au garage de proximité mais ce n’est plus le cas. Vous escroqués littéralement les personnes… Je suis très énervée … et quand je vois le nombre de commentaires négatifs sur votre garage cela ne pressage rien de bon pour l’avenir de votre entreprise!

Grosse déception suite à ma récente expérience au Garage Peugeot-Citroën Rosec à Brest. Après un diagnostic révélant des anomalies sur ma Citroën C5 Aircross, j'ai accepté un devis de 700€ pour des réparations. Cependant, lors de la récupération de mon véhicule, j'ai constaté que le pavé tactile sous l'écran central ne fonctionnait plus. Retournant au garage, il s'est avéré qu'un fil n'avait pas été rebranché lors du remplacement du faisceau USB. Bien que cette négligence ait été corrigée, j'ai été surpris de découvrir deux vis dans le vide-poche de la portière, et le montant intérieur de la portière avant passager était rayé avec la peinture endommagée. Malgré mes précautions pour mes véhicules, le mécanicien du garage a affirmé que ces dommages n'étaient pas de son fait, suggérant ainsi que sa responsabilité n'était pas engagée. Je tiens à souligner que je suis un client fidèle de Citroën et je suis profondément déçu par le traitement de cette situation. Bien que je comprenne les difficultés de prouver ma version des faits, je tiens à affirmer que les rayures n'étaient pas présentes avant la réparation, et aucune vis n'était dans le vide-poche. J'aurais apprécié une reconnaissance de la possibilité d'un oubli de deux vis (ce que je soupçonne fortement) et la possibilité d'avoir involontairement rayé la carrosserie pendant l'intervention. Malgré les photos prises et les vis conservées par le garage, le mécanicien a suggéré que je m'adresse à mon assurance, arguant qu'il ne pouvait rien faire. Un tel comportement ne correspond pas à l'image de qualité de service que l'on pourrait attendre d'un établissement affilié à Peugeot-Citroën.

Après 2 mois d'attente en raison d'un problème de disponibilité de pièce détachée, j'ai récupéré mon véhicule remplis de moisissures sur les sièges et les ceintures de sécurité. Je trouve ça un peu léger. J'ai du demander de quoi nettoyer et le faire moi même. J'ai connu des garages où après une simple révision, la voiture était rendue nettoyée et aspirée...

Profondément choquée par le comportement de ce garage et ces employés, je suis dans l'obligation de partager mon expérience, J'arrive au garage des le lundi matin 9h , à la suite d'un message la veille , Panne Moteur en roulant vers l'aéroport ( mon domicile est à 100km de Brest). Je demande une prise en charge de mon véhicule, la commence le Délire ,1ere annonce 500€ environ pour une soit disant sonde lambda , je râle un peut vu l'age et faible kilométrage du véhicule, miracle on me rappelle, moin 25% prise en charge Citroën 331,34€ nouveau devis. Je sent l'arnaque arrivée, je contact mon garage habituel de Carhaix, qui regarde bien les critères et m'annonce une prise en charge de 50% vu le kilométrage du véhicule, je le fait savoir , ils conteste cette prise en charge mais mon garagiste m'envoie les conditions et c'est clairement écrit 50%, du coup ils accepte de revoir , nouveau miracle , l'erreur est humaine m'annonce Constance. Nouveau devis 220,90€ , incroyable !!! Tout à été fait pour traîner la réparation 2 jours un travail d'une demi-heure, j'ai décider d'attendre mon véhicule dans le hall d'accueil , car j'était à la rue, sans véhicule, j'ai ete AGRESSER par 3 secretaire et une "femme" mécano 💪💪qui c'est permis de me hurler dessus à moin de 10 cm de mon nez , très violente, pour que je sorte à l'heure de midi dans le froid, loin de tout et toujours sans véhicule, car pour midi le véhicule était prêt mais il fallait enlever le message de l'ordinateur à 14h bien-sûr. Il faut absolument fermer ce garage non commercial, incompétent et surtout des méthodes douteuses du bon prix, avant un drame , car le sketch est bien rodé . Inutile de reponde à mon commentaire comme à d'autre, que je suis inconnue, je poste les échanges et devis, Dangereux, Nul , à Fuir , ne mettez pas les pieds et si javais lu tous les commentaires avant j'aurait jamais mis les pieds ici😱🤮

Des voleurs tout simplement ! Attention ils gonflent les factures pour un service médiocre, renseignez-vous ailleurs et n’allez pas chez eux. Bloque une voiture plusieurs jours sans prévenir au départ et ne donnent ensuite pas de nouvelles. Nous sommes choqués de la prise en charge, vraiment ! Demande de payer une facture d’un montant énorme en une seule fois, et si nous n’avons pas l’argent, que se passe t-il ???? Des profiteurs, pas d’autres mots vraiment a fuir . Si nous avions su ça nous aurait évité bien des complications.

