Top-concession-auto.frUn dossier de leasing entamé le 01/07- livraison 26/08. Un commercial qui me recommande de vendre ma voiture ( en passant par son collègue qui a son garage c'est encore mieux). Promesse d'une voiture d'ici fin juillet ... Résultats 1 mois sans voiture en plein été avec 2 enfants. Certaines pièces envoyées 3 fois car mystérieusement disparu. Un commercial qui ne répond absolument pas au téléphone, sms etc ... Ne présente pas l'ensemble des véhicules et montants. Montant qui évolue juste avant la signature du bon de commande. Changement de couleur de voiture entre la discussion initial et la signature du bon de commande sans être averti. Commercial parti en vacances sans envoyé le dossier. La liste est longue. Sans le responsable de leur partenaire bancaire nous y serions encore.
MIDI AUTO BREST – Citroën
Concessionnaire Citroën · Brest (29)
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À propos de MIDI AUTO BREST – Citroën
MIDI AUTO BREST – Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Brest (29200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (2016)
Service exceptionnel de la part de Mme RABOIS. Je tiens à remercier chaleureusement Mme Rabois pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accueil. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et bienveillance, tout en faisant preuve d'une grande efficacité. Son accompagnement a été irréprochable du début à la fin. Un service de grande qualité que je recommande sans hésitation. Merci encore !
À ce jour, je préfère attendre le retour du responsable avant de me prononcer définitivement. J'espère sincèrement que la situation trouvera une issue positive, car je préférerais pouvoir laisser un avis très favorable et recommander votre établissement en toute confiance. Dans le cadre de mon métier, je suis régulièrement amené à orienter des personnes à la recherche d'un véhicule ou souhaitant en changer, et j'aimerais pouvoir les diriger vers votre concession en toute sérénité. Je mettrai à jour mon avis et adapterai ma note dès que j'aurai échangé avec le responsable. J'espère pouvoir souligner la qualité de votre suivi, vous attribuer 5 étoiles et vous recommander avec plaisir à ma clientèle. Tout dépendra de la manière dont cette situation sera prise en charge.
Service irréprochable et équipe très efficace ! J’ai amené ma voiture pour un bruit important au niveau des disques. Après être passé chez plusieurs concurrents, notamment Norauto et Leclerc Auto, personne n’avait réussi à identifier l’origine du problème. Chez Citroën, il a suffi de cinq minutes après avoir mis le véhicule sur le pont pour détecter immédiatement la panne. La réparation a ensuite été réalisée très rapidement et avec professionnalisme. J’avais également besoin d’accessoires pour ma Citroën C3 : le magasinier a trouvé la référence immédiatement et a pu commander la pièce sans délai. Un grand merci également à Sarah pour son accueil, sa disponibilité et ses précieux conseils à chacune de mes visites. C’est agréable de pouvoir compter sur une équipe compétente, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésitation !
Panne traction électrique. Véhicule sous garantie constructeur, en panne remorqué, refusé une première fois le 15 avril puis difficilement accepté sur insistance ; premier diagnostic le 6 mai. Panne non détectée. proposition d’un nouveau diagnostic début … juin ! Après signalement à Citroen siège, prise en charge le 27 mai. Véhicule récupéré le 29 mai. Beaucoup de vendeurs dans cette concession mais peu de techniciens en après vente.
Bon accueil par maguy, explications clairs concernant les modalités de prêt de véhicule via mon assurance assistante. Souriante, à l écoute. Petit point négatif les véhicules de prêt non pas le plein complet pas simple pour la restitution
Déçue... J'ai été dans ce garage car un rappel constructeur me l'a imposé et j'ai été obligée de revenir le lendemain matin car contrairement à ce qui est signalé sur le site qui annonce 19h, le côté mécanique ferme à 18h. Inutile de dire que ça signifie niveau horaire se boulot.... Et comme ils n'ont manifestement pas confiance dans les vendeurs pour conduire une voiture, il leur est impossible d'aller en chercher une dans le coin mécanique... J'ai ensuite été obligée de m'imposer pour récupérer ma voiture et de déranger une dame qui attendait déjà depuis un moment et qui a été obligée de partir. Bref je leur conseillerai bien de simplifier les démarches et de revenir a des choses simples... Si il y a un employé présent qu'il puisse au minimum aller chercher une voiture et la rendre... D'un point de vue amabilité je dois dire que je suis tombée sur des gens tous plus adorables les uns que les autres. Mais certainement coincés par des contraintes administratives débiles.
