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J’ai acheté une Megane en 2024 chez ce concessionnaire, un diagnostic en décembre 2025. Tout es ok. Et aucun soucis depuis l’achat.
CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE
SAS DILMI & AUTOMOBILES / SERVICE CARTE GRISE RAPIDE
Concessionnaire automobile · Puygouzon (81)
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À propos de SAS DILMI & AUTOMOBILES / SERVICE CARTE GRISE RAPIDE
SAS DILMI & AUTOMOBILES / SERVICE CARTE GRISE RAPIDE est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Puygouzon (81990). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 16:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (161)
4,2
161 avis
M
Manon Buche
J'ai acheté une Citroën C3 il y a un an. Je ne suis pas spécialement dessus de mon achat hormis que j'ai dû changer le réservoir AdBlue en totalité quelques mois après l'achat du véhicule car l'ancien proprio n'a pas su en prendre soin. Hormis ça, la voiture est en état. En l'occurrence, à l'achat de la voiture, on m'a promis 3 cash: 2 situés au plafond, 1 situé derrière l'écran tactile - côté gauche. 1 an après, je n'ai toujours rien, même le double des clés. Lors de l'achat, on me dit qu'ils ont le double des clés, oublié chez le fils mais qu'on le les m'enverrait par la poste. Finalement, en décembre 2024, le discours a été : nous ne les avons jamais eu, par contre vous pouvez vous déplacer pour qu'on vous les fasse (4h de route pour faire un double des clés?) On me dit avoir reçu le cash de la tablette en décembre 2024, je l'attends toujours dans ma boîte aux lettres. Pas de nouvelles concernant ceux pour le plafond depuis août 2024 ...
R
Romain
Bonjour, Véhicule acheté en mai 2025 ( clio 4 ) Démarche de carte grise, très mal faite venant du garage. Nous somme en octobre 2025 et nous avons toujours pas recu la carte grise. Après plusieurs appels téléphoniques à l’ANTS ( services des cartes grises ) ils nous ont informé que le garage avait oublié des documents Administratifs pour la démarche de la carte grise !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de réception de votre carte grise.
Notre rôle consiste à déposer le dossier complet auprès de l’ANTS dès réception des documents fournis par nos clients.
Nous ne pouvons être tenus responsables si les documents ne nous sont pas transmis dans les temps ou si certains fichiers sont illisibles, ce qui peut retarder le dépôt.
Même lorsque le dossier est complet, les délais moyens de traitement à l’ANTS sont actuellement de 3 à 4 mois, indépendamment de notre volonté.
Nous espérons d’ailleurs que vous avez également fait part de votre mécontentement à l’ANTS, qui reste seul responsable des délais de délivrance. Je vous invite à faire une recherche Google et vous observerai que les délais sont rallongés partout en France, vous n’êtes pas une exception.
Nous restons bien sûr disponibles pour vous transmettre le numéro de dossier ANTS et suivre son avancement.
Bien cordialement,
M
Mathis Fickinger
J’ai acheté une Clio 4 il y a un an, soi-disant entièrement révisée… et pourtant, c’est une véritable catastrophe. Pneus complètement usés au bout de deux mois, plaquettes de frein hors service au bout de 8 mois, contrôle technique à refaire seulement deux mois après l’achat. J’ai fait 4 heures de route pour récupérer le véhicule, qui n’était même pas prêt : une porte était complètement enfoncée. On m’avait promis une seconde clé, mais au final : « ça ne nous concerne plus ». Je pensais faire une bonne affaire, mais c’était clairement une arnaque. Je ne laisse jamais d’avis, mais là, fuyez. Allez voir ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fickinger,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre ressenti, mais permettez-nous d’apporter quelques précisions.
Le véhicule avait bien été contrôlé et validé au contrôle technique avant la vente — aucune anomalie n’avait été signalée sur les pneumatiques ni sur le système de freinage.
Concernant les plaquettes avant, il faut savoir que sur les Clio 4, seul le freinage avant est réellement sollicité (pas de freins arrière à disque), ce qui entraîne une usure plus rapide que sur d’autres modèles.
Vous étiez venu spécialement de Nîmes pour voir le véhicule. Initialement, il n’était pas prévu que vous repartiez avec le jour même, car nous devions d’abord effectuer la réparation de carrosserie. Nous avions d’ailleurs organisé, à titre commercial, une livraison gratuite à votre domicile après passage en atelier.
Pour les pneus, si vous avez effectivement dû les remplacer deux mois après l’achat, nous vous invitons à nous transmettre la facture d’intervention afin que nous puissions examiner la situation et voir ce qu’il est possible de faire. Vous auriez pu nous contacter sur ce sujet.