Après réparation suite à un problème de voyant système antipollution qui a coûté plus de 1200€, la voiture sur le parking du garage ne démarre pas au moment où nous allons la récupérer, batterie déchargée. Est-ce normal de rendre une voiture qui ne démarre pas ?

Garage très professionnel. Nous avons toujours été satisfaits. En plein été, la veille de notre départ en vacances, ils ont réparé notre voiture et fait leur maximum pour qu'on puisse partir. Un grand merci.

Réparation très coûteuse et très mal faite. On a été obligé d'aller chercher une pièce dans une casse et de passer une heure sur la voiture une fois qu'elle est sorti du garage. Un travail bâclé et pourtant le véhicule a été rendu en retard. A éviter a tout prix, aucun professionnalisme.(et sûrement aucun professionnel dans ce garage).

Garage à fuir, voiture restée immobilisée une semaine tout ça pour pour télécharger le logiciel du calculateur, la secrétaire était censée nous contacter pour nous donner des informations étant donné que nous étions à distance chose qui n a jamais été faite. Une chose est certaine, je n y retournerai pas.... Suite à votre réponse je vous confirme que je ne me trompe pas de garage, et c est bien Christine que j ai eu comme interlocutrice, mon véhicule était une 5008 2l grise. Et comme je l ai dit précédemment le problème au final était le téléchargement du logiciel du calculateur.je pense que vous pourrez retrouver ma facture de 155 euros environs dans vos archives, qui date d il y a une semaine.e environ

Je suis satisfaite de la prise en charge de mon véhicule, l'analyse de l'avarie à été très précise et les conseils très précis. Les travaux sont concrètement faits et je suis ravie que ma voiture de plus de 20 ans ait eu autant de considération. MERCI Ma voiture est de retour au garage, j'espère que la réparation va être efficiente...à suivre....

La ventilation de ma C3 en panne, je suis aller cet été dans ce garage pour la réparer. Bon accueil avec un bémol car il ne m'a jamais été fait mention d'un cout lié au diagnostique, à peu près 80€ de surprise pour récupérer mes clefs... Suite à ce diagnostique on m'annonce qu'il faut remplacer le pulseur d'air habitacle ainsi que la résistance de commande chauffage/clim. Le devis s'élève autour de 800€. En me renseignant de mon coté j'apprend que la résistance de commande chauffage peut-être la seul responsable du non fonctionnement de ma ventilation. J'achète donc la pièce nécessaire sur un site spécialisé (50€) et décide de la remplacer moi-même. Le plus dur à été de savoir ou elle ce situe. Une fois identifié j'ai du deviser 2 vis débrancher et rebrancher l'élément. En tout cela ma pris 15min. Résultat ma ventilation fonctionne. Je précise avoir attendu volontairement plusieurs mois avant d'écrire cet avis afin de m'assurer de la pérennité de ma réparation. Cette expérience en dit long sur la qualité du diagnostique qui ma été facturé. J'ai l'impression que le garagiste à constaté le non fonctionnement de la ventilation puis à décidé de tout remplacer afin de facturer des réparations non nécessaires... Bref, je ne reviendrais plus dans ce garage car la confiance à clairement été rompu, au mieux par manque de professionnalisme, au pire par la volonté de facturer des prestations non nécessaires. Suite à la réponse faite par le garage : Je vous remercie de votre retour, néanmoins vous ne répondez pas à la réelle problématique soulevé. Pourquoi me dire qu'il faut remplacer le pulseur d'air habitacle alors qu'il est parfaitement fonctionnel ? Pour information la pièce d'origine en cause du disfonctionnement (marque Valéo) cout 90€ ttc, en ajoutant votre marge + la MO le devis ne devrait pas dépasser les 200€... A bon entendeur.

Secrétaire adorable et personnel très professionnel ! Je ne met pas 5 étoiles car j'aurai bien aimé avoir un petit appel pour me dire que mon véhicule était prêt dans une trentaine de minutes au lieu d'appeler moi même mais bon ce n'est pas non plus monstrueusement grave, on est humain, on avance tous à notre rythme donc aucun problème mais juste prévenir ce serait top 😊 Bref, continuez comme ça, vous êtes des boss 👌🏻

Titulaire d'un contrat d'entretien OPTEVEN, j'ai déposé mon véhicule pour une révision annuelle. Présentant mon véhicule au contrôle technique peu de temps ensuite, 4 anomalies mineures ont été relevées dont un essuie-glaces défectueux et une ampoule. Je suis retourné au garage pour leur présenter le compte-rendu. Je n'ai même pas eu un geste commercial en changeant l'ampoule et remplaçant le balai d'essuie-glace alors que ces prestations étaient couvertes par mon contrat d'entretien. J'ai demandé le relevé d'opération des 2 dernières années, aucun remplacement des balais d'essuie-glace alors que cela est prévu dans le contrat contrairement à ce qui fut avancé par la secrétaire "avec Opteven c'est compliqué...Il faut demander..." Peut-être mais quand j'ai dit qu'il était dommage que le mécanicien n'ait rien vu, la réponse fut "Désolé".