Aucune prise en charge d’un défaut connu concernant les C5Aircross : chaîne de distribution défectueuse - aucun accompagnement du garage suite à constatation du défaut - obligé de me débrouiller avec le service clientèle par téléphone pour espérer une prise en charge- réparation non prise en charge bien évidemment car véhicule ne fait pas encore partie de la campagne de rappel- je déconseille fortement Citroën premier et dernier achat d’un véhicule. Fuyez cette marque non fiable et ce garage. Me voilà parti pour une procédure via ma protection juridique pour tenter de ne pas débourser une réparation à 1800€ pour soi disant un véhicule haut de gamme Affaire à suivre……
Autant Midi Auto nous reçoit très bien et leur travail est impeccable, comme depuis des années, autant, la stupidité de l’organisation en amont est impressionnante : mon véhicule a le service tout compris. Pour qu’il soit pris en charge et activé, les agents locaux doivent faire la demande en temps réel pour la prise en charge avec une inertie dans la réponse de stellantis lamentable. Aucun possibilité d’anticipation alors que tout est organisé depuis plusieurs semaines. Au résultat : trois heures de perdues dans la journée et l’impossibilité de faire tout ce qui était prévu sur le véhicule. Dommage !!!
J'ai acheté une citroen aircross il y a quelques mois en LOA. La transaction fut catastrophique. Ensuite deux mois après, la voiture fait l'objet d'un rappel. On me propose de payer 30 euros pour pouvoir me déplacer, ou encore l'utilisation d'un ticket de bus gratuit alors que je vis à 20 km et que ce n'est pas desservi. Je demande un rappel, on m'a jamais rappelé et on arrive jamais à les joindre. Mon 1er avis etait aussi négatif mais on m'a gentiment demandé de le supprimer. Je ne conseille pas du tout, si vous pouvez éviter, partez ailleurs.
Nous nous sommes sentis ATTENDUS, à souligner, et j insiste un climat de zénitude, de calme, qui s'observe et se ressent de l alcove de remise en mains du véhicule. Personne ne court, chacun est à sa place, le sourire dans l atelier . SEULS avec le Mr aucune nuisance SONORE... c MR disponible que pour NOUS ça c important quand on prend un 1er vehicule électrique ! Et automatique ! Ca change ! aprés 40 ans de diesel et de boite manuelle Votre attention nous a permis d appréhender cette nouvelle technicité et nous vous en remercions Bien à vous Hélène et Paul
Je tiens à partager mon expérience chez Citroën, car malgré des personnes sympathiques, l'organisation a été compliqué du début à la fin. Je me suis déplacée une première fois pour effectuer toutes les démarches nécessaires à la réparation de ma voiture. La dame à l'accueil a pris ma carte grise et m'a indiqué qu'on allait me rappeler pour fixer un rendez-vous. Après un mois sans aucune nouvelle, j'ai dû retourner sur place. Ce jour-là deux vendeurs présent un samedi m'ont très mal accueillie, avec une attitude froide et peu professionnelle en me disant que cela ne les concernait pas. Ensuite, il m'a fallu plusieurs appels avant de réussir à joindre quelqu'un car nous sommes dirigés vers une boîte vocale qui mènent directement par SMS. J'explique finalement ma situation et l'urgence car je devais partir loin avec ma voiture. On me donne enfin un rendez-vous. Le jour du rendez-vous, on m'offre gentiment un ticket de bus en m'indiquant qu'il y en avait pour environ une heure. A peine 30 minutes plus tard, on me rappelle pour me dire qu'ils s'étaient trompés de pièce et qu'il fallait revenir. Résultat : nouveau déplacement, nouveau rendez-vous. Lors de la troisième visite, même pour me garer cela a été compliqué. Je me gare tranquillement une place libre devant le concessionnaire et le vendeur m'a demandé de déplacer ma voiture immédiatement, sans chercher à comprendre que j'étais justement là pour une réparation. Encore une perte de temps et un accueil peu agréable. Au final, la réparation a bien été faite, et je tiens à souligner que la dame à l'accueil ainsi que la personne qui s'occupe des réparations ont toujours été polis et sympathique. Mais l'organisation globale a été extrêmement compliquée : entre les rendez-vous reportés, les erreurs de pièces, les difficultés à joindre quelqu'un et les documents reçus avec énormément de retard, celà a duré près de six mois pour une simple réparation. C'est vraiment dommage, car certaines personnes sur place sont gentilles et font de leur mieux, mais l'expérience globale reste très fatigante et stressante pour le client.