Enfin, concernant le double de clé : comme précisé à tous nos clients, nous le transmettons uniquement si nous le recevons de l’ancien propriétaire. Nous ne pouvons pas garantir cet élément sur les véhicules d’occasion, ce qui est clairement indiqué avant la vente.
Et, en toute transparence et sincérité, un an après l’achat, le remplacement d’une paire de pneus et d’un jeu de plaquettes relève de l’entretien normal d’un véhicule d’occasion. Nous ne sommes pas sur « une catastrophe ». Vous avez omis le fait que nous vous avons changé le kit de distribution d’un montant de 800€ intégralement pris à nos frais.
Nous restons à votre disposition pour tout échange constructif, mais nous confirmons que le véhicule a bien été vendu conforme, contrôlé et livré dans le respect de la réglementation.
Cordialement,
S
Sarah Martin
Nous venons d acheter une clio pour notre fille qui fait ses études pas loin de ce garage. Nous avons été très satisfaits de l accueil, des conseils et du professionnalisme de toute l’équipe. Merci encore !
D
David Pintre
Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec ce vendeur de véhicules d'occasion. J'ai acheté une Clio 4 en novembre 2024, et de nombreux problèmes sont rapidement apparus. Lors du contrôle préalable à la vente, il était clairement indiqué qu'il fallait remplacer les plaquettes de frein. Bien que le vendeur ait affirmé qu'il les avait changées, ce n'était pas le cas. J'ai donc dû faire remplacer ces plaquettes par mes soins. De plus, le train de pneus avant est composé de marques différentes, ce qui rend le véhicule non roulant. Le vendeur prétend que c'est moi qui ai crevé un pneu après l'achat, ce qui est totalement faux. Je suis également préoccupé par un kilométrage erroné de 30 000 km sur l'attestation de vente, ainsi qu'un problème de pollution signalé lors d'un contrôle, potentiellement dû à une vidange non réalisée. Le vendeur s'est engagé à m'envoyer un jeu de pneumatiques et des plaquettes de frein, mais je suis toujours en attente depuis début août. Je ne recommande pas ce vendeur. A fuir !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Pour rappel, nous vous avions informé que le véhicule ne serait pas prêt à la date de livraison et nous vous avions proposé de décaler votre venue, ce que vous avez expressément refusé. Vous aviez donc accepté de procéder vous-même au remplacement des plaquettes de freins, avec remboursement à réception de facture. Ce remboursement intégral vous a été effectué le 26/05 sur le RIB que vous nous aviez communiqué.
Plusieurs mois plus tard, début août, vous nous avez contactés en réclamant cette fois des disques de freins et une différence de pneus. Nous ne pouvons que constater l’étrangeté de cette demande : votre mécanicien n’a relevé aucun défaut de disques ni de pneumatiques lors du remplacement des plaquettes. Ces contradictions soulèvent naturellement des doutes quant à la sincérité de vos affirmations.
Vous semblez également oublier que vous avez vous-même fait vérifier par Renault que le kit de distribution avait bien été remplacé par nos soins, ce qui a été confirmé sans ambiguïté par la marque. De même, vous disposez déjà de l’intégralité de l’historique d’entretien Renault depuis la première mise en circulation, démontrant un suivi limpide et annuel.
Quant à l’attestation de travaux, une simple erreur matérielle de secrétariat ne remet aucunement en cause la réalité des opérations effectuées. Votre insistance à utiliser cet argument, alors que vous avez toutes les preuves entre vos mains, relève plus de la mauvaise foi que d’un grief sérieux.
Enfin, concernant le témoin de révision, il est parfaitement logique qu’il s’allume, puisque l’entretien est prévu chaque année : vous avez acquis le véhicule en novembre 2024, l’échéance approche simplement.
D
Dorian MOULY
J’ai acheté une 208 chez DILMI AUTO et RAS. Véhicule fonctionnant parfaitement, intérieur comme neuf. Les vendeurs et la vendeuse sont très professionnels et à l’écoute. Je recommande sans hésité ce concessionnaire automobile d’occasion.
J
Jimmy Jalquin
J’ai acheté une clio 4 début mars dans cette concession. Tout s’est bien passé, le véhicule correspondait à la description. Je l’ai récupère une semaine plus tard avec l’entretien et la distribution faite. L’accueil était impeccable. Prix intéressant j’ai fait plus de 2h de route pour profiter de tarifs imbattables. Le seul bémol est le délai pour recevoir la carte grise (presque 3 mois) suite au changement du type (société en véhicule particulier) mais c’est plutôt à cause du délai de la préfecture donc pas à cause du vendeur. Merci
Concessionnaire automobile dans les quartiers voisins
Bellevue
4 · 1,3 km
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