J'ai déposé mon jumper en juillet 2021 pour remplacer la courroie de distribution et faire un diagnostic de la wastegate du turbo, car je voulais confirmer mon avis sur une panne. Déposé le lundi à 08h30 (ouverture du garage) et sur rdv, il a fallu que j'appelle plusieurs fois pour savoir où en était le dossier. Le soir, suite à mon appel, la secrétaire me dit que le chef d'atelier est parti l'essayer pour vérifier certaines choses, mais pas plus d'information. Le mardi, je rappelle et la secrétaire m'annonce qu'il n'est toujours pas fini et qu'elle me tiendra au courant. Au passage, elle m'annonce que le moteur n'a pas de courroie de distribution, mais bien une chaîne. Surpris de cette réponse, je demande à ce qu'elle confirme auprès du mécanicien, elle me le reconfirme sans aucun doute ! Le mercredi à 08h30, la secrétaire me recontacte et m'annonce que mon turbo est HS, et qu'il faut le remplacer pour un montant de 1509€. Je passe récupérer mon jumper le soir, ayant refusé la réparation. A mon arrivée nous sommes accueillis par la secrétaire et nous demandons s'il est possible de voir le mécanicien pour encore confirmer qu'il s'agisse bien d'une chaine de distribution. Le mécanicien me dit "je ne sais pas, j'ai pas vérifié". Et là, très surpris d'une réponse quelque peu inacceptable de la part d’un professionnel, il fait appel au chef d'atelier, qui me dit qu'il connaît ces moteurs depuis 20 ans et qu'il y a 2 configurations, une à chaine et l'autre à courroie. Je patiente de nouveau le temps qu'ils vérifient sur leur informatique, et là, stupeur, on me confirme que c'est bien une courroie !!! De plus, l'ancien propriétaire avait mentionné sur le carter moteur (bien visible pour les mécanos) que la courroie de distribution avait été faite à 72.000 Km en 2012. Comment se fait-il alors que j'aie déposé mon véhicule pour faire remplacer la courroie et que je doive le récupérer sans réparation ? Pourquoi n'avez-vous pas regardé directement avec vos yeux en démontant le carter de courroie ? Je trouve plus que moyen de la part d'un professionnel de ne pas être capable de mieux connaître les véhicules que vous entretenez ! Quoi dire si je vous avais cru … je serais reparti en pensant que c'était une chaine et donc qu’il n’y avait pas à la remplacer la courroie durant la vie du véhicule ?? Concernant le remplacement du turbo il a fallu que je tire les vers du nez au mécanicien pour savoir qu'en fait la wastegate était trop grippée et ne faisait plus le travail demandé et que pour des raisons de garantie de réparation (ce que je peux comprendre), le turbo devait être changé en entier. Je trouve dommage d'avoir été accueilli de la sorte car même si je suis un client lambda, je mérite d'avoir quelques explications plus détaillées, ne serait-ce que pour me satisfaire et savoir pourquoi que je dois faire les réparations. Malheureusement, ce n'a pas été le cas, et je le déplore. Devoir chercher moi même dans vos explications au compte goutte la vrai raison, me semble inacceptable d'un point de vue commercial. En résumé, je ne viendrai plus dans ce garage et au détour de conversations, je ne manquerai pas d'en parler autour de moi, ne serait-ce que par bienveillance pour mon entourage pour ne pas les mettre en difficulté avec de telles pratiques. J'aurai voulu être un peu mieux informé et dirigé dans mes choix. L'aspect commercial n'est pas à la portée de tout le monde, le chef d'atelier devrait éventuellement revoir les fondamentaux, même après plus de 50 ans d'expérience comme mentionné en gros sur la devanture, se remettre en question en prenant en compte les critiques constructives fait avancer dans le bon sens l'expérience.