Très satisfait de l'accueil reçu lors de ma visite. Et très content de l'achat que j'ai choisi
Propriétaire d’un Berlingo acheté neuf en 2020, entretenu rigoureusement en réseau agréé (moins de 10 000 km/an), je vis un cauchemar qui illustre parfaitement le mépris de Citroën pour ses clients. Mépris administratif dès le départ : Erreur sur la carte grise à la livraison, jamais corrigée malgré mes relances. Le ton était donné. Panne de réveillon et vice caché : En plein Noël, moteur en sécurité. Diagnostic : le fameux moteur PureTech, connu pour son vice caché de distribution (courroie qui se désagrège dans l’huile). À seulement 60 000 km, c’est une honte technologique. Incompétence et double facturation : Véhicule immobilisé un mois sans aucune solution de prêt. Une semaine après la "réparation", nouvelle panne identique. La concession ose me demander de repayer pour la même intervention ! On frise l'escroquerie. Ca fait trois mois que je suis sans véhicule.... Service Relation Client inexistant : Aucune prise en charge, aucune écoute. Citroën préfère encaisser des frais sur des défauts de conception que d'assumer ses responsabilités. Bilan : Le moteur PureTech est une bombe à retardement. Les garanties sont une vaste blague et le service client est aux abonnés absents. Conseil aux futurs acheteurs : Fuyez cette marque. La qualité Citroën est un lointain souvenir, ils vous laisseront sur le bord de la route sans le moindre remords.
Franchement je suis très contente de ma Peugeot 3008. La voiture est confortable, agréable à conduire et elle tient bien la route. J’aime beaucoup la position de conduite un peu haute, on voit bien la route et ça rassure surtout en ville. L’intérieur est moderne et bien fini, ça fait vraiment une voiture moderne et agréable au quotidien. Le moteur est souple et ne consomme pas beaucoup, ce qui est bien pour les trajets de tous les jours comme pour l’autoroute. La boîte automatique rend la conduite plus reposante, surtout dans les bouchons. Pour le moment je trouve que c’est une voiture pratique, confortable et adaptée à mes besoins. Je ne regrette pas mon achat. Merci à Jonathan pour ses conseils et son professionnalisme
Quel bonheur de constater qu'il reste encore des entreprises qui ont le sens des valeurs. Midi Auto Brest en fait partie. En effet, la personne à l'accueil nous a reçu avec un sourir, ce qui est rare. Elle nous a bien écouté et nous a offert un café afin de patienter. La prise en charge du véhicule par la personne du service méchanique a été également exemplaire par sa gentillesse, ses conseils et son professionnalisme. La qualité professionnelle et personnelle de ces deux personnes me feront revenir sans hésiter dans ce garage.
Très bel accueil et suivi lors de mon acquisition dans un lieu agréable. Le vendeur à savoir Monsieur Akin unal est très réactif et vraiment à notre écoute concernant les démarches à effectuer lors de l achat d'un véhicule. Je recommande
Service excellent. Personnel très gentil à l’écoute. Merci à Maguy qui assure toujours, meilleur conseillère!! Voiture incroyable. Je recommande fortement
2 étoiles pour la charmante personne à l'accueil de l'atelier (Julie) : aimable et souriante et surtout réactive et efficace pour répondre à nos questions. Concernant l'atelier Citroën en lui-même : à déconseiller, mon véhicule immobilisé dans l'atelier depuis plus de 15 jours le sera encore pour au moins 3 semaines à cause d'une "panne cachée". On imagine s'adresser à des experts. Finalement on vient à se demander si on ne côtoie pas des amateurs ?...
Nous voici en janvier 2026 ,j'ai du me déplacer pour prendre des nouvelles du véhicule, à cette occasion j'ai su que le problème venait du constructeur. Il m'a été prêter une voiture de location, la personne qui s'est occupé de moi a été charmante et très professionnel, elle mérite vraiment ses 5 étoiles, je la recommande chaleureusement.
Belle rencontre avec le personnel les commerciaux le secrétariat ainsi que pour la remise du véhicule,je recommande vivement cette concession automobile
⭐⭐⭐⭐⭐ Garage Citroën Brest – Un service exemplaire ! Nous avons été extrêmement satisfaits de notre expérience au garage Citroën de Brest. Dès notre arrivée, l’accueil chaleureux de Sarah et Léna a vraiment fait la différence : souriantes, disponibles et très professionnelles. Toutes les démarches administratives se sont déroulées avec une grande fluidité, ce qui est très appréciable. La présentation de notre véhicule neuf a également été un moment très positif. La personne en charge a fait preuve d’un excellent relationnel, d’une écoute attentive et a su nous transmettre toutes les informations nécessaires avec clarté et pédagogie. Nous nous sommes sentis accompagnés et en confiance du début à la fin. En résumé : un garage à recommander sans la moindre hésitation, où l’on est accueilli avec sérieux, bienveillance et compétence. Nous attribuons la note maximale d’étoiles pour cette expérience irréprochable ! ---