Pour un problème vécu il y a quelques mois. Personnel malpoli (ton arrogant et supérieur au téléphone), prix exorbitant (plus de 750 euros de réparation pour de la soudure et le rajout d'une partie de tuyau en dessous de la voiture), ils n'arrangent pas la clientèle (que ce soit pour la récupération du véhicule à une heure et date précise que pour trouver d'autres solutions pour les réparations). Garage à fuir, pas fiable et beaucoup trop cher. En plus de cela, plusieurs autres de mes connaissances déconseillent ce garage. En effet c'est mon compagnon qui a été chez vous avec sa peugeot 307. Donc non ce n'est pas de la diffamation. En aucun cas ! Parlons de haine ? Quand est-ce que votre personnel répondra de manière plus aimable au téléphone sans prendre de haut ? S'il vous plaît, pour vos futurs clients, remettez-vous en question.

Zéro étoile pour moi. Deux jours pour avoir un devis, trois semaines sans voiture. Tu dois téléphoner plusieurs fois par jour pour avoir des nouvelles. Ils trouvent toujours une excuse. Ils me prêtent une voiture pour me calmer et après croyant me faire une fleur ils me disent, on ne vous compte que 5 jours de location pour la voiture. Quoi ? Mais je ne vous ai rien demandé, c'est vous qui me l'avez prêtée, je n'ai rien signé, je ne paierai rien. Et je n'ai rien payé. Je devais en avoir pour 400 € environs de réparations et j'ai eu finalement pour plus de 800 €. Ils ne sont pas près de me revoir. Je déconseille fortement. Suite à la réponse qui m'a été faite, je précise que la facture est au nom de mon mari, Chevaillier étant mon nom de jeune fille.

Il faut téléphoner soi même pour avoir des informations sur de l'avancer des travaux, notamment dans le cas de no respect des délais annoncés. Justifications par forcément très claires et cohérentes en fonction de la personne qui répond. Véhicule immobilisé pendant 9 jours sans pouvoir obtenir de véhicule de courtoisie. Obliger de faire faire intervenir le service clientèle de Citroën pour faire accélérer la réalisation des travaux. Impossible d'obtenir tout compte rendu des travaux réalisés.

J'ai fait réparer mon véhicule à la carrosserie par le biais de mon assurance ,grave erreur. Peinture faite à la truelle, sans nettoyage, hayon non étanche coffre inondé. Bonjour la corrosion dans quelques mois. Mepris du carrossier qui met systématiquement en doute les propos qui ne lui plaisent pas alors que la démonstration est factuelle. J'ai attendu plus d'un mois et demi pour avoir mon véhicule et revenir deux fois pour des écarts. Le chef d atelier avait dit qu'ils étaient des artistes, je confirme mais dans le négatif, dans la malfaçon ils sont imbattables. Je viens de reprendre ma voiture et je crains le pire. je déconseille fortement le service carrosserie .

Merci à toute l’équipe! Je suis tombé en panne la semaine dernière à plus de 600km de chez moi, aucun garage ne voulez me prendre avant 10 jours, ce garage a accepté mais ma prévenu que ce n était pas sûr que je reparte avec le véhicule pour la fin de semaine. 48h après, mon véhicule était prêt. Nous avons bien Vu qu ils étaient débordés et pourtant ils ont trouvé le temps pour nous dépanner Encore merci

Manque évident de sérieux dans l'atelier mécanique. J'ai confié à plusieurs reprise mon véhicule dans ce garage et les prestations mécaniques ne me semblent pas très sérieuses (contrairement aux prestations carrosserie). Une des prestations concernait l'entretien du FAP (ajout de sérine). Après quelques semaines et suite à un passage au contrôle technique où on me signale que je doit avoir une fuite d'additif je constate des traces noires dans mon garage. Manifestement le nettoyage avait été bâclé lors de l'intervention ce qui ne me semble pas très professionnel sachant que ce produit est hautement corrosif. J'ai également fait changer ma courroie de distribution et ma pompe à eau lors d'une autre intervention. Dès que j'ai récupéré mon véhicule j'ai remarqué un dysfonctionnement au niveau du chauffage de l'habitable (air quasiment froid et débit d'air très faible). Je suis retourné signaler le problème quelques jours après et je me suis entendu dire que cela n'avait surement aucun rapport avec leur intervention et que ce n'était qu'une coïncidence. Le mécanicien n'est même pas venu constater le problème. Depuis mon chauffage ne fonctionne toujours pas correctement.

J'ai trouvé une équipe de professionnels à l'écoute de mes questions. L'accueil y ai respectueux. Une bonne prise en charge des travaux à effectuer sur ma golf sans surprise de facture. La facilité de paiement. Les devis sont clairs et l'équipe est sérieuse dans son travail. L'entretien de mes véhicules se fera désormais chez Peugeot Citroën.